19 junio 2024 Conversamos | Larissa Tristán, docente Ciencias dela Comunicación Colectiva UCR.
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NoticiasTranscripción
00:00que nos acompañe en este
00:02momento de la pandemia,
00:03estamos con Andrea Salazar,
00:04que nos muestra cómo está
00:05viviendo la pandemia en
00:06Costa Rica.
00:07♪
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00:24les
00:26esto alarmante cuando
00:28sustancian desde muy
00:30cercano.
00:31Ya no podemos vivir sin
00:33estas plataformas digitales,
00:35para hablar de esto es
00:38con la doc markers a
00:41Cristán.
00:44Bienvenida.
00:46esta segunda encuesta que ustedes realizan?
00:50Bueno, lo principal es que tenemos,
00:53precisamente como se indica la segunda encuesta,
00:55tenemos un incremento con respecto al informe del año pasado,
00:59el 90% de las personas en Costa Rica utilizan redes sociales,
01:02aquí es importante acotar que la muestra que utilizamos fue representativa,
01:07es decir, hicimos una encuesta más o menos como 850 entrevistas,
01:11eso quiere decir que es representativa de la población nacional,
01:13de la población en el país,
01:15el 85% de las personas que
01:17utilizan Facebook, el 42% de
01:19Instagram, el 45% de TikTok,
01:21vamos a ver diferencias por
01:23edad, pero el dato más
01:25contundente es que redes sociales,
01:27mensajería, y aplicaciones de
01:29entretenimiento, son las que más
01:31afectan a la población en el
01:33país.
01:35¿Cuáles son las que más afectan
01:37a la población en el país?
01:39¿Cuáles son las que más afectan
01:41a la población en el país?
01:43¿Cuáles son las que más afectan
01:45a la población en el país?
01:47¿Cuáles son las que más afectan
01:49a la población en el país?
01:51¿Cuáles son las que más afectan
01:53a la población en el país?
01:55¿Cuáles son las que más afectan
01:57a la población en el país?
01:59¿Cuáles son las que más afectan
02:01a la población en el país?
02:03¿Cuáles son las que más afectan
02:05a la población en el país?
02:07¿Cuáles son las que más afectan
02:09a la población en el país?
02:11¿Cuáles son las que más afectan
02:13a la población en el país?
02:15¿Cuáles son las que más afectan
02:17a la población en el país?
02:19Si nos vamos a redes sociales,
02:21la principal es Facebook,
02:23el 85% la emplea, si nos vamos
02:25a mensajería, el 98% emplea
02:27WhatsApp, que es básicamente la
02:29plataforma digital o aplicación
02:31digital más usada en el país,
02:33creo que cada persona que nos
02:35esté viendo puede meditar en su
02:37el 80% de las personas emplean YouTube y el 85%, como dije,
02:43que emplean Facebook, y en servicios el que más predomina
02:48de web es con el 42% de las personas que emplean.
02:51En lo que es el tema de comercios, de negocios,
02:54podríamos decir que tal vez entonces Facebook es como la
02:57más efectiva para esto.
03:00Bueno, es muy pertinente su pregunta,
03:02porque realmente nuestros esfuerzos desde la Universidad
03:04de Costa Rica es que a partir de estos datos,
03:06las personas se pudieran informar,
03:08tanto las personas que hacen investigación académica como
03:11las personas que hacen un trabajo más comercial,
03:13ya sea dónde colocar su pauta, dónde colocar la comunicación
03:17o bien dónde hacer negocios, como usted bien indica.
03:19El Facebook podría ser una plataforma para eso,
03:22pero tenemos que también WhatsApp.
03:23YouTube para mí, ahora los datos que son consistentes con los
03:26del año pasado, nos indica que es una plataforma,
03:28una aplicación que podría ser ampliamente utilizada para
03:31fines educativos, para propaganda.
03:34Incluso hemos visto como muchas instituciones públicas,
03:36ahora están transmitiendo sus sesiones a través de YouTube.
