Agent général MMA et courtier en assurances, LXF Assurances accompagne aujourd’hui de nombreuses organisations à travers la mise en place de solutions entièrement sur mesure, selon les besoins précis de chaque entreprise.
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00:07Aujourd'hui, nous allons nous intéresser à un dirigeant et à sa société qui a la double particularité d'être agent général EMEMA et courtier en assurance.
00:16Passionné par son métier, son équipe et lui mettent au service de leur clientèle toute leur expertise et savoir-faire pour une seule mission,
00:24à voir, obtenir la satisfaction pleine et entière de chacun.
00:28Nous allons justement pouvoir parler de tout ça beaucoup plus en détail en accueillant son dirigeant et fondateur, Frédéric Lacord d'LXF Assurance.
00:42Bonjour Frédéric Lacord.
00:43Bonjour Claire.
00:44Merci beaucoup d'être avec nous sur le plateau.
00:46Donc, comme on vient de l'évoquer à l'instant, vous êtes à la fois agent général EMEMA, courtier en assurance.
00:52Bon, en réalité, vous êtes assureur.
00:54Non, je suis désolé.
00:56Alors, justement, expliquez-moi.
00:58Je suis intermédiaire en assurance.
01:00C'est-à-dire que c'est plus un défaut de langage.
01:02On a toujours tendance de parler de son assureur.
01:05En fin de compte, tous les intermédiaires sont des personnes.
01:09En tant qu'agent général, vous avez le mandat d'une compagnie d'assurance pour gérer les clients d'une compagnie.
01:14Et quand vous êtes courtier, vous avez un mandat des clients pour leur gérer leur programme d'assurance.
01:18Ah oui, donc en fait, la finalité peut être la même, mais ce n'est pas du tout le même process.
01:23Et surtout, pour nous, l'assureur est un fournisseur pour nous.
01:30D'accord. Bon, déjà, c'est beaucoup plus clair.
01:33C'est beaucoup plus clair.
01:34Merci beaucoup.
01:35Alors, une autre question.
01:36LXF, pourquoi avoir choisi ce nom en particulier ?
01:40Donc, ça a été un petit peu compliqué au départ.
01:42Et puis après, compte tenu de mon expérience, mon agence de com m'a dit qu'il faut qu'il y ait les initiales de ton nom et ton prénom.
01:51Donc, le L et le F.
01:53Et le X sont nos quatre domaines d'expertise dans lesquels on intervient.
01:58C'est les assurances de responsabilité, les assurances de dommages, les assurances collectives et les assurances affinitaires.
02:03Et donc, ces quatre domaines sont bien communs à vos deux métiers ?
02:06Oui, bien sûr.
02:07C'est-à-dire que vous ayez la casquette d'agent général ou de courtier.
02:12Les deux casquettes permettent d'intervenir dans les quatre domaines d'activité.
02:17Votre entreprise, si je ne me trompe pas, elle existe depuis trois ans.
02:21Oui.
02:22Elle a commencé avec 11 collaborateurs.
02:23Oui.
02:24Là, aujourd'hui, 25 collaborateurs.
02:27Donc, ça montre une très bonne santé de l'entreprise d'une part.
02:30Et d'autre part, est-ce que cette équipe de 25, justement, est répartie en différents pôles ?
02:34Comment ça s'organise à ce niveau-là ?
02:37Oui, dans le domaine de l'assurance, parce qu'on est spécialisé en risque d'entreprise et le risque professionnel.
02:43D'accord.
02:44Donc, chaque collaborateur a une maîtrise et une expertise dans un domaine bien précis.
02:49C'est la raison pour laquelle j'ai un service pro et entreprise.
02:53J'ai un service sinistre.
02:55J'ai un service assurance collective et un service particulier pour suivre tout ce qui est chef d'entreprise
03:00et tous les salariés des entreprises que de mes clients.
03:04En tout cas, ça montre la pérennité d'une part.
03:07Et j'imagine que ce n'est qu'un début.
03:09Est-ce que vous avez peut-être pour stratégie de déploiement encore d'accroître cette société ?
03:14Oui, puisque justement, je suis en train d'ouvrir le capital à trois jeunes associés
03:19qui sont trois collaborateurs que j'ai actuellement.
03:22Super !
03:23Et l'objectif, c'est de leur transmettre petit à petit le cabinet
03:28pour que d'ici 3-4 ans, ils s'occupent de l'opérationnel
03:32et que moi, je m'occupe de certains marchés de niche qui sont des marchés de passion,
03:36que ce soit l'affinitaire ou le sport automobile.
