60 millions de consommateurs : La face cachée des banques

Sud Radio

Avec Gilles Lionel Mauguin, journaliste  Abonnez-vous pour plus de contenus : http://ow.ly/7FZy50G1rry  --- ———————————————————————  ▶️ Suivez le direct : https://www.dailymotion.com/video/x75yzts   Retrouvez nos podcasts et articles : https://www.sudradio.fr/   ———————————————————————   Nous suivre sur les réseaux sociaux   ▪️ Facebook : https://www.facebook.com/SudRadioOfficiel  ▪️ Instagram : https://www.instagram.com/sudradioofficiel/  ▪️ Twitter : https://twitter.com/SudRadio  ▪️ TikTok : https://www.tiktok.com/@sudradio?lang=fr   ##LE_SUPPLEMENT_MEDIA-2024-10-03##

Transcript

00:00Sud Radio, le Supplément Média.

00:03Alors le Supplément Média, le magazine 60 millions de consommateurs

00:08et qui fait une étude, entre autres, sur la face cachée des banques.

00:12Donc vous dites effectivement, Gilles Lionel Moguin,

00:16vous êtes journaliste à 60 millions de consommateurs,

00:18qu'en matière sociale, fiscale, environnementale,

00:21les grandes banques françaises ne font pas le job.

00:25Sur quoi vous vous basez déjà pour dire ça ?

00:28C'est la première fois qu'on fait ce type de comparatif sur le comportement des banques.

00:33C'est-à-dire qu'on a voulu savoir comment elles se comportaient

00:37à l'égard des clients les plus fragiles, par leur tarification,

00:42comment elles se comportaient à l'égard de l'administration.

00:45Est-ce qu'elles payaient leurs impôts en France ?

00:47Est-ce qu'elles contribuaient à financer le terrorisme ?

00:53Est-ce qu'il y avait de la corruption ?

00:54Combien étaient payés les dirigeants de chaque banque ?

00:57Vous voyez, on a fait beaucoup de critères.

01:00La face cachée des banques.

01:02Alors ce n'est pas 60 millions, c'est des ONG qui l'ont fait.

01:05Vous avez compilé les informations de différentes ONG, Oxfam, etc.

01:09Qui ont travaillé pour nous, parce qu'elles ont accepté d'ouvrir leur base de données,

01:13de nous donner un certain nombre d'informations.

01:16Il y a aussi des chercheurs sur les aspects fiscaux.

01:19On a demandé à une chercheuse dont c'est la spécialité,

01:22qui nous a donné effectivement, est-ce que votre banque paye ses impôts en France ?

01:27La réponse est très différente selon les banques.

01:28Qui ne paye pas ses impôts en France ?

01:30La Société Générale, par exemple,

01:32qui a, je crois, que 10 à 15 % de ses impôts payés en France.

01:38Non seulement ça, mais elle loge ses profits dans des paradis fiscaux.

01:44Et pourquoi on ne dit rien ?

01:46Nous, on le dit.

01:48Je pense que dans l'État, c'est très bien le comportement de la Société Générale, non ?

01:54Ce n'est pas surveiller ça ?

01:56On sait sur certaines banques,

01:58là, c'est la première fois qu'on fait un comparatif sur ce critère.

02:00Donc la Banque Postale, par exemple, paye 90 % de ses impôts en France.

02:06La plupart des grands groupes bancaires français, ce n'est pas le cas.

02:10Et donc pareil, est-ce que votre banque contribue à la déforestation en Amazonie ?

02:14Donc là encore, on a fait un comparatif.

02:16Est-ce que votre banque contribue au projet de nouveaux parcs pétroliers, par exemple, ou gazeux ?

02:21Les écologistes ont énormément attaqué la BNP là-dessus.

02:26Oui, alors que les quatre grands groupes bancaires français sont tout à fait,

02:31et même particulièrement le Crédit Agricole, aussi surprenant que ça puisse paraître,

02:36est particulièrement mal placé sur ces critères-là.

02:39C'est-à-dire comment ils financent la déforestation ?

02:42Non, c'est-à-dire qu'ils ne financent pas directement.

02:44Ce n'est pas une volonté politique.

02:47Alors sur la déforestation, il y a une liste noire de 263 entreprises

02:51dont les activités contribuent à déforester sur eux,

02:54pas simplement en Amérique du Sud, mais aussi en Asie.

02:58Ah, c'est leur client en fait ?

03:00Non, non, ils prêtent à ces gens-là pour leur projet ou pour leur trésorerie.

03:05Mais est-ce qu'on doit choisir ses clients ?

03:07Et s'ils ne le font pas finalement d'autres banques ?

03:10Parce que, par exemple, vous citez effectivement ces banques-là.

