Toda la información del mundo automovilístico en voz de los expertos, tanto del sector industrial como deportivo. José Ramón Zavala presenta temas de conducción, cuidado, elección y pruebas de manejo de la oferta automotriz en México. Emisión del jueves 23 de enero 2025.
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MotorTranscripción
00:00de la noche en punto ocho de la
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02:52que elegancia la de... no sé dónde se hace, no sé dónde se hace, no, está hecha en Estados Unidos obviamente, sí, jeep commander, muy preciosa
03:01la tercera fila la tiene como levantada así porque tiene como tipo estadio poquito para mejorar la
03:08visibilidad o sea la tercera fila es un poquito más alta, sí es más alta porque de hecho le
03:13quita visibilidad al medallón, ok, y yo que estoy chiquita pues si veo la mitad, pero no se pasa a nadie,
03:19por los asientos, por los asientos, evidentemente pues por tema de la configuración pero pero sí
03:26apenas me llegó ayer y pues ya estaremos platicando sobre eso, me gusta mucho, bueno pues tenemos
03:31mucho mucho que platicar con ustedes recuerda whatsapp 55 32 65 11 46 vamos a un corte comercial
03:38regresamos rápidamente después de la pausa a platicar con Zveina Uzcue quien es el nuevo
03:45director general del grupo Chiurei en México
03:58y hoy nos acompaña Zveina Uzcue jefe de operaciones de Chiurei México, para que no me regañe Diego
04:03Hernández Sánchez, cómo estás querido amigo, hola, acércate al micrófono así como esta distancia de un
04:10puño, gracias por invitarme, bien bien, oye incorporándote al grupo Chiurei hace 52 días,
04:18exactamente, llegando a Chiurei Motor México con muchas ideas y mucho que hacer, a ver qué te
04:25encuentras, ese es el primer punto, porque a ver hemos ido y venido muchos temas con las marcas
04:31chinas etcétera, pero tú que te encuentras, yo estoy llegando a la era de los dragones, y aparte
04:37se está acabando el año del dragón, aunque en México ya empezamos el año nuevo, apenas viene el
04:42cierre de año chino, entonces que me encuentro, producto extraordinario, yo le decía, que me convenció
04:48entrar a esta marca y lo que invito a todo mundo a hacer es, vayan a manejarlos, yo me subí a un
04:55Tiggo 7 y en ese instante dije, no puede ser que este producto tenga este precio, no me hizo sentido,
05:00producto extraordinario, buenísimo, espacioso, yo puedo vender esto, puedo vender este producto,
05:07cómo es que un mercado como México no pueda comprar muchos más de estos autos, ahí me enamoré,
05:11ahora 1, 2, la era de los dragones, la industria automotriz china es el futuro, punto, es el futuro,
05:20entonces yo quería ser parte, quiero ser parte del futuro y más ahora sí que en México, este es mi
05:25país, yo estuve en Estados Unidos un rato y ahora de regreso, yo puedo, yo quiero ser parte de la era
05:31de los dragones, entonces con todo esto, que necesito, que invitaría yo a todo mundo a hacer y
05:36ustedes ya los manejaron, es manejenlos, manejen estos coches, que no les cuenten, que no les cuenten
05:42que es un chirey, vayan y manéjelo, y ya que lo manejas, genera tu propio juicio de, puedes diferenciar
05:48un auto chino de un auto mainstream, de la competencia, el producto es fabuloso, ya han
05:54manejado algunos de los nuestros, en la marca chirey, mi modo, el eslogan de la compañía es, yo
06:00tengo un chirey para cada etapa de tu vida, desde un tigo 2, tu primer tigo, es la SUV más
06:07competitiva del mercado, la más competitiva del mercado, una tigo 2, de ahí tigo 4, para mí la
