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00:00 qui se résout donc au covoiturage ce matin en partant très tôt.
00:03 Racontez-nous ce périple qui a déjà commencé ?
00:06 Non, qui n'a pas encore commencé.
00:12 Alors nous sommes à Porte d'Orléans ce matin avec Hélène et Laurent,
00:16 les deux autres passagers de ce covoiturage.
00:19 Covoiturage qui a coûté 73 euros pour aller jusqu'à Brive-la-Gaillarde.
00:24 Hélène, à la base, tu avais prévu de prendre un train qui a été annulé finalement.
00:28 Tout à fait, il a été annulé au dernier moment.
00:30 Donc mon dernier recours a été de prendre un bloc de la carte.
00:33 Est-ce que tu as déjà été remboursé ?
00:35 Pas encore, j'ai fait la demande, ça a été accepté.
00:37 J'attends encore d'être remboursé.
00:39 Et on est aussi avec Laurent.
00:41 Laurent, bonjour.
00:43 Vous, vous aviez payé 39 euros.
00:46 Il me semble que vous avez réservé longtemps à l'avance.
00:47 Oui, c'est pour ça. C'est parce que j'avais pris 15 jours à l'avance.
00:51 Donc j'avais eu un prix. Les prix sont très, très fluctuants.
00:55 Et moi, par contre, j'ai été remboursé.
00:58 Vous avez été remboursé, mais vous m'avez dit que c'était compliqué tout de même.
01:01 Alors, c'était compliqué parce que sur le site de la SNCF,
01:06 c'est vraiment pas clair. On ne comprend pas comment se faire rembourser.
01:09 Et c'est un agent de la SNCF qui m'a dit "Mais ne vous inquiétez pas,
01:13 de votre téléphone, vous pouvez le faire".
01:16 Et je l'ai fait du téléphone sur la touche "Annulé", "Annulé le voyage".
01:20 Et c'est bon, on m'a recrédité. Voilà.
01:22 Voilà, c'est peut-être ça qu'il faut faire, Hélène, pour se faire rembourser.
01:26 En tout cas, de nombreux usagers attendent encore leur remboursement.
01:30 Une grève des contrôleurs qui a commencé ce jeudi soir
01:33 et qui va durer tout ce week-end de chassés croisés pour les vacanciers.
01:37 Ici, on attend donc la conductrice, Manon,
01:41 qui ne va pas tarder d'une minute à une autre pour nous prendre en charge.
01:45 Merci beaucoup, Noemi. Vous allez monter, vous aussi, en voiture,
01:47 faire ce covoiturage. Voilà, vous serez bien rempli dans la voiture.
01:51 On va suivre votre périple, évidemment.
01:52 Toutes les heures en direct sur BFM TV.
01:56 Ça y est, vous avez pris la route.
01:58 - Oui, ça y est, on est parti. On est près de Chartres.
02:05 Déjà une heure de voiture et 70 km parcourus.
02:11 Alors, c'est vrai que Manon s'est levée très tôt ce matin.
02:15 Ça pique un petit peu, 3h30, direction la Jankéra.
02:19 Et la journée s'annonce longue.
02:20 - Oui, très très longue. Beaucoup de routes.
02:25 J'avais prévu de faire l'aller-retour en train dans la journée,
02:29 mais on n'a pas eu le choix que de la voiture.
02:32 J'ai voulu rendre service en faisant le blabla-car pour aider le maximum de gens.
02:38 - Parce que là, on est trois passagers derrière.
02:40 On est aussi avec Laurent qui descend à la briève de la Gaillarde.
02:44 Alors vous, c'est la première fois que vous prenez le covoiturage.
02:47 C'est votre fille qui a trouvé cette alternative.
02:50 - Oui, c'est mon baptême.
02:51 Alors en fait, on s'est retrouvés, je me suis retrouvé coincé
02:55 puisque mon train ne partait pas.
02:57 Et je ne savais pas quoi faire.
02:59 Et ma fille, elle utilise la blabla-car depuis longtemps.
03:05 Donc c'était très simple, comme elle a un compte initialisé, etc.
03:09 C'était très simple de l'organiser comme ça.
03:12 C'est elle qui a tout pris.
03:15 Qui a d'ailleurs payé, merci.
03:18 Et voilà, et moi, j'ai pris sa place en quelque sorte.
03:22 - Vous nous direz à la fin du séjour si vous êtes convaincus par le covoiturage.
03:27 En tout cas, trois contrôleurs sur quatre font grève ce week-end.
03:31 Un trafic qui est très perturbé dans le sud-ouest.
03:34 60% des trains qui sont annulés sur la ligne Paris-Bordeaux.
03:39 Et c'est environ la même moyenne pour la ligne Paris-Bordeaux.
03:43 - Bon, pour l'instant, on dirait qu'il y a une courbe.