D’après la dernière étude Xerfi Precepta, investir le marché de la rénovation énergétique devient une priorité pour les enseignes de bricolage. Largement subventionné par l’État, il fait figure de relais de croissance face à la baisse des ventes. Les enseignes ont des atouts à faire valoir dans ce domaine où les parcours clients se révèlent complexes et les obstacles à la prise de décision importants. Elles ont en particulier développé un réel savoir-faire en matière de services et d’accompagnement des particuliers dans leurs projets de rénovation thermique. [...]
Category
🗞
NewsTranscription
00:00 [Musique]
00:09 D'après la dernière étude Xerfi Precepta,
00:12 investir le marché de la rénovation énergétique devient une priorité pour les enseignes de bricolage.
00:20 Largement subventionné par l'État, il fait figure de relais de croissance face à la baisse des ventes.
00:27 Les enseignes ont des atouts à faire valoir dans ce domaine où les parcours clients se révèlent complexes
00:34 et les obstacles à la prise de décision importants.
00:37 Elles ont en particulier développé un réel savoir-faire en matière de service et d'accompagnement des particuliers
00:44 dans leurs projets de rénovation thermique.
00:47 Une reprise du marché du bricolage semble pour autant incertaine.
00:51 Entre l'inflation, un pouvoir d'achat attaqué et la crise immobilière.
00:57 Déjà confrontés à une hausse des charges et une dégradation des résultats,
01:01 les distributeurs sont aussi inquiétés par un projet de règlement européen sur la diminution des délais de paiement fournisseur.
01:10 Une mesure qui risquerait d'exercer une pression supplémentaire sur la trésorerie des entreprises et leur capacité d'investissement.
01:19 Dans ce contexte, comment les acteurs peuvent-ils s'adapter ?
01:23 Où en sont-ils sur le relais de croissance de la rénovation énergétique ?
01:28 Pour lever le voile sur ces questions, les experts d'Exerfi se sont penchés sur les principales stratégies de croissance déployées par les distributeurs.
01:38 Ces derniers misent tout d'abord sur le développement de leur parc de magasins.
01:42 Leur est à l'extension des réseaux, à la modernisation et à la modularisation des concepts de magasins,
01:49 comme en témoignent les investissements des enseignes Leroy Merlin, Castorama ou Bricodepot.
01:55 Le e-commerce et la monétisation de l'audience permettent également aux distributeurs de diversifier leurs sources de revenus.
02:04 Cela peut passer par le lancement d'une marketplace ou par une politique d'investissement conséquente dans le hirital media et la création de régies publicitaires.
02:13 Le déploiement d'une logique servicielle constitue un acte de croissance à part entière.
02:18 À l'image de Castorama ou Bricorama, les distributeurs mettent en effet en place un accompagnement des clients dans le faire soi-même au travers de cours, de stages et de produits spécifiques.
02:32 Le marché de la rénovation énergétique ne saurait être oublié.
02:36 Ainsi, les distributeurs mettent en place des parcours spécifiques prenant en charge les projets de rénovation énergétique
02:43 et visant à fournir à la clientèle une offre de prestations totalement intégrée.
02:49 À ce titre, ADO et Bricomarché multiplient les partenariats avec des spécialistes,
02:55 tout en proposant des formations d'experts et un répertoire d'artisans agréés RGE.
03:02 La montée en puissance des démarches durables constitue un levier de croissance à exploiter.
03:08 On assiste au développement d'une offre de produits respectueux de l'environnement et à l'émergence de nouveaux usages tels que l'occasion et la location.
03:17 Dans le même temps, les distributeurs visent à la réduction de l'impact environnemental des magasins et de la logistique.
03:25 Enfin, l'adoption de l'IA générative constitue quant à elle un levier de croissance nouveau
03:32 du fait des transformations qu'elle induit dans les méthodes de travail, dans l'amélioration de la relation et de l'expérience client.
03:40 [Musique entraînante diminuant jusqu'au silence]