03:39Y eso también nos invita a preguntarnos si queremos que
03:42toda nuestra comunicación pública institucional sea por
03:44YouTube y no por otras plataformas.
03:46Entonces, sí nos dan como pautas bien interesantes y sobre todo
03:50basadas en datos estadísticamente representativos
03:53sobre dónde colocar los mensajes para que la mayoría de las
03:55personas los puedan consumir y ver.
03:58Doctora, ¿hay algún dato tal vez como de la población más
04:01joven, qué es lo que está, tal vez cuál es esa tendencia que
04:03tienen?
04:05Sí, la población más joven utiliza prácticamente Instagram,
04:08es lo que nosotros hemos ubicado como una aplicación de nicho,
04:12porque la mayoría de las personas que lo emplean son
04:14menores de 35 años, donde el rango de edad que va de 18 a 34
04:19años, el 54% de quienes utilizan Instagram son de esa edad,
04:24empieza a descender con la edad, ¿verdad?
04:25Entre 35 y 54 años, el 35% lo emplea y ya más arriba de 55,
04:32ya solo el 11% lo emplea.
04:34Facebook, por el contrario, es digamos que la más democrática.
04:38Hacer una investigación cuantitativa no podemos como
04:41desmenuzar, entrar en el detalle de cuál sería ese uso en
04:44Facebook, entonces personas más jóvenes tal vez podrán decir
04:47que no la usan tanto para comunicarse como personas de
04:49mayor edad, pero lo cierto es que sí,
04:52toda la población independientemente la emplea.
04:54Instagram y TikTok sí son mayoritariamente de personas
04:58jóvenes, entendiendo que son aquellas personas con un rango
05:01entre los 18 y los 34 años.
05:03Doctora, ustedes dicen en este informe también que, bueno,
05:07Costa Rica a nivel de América Latina destaca por el alto uso
05:11de estas tecnologías digitales.
05:12Me llama mucho la atención este número o este dato porque
05:19también hablamos de que pues tal vez el tema del acceso al
05:22internet pues no es para todo el país,
05:26pero parece que esto también nos dice un poquito lo contrario,
05:30¿no?
05:31Sí, bueno, quizás no queremos invisibilizar que haya algunas
05:34brechas de acceso o dificultades de acceso,
05:37pero lo que los datos nos demuestran es que al menos si
05:40es a través del consumo del teléfono móvil o del celular,
05:43las personas utilizan mucho esas aplicaciones.
05:45De hecho, una de nuestras conclusiones es que las brechas
05:48o barreras de acceso no tienen tanto que ver con la cobertura,
05:52si no tienen ni con el lugar geográfico donde se viva,
05:55sino que tienen que ver con una cuestión de educación y de
05:57edad.
05:57La educación sí juega como un papel importante a la hora de
05:59hacer estas aplicaciones porque aunque la mayoría utiliza
06:02WhatsApp y Facebook, hay otras en las que sí hay una
06:06diferencia por educación, pero sobre todo es por edad, ¿verdad?
06:09Y ahora que tenemos este cambio democrático en el que la
06:12población se está envejeciendo, pues también es un llamado a
06:14atención a ver cómo vamos a adoptar herramientas digitales
06:17a las personas mayores para que no queden aisladas o
06:20incomunicadas de toda la comunicación y todos los
06:23vínculos sociales que se establecen precisamente a
06:26través de las redes sociales.
06:27En esta ocasión, ustedes también tomaron en cuenta el
06:31tema de la inteligencia artificial.
06:34Sí, muchas gracias por su pregunta también,
06:36porque aquí tenemos como un nuevo participante que es
06:39Charly Pitti, ¿verdad?
06:40La primera vez que encuestábamos sobre este servicio.
06:46Y podemos decir que aunque el uso todavía es tímido, ¿verdad?
06:51Tenemos que solo el 9% de la población lo usa.
06:57Ya vemos que para ser su primer año ya tenemos un, bueno,
07:00es considerable.
