SMART LEADERS - L'interview de Axel Traverso (Traverso) par Florence Duprat
Vendredi 30 juin 2023, Florence Duprat reçoit dans SMART LEADERS Axel Traverso (Traverso).
Traverso :
Une agence créative à service complet spécialisée dans le branding et le design expérientiel.
Traverso :
Une agence créative à service complet spécialisée dans le branding et le design expérientiel.
Transcript
00:00 Elaborer une bonne stratégie de marque, est-ce pertinent pour les PME ? On va en parler avec mon invité Axel Traverso. Bonjour.
00:14 Bonjour.
00:15 Vous êtes fondateur, directeur de la création de Traverso. Alors vous avez de plus en plus de demandes de PME qui chargent vraiment à avoir une identité ?
00:24 Exactement. En fait c'est très important pour les PME d'avoir une identité forte de marque, parce que souvent les PME sont un peu oubliés dans le panel des marques.
00:35 Et nous on offre l'opportunité justement aux PME d'avoir une belle marque.
00:40 Alors justement vous avez décidé de vous spécialiser en tant qu'agence d'identité de marque, de vous spécialiser auprès des PME. Pourquoi les PME et pas les grands groupes ?
00:50 Alors pourquoi les PME et pas les grands groupes ? C'est très simple, c'est parce que nous déjà on est une PME et on a envie de travailler avec des gens qui nous ressemblent.
00:57 C'est-à-dire des gens, des petites entreprises en fait, des petites et moyennes entreprises mais qui vont finalement pouvoir être dotées d'une image forte comme si elles étaient grandes.
01:08 Oui, c'est ces entreprises en fait qui se rendent compte que finalement la créativité est partout et qu'il faut y aller.
01:14 Exactement.
01:15 Alors par où on commence quand on veut créer une identité de marque pour une PME ? Comment est-ce que vous procédez avec elles ? Comment essayez de leur faire sortir un petit peu les tripes pour créer cette identité ?
01:28 Exactement, justement c'est sortir les tripes. Alors c'est un chemin qui est à la fois simple et compliqué, mais c'est compliqué de faire simple.
01:37 Je vais vous expliquer. En fait nous ce qu'on cherche à faire c'est à créer des marques qui vont plaire pour ce qu'elles sont et justement pas créer des marques qui ont envie de plaire.
01:46 Parce que quand on a envie de plaire souvent on fait des erreurs et nous l'idée c'est d'aller chercher au fond de la marque, au fond de l'entreprise, au fond des gens qui font l'entreprise, les valeurs etc.
01:56 Et c'est ça en fait qui va faire ressortir le plein potentiel de la marque.
02:00 Donc vous commencez par une étude de cas.
02:04 Alors on commence par une problématique qui va être peu importe en fonction de l'entreprise, il y a plein de problématiques différentes.
02:12 Mais nous ensuite ce qu'on va aller chercher c'est, chercher à connaître les gens qui font l'entreprise.
02:18 Donc en fait on va auditer l'entreprise et on passe par toutes les strates des gens qui font l'entreprise, c'est à dire de l'ouvrier jusqu'au patron en passant par les cadres managers etc.
02:29 Et en fonction de ça on va en relever toutes les qualités des gens, les qualités de l'entreprise mais aussi les faiblesses.
02:36 L'idée c'est de révéler les qualités mais c'est surtout aussi de transformer les faiblesses en qualité.
02:43 Il ne faut pas les gommer les faiblesses, il faut au contraire les assumer mais les transformer en qualité.
02:47 Donc ça c'est un petit peu votre facteur de différentiation, c'est à dire que vous allez vraiment en immersion dans les entreprises ?
02:53 Exactement, c'est notre méthode. On est très proche de nos clients parce que ce sont souvent des petites entreprises familiales,
03:02 parfois des groupes industriels mais qui restent quand même avec un esprit de petites entreprises.
03:07 Et ça c'est important pour nous d'être en immersion parce qu'on veut tisser un lien très fort avec le client.
03:13 Le meilleur moyen de créer une belle marque c'est de bien connaître d'abord ceux qui la font.
03:17 Alors des exemples d'accompagnement d'entreprise pour qu'on puisse...