06:13historia de tigo 4, es la familia crece, pero qué familia, para mí yo me imagino perfecto, yo, mi café,
06:18mi celular y mi perro, esa es esta familia extendida, tigo 4, para ese momento, oye sigues
06:23creciendo, tu segunda chamba, te haces gerente, tu tigo 7, necesitas más espacio para los amigos,
06:29ahora sí, los acapulcasos, siempre es en la que veníamos ahorita, ahorita es una tigo 8, tigo 8 es
06:34ya es business class, lo enseñamos el queen seat, este asiento del copiloto, donde tienes para
06:40descansar los pies, tienes lujo en estos coches, que no conseguirías más que las gamas más altas de
06:45las marcas premium, entonces la oferta que tiene cada uno de los tigos de nuestra marca Chiray,
06:51es extraordinaria, cuál es tu, qué etapa de tu vida estás, yo tengo un tigo perfecto para ti de Chiray,
06:56ahora hoy tenemos tres marcas en México, que es Chiray y Omoda JQ, que es una marca, pero
07:03Omoda JQ está dividido en dos, Omoda le dice el nombre, es de moda, es de nicho, son coches sexys,
07:09coches atractivos, un ambiente más, no sólo de moda, sino artístico, no es este nicho,
07:16y JQ es el off-road, para mí en México es el urban off-road, porque no todos podemos ir a la brecha,
07:22pero oye, manejar Río San Joaquín es todo un deporte, atravesar Pedregal, un mero fue el rollo,
07:28un mero bueno, una aventura, brincar camellones, entonces JQ es la marca urban off-road del grupo,
07:35y tiene este look and feel muy, un poquito más cuadrado, más SUV, más camioneta, y no un poquito
07:42más de lo mismo, entonces, oye, no conoces la marca Omoda JQ, no has manejado un Chiray, hoy es el momento
07:48de ir a una de mis agencias, pruébalos, que no te cuenten, pruébalos, qué te has encontrado o qué le
07:55hace falta a la marca o al grupo mejorar, para realmente que la gente diga, a eso que dijo ese
08:03señor en el radio, sí es cierto, voy a ir a probar un Chiray, o voy a ir a probar un JQ, o voy a probar un Omoda,
08:09me traes un punto muy fuerte, neta, neta, existe este slogan de que no hay refacciones en las marcas
08:16chinas, yo voy a hablar otra por Chiray, porque a ver, el chiste es ser muy transparente con el cliente,
08:21el cliente sabe, qué nos pasó, cometimos, tuvimos dos grandes errores en la empresa, una, al crecer tan
08:30rápido como lo logramos, nuestra entrada al país fue tan fuerte, hoy tenemos más de 75 mil vehículos en la
08:35calle, pues los coches chocan, y al momento de chocar necesitas partes de colisión, y nosotros es muy
08:42difícil predecir qué parte vas a necesitar, muy muy difícil, porque no sabes qué parte se va a lastimar,
08:47entonces lamentablemente hoy tenemos clientes a los que no les hemos podido entregar refacciones
08:52al tiempo que queríamos, ahora como parte de este cambio, nos aliamos con el gigante de logística DHL,
08:58hoy tengo un almacén de más de 8 mil metros cuadrados de puras refacciones, ves todos mis racks,
09:04ves todas mis líneas, entonces hoy ya tengo refacciones para prácticamente todos mis clientes,
09:10pero generamos una bola de nieve que nos ha costado ponernos a correr, entonces ver, yo tengo una
09:16solicitud, para todo el foro, si tú tienes un vehículo de mis marcas, de Chiray, de Omodo,
09:21de GQ, y tu vehículo sigue en el taller, te voy a dar un número, marca al 800-400-4060, yo
09:30personalmente todas las mañanas de 9 a 10 de la mañana, tengo un war room con todo mi equipo de
09:35postventa, para atender estos casos donde le hemos fallado al cliente, y tenemos que resolverlo.
