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00:00 Le site refugie.info a organisé avec l'adresse Centre Val-de-Loire une journée d'information
00:08 pour faire découvrir ses services aux réfugiés et aux organismes les accompagnants.
00:11 Le site et son application regroupent un ensemble de renseignements administratifs et pratiques.
00:16 Leur particularité, ils sont traduits en sept langues pour faciliter l'accès des
00:21 réfugiés aux informations.
00:22 Si j'ai déjà même été visiter le site, en venant à cette journée j'ai vu qu'on peut
00:30 travailler, accompagner, écouter, rechercher et trouver des informations sur le logement,
00:35 sur la démarche administrative, sur la démarche vers l'emploi, sur la démarche vers la santé,
00:41 sur d'autres démarches que la formation.
00:44 L'intérêt de ce site et de cette application, c'est de pouvoir accompagner les personnes
00:48 à être plus autonomes et moins dépendantes des travailleurs sociaux.
00:52 Je pense que cette application va aider à des gens qui ne savent pas comment faire
01:02 une démarche, pour avoir des informations et les moyens où et quand et comment je peux
01:09 le faire.
01:10 À côté de ça, le niveau de user experience, franchement c'était vraiment facile à trouver
01:17 où je peux aller, quels boutons on fait, quelles fonctions, tout ça c'était franchement
01:22 facile.
01:23 Alors il faut aussi que vous sachiez que dans notre démarche d'accueil, parfois on est
01:29 obligé de chercher des interprètes et ça c'est aussi un frein.
01:34 Notre premier accueil c'est de permettre à la personne d'accéder à l'information
01:40 le plus profond possible.
01:41 Alors si le site peut nous permettre ça, pourquoi pas, lui donner l'occasion d'accéder
01:47 à l'information recherchée directement dans sa langue avant d'accéder à la compréhension
01:53 de la même information en français.
01:54 Et quand quelqu'un vous traduit c'est un gros problème.
01:57 Une petite facilité peut nous aider, tous seuls, à être indépendants dans nos procédures.
02:03 Donc une application comme celle-ci peut aider tellement de gens comme nous qui ne sont pas
02:08 confortables avec la langue encore, parce que nous pouvons apprendre nous-mêmes, essayer
02:13 de traduire certaines choses et obtenir l'information dont nous avons besoin à la bonne heure.
02:17 Au CRIA45 on reçoit les bénéficiaires, on les évalue et les accompagne vers des organismes
02:25 de formation adaptés à leur niveau.
02:28 Et le site refugie.info pourrait être un appui pour nous, pour les orienter, pour voir ce
02:35 qui est disponible sur la région et aussi pour les aider dans leur démarche, parce
02:40 qu'il y a des questions dont on n'a pas les réponses et ça peut être sur tout type
02:45 de démarches, que ce soit linguistique, administrative ou autre.
02:48 Au CRIA45 on reçoit les bénéficiaires, on les évalue et les accompagne vers des organismes de formation adaptés à leur niveau.
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