ITW de Claire Koralewski (Mediaperformances) à l'occasion de Future of retail media
Une interview de la patronne de ce spécialiste du shopper marketing à l’occasion de Future of retail media. L’occasion de l’interroger sur sa définition du retail media, sur les enjeux du secteur et son avenir.
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00:00 Nous on a une définition avec une conviction qui grandit cette année, c'est qu'on va
00:14 parler plutôt du shopper média.
00:15 En effet, on pense que le retail média était déjà devenu omni-canal puisque aujourd'hui
00:20 encore beaucoup d'achats s'effectuent en magasin, donc on était déjà on-site et
00:24 en magasin.
00:25 Et comme le shopper est influencé par différents touchpoints lors de son parcours de course,
00:29 en phase de préparation et pendant l'acte d'achat, il faut se concentrer sur le shopper
00:35 et grâce à la data on arrive à construire des plans d'activation performant multi-touch
00:40 et donc c'est pour ça que pour nous on va parler plutôt de shopper média.
00:44 Pour nous la grande tendance, elle est aussi dans un contexte inflationniste et puis dans
00:51 ce contexte de suppression du prospectus, elle est l'opportunité d'utiliser la promo
00:57 personnalisée, l'activation shopper avec de la promo personnalisée mais en masse.
01:02 On ne parle pas de petits phénomènes, on parle d'aller chercher la même performance
01:06 qu'un prospectus mais avec du coupon personnalisé omni-canal.
01:10 Donc la priorité effectivement va être portée très clairement par cette approche
01:19 de promo personnalisé.
01:20 Alors encore une fois, comme on dit personnalisé, ça veut dire aussi que l'intérêt de la
01:24 data c'est d'avoir les insights pour construire la bonne activation shopper, de pouvoir choisir
01:30 derrière les bons leviers et puis la data aussi pour mettre de l'intelligence artificielle
01:34 pour arriver avec potentiellement la bonne générosité, le bon effort si c'est une
01:39 activation promotionnelle ou des bons messages pour des activations plutôt de branding.
01:43 Alors je pense que dans le shopper média, on aura la télé qui sera venue rejoindre
01:51 le shopper média parce qu'aujourd'hui on sait que la télé segmentée c'est encore
01:55 une fois l'opportunité d'activer selon de la data, donc de la data shopper, d'intégrer
02:01 cette télé segmentée dans un continuum multi-touch, donc de pouvoir vraiment être
02:07 présent dès le domicile et puis de nouveau au moment de l'acte d'achat on-site ou en
02:12 magasin.
02:13 Donc pour moi effectivement en 2025, on ne fera plus de différence entre retail média
02:17 et télé, la télé sera devenue shopper média.
02:20 [Musique]
02:26 [Sous-titres réalisés para la communauté d'Amara.org]