09:41A ver, creo que en México nos gustan las cosas, y lo voy a decir como súper burdo, pero que nos
09:47hablen al chile, o sea, que nos abren en serio, que nos abren directo, que no nos quieran ver la
09:52cara, y que si nos equivocamos, digamos, oye, pues sí, a ver, hemos tenido problemas, pero aquí está
09:58la solución, aquí está la solución, yo no pongo en tela de juicio la calidad de Chiray, por supuesto,
10:02porque me encanta, la conozco, Omodo, GQ, etcétera, pero ciertamente hay que resolver estas partes,
10:08para que la gente vuelva a confiar, perder la confianza es en un trancazo, volverla a recuperar
10:14es bien complicado, dificilísimo, y eso es importantísimo, tengo clientes a los que les
10:19hemos quedado mal, no podemos no reconocerlo, pero hoy estamos aquí para decirte dos cosas,
10:23una, voy a decir el número de teléfono, si tú tienes un coche atorado en un taller mío,
10:27mándame, o sea, marca este número y dinos que cuál es tu coche, y yo personalmente lo voy a
10:32tener con mi equipo de postventa, 800-400-4060, o que nos manden un whatsapp aquí, yo te lo mando directo a tu celular,
10:40a través del foro de José Ramón y Autos sin Más, aquí lo atendemos, vamos a resolverlo, oye,
10:45le hemos quedado mal al cliente, nos han esperado de más, lanzamos una política, una promesa de marca,
10:50te dejo sin movilidad, te presto un coche, entonces mucho del mindset gringo que yo me
10:56estoy trayendo de Estados Unidos, donde yo estoy trabajando, es cómo hacemos que el cliente siempre
11:00tenga la razón, cómo cuidamos del cliente, para que parezca una transición sencilla,
11:04qué difícil, pero qué importante, no sé qué difícil decir, es que el cliente tiene las razones,
11:09es que tiene que saber de él vivir, no puedo no cuidar al cliente, el cliente es el más importante,
11:14insisto, yo tengo clientes molestos con toda razón, con toda razón, entonces contra esto,
11:18creo que lo más importante es una, déjenme saber que necesitan ayuda, aquí está el foro,
11:23y ahí está el teléfono, y número 2, que nos va a distinguir en Chiray, que ahorita tengo 10 años de
11:28garantía, o un millón de kilómetros en mis motores, yo voy a estar por lo menos estos primeros 10 años
11:34en México, aquí cuidando clientes, esa es mi mínima, mi mínima promesa de marca, pero ahora,
11:38qué sigue, pues voy a lanzar esta promesa de marca adicional, otra vez te quedas sin movilidad, yo voy
11:45a cuidar de ti, es lo que yo quiero hacer, ahora, cómo me entero, a través de ustedes, necesito
11:50recuperar la letra, tú lo dijiste muy fácil, una vez que pierdas la confianza en la marca,
11:54nos cuesta el doble recuperarla, hoy vamos a distinguirlos, de aquí en adelante, con mi
12:00llegada a la marca, es el cliente va en el centro, en el centro de toda decisión, en el centro de toda
12:06decisión, eso cuesta dinero, sí, pero el cliente ya invirtió su dinero en mi marca, entonces ese va a
12:13ser el modus operandi nuestra marca, el cliente en el centro de todo, que tengo que hacer para cuidar,
12:17los que he descuidado en el pasado, que lo digo con mucho dolor, pero para que al futuro, no les
12:23cuente, manejen los coches, pruébenlos y quédense con mi marca, es el futuro. Y en términos de
12:28producto, qué es lo que viene? Qué viene? A ver, GQ hoy tiene un producto y ahora se extiende la
12:35gama, entonces digamos que vamos a tener la SUV mediana, la chica y la grande, GQ 5, GQ 7 y GQ 8,
