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00:00 - Maintenant, on prend la route de Rouen.
00:01 - Oui, tout à fait. Avec une deuxième question, c'est Justine.
00:04 Elle vend son bien à Rouen, Dan Adler.
00:06 Elle a signé un bon avec son agent immobilier.
00:08 Il est indiqué sur ce bon qu'elle ne peut pas traiter directement avec l'acheteur
00:12 dans un délai de 18 mois.
00:14 À quoi elle s'engage quand elle signe ce bon de visite avec un agent ?
00:18 - Alors, je pense que si elle est vendeuse, ce n'est pas un bon de visite,
00:21 c'est un mandat de vente.
00:21 À mon avis, il doit y avoir une petite erreur.
00:23 Enfin, si je ne dis pas de bêtises, pour moi, c'est un mandat de vente.
00:27 Sur le mandat de vente, effectivement, vous avez la durée du mandat de vente.
00:29 D'ailleurs, les vendeurs, souvent, ils peuvent s'interroger
00:32 parce qu'ils voient la durée du mandat de vente, qui est une durée de trois mois.
00:35 Et en bas, il y a un paragraphe où l'agent immobilier doit mettre un délai.
00:40 En fait, ce délai correspond au délai qui est incompressible,
00:44 donc qui peut être de 12 mois, 18 mois,
00:45 pendant lequel toutes les visites qu'il aura effectuées,
00:48 à condition qu'il dénonce aussi ses clients
00:50 ou qu'il fasse signer un bon de visite avec les acheteurs,
00:52 le vendeur s'interdit de vendre à un acheteur
00:55 qui aura été présenté par l'agent immobilier sans l'intermédiaire de ce dernier.
01:01 C'est assez simple à comprendre.
01:02 Vous ne pouvez pas passer en direct.
01:04 Et le risque, c'est que le vendeur paie la commission,
01:07 ce qui est complètement cohérent.
01:08 C'est un engagement, c'est un contrat.
01:10 Nous, on a un engagement de...
01:12 - Pour être concret, la durée, c'est 18 mois.
01:14 Monsieur Durand qui a revisité l'appartement,
01:16 qui recontacte la propriétaire trois mois après,
01:18 alors que l'agent immobilier n'est peut-être plus dans l'opérationnel
01:21 et qu'elle traite directement avec le vendeur,
01:24 on lui doit la commission.
01:26 - Exactement.
01:27 - Et c'est normal.
01:28 - C'est un gage de sécurité et de confiance aussi.
01:31 - Oui, bien sûr.
01:31 En plus, c'est logique.
01:32 Déjà, c'est un contrat au-delà d'un gage de confiance.
01:35 Je pense que ce métier...
01:37 - Ça arrive, ça ?
01:37 - Oui, ça arrive.
01:39 C'est déjà arrivé, bien sûr.
01:40 C'est déjà arrivé.
01:41 - Et vous, comment vous faites ?
01:42 - Je fais une demeure.
01:44 - Ah oui ?
01:46 - Oui.
01:46 - Et ça a toujours bien marché ?
01:47 - Ça a toujours bien marché, j'ai jamais eu de problème.
01:49 Ça arrive très rarement.
01:50 Et bon, ce qui est intéressant...
01:53 - Vous n'êtes jamais allé jusqu'au tribunal pour ça ?
01:54 - Non, jamais.
01:55 Jamais.
01:57 On a déjà mis des avocats en place pour ça.
02:00 Ça arrivait très rarement, attention.
02:02 Je viens quand même à rassurer tout le monde.
02:03 Mais après, bon, moi, voilà, je signe un contrat.
02:05 - Mais la question, c'est que le vendeur, il essaye de squeezer...
02:08 - En fait, ça ne se passe pas toujours comme ça.
02:11 Ce qu'il faut comprendre, c'est que nous, en tout cas,
02:13 quand ça s'est passé,
02:13 il faut comprendre pourquoi déjà l'acheteur a été voir en direct le vendeur
02:19 ou pourquoi le vendeur a essayé de recontacter l'acheteur.
02:22 - Très juste.
02:22 - Nous, ça nous est jamais arrivé dans ce sens-là.
02:25 C'est jamais le vendeur qui a essayé de contacter l'acheteur.
02:27 C'est toujours l'acheteur, quelques semaines après,
02:29 qui a essayé de passer directement voir le vendeur.
02:32 Déjà, l'acheteur, des fois, il y a un défaut d'information qui fait que
02:35 il se dit "Bon, bah tiens, ils ne l'ont plus en mandat, j'y vais".
02:38 Ce n'est pas forcément toujours de la malhonnêteté.
02:40 Ça, c'est important de le savoir.
02:42 C'est pour ça que nous, généralement, ça s'est toujours bien passé.
02:44 Après, il peut y avoir un cas de figure où l'agent immobilier
02:46 aussi n'a peut-être pas suffisamment bien fait son boulot.
02:48 Ça peut arriver aussi.
02:50 Dans ce cas-là, il faut creuser un peu, comprendre ce qui s'est passé.
02:52 Essayer de comprendre pourquoi l'acheteur n'a pas eu suffisamment confiance
02:56 pour retourner voir l'agent immobilier.
02:58 - D'où l'intérêt d'avoir toujours le bon de visite.
03:01 - Alors, l'intérêt d'avoir le bon de visite, moi, je sais que le bon de visite,
03:06 mais surtout, moi, ce que je fais à titre perso,
03:09 puisque je produis aussi un petit peu,
03:11 c'est que je dénonce tous mes clients auprès du vendeur.
03:14 Ça évite qu'il y ait une problématique parce que le mandat de vente,
03:17 il est signé entre un vendeur et une agence.
03:19 Donc, c'est vrai que la plupart des agents immobiliers
03:21 parlent souvent du bon de visite.
03:22 Mais je pense qu'il y a quelque chose qui est encore plus impactant
03:25 et plus important, c'est d'envoyer à son vendeur.
03:28 En plus, ça permet d'avoir un compte rendu quand même qui est cohérent,
03:30 d'envoyer le nom de la personne qui achète, avec qui il achète.
03:34 Et puis, en plus, ça permet aussi aux vendeurs de voir qu'on fait notre taf.
03:37 - C'est professionnel. Merci, Dan Adler.
03:40 - Merci beaucoup, Dan Adler.
03:41 A retrouver sur deferla.com, vos agences dans Paris
03:45 et puis sur les réseaux sociaux aussi, deferla immobilier.
03:48 - Avec plaisir. - Merci. À la prochaine.
03:50 - Avec plaisir. - Merci, Vincent.
03:51 Merci, Dan Adler.
03:52 On va se retrouver, bien sûr, bientôt pour des nouvelles chroniques
03:55 avec les agents immobiliers professionnels.
03:57 On se retrouve dans quelques instants pour la suite de notre programme.