07:01Aquí sí hay definitivamente una diferencia por edad,
07:04porque el 60% de quienes lo usan son personas entre 18 y 34
07:08años.
07:09Solo el 11% de quienes tienen más de 55 años lo emplean.
07:13Y también hay un vínculo entre el nivel educativo y el uso
07:16Charly Pitti, porque el 73% de quienes utilizan inteligencia
07:20artificial generativa, como Charly Pitti,
07:22tienen educación universitaria.
07:24Aquí ya también podemos empezar a intuir que son personas que
07:27probablemente están dedicadas a labores académicas,
07:29o que están haciendo sus estudios,
07:31quienes más emplean esta aplicación o esta plataforma.
07:35Lo cual también nos pone en otro debate,
07:37que vamos allá de lo cuantitativo, ¿verdad?
07:39A nivel educativo, ¿cuánto vamos a facilitar o permitir,
07:42o cómo vamos a mediar el uso de este tipo de tecnologías a la
07:46hora de hacer trabajos universitarios,
07:47trabajos académicos, o en el propio trabajo a nivel ya más
07:51profesional?
07:52Eso mismo le iba a preguntar, doctora,
07:54porque hemos visto que incluso se puede utilizar de una manera
08:01muy fácil, precisamente, para hacer un trabajo de la
08:04universidad.
08:04Y, pues, precisamente no es como que sea una manera segura de
08:08investigar si una persona, pues, realmente hizo ese trabajo por
08:13una inteligencia artificial.
08:15Eso no es como tan sencillo.
08:17No, no es sencillo.
08:18Es bastante complejo detectarlo, ¿verdad?
08:20Bueno, uno como docente puede tener pistas, ¿verdad?
08:22A raíz como de la propia evolución del curso o uno ya
08:26conoce la manera en que redacta a ciertos estudiantes.
08:28Entonces, una podría intuir que hay una redacción que tal vez
08:31estuvo apoyada por inteligencia artificial.
08:33Yo no creo que se trate de completamente prohibir la
08:36inteligencia artificial, pero sí nos pone un desafío como
08:38sociedad a nivel educativo de, bueno,
08:40¿cómo vamos a aprovechar esta herramienta para que potencie el
08:43proceso pedagógico y no más bien nos sacar retroceder a nivel
08:47cognitivo y a nivel de aprendizaje, ¿verdad?
08:50Prohibirlo no sería la solución, sino más bien encontrar
08:53estrategias en las que pueda potenciar esos procesos de
08:56creación académica.
08:58Usted, como docente en la Universidad de Costa Rica,
09:00¿ya ha tenido casos como este?
09:02Sí, sí, sí hemos tenido y tampoco tenemos una política
09:06muy clara, ¿verdad?
09:06Sobre qué hacer.
09:07Es algo que está en discusión.
09:09Tenemos debates muy interesantes con las mismas
09:11personas estudiantes sobre cómo lo ven.
09:14Hay estudiantes que son como más clásicos y dicen,
09:17yo no me voy a la inteligencia artificial porque yo tengo que
09:19aprender.
09:20Hay otras personas que más bien dicen, bueno,
09:22es que esto es una herramienta que me permite a mí sacar todos
09:24los trabajos que tengo que sacar en menor tiempo.
09:27Entonces, es un debate en el que no creo que sea aconsejable
09:31irnos a posturas extremistas, blanco y negro,
09:34sino que más bien tendríamos que propiciar esta conversación
09:37para ver justamente eso, ¿verdad?
09:39Cómo es una herramienta que nos permite potenciar el trabajo y
09:42no sustituir nuestro trabajo intelectual.
09:45Pasa lo mismo con Waze, ¿verdad?
09:46Waze ya nos permite llegar del punto A al punto B más rápido,
09:51en teoría nos ofrece la ruta mejor.
09:55Entonces, podríamos pasar a la inteligencia artificial como
09:57algo similar para entornos educativos, ¿verdad?