12:42ese line-up se completa este año, ok, otra vez el Urban Off-Road y para Tigo, pues vienen todos los
12:47modelos 20, 26 y sorpresas a los que los vamos a invitar, ok, esas la tienen que vivir, no tienen
12:52que vivirla con nosotros, con los lanzamientos y van a ser, vamos a tener lanzamientos cada dos
12:57meses. Queridos vapers, la mejor de las suertes, sabemos que estás llegando en una etapa de
13:01transición del grupo, este co-living, ahora que están reunificando las marcas, sabemos que el
13:08grupo Chiray tiene por ahí en el portafolio, todavía algunas otras opciones y creemos que
13:13esto pues puede funcionar muy bien, estaremos siguiendo muy, muy de cerca, con toda la transparencia
13:18y apertura para nuestro público, que esa parte es muy importante para nosotros y decirles, bueno,
13:24ok, aquí está, yo tengo tu celular, así es que, si cualquiera, todos los comentarios, los mando directo a tu celular,
13:32porque ese compromiso, ese compromiso me encanta, porque alguna vez cuando Peugeot tuvo algunos
13:37problemas y llegó un nuevo director con ese empuje, nos dio aquí su celular, no lo de la aire
13:42evidentemente, pero le dio la vuelta a la marca Peugeot, que tú conoces, y esto es, es decir,
13:50el cliente está en el centro de la operación, en el centro de todo y tiene que, a ver, las marcas se
13:55construyen y cuesta mucho trabajo construirlas y reconstruirlas mucho más, la visión es muy clara,
14:02si cuidamos del cliente, el cliente se va a quedar, ahora los que no cuide, vamos a resacir el daño,
14:09ahora mi último mensaje es, se acaba el año nuevo chino, se acaba el año del dragón y empieza el
14:14año de la serpiente, yo sé, con el cierre de año dragón, tenemos las ofertas más agresivas que han
14:19visto nuestra marca, para otra vez, para poder empezar el año limpios, si no tienes un coche
14:24mis marcas, chécalos, son los bonos más agresivos, tenemos mi Tiggo 2 y mi sedán de Omoda, desde
14:30200, 900, 299,900, o sea, abajo de 300 mil pesos, ¿hace cuánto no veías coches abajo de 300 mil pesos en México?
14:36No, hace años compadre, o sea, la Tiggo 2 vale 2.99, la Tiggo 2 2024 está en 299,900 ahorita, hasta el
14:45veintitantos de febrero, que es el año nuevo chino, me parece muy bien, oye Svein, te agradezco muchísimo que hayas estado con nosotros,
14:53de verdad un placer, estaremos viendo muy muy de cerca, insisto con toda la transparencia para el
14:57público y además aquí toda la apertura también para el grupo Chiray, porque este creo que es
15:02un foro importante, para que ustedes, tanto el público, como las marcas se relacionen de alguna
15:08manera, utilizamos a nosotros como puente y lo haremos con muchísimo gusto, por favor, lo que
15:12necesiten los clientes que están en tu foro, no dejen de contactarlos, este es un conducto más
15:17para contactarnos, estamos aquí para cuidarlos. Te lo agradezco muchísimo, vamos a un corte comercial, ocho de la noche con 29 minutos.
15:33Señores, señores, con ustedes Don Beto Sacal, buenas noches. Muy buenas noches amigo, en este medio año.
15:38No, no digas nada, nada más buenas noches. Buenas noches y ya. Oiga, cuál es su whatsapp Don Beto. Mi whatsapp para que cotices el
15:44seguro auto particular 55 45 93 17 88, apúntalo por favor. Oye, hay una pregunta, no sé si me podrías decir más o menos cuáles son los que convienen más de los seguros a los autos.
