Isabelle & Eliane - 31 french, eng subtitles
Isabelle - Eliane - 31
Episode 2101
Une cliente exigeante
A demanding customer
Episode 2101
Une cliente exigeante
A demanding customer
Transcript
00:00Vous connaissez tous Madame Münzberg et je me réjouis
00:03de lui souhaiter la bienvenue en tant que chef réceptionniste
00:06Nous n'avons plus de différends
00:09et elle a mon entière confiance
00:12Merci beaucoup
00:13Nous allons certainement tous très bien travaillé ensemble
00:16mais je ne vais pas vous retenir plus longtemps
00:25J'ai pensé que les employés devaient savoir
00:28que tout était OK entre nous
00:31C'est une délicate attention
00:34Y a t'il quelque chose dont on doit encore parler pour demain?
00:36Non mais j'ai pour aujourd'hui une tâche spéciale pour vous
00:41La fille d'un ami hôtelier arrive aujourd'hui
00:46J'aimerais qu'on s'occupe d'elle 24 heures sur 24
00:49OK
00:50Bonjour Mr Flickenschild
00:52Vous êtes venu ici exprès pour me souhaiter la bienvenue?
00:54C'est une joie de vous souhaiter la bienvenue
00:56Vous n'avez pas de bagages?
00:57Non, ils vont être livrés
01:00Je suis heureuse de pouvoir être ici
01:02Nous vous avons réservé notre meilleure suite
01:05C'est très gentil à vous, merci
01:07J'ai absolument besoin d'une douche
01:09mais après il faudra absolument qu'on se parle
01:10Bien entendu
01:11Merci
01:14Qui voulez-vous impressionner, le père ou la fille?
01:17Les 2
01:19Monsieur Westergaard m'a aidé à avoir
01:22la présidence de l'Ancient Listed Hôtels
01:25Et il était un des rares
01:27à me soutenir pendant les moments difficiles
01:30Oui
01:32Est-ce que c'était Wenke Westergaard?
01:34Vous la connaissez?
01:35Non pas personnellement
01:37mais elle est venue quelquefois dans nos hôtels
01:40Une gentille jeune femme
01:41Je suis sûr que vous vous entendrez très bien avec elle
01:44Oui
01:44A plus tard
01:46Oui
01:49Oui, ça promet!
01:55C'est pour madame Westergaard?
01:57Oui, elle a fait tout un pataquès pour nous dire
02:00que les savons de l'hôtel ne tenaient pas leurs promesses
02:03Alors vous avez commandé des savons qu'elle aime?
02:06Oui avec 4 parfums aux couleurs correspondantes
02:10Ça c'est du service qu'on trouve dans un 5 étoiles
02:13Madame Westergaard n'est pas la 1ère cliente exigeante que je rencontre
02:16C'est pour ça que vous avez le job
02:17Pardon
02:22Ah, mes savons
02:24Oui, j'espère qu'ils vous donneront satisfaction
02:27Super. Pourrais je avoir de nouvelles serviettes acceptables?
02:30Celles de ma suite grattent
02:33et en plus, elles ont un voile gris
02:34Je m'occupe tout de suite
02:36Super comme ça je pourrai peut-être me doucher aujourd'hui
02:43Pourriez vous faxer ça à Mr Bender
02:45Oui, je vais le faire, tout de suite
02:47Madame Westergaard a pris ses savons?
02:50Est-ce qu'elle était satisfaite?
02:52Oui, je le pense enfin à sa façon personnelle
02:56Elle est depuis toute petite habituée à un certain standing
03:00Elle a certaines allégations
03:01Malgré tout elle pourrait dire s'il vous plaît ou merci
03:05Vous l'avez certainement prise au dépourvu
03:07C'est une personne gentille, je suis sûr que vous allez vous entendre
03:12Edda Franke s'est très bien entendue avec elle
03:14Oui, je ne connais pas du tout madame Westergaard
03:18Alors donnez-lui une chance
03:20Oui bien sûr, elle est cliente
03:22Dans cet hôtel, exactement
03:30Eh Éliane, je te rappelle tout de suite
03:33je dois juste..
03:34oui.. au revoir
04:01Bonjour Madame da Silva
04:03Ma femme n'est pas encore là?
04:05Non pourquoi? elle a encore sa journée de libre
04:08On voulait se voir ici, elle voulait vous dire bonjour
04:11C'est gentil, elle est bien arrivée?
04:13Oui, fraiche et alerte!
04:15Elle était contente de rentrer à la maison?
04:17Oui
04:18Il n'y a rien de plus beau que de rentrer dans un appartement bien rangé
04:22Ah c'était vous le petit lutin?
04:24Et Isabelle
04:25Vous dormiez tellement bien, on n’a pas pu faire se retenir
04:29C'est super gentil de votre part. Merci beaucoup
04:31Mais vous aviez fait le plus gros
04:33Ma femme était très contente sauf le roman
04:37vous m'avez mis en difficulté
04:40Je l'ai trouvé à l'hôpital. C'était juste un gag
04:47Madame Ebinger !
04:50Bonjour
04:51Bonjour
04:54Tu es déjà là? Je suis en retard?
04:55Non juste bien
04:57J'ai découvert ce magasin de smoothies
05:01Je ne pouvais pas me decider
05:03Quand j'ai la nostalgie du Brésil j'en prends toujours un
05:06On s'habitue vite au style de vie des Caraïbes
05:09Je suis décidée a en retenir quelque chose
05:11Se relâcher un peu ça fait du bien
05:14Je suis heureuse que vous le voyez ainsi
05:17J'aimerais réduire mon temps de travail ici
05:20Mais je comptais sur vous
05:23Combien de jours vous voulez travailler?
05:26Deux fois par semaine, c'est un problème?
05:33Ça serait bizarre si je vous disais de ne pas profiter de votre vie
05:37Vous devez absolument essayer