Google : un taux d’échecs colossal pour un succès colossal [Christine Kerdellant]
Google-Alphabet est une des plus belles réussites entrepreneuriales du XXIème siècle. Pour 307 milliards de dollars de recettes, elle a réalisé 74 milliards de profits en 2023. L’équivalent de ceux de 30 sociétés du Cac40 ! Et pourtant, Google est sans doute l’entreprise qui avoue le plus fort taux d’échecs. Et si ceci expliquait cela ? [...]
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00:08 Google, du groupe Alphabet, est une des plus belles réussites entrepreneuriales du 21e siècle.
00:15 Pour 307 milliards de dollars de recettes, elle a réalisé 74 milliards de dollars de profit en 2023,
00:24 l'équivalent de ceux de 20 sociétés du CAC 40.
00:28 Et pourtant, Google est sans doute l'entreprise qui avoue le plus fort taux d'échec.
00:34 Et si ceci expliquait cela ?
00:37 En 2018, un ancien salarié de Google avait dénombré 70 échecs au cours de la décennie précédente.
00:44 Certains anecdotiques, d'autres emblématiques, comme Google+, le réseau social anti-Facebook,
00:50 fermé en 2015, ou l'agrégateur de contenu Google Reader, abandonné en 2013,
00:56 ou la plateforme de travail collaboratif Google Wave, fermée en 2010,
01:01 ou encore Jaikoo, un Twitter avant Twitter, que Google avait racheté,
01:05 mais auquel il n'avait pas cru, qui fut arrêté en 2009.
01:08 Sans parler de Google Catalogues, de Google Answers, de Google Dodgeball, de Google Audio Ads,
01:14 de Google Buzz, etc., etc., et bien sûr, les Google Glass.
01:19 Les Google Glass, c'était des lunettes qui permettaient d'aller sur Internet
01:23 ou d'utiliser un GPS les mains libres.
01:26 Mais elles avaient deux défauts.
01:28 Elles étaient moches.
01:29 Et surtout, elles passaient pour l'œil de Big Brother,
01:32 puisqu'on pouvait photographier ou googliser les gens à leur insu.
01:36 Interdites dans les restaurants et les lieux publics aux États-Unis,
01:39 les Google Glass ont été abandonnées dans leur version grand public.
01:42 Mais il existe maintenant des Google Glass Enterprise pour assister les techniciens dans les usines.
01:49 Le dernier échec en date est Google BARD, le concurrent de Chad GPT,
01:55 une intelligence artificielle générative capable de répondre à toutes les questions que vous vous posez.
02:00 Google travaillait depuis des années sur BARD, mais ne l'avait pas sorti,
02:04 car elle faisait encore trop d'erreurs.
02:06 Lorsque Chad GPT, lancé par OpenAI, a fait son entrée fracassante fin 2022,
02:12 Google a riposté trois mois plus tard en présentant BARD.
02:16 Pas de chance.
02:17 Lors de la démonstration, BARD s'est plantée à l'une des premières questions.
02:21 Elle a prétendu que le télescope James Webb avait été le premier à prendre des photos d'une planète
02:27 en dehors de notre système solaire.
02:29 Erreur ! C'était le Very Large Telescope au Chili.
02:33 Aussitôt, la valeur boursière de Google a plongé de 100 milliards.
02:37 Mais elle est vite remontée, sans doute parce que les fondateurs de Google
02:41 ont habitué les actionnaires à un taux d'échec colossal
02:44 pour montrer que toute erreur était une occasion de progresser.
02:48 Google a donc réagi en sortant en six mois une nouvelle version, Gemini.
02:53 Cette IA est capable de générer du texte, mais aussi des images.
02:57 Et c'est là que le bas a blessé.
02:59 Gemini est un modèle en matière de diversité,
03:02 c'est-à-dire que lorsque vous demandez des photos d'infirmières ou de conducteurs de 4x4,
03:07 elle vous donne des hommes et des femmes de tous âges et de toutes races.
03:11 Alors, quand des utilisateurs lui ont demandé des photos de nazis en 1943,
03:16 elle a affiché des images de personnages en uniforme de SS
03:20 aux physiques caucasiens, mais aussi des Noirs, des Amérindiens ou des Asiatiques.
03:26 Bref, Gemini n'est pas encore tout à fait au point.
03:29 Mais comme auquinia générative ne l'est vraiment,
03:32 l'essentiel est d'occuper le terrain.
03:34 La leçon de cette histoire, c'est que pour réussir, on a le droit d'échouer.
03:39 L'essentiel est de rebondir très vite sur ses erreurs et surtout de rebondir plus haut.
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