Comment les escrocs mettent-ils en place les arnaques téléphoniques ? - Ca va mieux en le disant - Vidéo Dailymotion

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Avec Jean Doridot, docteur en psychologie, fondateur de l’application Zenfie et auteur du livre Le bonheur est une science exacte (Larousse)   Retrouvez nos podcasts et articles : https://www.sudradio.fr/    Nous suivre sur les réseaux sociaux   ▪️ Facebook : https://www.facebook.com/SudRadioOfficiel   ▪️ Instagram : https://www.instagram.com/sudradioofficiel ▪️ Twitter : https://twitter.com/SudRadio  ▪️ TikTok : https://www.tiktok.com/@sudradio?lang=fr  ##CA_VA_MIEUX_EN_LE_DISANT-2024-09-21##

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00:00Sud Radio, ça va mieux en le disant, Jean Dorido.

00:05Bonjour Jean.

00:06Bonjour Jean-Marie, bonjour à tous.

00:08Docteur en psychologie, fondateur d'HypnoseParis.com, on parle d'un phénomène qui est en croissance

00:13exponentielle.

00:14D'après le parquet de Paris, les arnaques au téléphone, qui n'a jamais été appelé

00:19par un escroc qui se fait passer pour un réparateur de fenêtres ou un spécialiste en isolation.

00:23Depuis quelques temps, ces fraudes au fonds conseillers bancaires par moment au téléphone

00:27se multiplient et nos confrères du Parisien aujourd'hui en France rapportent que le parquet

00:32s'alarme.

00:33Les escrocs utilisent des techniques, Jean, de manipulation psychologique.

00:38Alors vous allez nous décrypter tout ça et nous dire comment cette arnaque se met en

00:41place.

00:42Alors comment ça se met en place Jean-Marie, vous l'avez dit, tout se passe en réalité

00:46au téléphone.

00:47L'escroc appelle sa victime, il se fait passer pour le responsable du service anti-fraude

00:53de la banque.

00:54Il explique à sa victime que des opérations suspectes sont détectées.

00:59Par exemple, une transaction de plusieurs centaines, voire de plusieurs milliers d'euros

01:03est en cours en ce moment même dans un pays étranger.

01:06Il explique que clairement, la carte a dû être piratée.

01:10Mais pas de panique, il vous explique à ce moment là qu'il vous appelle justement pour

01:15bloquer cette transaction, pour faire en sorte qu'elle n'aboutisse pas.

01:18Et là, le piège fatal se referme.

01:20L'escroc demande à sa victime de rentrer son code confidentiel.

01:25Il explique qu'il a d'abord besoin de cette validation pour ensuite annuler la transaction.

01:30Et la victime rentre son code et là c'est terminé.

01:34Elle vient, sans s'en rendre compte, de se faire simplement arnaquer.

01:38En toute logique, dit comme ça à froid, avec du recul par nous, on se dit quand même

01:41que c'est un peu gros cette méthode.

01:43Et pourtant, ça marche.

01:46Comment se fait-il que des personnes mordent à l'hameçon ?

01:47En réalité, il y a plusieurs étapes dans la manipulation psychologique qui font tomber

01:53la victime dans le panneau.

01:54En premier lieu, c'est la mise en confiance.

01:57Cette fameuse expression, vous savez, montrez pas de blanche.

01:59Les personnes vous appellent, les escrocs utilisent des logiciels qui leur permettent

02:04de vous appeler avec le numéro de votre banque.

02:06Et la personne, par conséquent, ne se méfie pas, pas de 08 ou 09, vous avez des bons selon

02:11la région, 01, 02, 03, 04, etc.

02:14Et non content de vous appeler avec le numéro de votre banque, ces escrocs réussissent,

02:20si vous avez des doutes, à vous envoyer un texto sur votre smartphone, un texto de la

02:24banque qui dit voilà, on a un soupçon de piratage de votre carte bancaire, un expert

02:29va vous appeler très vite, ils ont en plus tous les renseignements vous concernant, votre

02:33nom, votre date de naissance, votre adresse, parce que tout ça, justement, ils l'achètent

02:37en amont sur le dark web.

02:39Et puis, un dernier point, mais non des moindres, ils parlent extrêmement bien, ils sont crédibles.

02:46Crédibles, alors ça commence par la confiance, si je vous comprends bien, mais ça ne fait

02:49pas tout la confiance, qu'est-ce qu'ils mettent en place psychologiquement par la

02:53suite ?

02:54Une fois que la personne est mise en confiance, la deuxième étape, c'est de créer un stress.

02:57Votre carte a été piratée, ils sont en train de prendre tout votre argent, et sous

03:01stress, on régresse, les facultés cognitives de l'affût aux victimes sont inhibées,

03:07et elle a besoin précisément d'aide, et là, ils terminent le piège en créant une

03:12situation d'urgence, il faut agir très très vite, c'est presque une course avec

03:16les supposés voleurs, et l'essentiel, si vous voulez, c'est que la victime n'ait

03:21pas le temps de réfléchir, il ne faut pas la laisser retrouver ses esprits.

03:26Il y a des victimes qui expliquent qu'elles participent à l'arnaque, elles rentrent

03:32leur code, elles le raccrochent, et puis, quelques minutes après, ça y est, elles

03:35se sont comme réveillées d'une hypnose, et là, elles appellent de leur propre chef

03:39leur banque, qui leur confirme qu'elles sont tombées dans une escroquerie au téléphone.

03:44Donc ces escrocs sont de plus en plus forts, en tout cas malins, mais alors, comment on

03:48fait pour s'en protéger ?

03:49Alors d'abord, c'est la base, se souvenir que personne n'est à l'abri, il y a cette

03:53espèce d'imaginaire autour des personnes âgées, qui seraient les seules victimes,

03:57non non non.

03:58Pas d'honte.

03:59Voilà, tout le monde peut se faire piéger, typiquement, on a une jeune femme qui témoigne

04:06pour vos confrères du Média Brut, elle a 30 ans, et écoutez ce qu'elle explique.

04:10J'ai senti qu'il y avait une manipulation mentale très insidieuse de sa part, puisque

04:15avec les renseignements qu'il avait sur moi, il a réussi subtilement, du coup, à me faire

04:21donner des éléments de connexion à mon compte.

04:24Et c'est précisément, c'est ça l'étape à bien conserver en tête.

04:28Mais si je vous connais, c'est bien moi en fait.

04:31C'est un vrai souci, et ne jamais, on ne le répétera jamais à scène, ne jamais

04:36jamais donner vos codes confidentiels, vos mots de passe, ne pas les dire, bien sûr,

04:41oralement, et même, méfiez-vous quand on vous incite à aller rentrer sur une application,

04:47sur un site internet, en réalité, ne validez jamais une opération avec laquelle vous n'êtes

04:53pas d'accord.

04:54Sauf quand vous êtes sur l'application de votre propre banque, que vous avez déjà

04:57utilisé, qui est ultra sécurisé.

04:59Et vous êtes d'accord avec la transaction, mais si vous n'êtes pas d'accord avec la

05:01somme, vous ne validez jamais rien.

05:04C'est essentiel.

05:05Jouez la montre les amis, et ne vous laissez pas hypnotiser par ces gens bizarres.

05:09Merci Jean Dorido, on vous retrouve samedi prochain.

05:12Avec plaisir.

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