Depuis quelques années, on parle beaucoup des plateformes. Ce n’est pas très surprenant. Le modèle qui consiste à mettre en relation plusieurs utilisateurs a fait la fortune de ceux qu’on appelle aujourd’hui les MAMAA (Meta, Apple, Microsoft, Amazon, et Alphabet). Mais toutes les plateformes ne connaissent pas un succès aussi insolent que ces « géants de la tech ». [...]
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00:00Depuis quelques années, on parle beaucoup des plateformes.
00:11Ce n'est pas très surprenant, le modèle qui consiste à mettre en relation plusieurs utilisateurs
00:16a fait la fortune de ce qu'on appelle aujourd'hui les MAMA.
00:20Meta, Apple, Microsoft, Amazon et Alphabet.
00:25Mais toutes les plateformes ne connaissent pas un succès aussi insolent que ces géants de la tech.
00:30En effet, le succès d'une plateforme dépend de quatre facteurs.
00:35La force des effets de réseau.
00:38Les effets de réseau sont au cœur du modèle des plateformes.
00:41Plus une plateforme a d'utilisateurs, plus sa valeur augmente.
00:45Mais la force des effets de réseau varie considérablement d'une plateforme à l'autre.
00:50Alors que l'attrait de Facebook augmente fortement avec le nombre d'utilisateurs,
00:54le lien entre l'attrait d'une console de jeu et le nombre de jeux disponibles est beaucoup plus ténu.
00:59Un petit nombre de best-sellers suffit à assurer son succès.
01:03La structure du réseau.
01:05Le succès d'une plateforme dépend aussi de la structure de son réseau.
01:09Les plateformes qui ont un réseau local sont très vulnérables.
01:13Prenons l'exemple d'Uber.
01:15Avoir un grand nombre de chauffeurs à Paris lui donne un avantage concurrentiel dans cette ville,
01:20mais pas à Londres ou à New York.
01:22Des concurrents locaux peuvent alors facilement lui faire de l'ombre.
01:26Les plateformes qui ont un réseau global sont beaucoup moins vulnérables.
01:31C'est le cas d'Airbnb par exemple.
01:33Proposer un grand nombre de locations à Paris lui donne un avantage concurrentiel dans le monde entier.
01:38Le risque de désintermédiation.
01:41La désintermédiation est un risque mortel pour les plateformes.
01:45Plus il est facile pour les utilisateurs de se passer d'une plateforme
01:49une fois que la mise en relation a été effectuée, plus elle est vulnérable.
01:53La désintermédiation est notamment à l'origine des déboires de Homejoy.
01:58Cette plateforme de mise en relation dans les services à la personne
02:01a fait faillite après avoir été court-circuitée par ses utilisateurs.
02:05Le risque de multi-homing.
02:07On parle de multi-homing lorsque les utilisateurs peuvent utiliser plusieurs plateformes en même temps.
02:13Le multi-homing est un risque majeur pour les plateformes.
02:17Dans les villes où Uber et Lyft sont en concurrence, les deux plateformes se livrent à une guerre des prix sanglante.
02:24Cela réduit considérablement leur rentabilité.
02:27En bref, le modèle des plateformes n'est pas la panacée.
02:30Si les plateformes disposent de nombreux atouts par rapport aux entreprises traditionnelles,
02:35il est peu probable qu'elles connaissent le succès lorsque les effets de réseau sont faibles,
02:40lorsque leur réseau est local, mais aussi lorsque les risques de désintermédiation et de multi-homing sont élevés.