15:57Bueno, si el presupuesto te lo permite la cobertura amplia, siempre va a ser lo ideal, si no, mínimo
16:04responsabilidad civil para daños a terceros en sus bienes, en sus personas, gastos médicos ocupantes,
16:10mínimo responsabilidad civil, es la cobertura más baja, más económica y si no puedes ni con esa no
16:16usas el coche. La limitada por lo menos. La limitada es una buena recomendación. Oye, y yo le voy a poner una
16:21pregunta aquí a mi amigo de que se queda la mitad. El precio de los seguros, porque usted siempre da
16:28barato, pero yo siempre digo que lo barato puede salir caro, o sea, hay aseguradoras chafas y no
16:33chafas? No, no, no, no, es muy importante que sepan que no sacrificamos la cobertura, déjate ahí,
16:40déjate ahí, porque usted está sonando en el teléfono, mijo, déjate ahí. Están los coches por las fiestas
16:49terrenales por acá. Ah, yo sé, pero déjate ahí, mijo, y luego? No, no, nunca sacrificamos la cobertura, amigo, es muy
16:55importante que lo sepan. Hacemos el descuento, el máximo descuento que podemos para nuestros
16:59asegurados y que nos autorizan las compañías sin sacrificar coberturas. Yo soy enemigo personal
17:04de sacrificar coberturas. No, no, pero a lo que me refiero es que en términos de servicio, de seguridad, de que si
17:10contrato con A, con B o con C y agarro la C que es la más barata, la respuesta a la hora de un
17:16siniestro va a ser la misma con las tres. Es la misma la Comisión Nacional de Seguros y Fianzas, es la
17:21autoridad que regula a las compañías y a nosotros los agentes. Nos tienen bien checaditos, bien
17:26regulados y es lo que nos da la garantía y la tranquilidad del público de que están bien asegurados.
17:30Oye, ¿qué coche tienes, Tobías? Mario, Mario, Mario, Tobías, ¿qué coche tienes? Pues fíjate que aquí nos dan un AVEO, pero ahora sí que por parte, bueno, no es mío, pero lo tienen asegurado por Santander y las coberturas
17:50que realmente lo renuevan cada vez que se termina el seguro, el convenio con ellos,
17:56entonces se encuentran dando promociones y pues vale la pena, de cierta manera, te vas pagando a mensualidades.
18:03Oye, ¿qué coche manejas, Eric K? Bueno, yo quería preguntarle al señor Beto, mire, hace ya algunos dos años, tres, a mi hermano le robaron su auto.
18:17Ajá. Y pues lamentablemente en ese robo, la persona que se lo roba, el autotista tiene un accidente y en ese accidente muere una persona.
18:31Entonces, el auto, por supuesto, se lo llevaron hasta la fecha, ¿qué cree que no nos lo pagaron? Se echaron la bolita entre los de Ocra con los del seguro, el seguro era Banote, y pues nunca nos pagaron ese auto.
18:50Mi pregunta es, yo aún, o sea, estamos a tiempo de que nos hagan ese pago. ¿Cuándo fue? Hace dos años. ¿Cuándo fue el robo? ¿Tiene menos de dos años?
19:02No, ya tiene como más de dos o tres años, pero nosotros estuvimos buscando a las personas responsables, bueno, tanto del seguro como en Ocra, ya nunca nos dieron la carga.
19:13Mira, yo te pediría, mándanos si quieres foto de tu póliza, para que nuestra gente de Sinistros cheque el estatus. Aquí hay una situación bien delicada, es un sinistro bien complicado, porque se robaron el auto, atropellaron a una persona con él, entonces hay que ver en qué estatus lo tiene también la autoridad.
19:27Claro.
19:28Esto es un sinistro de lo más complicado, ya los he visto antes, pero mándanos la póliza y con mucho gusto hablamos a Banote y preguntamos.
19:35Muchísimas gracias.
19:3655, 45, 93, 17, 88. Sí, I love you, vamos, después de un corte regresamos.
19:43Don Beto, lo van a golpear, qué barro.
19:46Amigos, ya estamos de regreso, muchísimas gracias por estar con nosotros, gracias por acompañarnos, recuerden que estamos en el streaming del canal de YouTube de MBS Noticias, por supuesto, también estamos en Tik Tok, suscriptor José Razabala y mi querida Estefanía Trujillo, mejor conocida por su canal de YouTube.
