Le cross-canal, vecteur de communication et de fidélisation : témoignage de LEGO - Vidéo Dailymotion

Majda Chaplain

il y a 12 ans

2ème partie de la Table Ronde "Booster sa stratégie cross-canal" réalisée par MC Factory http://www.mcfactory.fr/ en partenariat avec Stratégies, Adobe et NP6.
Avec les témoignages de Olivier BOCQUET, Directeur marketing de Feiyue, Stéphane CORRE, Directeur de l’organisation et des Canaux à Distance de Bred Banque Populaire, Elisabeth STIRLING-CLERGUE, Responsable Fidélisation, CRM, pour le site d’Ecommerce & les magasins de la Fnac et Stéphane KNAPP, Directeur Marketing France de Lego

Category

Recommandations

ITW Camaïeu, France.TV, Engie et Rakuten : cas d'usages liés aux Nouvelles Intelligences

ITW Rakuten Priceminister - Du Big Data à l'IA ou comment prédire la valeur client

ITW Camaïeu - Data & IA : de la recommandation avancée à la conversion

ITW Engie - Comment orienter et piloter les parcours pour viser des conversions de 18%

ITW France Télévisions - Acquérir et fidéliser grâce à la personnalisation et la recommandation

Nouvelles Intelligences, Expériences et Performances : débat avec Camaïeu, FTV, Engie et Rakuten

Les nouveaux leviers d'interaction avec le client: ITW The Kooples, Alibaba, Scentys, PVCP

ITW Alibaba : Comment les consommateurs chinois dicteront les stratégies des marques

ITW PVCP : Muter d'une logique de taux d'occupation à une logique d'expérience

ITW The Kooples : Passer de l'ère de la récompense à l'ère de la reconnaissance

ITW Scentys : Les standards pour attirer, transformer et engager

Comment accroître la valeur de l'engagement client? : Débat avec The Kooples, PVCP, Scentys, Alibaba

Nouveaux champs d'application de l'IA et du conversationnel : ITW IKKS, PSA, Oui.sncf, Fnac/Darty

ITW Oui.sncf : Basculer d'une économie de service à une économie d'expérience

ITW IKKS : Redefinir l'expérience client pour qu'elle devienne un mantra universel

ITW Fnac/Darty : réinventer l'Expérience Client face aux nouveaux standards Uber et Amazon

ITW PSA : Concilier Expérience Client et Performance Commerciale

L’économie de l’Expérience Client : débat avec IKKS, PSA, Fnac/Darty et Oui.sncf

Comment opter pour un marketing plus efficient : débat avec eDreams Odigeo, Groupe Bel, Krys et AXA

ITW Groupe Bel : comment concilier engagement client et performances marketing

ITW Krys : Véronique Georget - Comment accroitre la valeur client ? Phygital & CRM

ITW Carine Weill AXA : Imaginer des expériences clients générant des ventes

ITW eDreams Odigeo : la Data, pour emmener l'expérience client au ROI

Expérience client & Digital : débat avec eDreams Odigeo, Krys, Axa, Groupe Bel

ITW Française Des Jeux - Faire du mobile un support expérienciel et transactionnel