09:59¿Cómo puede potenciar ese trabajo intelectual y de
10:04aprendizaje?
10:05Y es que también hay otro medio con respecto a lo que es la
10:08inteligencia artificial y es que también pues venga a sustituir,
10:12por decirlo así, el trabajo de una persona, ¿verdad?
10:16Sí, yo creo que lo que nos indica este informe sobre las
10:19aplicaciones es que la tecnología es parte de nuestra
10:22vida, ¿verdad?
10:22Por eso pusimos como nuestras apps de toda la vida,
10:25porque de la vida, porque es algo de nuestra cotidianidad.
10:28Es muy difícil que ahora podamos imaginarnos la vida sin estas
10:31aplicaciones o estas plataformas digitales.
10:34A veces podemos tener de manera personal algún momento como de
10:38desconexión o de querer utilizarlo menos,
10:41pero ciertamente es algo que muchos de los problemas sociales
10:44pasan por estas aplicaciones.
10:46Entonces, creo que este miedo o este temor que nos genera la
10:51inteligencia artificial, lo que se necesita es como tener más
10:54información al respecto.
10:56Bueno, porque hay una línea de investigación que dice, sí,
10:58va a sustituir trabajos, pero al mismo tiempo hay otra línea de
11:02investigación que dice, pero va a crear nuevos trabajos.
11:08Sobre todo que tiene que ver con matemática,
11:10con procesamiento de lenguaje natural,
11:12con las llamadas, con todo lo que es filología, letras,
11:15que muchas veces en esta cultura todo lo cualitativo tiende a ser
11:19como puesto en segundo lugar.
11:21Pero mucha de la inteligencia artificial tiene que ver con
11:23estudios de lingüística.
11:25Entonces, también nos invita a pensar mucho como hacia dónde
11:28estamos poniendo el enfoque desde la educación.
11:31Yo creo que es un debate que hay que tener y no simplemente irnos
11:34como a los temores o a las potenciales amenazas.
11:37Bien, doctora, vamos a aprovechar para hacer una
11:39pequeña pausa, pero ya volvemos con más aquí en Conversamos.
11:54Gracias por continuar con nosotros en Conversamos.
11:57Y estamos hablando sobre el uso de las plataformas digitales
12:01entre los costarricenses.
12:02Y es que según un informe de la Universidad de Costa Rica,
12:05pues, los costarricenses, a nivel también de Latinoamérica,
12:08somos los que más las utilizamos.
12:10Y estamos precisamente con la doctora Larisa Tristán,
12:14docente de la Escuela de Ciencias de la Comunicación
12:16Colectiva de la UCR.
12:18Doctora, ahora usted decía una frase que me llamó mucho la
12:21atención, y es que lo cualitativo se tiende a poner
12:24en segundo lugar ahora.
12:26Expliquemos un poquito eso, porque precisamente, pues,
12:28todas esas plataformas nos vienen a dar una data,
12:32que es un término que está muy de moda últimamente, ¿verdad?
12:35Que nos puede ayudar a, pues, a realizar muchos cálculos,
12:40que nos puede ayudar en muchas cosas de la vida.
12:43Pero hablemos un poquito de eso cualitativo que estamos
12:46dejando ahí, que tal vez podríamos olvidar y que también
12:49puede ser importante.
12:51Sí, por cuantitativo, me refiero como al número, ¿verdad?
12:55Y lo cualitativo es lo que tiene que ver más con procesos,
12:58con lo que las personas piensan, con emociones.
13:02Y en una encuesta estadística, ¿verdad?
13:04No, es muy difícil o, ¿verdad?
13:07Además, el instrumento no fue diseñado de esa manera,
13:10como investigar, OK, si el 98% de las personas utiliza WhatsApp,
13:16es el dato cuantitativo, número cerrado,
13:19no podemos en este estudio desagregar.
13:22Si ese 98% utiliza WhatsApp para comprar cosas,
13:26para su negocio, para hacer un pedido,
13:29para comunicarse para el grupo de amigos o amigas,
13:31para el grupo de la familia, eso ya es un dato cualitativo.