20:04Así es.
20:05¿Qué más información tenemos?
20:06Oye, tenemos información, ¿recuerdas esta competencia que se llama First Robotics de General Motors?
20:13Sí, que la hacían con el Tech de Monterrey, si no tengo mal idea, ¿no?
20:16Ajá, la hacen todavía, de hecho, este año están celebrando 19 años de la competencia.
20:20A mí me ha tocado ir a un par de veces, creo, o tres, una vez me tocó ir a una final y se pone muy divertido, o sea, es muy divertido ver a todos los equipos, a todos los equipos, a todos los equipos, a todos los equipos, a todos los equipos, a todos los equipos, a todos los equipos, a todos los equipos, a todos los equipos, a todos los equipos, a todos los equipos, a todos los equipos, a todos los equipos, a todos los equipos, a todos los equipos, a todos los equipos, a todos los equipos, a todos los equipos, a todos los equipos, a todos los equipos, a todos los equipos, a todos los equipos, a todos los equipos, a todos los equipos, a todos los equipos, a todos los equipos, a todos los equipos, a todos los equipos, a todos los equipos, a todos los equipos
20:50de los chavos arreglando al robot y toda esta onda, la verdad es que se pone bien padre y bueno
20:57pues fue hace 19 años cuando General Motors de México fue un pilar fundamental en el impulso del
21:03talento joven a través de la competencia mundial de robótica, que es una plataforma que promueve la
21:08educación, bueno, específicamente en temas de ciencia, tecnología, ingeniería y matemáticas
21:13en el país. En este 2025 General Motors continúa su compromiso al importar una cancha especializada
21:20y kits de piezas para la construcción de robots, con una inversión que supera los 500 mil pesos y
21:26de hecho también no sólo apoyan monetariamente, sino también por ahí hay ingenieros de las plantas
21:32de General Motors apoyando y asesorando a los equipos. No, que eso la verdad es que es joyo y oro
21:37molido para los estudiantes, porque pues reciben de primera mano esta asesoría, esta mentoría por
21:44llamarle de alguna manera y por supuesto para ellos es oro molido. Oye pues también han sido
21:50días en los que las marcas están reportando cómo les fue el año pasado en cuanto a
21:56ventas y bueno pues esta vez Suzuki mencionó que lograron un granito en el 2024 porque se
22:03convirtió en el mejor año de ventas de toda su trayectoria en el país, lo cual es una muy buena
22:09noticia, en total la firma desplazó un total de 43 mil 661 unidades, lo que refleja un incremento
22:16de 16.8 por ciento en comparación con el año anterior cuando las ventas ascendieron a 37 mil
22:21372 unidades y bueno, los modelos más vendidos evidentemente fue Suzuki Swift, seguido de Jimny
22:30y de Gran Vitara Booster Green. Oye yo les recomiendo ahí con Suzuki, neta felicidades
22:36porque tuvieron un gran año, pero que también le echen un ojito a una camioneta que creo que no
22:43sé si faltó un poco más de ruido y tal, pero que para la Ciudad de México está perfecta, Suzuki
22:48Frunks Booster Green también, que es una SUV pequeña, es una SUV compacta de muy bonito diseño, de muy
22:55buen nivel de equipamiento y de verdad gasta muy poca gasolina gracias a la tecnología de Booster
23:00Green, la verdad es que yo tengo una y me encanta, pero si echenle un ojito a esta Suzuki
23:05Frunks Booster Green 2025, bueno la mía es 24, pero ya está la 25 ahí en las agencias Suzuki.
23:13Mi querida sopita del Imation, ahí nos vimos, pásala bien, vaya bien, muchas gracias, adiós. Oigan acabo de subir el reel a la cuenta de
23:24arroba soycocherramon para los boletos para el partido de tigres mañana allá en Monterrey,
23:28pásenla muy bien, buenas noches, ahí se ve Oslo, pásenla bien, bye bye.