En amont de notre Conférence du 20 juin consacrée aux bonnes pratiques de recrutement, Cécile Desjardins reçoit Audrey Richard, DRH du groupe Up et présidente de l’ANDRH, l’Association Nationale des DRH
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00:00 Bonjour à tous, en amont de notre événement du 20 juin prochain consacré aux enjeux du recrutement
00:08 aux difficultés actuelles que les entreprises peuvent rencontrer à recruter, je suis très
00:12 heureuse de recevoir Audrey Richard. Bonjour Audrey. Bonjour Cécile. Audrey, vous êtes DRH
00:18 du groupe UP et président de l'ANDRH, l'association nationale des DRH. C'est ça. Alors actuellement le
00:26 chômage est au plus bas, des milieux de poste ne seraient pas pourvus, les entreprises sont découragées
00:30 au point parfois de même plus essayer de recruter. Certains disent que la situation est catastrophique.
00:35 Alors est-ce vraiment catastrophique du point de vue des DRH ? Est-ce qu'il y a des secteurs, des régions épargnées ?
00:41 Ce qu'on voit avec nos membres qui sont en effet DRH ou familles RH toutes confondues, ce qu'on voit c'est
00:49 qu'en effet on est bien en pénurie de main-d'oeuvre sur tous les secteurs, tous les métiers, tous les
00:55 territoires. Donc oui c'est un vrai sujet et les DRH essayent de trouver une solution pour
01:03 intégrer de nouvelles compétences. Mais oui c'est la problématique majeure en ce moment.
01:07 C'est monté en puissance progressivement depuis le Covid ? Quand est-ce que c'est apparu cette situation ?
01:12 C'est ça, c'est ça. Impact du Covid, on l'a vu à ce moment-là, tout à fait. On l'a au départ vu
01:18 sur certains secteurs comme l'hôtellerie, la restauration, plutôt ce type d'environnement et
01:25 ça s'est en effet étendu sur l'ensemble des secteurs et l'ensemble des territoires.
01:30 En termes de régions, c'est pareil partout, il y a des situations plus difficiles que d'autres ?
01:34 Les remontées portent sur tous les territoires et c'est ça qui est vraiment problématique.
01:40 Qu'est-ce qu'on peut faire ? Alors j'ai envie de dire d'abord d'un point de vue macro, est-ce qu'il y a des
01:45 solutions, des pistes qu'on peut explorer au niveau du pays ?
01:49 Alors au niveau macro et l'ANDRH, l'association, notre collectif s'est positionné sur le sujet.
01:56 Clairement aujourd'hui quand on regarde les demandeurs d'emploi, on a en tête les 550 000 seniors
02:05 qui sont en recherche d'emploi. Donc on a d'un côté la pénurie de main-d'œuvre et de l'autre côté
02:11 des personnes qui sont en recherche d'emploi. Donc au niveau macro, forcément là on a peut-être
02:19 un espace de solution et on est tous à la manœuvre sur ces sujets-là. Donc je dirais que oui, il y a
02:28 au niveau macro une possibilité. D'ailleurs l'association a fait une proposition, comme à l'époque
02:35 où on avait une problématique dans le recrutement des jeunes, on avait un jeune une solution qui
02:42 avait très bien marché. Et donc assez naturellement l'association a proposé d'aller sur un senior
02:50 une solution avec peut-être un allègement de charge, peut-être un autre dispositif de
02:56 communication autour des seniors. En tout cas il y a une proposition de notre part là-dessus,
03:02 et pas seulement une proposition, une responsabilité de tous, une responsabilité des chefs d'entreprise
03:09 et une responsabilité des DRH sur le sujet. Aujourd'hui ça bloque où dans cette
03:14 note d'adéquation entre les seniors et les postes ? Les entreprises ont évolué pendant longtemps,
03:19 les entreprises ne voulaient pas de seniors, est-ce qu'elles ont bougé ? Et aujourd'hui est-ce que ça
03:22 les bloque un peu ? La problématique est assez complexe mais on voit aujourd'hui que les entreprises
03:30 recherchent, sont dans une telle situation qu'elles ouvrent plusieurs possibilités. On a les seniors,
03:37 on a des salariés peut-être étrangers sur notre territoire, en tout cas on regarde cette solution
03:45 là. Bien sûr les jeunes et ce qui est regardé également c'est pour certains territoires,
03:54 certaines entreprises, on peut et l'association peut avoir son rôle aussi sur des entreprises
04:00 qui sont en difficulté et qui doivent réduire leurs effectifs et sur un même bassin d'emploi,
04:07 une entreprise qui serait en recherche. Notre rôle c'est peut-être d'essayer de faciliter
04:13 l'emploi. On sait qu'en ce moment on a une réforme sur France Travail, donc on a beaucoup
04:19 d'espoir aussi sur le rôle de France Travail dans cette problématique. En tout cas tous les
04:26 professionnels de l'emploi sont ensemble pour travailler sur cela dans nos entreprises.
