Xerfi Canal a reçu Jean-Philippe Timsit, professeur associé à l’emlyon business school, pour parler des plateformes.
Une interview menée par Jean-Philippe Denis.
Une interview menée par Jean-Philippe Denis.
Category
🗞
NewsTranscription
00:00Bonjour Jean-Philippe Timsit. Bonjour Jean-Philippe, j'aime beaucoup votre prénom. Moi de même,
00:12professeur de stratégie digitale à l'Emilion Business School, auteur de l'ouvrage
00:18« Des plateformes usées ! ». Vous dites qu'il faut quitter les plateformes, enfin c'est plus
00:22complexe que ça évidemment. On ne peut pas ne pas y aller mais il faut avoir pour obsession d'en
00:26partir, pour faire simple. On a une dépendance qui est très forte. Donc la grande question c'est
00:33comment on en part ? Est-ce qu'il y a des moyens, c'est pour l'avoir lu dans votre ouvrage, qu'il y
00:38a des moyens pour déplateformiser, c'est-à-dire construire une audience mais quand même massive
00:42qu'on va emmener ailleurs ? Alors la première chose qu'il faut comprendre c'est que notre
00:46dépendance vis-à-vis des plateformes est très forte et c'est normal. Sur les entreprises qui
00:50ont agi tôt, sur des mécanismes très puissants comme les mécanismes d'identification de
00:55comportements assez subtils des consommateurs, ce qu'on appelle les personas, donc c'est des
00:58entreprises qui ont pris beaucoup d'avance. Mais on a une impression d'impuissance vis-à-vis des
01:02plateformes. Quand on dit qu'on veut déplateformiser par exemple de LinkedIn ou d'Instagram ou de
01:07TikTok, on se sent démuni. Ce sont des entreprises gigantesques et vous pouvez très bien être un
01:12solopreneur, donc vous êtes seul ou alors patron d'une petite startup avec quelques salariés ou
01:16d'une petite PME, vous vous sentez démuni. La première chose qu'il faut comprendre c'est que
01:21sur les plateformes, il y a quelque chose qui est absolument fondamental, c'est votre engagement,
01:26ce que vous vous y faites. C'est qu'on crée de l'engagement sur les plateformes, c'est qu'on a
01:31une audience sur les plateformes. Donc la première chose qu'il faut faire c'est engager une audience
01:35sur les plateformes. Pour créer une audience, il faut créer des contenus. Et là, il y a une
01:38méthode qui s'appelle la méthode des contenus en cascade qui en quelques mots est une méthode qui
01:41est extrêmement puissante qui est je produis un contenu long, je vais découper ce contenu long
01:47en une série de contenus courts en utilisant un ensemble de frameworks qui sont des patterns
01:53d'écriture, des façons d'écrire. Par exemple, je vais prendre un webinar qui va durer une heure,
01:57je vais le découper en 50, 60, 70 petits contenus et le nombre peut vous sembler important, mais avec
02:04la bonne technique, vous pouvez produire 80 contenus avec un webinar d'une heure et les
02:08contenus ne seront pas redondants et ne seront pas difficiles à produire. Ce qu'il faut bien
02:13comprendre, c'est qu'il n'y a pas de question d'inspiration. En fait, c'est purement de la
02:17méthode. On produit ce qu'on appelle des matrices de production de contenus qui sont des matrices
02:21qui permettent d'automatiser intellectuellement la production de contenus et on utilise des
02:25patterns d'écriture. Il y a des patterns d'écriture qui sont des façons d'écrire des
02:29postes, des contenus en fonction du réseau social. Donc, il y a un grand nombre de façons
02:33d'écrire des postes et puis il y a un grand nombre de méthodes de structuration du propos dans le
02:38poste qui vont varier. En combinant l'ensemble de ces méthodes avec un webinar, vous pouvez
02:43produire entre 60 et 80 contenus qui seront des contenus originaux. Et avec ces méthodes-là,
02:47on peut produire une audience rapidement et une audience massive. La seconde chose, c'est
02:52qu'ensuite, après avoir créé l'audience, puisqu'on veut déplateformiser, donc il faut que cette
02:56audience aille ailleurs, on va créer une plateforme. Donc, en fait, on va avoir un site
02:59web avec un CRM qu'on ne va pas créer nous-mêmes mais qu'on va prendre chez PipeDrive, par exemple.
03:04On va prendre un grand nombre de services qu'on va combiner nous-mêmes en utilisant les API qui
03:09sont les langages qui permettent à des services différents de discuter et les gens ne verront que
03:13le site web mais derrière, il y aura tout un dispositif que vous avez créé où il n'y a aucun
03:19code, ce qu'on appelle du no-code et tout cela fonctionnera et ce sera le lieu d'accueil de
03:23votre audience. Donc, vous avez une audience quelque part sur des réseaux, vous avez votre
03:27plateforme à vous et ensuite, vous allez créer le processus qui fait que votre audience va aller
03:32sur cette plateforme. C'est ça le processus de déplateformisation. Ce qu'il faut savoir,
03:36c'est que la question principale qui m'est posée, c'est la question du coût. Il faut savoir qu'avec
03:40une bonne plateforme marketing et les bons services, vous pouvez créer une plateforme
03:44pour déplateformiser votre audience qui vous coûtera moins de 3000 euros par an. Donc,
03:48on est sur les services qui ne coûtent pas cher, qui coûtent beaucoup moins cher que de faire
03:52créer votre propre site web par une agence, par exemple. C'est qu'aujourd'hui, on n'est plus dans
03:57la même situation qu'il y a 10 ans. Il y a 10 ans, quand on avait un problème, on avait recours
04:01à un développeur pour produire notre propre solution. Aujourd'hui, ça n'existe plus ça.
04:05Aujourd'hui, quand on a un problème, la solution, elle existe. La difficulté, c'est d'aller trouver
04:09cette solution. Dans le cadre d'une plateforme qu'on va constituer nous-mêmes, on va aller
04:13chercher plusieurs solutions qu'on va combiner ensemble. Vous allez choisir plusieurs outils et
04:18vous allez combiner. Et vous n'avez pas besoin de beaucoup au début. Un CRM pour noter vos prospects
04:23et vos clients, un logiciel pour faire des webinars. Et là, vous pouvez utiliser n'importe
04:28lequel qui est gratuit, Meet par exemple ou OBS. Vous allez avoir besoin d'un logiciel pour la
04:33newsletter. Et là, dans ce cas-là, vous pouvez utiliser Mailchimp par exemple qui ne coûte pas
04:37très cher. Et vous avez besoin d'une plateforme pour héberger l'ensemble. Là, vous pouvez prendre
04:40Podia par exemple ou WordPress qui va vous coûter peut-être 50 euros par an. Kajabi vous coûtera
04:451800. Ces services-là, ils existent. Ce que la plupart des gens craignent, c'est d'avoir un
04:52problème technique, donc de ne pas comprendre quoi faire et surtout de ne pas avoir clé en main
04:57les outils. Aujourd'hui, ce n'est plus un problème. Ça existe ces choses-là. Et c'est ça que j'explique
05:01dans le livre « Déplatformiser ». C'est à la main de tout le monde maintenant.
05:05Systématiser vos processus de croissance, scaler votre entreprise.
05:09Exactement. Systématiser et automatiser. C'est tout à fait possible.
05:12Merci à vous Jean-Philippe.
05:13Merci infiniment.