Fondée en 1989, Mori Piscines SA est devenue une référence dans la conception de piscines haut de gamme et, plus particulièrement, dans le domaine du traitement d’eau. Cette entreprise genevoise propose des solutions sur mesure alliant design, respect de l’environnement et performances techniques.
En compagnie de Norbert Mori, ingénieur civil de formation et fondateur de Mori Piscines SA, nous allons découvrir l’univers de la piscine d’exception.
En compagnie de Norbert Mori, ingénieur civil de formation et fondateur de Mori Piscines SA, nous allons découvrir l’univers de la piscine d’exception.
Category
📺
TVTranscription
00:00Les piscines semblent toujours avoir du succès en France.
00:02C'est ce que nous allons voir aujourd'hui avec la société Maury Piscine, depuis le Royal Monceau à Paris.
00:21Norbert Maury, bonjour.
00:22Bonjour Alexia.
00:22Vous êtes le fondateur de Maury Piscine, Maury Piscine SA.
00:25C'est une histoire et une expertise qui durent depuis 1989.
00:29Dans toute la Suisse romande, expliquez-nous.
00:32C'est une aventure.
00:34Je suis issu du milieu technique.
00:36Et puis, c'est vrai qu'en 1988-87 à Genève, on a vécu une période très, très difficile.
00:43Des taux d'intérêt qui sont passés de 4 à 9% d'un coup, avec des nouvelles règles au niveau de la promotion immobilière où j'étais actif.
00:52Et donc, j'ai dû me reconvertir un petit peu et j'avais créé une société de piscines à ce moment-là.
00:58Donc, j'ai repris complètement à mon compte à partir de 1989, c'est exact.
01:03Alors, vous créez des bassins uniques.
01:05Est-ce que vous pouvez nous expliquer de quel style, quelle technologie, à quoi ils ressemblent ?
01:09Oui. Alors, ce n'est pas nous qui sommes uniques.
01:11C'est plutôt nos clients, en fin de compte, qui nous permettent de réaliser des bassins d'exception.
01:16Effectivement, à longueur d'année, nous sommes vraiment dans un microcosme sur Genève
01:22où on a des personnalités, des chefs d'entreprise, enfin, etc.,
01:27qui ont un pouvoir d'achat qui sont un petit peu au-dessus de la moyenne
01:30et qui nous permettent de réaliser leurs rêves et surtout nos rêves.
01:34Donc, effectivement, nous sommes maintenant spécialistes dans tout ce qui concerne des parois acryliques,
01:39donc des parois transparentes sur des très grandes longueurs, sur des détails techniques un petit peu compliqués,
01:47donc qui donnent vraiment des transparences à ces bassins
01:51et qui font qu'on arrive à réaliser des choses qui sont vraiment uniques.
01:56Alors, vous avez aussi un produit qui s'appelle Poolbox.
01:59Comment est-ce que cette conception se distingue des autres ?
02:02Alors, Poolbox, c'est notre petit bébé, ça.
02:05On l'a conçu avec des amis, partenaires, architectes et ingénieurs.
02:11Ce que l'on voulait, compte tenu de la spécificité de notre région,
02:17où on a surdensifié la zone villa, la zone qui nous concerne pour ce qui est piscine.
02:23Donc, on a des parcelles de plus en plus petites, donc il nous fallait des bassins de plus en plus petits
02:27qui puissent être compatibles avec le fonctionnement d'une entreprise générale,
02:31c'est-à-dire où on est sous-traitant d'une entreprise générale,
02:35et qui puissent être posés, montés après la construction de la maison.
02:40Donc, on a conçu ce bassin en béton avec une vraie signature architecturale et j'y tiens.
02:46Ce sont vraiment des bassins d'architectes en béton apparent,
02:51toutes les pièces de finition en acier inoxydable,
02:54avec un local technique qui est incorporé au bassin.
02:57Ça veut dire qu'en gros, on fait le trou, on vient, on pose, on remplit, on se baigne, c'est simple.
03:02Alors, avec 18% de part de marché pour la maintenance,
03:05comment est-ce que vous arrivez à fidéliser vos clients ?
03:08Alors, nous avons développé depuis de nombreuses années ce marché de la maintenance, en fin de compte,
03:14parce que depuis longtemps, on s'est aperçu que le territoire se rétrécit un petit peu,
03:20enfin, en tout cas, on n'arrive plus à pousser les murs pour reconstruire des nouvelles constructions.
03:25Et le parc existant est très, très important.
03:27Donc, depuis de nombreuses années, on s'est dit, le cœur de notre marché, il est là.
03:32C'est l'entretien, le service après-ventre,
03:34renouvellement de matériel et accompagnement de nos clients.
03:38Et sur l'accompagnement de nos clients, nous faisons développer nos propres logiciels,
03:41nos propres applications sur mesure qui nous conviennent.
03:44Et c'est vrai que l'on a, depuis la planification au mois de janvier de l'année totale,
03:51à l'envoi de toutes nos dates d'intervention pour l'ensemble de nos clients,
03:56première semaine de février, on va dire,
03:58jusqu'à la fin de l'année, on a un suivi permanent et un contact,
04:04un échange permanent avec l'ensemble de nos clients.