04:32 Au niveau de chaque entreprise, qu'est-ce que vous pouvez conseiller à un dirigeant,
04:36 à un DRH qui essaye de recruter et comment est-ce que dans son quotidien, comment est-ce qu'il peut
04:41 améliorer ses chances de trouver quelqu'un rapidement ? On a beaucoup regardé le sujet
04:46 et particulièrement du point de vue des salariés, soit salariés en entreprise, soit candidats,
04:52 qui disent finalement quand on leur demande qu'est-ce qui va compter le plus pour vous dans
04:56 le choix d'une entreprise, ce qui va sortir en numéro 1, et je le signale pour justement pas
05:01 se tromper de priorité, mais en numéro 1, et on le voit en France, en Europe et sur quasiment tous
05:07 les continents, c'est salaire et avantages. Ça veut dire que dans nos choix de politique RH,
05:13 il faut que notre package de rémunération soit au niveau du marché, parce que s'il ne l'est pas,
05:19 alors les candidats ne vont pas regarder notre entreprise. Certaines entreprises vont aller sur
05:26 la transition environnementale, sur le développement de la diversité, vont beaucoup parler de cela dans
05:31 leur marque employeur, etc. Mais ce qui va compter en numéro 1, c'est bien salaire et avantages.
05:36 C'est le retour aux basiques. On a beaucoup parlé de l'engagement, du sens, de la mission,
05:40 mais il y a quand même un basique à respecter. En tout cas, c'est ce que les salariés et candidats
05:45 disent, et ce basique, c'est ce package de salaire, ce qui semble plutôt logique. Et après,
05:52 évidemment que de travailler sur la transition environnementale, c'est très important et que
05:57 les candidats vont aller regarder cela. Évidemment qu'une entreprise qui va aller développer et
06:02 enclencher beaucoup d'actions autour de la diversité, autour de l'inclusion, évidemment
06:07 que c'est important. Mais voilà, il y a un sujet de priorité. Les RH le savent très bien. En tout
06:14 cas, c'est pour répondre à votre question sur les entreprises. En effet, il ne faut pas qu'elles
06:18 se trompent de combat. Du côté des talents, il y a des nouvelles compétences qui sont attendues,
06:23 qui sont nécessaires ? Justement, la data nous arrive de toutes parts. Tous les jours,
06:30 on parle de ChalGPT notamment. Donc, les nouvelles compétences, évidemment qu'elles tournent autour
06:36 de la digitalisation sur l'ensemble des métiers, l'ensemble des process. Et donc, cela engendre la
06:44 transformation des métiers. Nous, notre rôle de RH, c'est de transformer les métiers, les
06:48 compétences pour qu'elles soient en capacité d'assurer ces nouvelles... Ces nouveaux...
06:54 Besoins. Besoins pour coller aux attentes du marché, bien évidemment. Et puis, oui,
07:01 là, tout ce qui concerne la transition environnementale. Et on voit dans les
07:06 entreprises se développer beaucoup la fresque du climat, qui est une façon d'aborder le sujet,
07:11 très ludique et très intéressante, je trouve. Mais cela engendre, du coup, un développement
07:19 de compétences élargie pour les équipes RH. Et donc, nous devons, nous aussi, nous remettre
07:27 en question et monter en compétences sur ces sujets. Et aussi, adapter les outils IT qui,
07:33 souvent, en tout cas en France, arrivent après. Mais je pense que c'est un enjeu d'adapter aussi
07:41 nos outils RH. S'il n'y a qu'une seule chose que les dirigeants doivent retenir,
07:45 quel serait votre message clé ? Alors, je rebondis une nouvelle fois sur les seniors,
07:51 parce que je pense qu'on a tous une responsabilité en la matière et une solution par rapport à notre
07:57 problématique du moment. Et après, le deuxième point, si vous me permettez, c'est vraiment de
08:04 dire que la fonction RH aujourd'hui est au cœur d'une nouvelle façon de travailler,
08:09 d'une nouvelle organisation, d'un renouveau autour du travail. Et juste, c'est passionnant
08:15 d'être là aujourd'hui, professionnelle RH, au milieu de cette évolution. Merci beaucoup,
08:23 Devin Richard. Je rappelle que vous êtes présidente de la NDRH. Et je vous donne rendez-vous,
08:27 comme à vous tous, bien sûr, le 20 juin prochain, pour notre matinée de conférence.
08:31 [Musique]
08:36 [SILENCE]