13:34Como esa entrevista, bueno, también se podría hacer
13:36cuantitativamente, pero en el caso específico de esta
13:39investigación, poder desmenuzar esos datos ya implica otro tipo
13:43de estudio que es lo que denominamos cualitativo.
13:46Y para eso el Centro de Investigación en Comunicación
13:49sí contiene otros proyectos paralelos en los cuales nos
13:52interesa como, OK, darle, ver la otra cara donde la moneda del
13:56dato cuantitativo y ver su dato cualitativo.
14:00Por ejemplo, cuando presentamos este informe,
14:02la gente más joven nos decía, bueno,
14:04es que en el informe dice que el 98% de las personas en Costa
14:09Rica, no divido por edad, sino en total, utiliza WhatsApp.
14:14Pero entonces una estudiante joven nos decía,
14:16pero es que yo utilizo WhatsApp solo para cosas de la
14:19universidad.
14:21Yo con mis amigos me comunico a través de mensaje directo por
14:26Instagram.
14:26Entonces, esos pequeños detalles,
14:28esa sutileza de cómo cada persona emplea las redes
14:31sociales en comparación al dato duro, cerrado o cuantitativo,
14:35es lo que tendríamos que explorar a partir de otras
14:38investigaciones más cualitativas.
14:40Hablando de este dato acerca de que en América Latina, pues,
14:43destacamos por el uso de las redes sociales,
14:46también me llama la atención porque este es apenas el
14:48segundo informe que ustedes presentan.
14:51Pero también eso nos podría, dentro de un tiempo,
14:54lanzar otros datos como, por ejemplo,
14:56también el tema relacionados a salud, ¿verdad?
14:59Pasamos demasiado tiempo los costarricenses en estas
15:03plataformas.
15:05Bueno, eso es toda una pregunta.
15:06Nosotros utilizamos unas categorías que sería como
15:11moderado y frecuente o intenso, a la medida de cuántas horas
15:15pasan las personas en la plataforma.
15:17Eso es relativo, ¿verdad?
15:19Podemos tener como un rango más o menos objetivo,
15:22pero la intensidad de cada persona es distinta.
15:26También hay mucho debate y es un debate reciente y en SICOM
15:29también estamos empezando investigaciones al respecto
15:32sobre la relación de estos usos de esas redes sociales o
15:36plataformas y la salud mental de las personas,
15:39sobre todo las personas jóvenes que fueron socializadas o que
15:42vinieron al mundo y ya eran los latidos digitales que no hubo.
15:47Toda su socialización y su contacto con el mundo ha pasado
15:50por lo digital, aunque sus padres o sus madres intenten
15:54reflejirlo, siempre es como ya inevitable ese pasaje por lo
15:57tecnológico.
15:59Entonces, esa pregunta sobre si es demasiado es una cuestión
16:02personal, pero sí ciertamente ya podemos empezar o ya hay
16:06estudios que sugieren que existe una afectación sobre salud
16:10mental, sobre todo entre adolescentes porque hay una
16:12tendencia a la comparación.
16:14Pero también hay otros estudios que dicen que es una manera de
16:17construir identidad, de construir conexiones,
16:19de hacer otros lazos.
16:21Entonces, como todo es un balance, ¿verdad?
16:23Lo importante es que muchos de esos estudios no vienen de
16:26otros países.
16:28El esfuerzo que hace la Universidad de Costa Rica como
16:30una institución pública con fondos públicos de generar
16:33datos a partir de la realidad nacional.
16:35O sea, no es como qué pasa en otros países,
16:37sino qué está pasando en Costa Rica con respecto a estos
16:40fenómenos que sí son globales.
16:42Podríamos hablar también más a futuro del tema del
16:45sedentarismo porque pasamos demasiado viendo las pantallas
16:49en general.
16:50Sí.