04:07Pour vous donner un exemple, sur chacune de nos interventions,
04:10nos clients sont prévenus à l'avance, reçoivent une fiche de travail une fois l'intervention terminée
04:15avec exactement ce qu'on y a fait, le temps qu'on y a passé,
04:19le produit que l'on a livré, il va recevoir une facture, bien évidemment.
04:23S'il y a eu un problème d'intervention, de déplacement d'intervention, etc.,
04:26et si on a constaté une anomalie,
04:28et comme ça, après, c'est notre service après-vente qui prend le relais.
04:32Mais toujours, on a vraiment cette interactivité avec notre client
04:35et c'est ce qui fait vraiment notre force.
04:38Alors, il y a une particularité aussi dans votre management,
04:40c'est surtout la collégialité dans la direction et l'ouverture de l'actionnariat au cadre.
04:44Comment ça vous a impacté positivement, j'imagine ?
04:47Alors écoutez, j'aime bien toujours revenir à l'origine de l'histoire.
04:50Pourquoi j'ai fait ça ?
04:52Pour la simple raison que j'ai une fille qui est architecte
04:55et puis l'entreprise l'intéresse, mais l'architecture l'intéresse quand même.
05:00Donc, elle n'était pas apte aujourd'hui
05:03à reprendre la totalité de l'entreprise pour elle-même.
05:09En fin de compte, il faut savoir que gérer,
05:10aujourd'hui, nous sommes une trentaine de personnes,
05:14ce n'est pas quelque chose de dîner, de facile tous les jours.
05:18C'est quand même un petit peu des luttes, toujours.
05:22Et l'entreprenariat de dirigeant, ce n'est pas assez.
05:24C'est ce qui fait aussi le charme de notre métier.
05:27Comme je voulais pérenniser l'entreprise,
05:29parce que sur Maury Piscine, sur la porte, il y a mon nom,
05:33donc le nom de la famille, donc je ne voulais quand même pas que ce soit perdu.
05:37Donc, j'ai imaginé cette prise de partenariat
05:41avec mes collaborateurs les plus proches, mes chefs de secteur,
05:46afin justement d'assurer une continuité à l'entreprise.
05:49Donc, pour ce faire, nous avons proposé à ces chefs de service
05:55d'intégrer le pool d'actionnaires, en fin de compte.
06:01Et écoutez, on le fait depuis 5-6 ans maintenant
06:05et on s'aperçoit que c'est bénéfice pour tout le monde.
06:09Aujourd'hui, mon rôle a complètement changé.
06:14Comme je vous l'ai dit lors de notre entretien,
06:18entre solistes que j'étais,
06:21où je devais, dans tous les secteurs, avoir le lead,
06:26maintenant, mon rôle a muté complètement en chef d'orchestre,
06:30en fin de compte, et je gère mes solistes.
06:31Donc, en fin de compte, je fais le point tous les matins avec mes chefs de secteur
06:35et puis, à 10 heures, je dirais, mon rôle est terminé,
06:40les gens sont rassurés, ils savent qu'ils ont un support derrière,
06:44qu'ils ont un appui, qu'ils sont accompagnés
06:47et on arrive à avoir des résultats qui sont optimaux.
06:51En plus, pour terminer, on a une direction collégiale
06:56où toutes ces personnes participent aux prises de décision
07:01et c'est même moi qui me retire un petit peu des prises de décision.
07:04Je fais l'arbitre s'il le faut, mais je les accompagne
07:08afin qu'ils arrivent à pouvoir prendre des décisions
07:12– De façon autonome. – De façon autonome.
07:13– Qu'est-ce qu'on peut vous souhaiter, vous et à votre équipe,
07:17pour les deux prochaines années, en quelques mots ?
07:19– Une bonne santé, parce que je crois que c'est ça.
07:22Moi, je me retire un petit peu,
07:23donc maintenant, je ne travaille plus qu'à 80% dans l'entreprise.
07:26Je suis présent quasiment tous les jours,
07:28mais je ne travaille pour l'entreprise qu'à 80%,
07:30j'ai d'autres activités à côté.
07:31Et puis, c'est vrai que nous avons un modèle professionnel,
07:36un modèle économique qui est fantastique.
07:38Nous avons une société qui fonctionne en fonds propres.
07:42C'est une chance, c'est une société familiale, plus des partenaires.
07:46Moi, ce que je souhaite, c'est que les gens s'épanouissent,
07:49c'est qu'ils soient heureux dans leur lieu de travail,
07:52parce qu'on passe plus de temps sur son lieu de travail que chez soi.
07:55Donc, ne jamais venir au travail avec la boule au ventre.
07:58Et puis, moi, oui, de la santé.
08:00De la santé et puis un petit peu plus de temps libre, malgré tout,
08:03parce que j'ai beaucoup encore à faire, mais autrement, tout va bien.
08:06– On vous souhaite beaucoup de succès, donc beaucoup de santé.
08:08Merci infiniment. – Merci bien.
08:09Merci à vous, Alexia.
08:10– Je vous remercie également et je vous dis à très bientôt
08:12pour une prochaine émission sur Forbes.fr.