03:22 En ce moment on est en train d'accompagner une très belle marque qui s'appelle M-Edition.
03:30 M-Edition c'est une entreprise qui édite du mobilier des objets d'art en marbre.
03:35 C'est une entreprise familiale donc une petite entreprise mais qui a un savoir-faire unique, artisanal.
03:44 Quel était le besoin de M-Edition ?
03:47 Le besoin de M-Edition c'était d'exister au milieu de tout l'écosystème que l'on peut retrouver dans le milieu de l'architecture et de la décoration de luxe.
03:59 Et là il a fallu créer une identité, un facteur différenciant c'est ça ?
04:03 Exactement, il a fallu créer une identité. Alors une identité ça passe par plein de choses.
04:08 C'est pas que l'image visuelle, c'est aussi les mots, c'est la manière d'aborder la cible.
04:13 C'est plein de choses, c'est aussi la communication interne.
04:17 Il faut que les collaborateurs soient engagés dans les valeurs de la marque, dans ce qu'elle a envie de faire, dans l'ambition de la marque.
04:27 Et ça c'est hyper important pour qu'il y ait un moteur, quelque chose de fort qui se passe à l'intérieur de la marque.
04:31 Il faut embarquer tout le monde en fait.
04:32 Exactement.
04:33 D'autres exemples, je vois que vous avez aussi accompagné un réseau de micro-crèches dans le sud.
04:38 Oui.
04:39 Donc là c'était quoi la problématique ?
04:41 Alors c'est une marque finalement qui était assez facile à travailler parce qu'elle avait déjà une très très forte identité interne sans le savoir.
04:47 C'est à dire qu'elle avait un esprit très décalé, quelque chose de très fort.
04:52 Et en fait on a simplement su révéler sa vraie identité sans trop faire d'efforts.
04:57 Ça a été un vrai plaisir et assez facile à faire.
05:01 Alors quel intérêt pour les entreprises d'avoir cette identité de marque ? Quel bénéfice ?
05:07 Le bénéfice c'est d'exister déjà pour ce qu'elle est parce que parfois les entreprises ont une identité mais sans le savoir.
05:15 Et nous notre métier c'est de révéler ce potentiel, le potentiel de l'identité.
05:20 Et l'identité de marque c'est différent de l'image de marque ?
05:23 Alors...
05:24 Et c'est un peu lié quand même ?
05:25 C'est à dire aujourd'hui en communication tout est un peu lié.
05:28 Si on fait bien les choses c'est un cercle vertueux, si on fait mal les choses c'est un cercle vicieux.
05:33 L'image de marque ça va être lié à l'image, l'identité de marque ça va être lié à tout l'écosystème global de la marque.
05:43 Donc ça passe par les mots, ça passe par les valeurs, ça passe par l'image, ça passe par plein de choses.
05:49 Mais je crois qu'en fait tout est lié.
05:52 Un dernier mot peut-être pour parler de vos projets de développement ?
05:57 Et de vos projets en cours ?
05:59 Oui.
06:00 Alors, projet en cours, on est en train d'accompagner en ce moment, je ne peux pas tout révéler mais je vais vous en dire une petite partie.
06:07 Ah bon quand même ?
06:08 Oui.
06:09 On est en train d'accompagner en ce moment le leader européen de la piscine en coque.
06:13 Voilà.
06:14 C'est une nouvelle identité qui va sortir d'ici peu.
06:18 Voilà, c'est un très beau projet.
06:21 Alors c'est un projet qui est pour le coup un peu plus industriel, mais qui est passionnant et surtout de saison.
06:28 Oui.
06:29 Je dirais.
06:30 En fait, il a trouvé l'identité de marque là.
06:32 Mais c'est bon, on est sur la bonne voie.
06:34 Et sinon les projets de développement ?
06:35 Projet de développement, on a une agence à Los Angeles qui est spécialisée en architecture, en immobilier de luxe.
06:45 Et le souhait pour 2024, ce serait de développer cette entreprise.
06:50 Et bon, vous le souhaitez en tout cas.
06:51 Merci beaucoup.
06:52 Merci à vous.
06:53 Merci d'être venu sur le plateau de Smart Leaders.
06:55 [Musique]