Category
🗞
NewsTranscription
00:00 - Les codes ici chaque matin sur France Bleu Tourenne et sur France 3 Centres Val-de-Loire.
00:04 Bien sûr, un regard sur les entreprises de notre région.
00:07 Alors si vous êtes utilisateur des produits de la marque Apple,
00:10 et si vous ne savez peut-être pas où les faire réparer,
00:13 et bien sachez qu'il existe désormais MacMedic à Tours, rue de la Grosse Tour précisément.
00:17 Bonjour Jonathan Ravix. - Bonjour.
00:19 - Merci d'être avec nous, vous êtes le gérant de MacMedic.
00:21 Pourquoi un focus uniquement sur les produits de la marque Apple et pas sur d'autres marques ?
00:25 - Alors on peut, j'interviens aussi sur des matériels plus génériques au niveau des PC.
00:30 - D'accord. - Maintenant, il y a aussi une question de savoir-faire.
00:33 J'ai travaillé durant 12 ans dans la maintenance des produits Apple.
00:37 - Ah, ça explique ! - Donc il y a un vrai savoir-faire derrière.
00:39 - Voilà. - Une vraie plus-value pour les personnes qui viennent me voir,
00:41 aussi bien en termes d'expertise sur les problèmes rencontrés,
00:44 que sur le milieu en lui-même qui est assez particulier dans l'univers de l'informatique.
00:49 - Quel type de produits Apple vous réparer Jonathan ?
00:51 - Eh bien, principalement les ordinateurs, tablettes et téléphones.
00:56 Après, j'interviens également sur les accessoires.
00:59 Ce n'est pas ce qui demande le plus de réparation en règle générale.
01:03 Mais c'est aussi au niveau des ordinateurs où il y a une vraie alternative à construire
01:08 par rapport au service traditionnel qui est plus du remplacement de carte.
01:13 J'essaye de pousser plus loin les réparations dans le but d'offrir une réparation
01:17 qui soit la moins onéreuse pour le client final.
01:19 - Par exemple, mon vieil iPhone a une batterie qui flanche,
01:21 est-ce que vous pouvez faire quelque chose sur ça ?
01:23 Ça se fait ? Même s'il est très vieux ?
01:26 - En termes de pièces originales Apple, Apple fournit les pièces durant 5 ans,
01:30 ce qui est assez limité pour pouvoir proposer du service officiel.
01:35 Par contre, avec des pièces compatibles, on arrive à réparer sans problème des iPhone 5, 6...
01:42 - D'accord, mais qu'est-ce qui fait la différence entre vous et un réparateur de smartphone lambda
01:47 comme il en existe d'autres ? Parce que vous ne réparez pas que les smartphones,
01:50 mais sur le smartphone, qu'est-ce qui va faire la différence ?
01:52 C'est justement des pièces d'origine ?
01:54 - Alors il peut y avoir des pièces d'origine,
01:55 après c'est surtout une question de sélection des fournisseurs.
01:58 Dans les pièces compatibles, on trouve vraiment une pléthore de qualités différentes.
02:04 Alors forcément le prix s'en ressent,
02:06 - Bien sûr, j'imagine.
02:07 - Mais moi personnellement, je sélectionne les fournisseurs à chaque fois par rapport à la qualité
02:12 des pièces qui sont offertes par l'entreprise.
02:16 Et si jamais j'ai à un moment donné un quack,
02:18 et qu'en plus de ça le fournisseur ne répond pas,
02:20 parce que même chez les meilleurs, on peut avoir des problèmes,
02:24 par contre un fournisseur qui n'assume pas sa responsabilité
02:28 par rapport à une pièce de faible qualité...
02:29 - Alors là vous le dégagez là.
02:30 - Voilà.
02:31 - On le sait, la marque Apple est très médiatique,
02:33 ils sont nombreux à utiliser les produits Apple en Touraine.
02:36 - Alors il y a une base d'utilisateurs qui est assez forte,
02:39 et depuis très longtemps.
02:41 Il y a eu des entreprises qui ont existé depuis les tout débuts d'Apple,
02:46 qui offraient du service et du conseil autour de cette marque.
02:49 Aujourd'hui, je pense que le marché Apple représente une barre très importante
02:55 de l'utilisation de l'informatique chez le grand public.
02:58 C'est difficile à évaluer, surtout au niveau de la Touraine,
03:01 mais c'est une marque qui est très présente.
03:04 - Apple c'est plus cher que les autres, c'est évident, on le sait à l'achat.
03:07 Est-ce que les réparations aussi sont plus chères, plus coûteuses ?
03:10 - Eh bien ça va dépendre des solutions envisagées,
03:12 et des pièces en fin de compte utilisées.
03:15 - MacMedic à tout rude, la grosse tour,
03:17 vous n'hésitez pas évidemment, forcément,
03:19 si vous êtes fan de la marque à la pomme croquée.
03:22 Merci Jonathan Ravix.
03:23 - Merci à vous.
03:24 - Merci beaucoup.
03:24 - Merci à vous.
03:25 [SILENCE]