Orange et moi : suivre sa commande

Orange France

Pour suivre sa commande, c'est juste ici : https://r.orange.fr/r/Sooemytsscm Vous avez commandé une offre internet, un nouveau téléphone ou demandé le déménagement de votre offre Orange ?  Vous pouvez suivre à tout moment et partout l’état d’avancement de votre commande. Cliquez sur la cloche de notification en bas de votre écran, puis cliquez sur suivre l'avancement de ma commande.  Avec l'application Orange et moi, vous êtes en mesure de suivre facilement votre commande !  Téléchargez l'application : http://orangeetmoi.orange.fr  Abonnez-vous ici : https://www.dailymotion.com/Orange  Retrouvez Orange sur les réseaux sociaux : Sur Facebook : https://www.facebook.com/Orange.France Sur Twitter : https://twitter.com/orange_france Sur Instagram : https://www.instagram.com/orange_france/  Sur notre site : http://www.orange.fr/

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00:00 Bonjour, moi c'est Sarah. J'ai deux minutes, dites-moi.

00:02 Les commandes en ligne, moi j'adore, mais on a un souci quand même.

00:06 Écoutez, c'est bien simple, on n'est jamais sûr de savoir où se trouve le colis qu'on attend.

00:09 Pas loin de chez soi, au Guatemala ?

00:11 Ou quand est-ce qu'on va le recevoir ? Lundi, mardi ou dans trois mois ?

00:14 Ah si ! Maintenant avec Orange, on peut facilement suivre sa commande. Avec l'application Orange et moi, là.

00:20 Pour ça, je clique sur la notification "suivez l'avancement de votre commande" qui est juste ici.

00:24 Et hop, devant moi, j'ai toutes les infos nécessaires.

00:27 Une barre d'avancement de ma commande qui me montre à quelle étape on en est.

00:30 Un bloc alerte qui m'indique par exemple que des pièces justificatives manquent à mon dossier.

00:34 Si je clique dessus, je sais quelles pièces et où les envoyer. Pratique !

00:38 Le détail du rendez-vous qui a été fixé avec le technicien pour l'installation des offres Internet avec possibilité de le reporter.

00:44 Important, quand on a un agenda comme le mien, vous voyez.

00:47 Je peux visualiser le contenu de mon colis, savoir où je serai livré, à domicile, en point relais,

00:52 accéder à la géolocalisation et au site du transporteur. C'est quand même très utile.

00:56 Je peux aussi voir où en est l'activation des services et des options que j'ai choisis.

01:00 Je peux même vérifier mes coordonnées et au cas où, les modifier.

01:05 Bref, je peux suivre à tout moment et partout l'état de ma commande chez Orange, quelle qu'elle soit.

01:10 Et je peux aussi la suivre sur mon espace client Orange, cela va de soi.

01:14 Non mais vous comprenez que quand on est débordé comme moi, c'est important.

01:17 L'application Orange et moi, c'est l'idéal, n'est-ce pas ?

01:21 Allez hop, je filoche, je suis sous l'eau !

01:24 - Sous-titrage Société Radio-Canada

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