L'instant numérique #2 - La plateforme multicanal - Vidéo Dailymotion

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Plateforme multicanale : comment améliorer l’efficacité de vos communications sortantes ?   Une plateforme d’envoi permet de gérer indépendamment vos canaux de diffusion. Découvrez son fonctionnement et ses bénéfices avec notre expert Philippe-Arnaud Morel, Product Marketing Manager au sein de Docaposte.   Au programme :   C’est quoi une plateforme multicanal ?   Comment ça marche ?   A qui s'adresse cette plateforme ?  Quels sont les bénéfices ?  Pourquoi choisir Docaposte ?    En savoir plus sur la plateforme multicanal :  https://www.docaposte.com/solutions/communication-client-omnicanal?utm_source=linstant_numerique&utm_medium=social&utm_campaign=youtube   Prendre rendez-vous avec un conseiller : https://www.docaposte.com/contact?utm_source=linstant_numerique&utm_medium=social&utm_campaign=youtube  #Linstantnumerique  Si vous aimez cette vidéo, n’hésitez pas à vous y abonner, à nous le dire en commentaire, et à mettre un like, un petit pouce ou un petit cœur   Retrouvez également Docaposte sur :  Linkedin : https://www.linkedin.com/company/docaposte  Twitter : https://twitter.com/Docapost  Instagram : https://www.instagram.com/docaposte/   Facebook : https://www.facebook.com/Docaposte  YouTube : https://www.youtube.com/c/Docapost_Officiel   Pinterest : https://www.pinterest.fr/Docaposte_/   Webikeo : https://webikeo.fr/chaine/les-webinaires-de-docapost-1/   Podcasts Docaposte : https://smartlink.ausha.co/docaposte-dclic

Transcript

00:00 [Musique]

00:12 Bonjour et bienvenue dans ce nouvel épisode de l'Instant Numérique.

00:16 Je suis Philippe Arnaud Morel, Product Marketing Manager au sein de DecaPost.

00:20 Nous allons prendre quelques minutes pour vous présenter les bénéfices d'une plateforme d'envoi multicanale

00:25 pour améliorer l'efficacité de vos communications sortantes.

00:29 [Musique]

00:31 C'est une plateforme d'envoi qui permet de gérer indépendamment vos différents canaux de diffusion.

00:36 Le courrier simple, le recommandé, le mail, le SMS, la signature électronique et l'archivage numérique.

00:43 Fini la multitude d'outils pour gérer chaque besoin.

00:46 [Musique]

00:49 La plateforme traite l'ensemble des étapes puisqu'elle gère plusieurs modes de collecte.

00:52 Le traitement et la production de vos documents.

00:55 1. Vous déposez vos documents envoyés via un espace sécurisé.

00:59 2. Vous choisissez vos options d'envoi.

01:01 Et la plateforme s'occupe du reste, c'est-à-dire le traitement, le choix du canal d'envoi, l'impression et la mise sous pli.

01:08 Et en 3, finalement, vous suivez vos envois en ligne sur une même interface.

01:12 [Musique]

01:16 À vous, qui avez des volumétries de courrier importantes et qui souhaitez optimiser vos dépenses

01:20 qui sont liées aux frais de matières premières et des affranchissements.

01:24 Elle vous permet de gagner en temps et en efficacité.

01:27 Notre plateforme multicanale vous permet d'adopter une approche hybride et de vous accompagner vers le numérique

01:32 tout en maintenant la gestion des process de votre choix au format papier.

01:36 Vous gérez ainsi votre passage du papier vers le numérique à votre rythme.

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01:43 Tout d'abord fonctionnel grâce aux multiples canaux de communication physique ou numérique.

01:47 Email, SMS, recommandes électroniques, papier, courrier simple.

01:52 Et qui permet de gérer la gestion des flux sortants de nos clients en fonction de leurs besoins.

01:57 Archivage unique à valeur probatoire, la valeur juridique des documents est traitée et garantie.

02:03 Important, un suivi et une facturation centralisées de l'ensemble des envois sur une seule et unique plateforme.

02:12 Puis, économique, permet de fluidifier les process de gestion des communications,

02:18 vous gagnez du temps sur les tâches chronophages, vous bénéficiez d'un affranchissement grand compte sur l'ensemble des courriers,

02:24 ce qui vous permet de réduire de 20 à 40 % vos dépenses d'affranchissement.

02:29 Vous centralisez et sécurisez les documents et les données de l'entreprise pour gagner en agilité et en productivité.

02:36 Ce qui vous permet de rationaliser les coûts et les process.

02:40 [Musique]

02:43 DecaPost vous propose cette plateforme d'envoi en multicanal qui agrège à la fois les solutions industrielles de DecaPost et ses services de confiance numérique,

02:51 les courriers simples et recommandés, la lettre recommandée électronique R24, la signature électronique, nos solutions d'archivage électronique.

03:00 Autant d'applications disponibles sur le même et unique portail, solutions robustes et éprouvées,

03:06 répondant à tous les labels et certifications qui font référence sur le marché.

03:11 [Musique]

03:13 Pour ces solutions numériques en conformité permanente avec les réglementations en vigueur,

03:18 la protection de vos données les plus sensibles dans le respect des principes de confidentialité, de sécurité et de transparence dans leurs usages.

03:26 Vous souhaitez en savoir plus ? Contactez-nous, toutes les informations sont dans la barre d'infos de la vidéo.

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L'instant numérique #2 - La plateforme multicanal

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