SMART IMPACT - Smart Ideas du lundi 24 avril 2023
Lundi 24 avril 2023, SMART IMPACT reçoit Pierre Hilligot (Président, Memorio)
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00:00 (Générique)
00:06 - Smart Ideas, la bonne idée du jour, elle est signée Pierre Illigo, bonjour.
00:10 - Bonjour.
00:11 - Bienvenue, vous êtes le fondateur de Memorio, créé en 2020,
00:15 avec quelle idée qui peut paraître surprenante, quelle idée de départ ?
00:19 - Sauver des monuments funéraires de seconde main.
00:22 - Oui.
00:23 - Leur éviter la destruction.
00:25 - Il y en a tant que ça ?
00:26 - Il y en a beaucoup, il y en a beaucoup.
00:28 Aujourd'hui, les concessions depuis les années 70 ne sont plus perpétuelles.
00:31 Toutes les communes de France sont amenées à plus ou moins longue échéance
00:35 à récupérer des emplacements pour permettre un turnover dans les cimetières.
00:40 - Comment vous récupérez ces monuments ?
00:44 Qui vous y autorise d'une certaine façon ?
00:46 C'est une question qui est centrale.
00:49 Ensuite, vous nous expliquerez comment vous les remettez à neuf.
00:51 Mais déjà, cette matière première, comment vous la récupérez ?
00:54 - Il y a plusieurs biais. Soit directement par les communes
00:58 qui ont envie de mettre en place une stratégie écologique et sociale.
01:02 Soit aussi par les sociétés de BTP,
01:04 donc sociétés spécialisées dans l'exhumation et le réaménagement de cimetières.
01:07 On travaille avec la plupart aujourd'hui au niveau national.
01:10 Elles vont s'engager auprès des communes à récupérer X monuments
01:14 et à traiter X concessions par an.
01:17 - Comment vous les remettez à neuf, ces monuments funéraires ?
01:20 - Aujourd'hui, pour une question de coûte,
01:22 on s'engage à dépersonnaliser le monument pour sa sortie du cimetière.
01:26 Ça se fait de façon assez simple.
01:29 On meule la partie non.
01:31 Et on a la possibilité, si le client le souhaite,
01:33 de renvoyer la stèle en atelier pour repolir et rénover l'ensemble de la stèle
01:37 pour pouvoir la regraver.
01:39 Mais le principe de base, c'est de repositionner une plaque
01:41 en lieu et place des noms qui étaient présents.
01:43 - Comment cette idée vous est venue ?
01:45 - L'idée vient d'un choc personnel.
01:48 J'étais dans mon cimetière familial.
01:50 J'avais la tombe de mon grand-père,
01:52 et la tombe de son frère et de sa belle-sœur,
01:54 qui n'avaient pas d'héritier.
01:56 L'emplacement n'avait pas été perpétué.
01:58 En y allant un jour, à la place de ce monument,
02:00 il y avait un tas de sable.
02:02 Donc, choc.
02:04 Je me suis posé la question.
02:06 Je me suis renseigné autour de moi, puis à Nantes,
02:08 puis sur les communes autour de Nantes,
02:10 donc une micro-étude de marché,
02:12 pour savoir qu'en fait, ce monument-là avait été vendu.
02:14 Il y a des initiatives locales qui existent déjà
02:16 pour la revente de ces monuments-là.
02:18 Et je me suis rendu compte que, rien que sur la région nantaise,
02:20 il n'y avait pas de constante.
02:22 Et que certaines communes procédaient à leur destruction,
02:24 là où d'autres les revendaient,
02:26 soit en direct,
02:28 soit par le biais de ventes aux enchères.
02:30 - Comment on le sait ?
02:32 Je réagis moi, par rapport à mes parents, par exemple.
02:34 Comment on sait si un monument peut rentrer
02:36 dans le cadre d'une récupération et d'une seconde main ?
02:38 C'est un nombre d'années ?
02:40 C'est une concession ?
02:42 C'est quoi le système ?
02:44 - Voilà.
02:46 Ça va dépendre, en fait,
02:48 de la durée de la concession
02:50 qui a été souscrite par la famille.
02:52 À l'issue de ça, il y a un délai légal
02:54 de deux ans qui doit être respecté.
02:56 Un délai d'information, pour informer la famille
02:58 et lui laisser la possibilité de prolonger.
03:00 - Bien sûr.
03:02 - Si ce n'est pas le cas,
03:04 à l'issue de ce délai, la concession
03:06 retombe dans le domaine privé de la commune.
03:08 Et c'est à ce moment-là
03:10 que les monuments vont être optimisables
03:12 et revalorisables.
03:14 - Alors, Memorio, ça fonctionne
03:16 comme une plateforme d'achat, c'est ça ?
03:18 - Oui, pour le moment, oui.
03:20 Après, c'est vrai qu'on développe aujourd'hui
03:22 notre service de façon à avoir
03:24 un réseau de plus en plus important
03:26 de pompes funèbres.
03:28 Mon objectif cette année, ça va être
03:30 de vendre par l'intermédiaire
03:32 de pompes funèbres, partenaires,
03:34 qui vont proposer nos services
03:36 à destination des 15-20% de leur clientèle
03:38 qui, pour des raisons économiques
03:40 ou pour des raisons de souhaits écologiques,
03:42 n'aurait pas éventuellement
03:44 de solution aujourd'hui.
03:46 Si vous voulez, on a
03:48 commencé à vendre en juin dernier,
03:50 donc on a vendu aujourd'hui plus d'une cinquantaine
03:52 de monuments, ce qui veut dire que le concept
03:54 fonctionne, les gens sont intéressés
03:56 et par Internet,
03:58 ça fonctionne, mais parce que notre
04:00 élément est très différenciant. Après quoi,
04:02 on se rend compte que dans le funéraire, les gens ont besoin
04:04 de voir de l'humain.
04:06 Et aujourd'hui, passer par des pompes funèbres,
04:08 qui bien souvent ont
04:10 accompagné la famille lors du décès,
04:12 bien souvent même l'ensemble des décès
04:14 antérieurs, des grands-parents,
04:16 etc., on s'intègre à leurs
04:18 processus commerciaux et on vient répondre
04:20 de façon plus humaine aux familles. Parce que c'est forcément
04:22 beaucoup moins cher qu'un monument neuf ?
04:24 On parvient, si vous voulez,
04:26 à avoir des produits qui vont être entre 30% et 60%
04:28 moins chers que du neuf,
04:30 en fonction des cas de figure
04:32 et en fonction des souhaits du client.
04:34 Pour terminer, les freins auxquels
04:36 vous vous êtes confrontés, ce sont des freins psychologiques
04:38 pour certaines personnes qui n'osent pas
04:40 éventuellement se dire "on ne va pas
04:42 acheter du neuf pour tel
04:44 proche des fins ?" Éventuellement,
04:46 ça peut être un frein, mais le frein aussi,
04:48 ça va être d'acheter sur Internet, ce que je disais,
04:50 on va y pallier cette année.
04:52 Et puis, j'ai envie de dire par rapport
04:54 au frein de l'achat du second main,
04:56 si vous ne le dites pas, personne ne le saura.
04:58 Voilà, on peut faire passer ce message.
05:00 Merci beaucoup. Merci Pierre Illigo.
05:02 À bientôt sur Bismarck.
05:04 Voilà, c'est la fin de ce numéro
05:06 de Smart Impact. Merci à toutes et à tous
05:08 de votre fidélité. À Bismarck, la chaîne
05:10 des audacieuses et des audacieux. Salut.
05:12 (Générique)