03:14Certaines, effectivement, mettent des engagements très précis.

03:17Elles vont changer ou disent vouloir changer.

03:21Et on peut les croire aussi, mais si elles n'y vont pas, ces banques françaises,

03:26si elles ne s'y aiment pas, de toute façon,

03:28d'autres organismes bancaires internationaux,

03:30beaucoup moins scrupuleux, beaucoup moins surveillés,

03:32avec beaucoup moins de règles, finiront par y aller.

03:34Oui, on connaît quand même,

03:36les ONG font ce type de classement à l'échelle internationale.

03:40Effectivement, les banques françaises ne sont pas les pires.

03:43C'est ce que j'allais vous dire.

03:44Simplement, en tant que client,

03:46je crois qu'il y a des gens qui ont des valeurs

03:48et nous donnons des informations à chaque client de faire son tri.

03:53Si vous êtes sensible à la cause climatique,

03:56vous avez tout un tas d'informations, banque par banque.

03:59Vous pouvez repérer où se trouve votre banque

04:01et en changer si ces valeurs ne vous plaisent pas.

04:04Oui, moi, dans votre dossier, sur lequel j'étais d'accord,

04:06c'est qu'aujourd'hui, on nous vend les livrets A

04:09qui sont désormais écologistes, qui ont été sortis.

04:12On nous vend des livrets verts dans différentes banques.

04:15C'est vrai que si à côté, ils font de l'argent

04:17en disant « mettez de l'argent dans vos livrets verts et écologistes »

04:20et que derrière, en effet, la majorité ou beaucoup de clients

04:24font de la déforestation, il y a une hypocrisie totale.

04:27C'est ça.

04:28Et ce qui manquait, nous, on n'est pas dans le jugement de valeur,

04:31on est dans le comparatif.

04:32Nous, c'est 60 millions de consommateurs,

04:34on donne des informations pour que les gens choisissent,

04:36on donne des conseils.

04:38Et là, effectivement, on va un peu plus loin

04:40que ce qu'on fait d'habitude,

04:41c'est-à-dire qu'on compare les tarifs bancaires.

04:43Ça, on l'a fait pour 2-3 prestations.

04:48Mais il nous semble que la demande des consommateurs,

04:51en tout cas, évolue.

04:54Les gens ont des valeurs

04:56et on essaye le patriotisme économique, par exemple.

04:59C'est une valeur qui monte

05:01et donc c'est intéressant de savoir

05:03si votre banque paye ses impôts en France.

05:05Après, on peut toujours commenter comme vous le faites

05:07et vous avez des arguments tout à fait recevables.

05:10Mais plus on a d'informations,

05:13plus les banques pourront être embêtées

05:16et les gens pourront, en tout cas, choisir.

05:18L'objectif de cette enquête, c'est quoi ?

05:20C'est de dire aux clients, finalement,

05:22d'agir en conséquence,

05:24d'aller voir son conseiller,

05:26de dire, voilà, je voudrais savoir où va mon argent,

05:28ça serait bien que ça finance véritablement

05:31l'économie locale,

05:32que ça soit vertueux.

05:35Vous pensez, comme pour la grande distribution,

05:37que le consommateur, le client, va le faire ?

05:39En tout cas, c'est une demande

05:41qui n'était pas aujourd'hui remplie.

05:46Le conseiller, non,

05:48il ne saura pas plus que vous

05:50où va l'argent de vos placements

05:52ou de votre solde sur votre compte.

05:55Là, ces résultats ont été soumis

05:58aux grands groupes bancaires français

06:00pour validation.

06:02Qu'est-ce qu'ils ont répondu ?

06:04Voilà, c'est publié.

06:06Parfois, il y a même des banques

06:08qui sont encore

06:10mis une plus mauvaise note

06:12parce qu'on avait oublié un certain nombre

06:14de projets climaticides.

06:16Qui reconnaissent, donc, effectivement

06:18qu'il faut inverser la tendance.

06:20En tous les cas, c'est un levier

06:22pour aller vers du plus vertueux, c'est ça ?

06:24Oui, exactement.

06:26C'est de l'information.

06:28Le consommateur a le droit de savoir ces choses-là.

06:30C'est votre argent.

06:32Vous aimeriez bien savoir où il va

06:34et ce que fait la banque de votre argent.

06:36Il y a également des aspects sociaux.

06:38Par exemple, est-ce que vous êtes d'accord

06:40pour que le patron de votre banque

06:42soit payé 45 fois

06:44l'employé moyen ?

06:46Là aussi, il y a un classement,

06:48un comparatif.

06:50Il y a des différences entre les banques.

06:52Il y a des banques qui se comportent correctement,

06:54qui ont des valeurs,

06:56qui s'affichent et qui s'assument.