16:51Aquí incluso sería interesante pensar un estudio
16:53interdisciplinario, ¿verdad?
16:54Con ciencias del movimiento humano y de la tecnología y
16:57psicología porque también son fenómenos que, como sus
17:00preguntas bien indican, son, o sea,
17:02no solo el uso de las redes sociales,
17:03es todo lo que está acompañado, ¿verdad?
17:05En qué posición lo hago, cuándo lo hago.
17:07Bueno, ahora es muy como llegar a un lugar, no sé,
17:10como a un lugar público o ir en el transporte público y la
17:14mayoría de las personas están consumidas en el teléfono,
17:17con cierta postura.
17:19Sí, son muchos los elementos que este uso cotidiano puede tener
17:24a nivel, o sea, como las repercusiones a nivel de la
17:26existencia son muchísimas y por eso se necesitan estudios
17:29interdisciplinarios porque no solo es el uso tecnológico.
17:32Lo que nosotros quisimos hacer con esta investigación es dar
17:36la pauta sobre cuáles son las prácticas de uso,
17:39pero a partir de aquí precisamente sale la idea,
17:41que otras personas investigadoras,
17:43otras personas profesionales, y aunque ese es el dato,
17:45a partir de aquí, ¿dónde me puedo enfocar en mis estudios
17:49sobre un tema específico relacionado con el uso de
17:52aplicaciones?
17:53Doctora, ¿hay algún otro dato que sea importante destacar
17:57acerca de este estudio?
17:59Bueno, nada más invitar a las personas a que lo descarguen,
18:02¿verdad?
18:03Están en las redes sociales del SICOM y tal vez una cosa
18:07interesante que decir es que, por ejemplo,
18:11el X, que antes se conocía como Twitter, se mantuvo igual,
18:15es una aplicación que es mayoritariamente utilizada por
18:18hombres en el Valle Central con estudios universitarios.
18:21Tampoco encontramos una marcada diferencia por género, ¿verdad?
18:26Porque las personas que se definen como hombres no tienen
18:30un uso distinto al de las personas que se definen como
18:32mujeres.
18:33Sí, tal vez lo que pudimos ver es que Telegram y Waze es más
18:36utilizado por personas que se definen como hombres,
18:38pero por general el género no parece ser una variable que
18:42diferencie mucho el uso en redes sociales y tal vez como
18:46simpatizar esto, ¿verdad?
18:47Que no hay diferencias estadísticas entre el uso de
18:52plataformas entre el Valle Central y las costas.
18:55Esto para nosotros es importante recalcarlo porque durante las
18:59elecciones presidenciales es muy común en los programas de
19:02tertulia política que las personas que participan asuman
19:05que las redes sociales solo se utilizan en el Valle Central.
19:08Y este informe, segundo año consecutivo,
19:11nos demuestra que las redes sociales se utilizan en todo el
19:13país de manera intensiva.
19:15Por lo tanto, si se quiere llegar a la ciudadanía,
19:18si se quiere generar debate político,
19:20sobre todo en cara a las elecciones que vienen en 2026,
19:24las redes sociales son igual de efectivas tanto en el Valle
19:28Central como en las costas.
19:30Bien, doctora.
19:31Muchísimas gracias por estar con nosotros y pues darnos también
19:34todo este detalle acerca del uso de las plataformas.
19:37Es que yo creo que no hay absolutamente nadie que no se
19:40sienta pues relacionado con este tema.
19:44Muchas gracias a ustedes por la invitación y ojalá que sea
19:47interés para las personas y que lo puedan descargar de manera
19:49gratuita en las redes sociales del SICOM.
19:52Bien, gracias.
19:53Entonces estaba con nosotros la doctora Larisa Tristán,
19:58docente de ciencias de la comunicación colectiva de la
20:01Universidad de Costa Rica.
20:02Gracias por su compañía y por supuesto la invitamos para que
20:05siga con más aquí en Canal 13.
20:10Subtítulos realizados por la comunidad de Amara.org