03:39On aura l'occasion de venir justement sur le sport automobile
03:42car ce que je soulève dans vos propos, c'est l'importance de la transmission
03:47qui me semble donc très importante pour vous
03:49et justement, pour rester sur les valeurs qui vous semblent importantes,
03:53quel est selon vous ce qui est essentiel pour être un très bon agent général
03:59mais aussi un courtier en assurance ?
04:01Pour moi, la principale qualité est l'écoute
04:04puisque si on prend le temps de bien écouter ce dont le client a besoin,
04:11la façon dont fonctionne son entreprise,
04:13qui sont ses clients, qui sont son fournisseur, qui sont ses salariés,
04:17on pourra être beaucoup plus à même à lui construire des couvertures
04:22qui lui correspondent à lui puisque dans la même activité,
04:24vous pouvez avoir des besoins différents tout en faisant le même métier.
04:28Donc quelque part, c'est valoriser l'humain, la relation avant tout
04:31et puis ensuite, vous adapter à ses besoins.
04:34Tout à fait, c'est-à-dire que la relation humaine,
04:37puisqu'on fait un métier de confiance du matin au soir,
04:40c'est ce que j'explique à mes collaborateurs,
04:42que nos clients sont avec nous parce qu'ils ont confiance en nous
04:45et la notion de la confiance et le mot confiance,
04:47c'est vraiment puissant et indispensable dans notre métier
04:51puisque le métier de l'assurance est avant tout un métier de confiance.
04:55Confiance, justement, j'ai l'impression que vous n'en manquez pas
04:58car en plus de votre casquette de chef d'entreprise, vous l'avez dit,
05:02vous êtes aussi gentleman driver.
05:04Donc, ça veut dire que vous êtes pilote sur circuit.
05:07Ça demande quand même un certain goût du challenge, un goût du risque.
05:11Là aussi, c'est peut-être un trait en commun que vous partagez
05:14avec ces métiers qui sont en rapport avec les assurances.
05:17Il y a le goût du risque et il y a la maîtrise du risque.
05:21Donc, on peut faire le parallèle justement tant au niveau du sport auto
05:26qu'au niveau de l'assurance, c'est exactement ça.
05:28C'est-à-dire que le travail en équipe,
05:30et ça pour moi c'est hyper important également,
05:32que ce soit au niveau de l'assurance ou au niveau du sport auto,
05:36chaque personne est à la bonne place et c'est ce qui permet de performer
05:40que ce soit au niveau professionnel ou au niveau sportif.
05:42Oui, le travail d'équipe.
05:44Le travail d'équipe et de pouvoir avoir la capacité
05:47de mettre les bonnes personnes au bon endroit et c'est ce qui fait réussir.
05:51Absolument, c'est ça aussi qui crée toute la cohésion,
05:53toute l'alchimie entre les personnes.
05:55Ce sera ma dernière question, Frédéric Lacord,
05:58et c'est plutôt une question contextuelle.
06:01Vous êtes d'accord que là, on est en pleine inflation
06:04et qu'en plus de ça, on a les restrictions budgétaires
06:06qui planent un petit peu au-dessus de nous comme une épée de Damoclès.
06:10Si vous deviez apporter un conseil à votre clientèle ou à nos spectateurs,
06:15ce serait lequel ?
06:17De se rapprocher de leurs intermédiaires d'assurance,
06:20non pas de leurs assureurs, mais de leurs intermédiaires d'assurance.
06:23C'est bon de le préciser.
06:24Qui ont un vrai rôle d'accompagnement pour prendre le temps
06:28de vraiment définir quels sont leurs besoins et leurs priorités aujourd'hui
06:32afin de pouvoir optimiser au mieux leurs primes d'assurance
06:35puisque en effet, à partir du 1er janvier,
06:37il va y avoir de fortes augmentations que les compagnies nous ont déjà fait part
06:41et le législateur a également fait part en début d'année
06:46de l'augmentation de la taxe des catastrophes naturelles
06:49qui vont passer de 12 à 20 %, c'est-à-dire que l'ensemble des primes
06:52de dommages vont prendre au moins plus de 8 % à partir du 1er janvier 2025.
06:57Oui, donc le moderne quelque part est mieux à l'anticipation.
07:00À l'anticipation, tout à fait.
07:01À la préparation, à la prévention.
07:04Tout à fait.
07:05Merci beaucoup Frédéric Lacord d'avoir répondu à toutes nos questions.
07:08Je rappelle que vous êtes le dirigeant et fondateur d'LXF Assurance.
07:12Quant à nous, on se retrouve très prochainement dans une nouvelle édition
07:15du Talk entreprise sur Challenge.
07:16A très bientôt.