06:58Vous allez prendre la banque postale,

07:00par exemple,

07:02qui est plutôt bien notée,

07:04par exemple, la banque privée postale,

07:06derrière.

07:08Elle a une grosse filiale d'affaires.

07:10Vous n'en parlez pas dans votre...

07:12Je n'ai pas vu la banque du Louvre,

07:14qui est la filiale...

07:16Oui, mais qui est la filiale

07:18de La Poste.

07:20Ce n'est pas celle qui se comporte le mieux,

07:22pour bien l'appliquer.

07:24Non, mais ça rentre dans les critères.

07:26Pareil, quand on parle des banques populaires

07:28qu'elles épinglent, on ne parle pas de Natixis.

07:30Pourtant, c'est elle qui investit.

07:32Non, c'est l'ensemble du groupe

07:34qui est évalué.

07:36C'est vrai que la banque postale

07:38a plutôt des...

07:40Elle s'est fait très lourdement condamnée

07:42sur la contribution

07:44de financement

07:46d'actions terroristes.

07:48Ce qui la pénalise dans notre classement.

07:50Elle a fait

07:52beaucoup évoluer, évidemment,

07:54ses pratiques.

07:5660 millions de consommateurs vous intéressent

07:58à d'autres sujets dans ce numéro-là.

08:00Pour vous raconter des sujets

08:02qu'on peut glaner

08:04dans ce numéro.

08:06Qui ne concernent pas Gilles Lionel.

08:08Non, qui ne vous concerne pas,

08:10mais on parle des vins.

08:12Il y a une comparative sur les vins.

08:14En ce moment, c'est les foires aux vins.

08:16Les mutuelles pour sa retraite.

08:18Le bon chauffage, mais aussi de renégocier

08:20ses abonnements téléphoniques.

08:22Parce que là aussi, les consommateurs

08:24sont aussi acteurs de leur consommation.

08:26C'est plutôt à la baisse.

08:28C'est ce que j'ai fait en la lecture du magazine hier.

08:30J'ai gagné des sous, rien qu'en renégociant

08:32mes forfaits téléphoniques.

08:34Je m'en vais.

08:36Il vous a dit, non, revenez, mais ça sera moins cher.

08:38C'est formidable.

08:40J'ai gagné à peu près 70 euros sur l'ensemble

08:42de toutes mes factures par mois.

08:44Grâce à 60 millions de consommateurs.

08:46Et c'est comme ça que vous vous comportez avec Gilles.

08:48Vous avez fait gagner 70 euros

08:50que vous allez mettre en banque.

08:52Je vais le placer.

08:54Je vais vérifier.

08:56C'est un sujet qui nous concerne.

08:58Il faudra que vous reveniez

09:00pour parler du sujet

09:02entre banque fixe et banque virtuelle.

09:04On n'a pas abordé ça.

09:06Il n'y a pas de différence tarifaire.

09:08C'est quelque chose qui tenait à cœur.

09:10Juste d'un mot,

09:12banque fixe et banque en ligne,

09:14les banques en ligne n'ont pas d'agence.

09:16Elles n'ont pas de frais.

09:18Elles ont beaucoup moins de frais.

09:20Elles peuvent être plus intéressantes.

09:22Elles s'intéressent aussi à la jeune clientèle.

09:24C'est un sujet beaucoup plus volatil.

09:26On va de moins en moins dans son agence bancaire.

09:28C'est exactement ce qui pose des problèmes

09:30de disparition des agences

09:32et des distributeurs de billets.

09:34Il n'y a absolument

09:36aucune commune mesure

09:38entre la tarification d'une banque en ligne

09:40sauf une qui ne se comporte pas très bien.

09:42Laquelle ?

09:44Hello Bank de la BNP Paribas

09:46qui a une tarification de banque en dur.

09:48En dehors de ça,

09:50que ce soit pour les personnes en difficulté,

09:52les personnes en difficulté

09:54qui se font matraquer

09:56dans les banques en dur,

09:58notamment les 4 grands groupes français,

10:00dans les banques en ligne, ce n'est pas le cas.

10:02Vous êtes sur qui, Gilles ?

10:04La plupart des gens sont multibancarisés.

10:06Je suis sûr que vous avez 2 ou 3 banques.

10:08Moi, j'ai 3 banques.

10:10Et toi ?

10:12Vous n'avez qu'une banque.

10:14Je ne vous dirai pas laquelle.

10:16Merci beaucoup.

10:18En tous les cas,

10:20remercions à ce nouveau numéro de 60 millions de consommateurs

10:22et tous les autres.

10:24Merci beaucoup d'être passé nous voir.

10:26Dans un instant,

10:28on va tenter de se mettre d'accord sur Sud Radio.

10:30A tout de suite.

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