• mese scorso
Trascrizione
00:00Le aziende italiane sono pronte alla rivoluzione dell'intelligenza artificiale,
00:07quante hanno in programma di investire proprio in questo ambito e quali ritorni
00:11si aspettano e il nostro paese rispetto al resto d'Europa come si piazza?
00:16Approfondiamo tutto tra poco, vi aspetto dopo la sigla, nuova puntata di Speechbox.
00:30Si parla sempre più di intelligenza artificiale ma a che punto siamo con
00:42l'intelligenza artificiale e le imprese italiane? Facciamo il punto oggi della
00:46situazione in questa puntata speciale di Speechbox con il nostro ospite, ve lo
00:50presento subito, Giuseppe Santonato, EI Transformation Leader di EY Italia,
00:55ben arrivato Giuseppe. Grazie, buongiorno. Voi avete realizzato un report con le
00:58aziende italiane e non soltanto europee con i professionisti di queste aziende
01:02per capire qual è il rapporto che c'è proprio con l'intelligenza artificiale.
01:07Risulta che un'azienda su tre investirà in intelligenza artificiale nel prossimo
01:10anno, come impatta allora l'intelligenza artificiale sulle aziende italiane e
01:15quali saranno anche le prospettive da qui ai prossimi anni?
01:18Allora innanzitutto l'intelligenza artificiale sta diventando la
01:22sostituzione non della persona ma della capacità di elaborare grandi
01:26informazioni in maniera sempre più precisa.
01:29L'impatto è piuttosto diciamo immediato, lo vediamo già all'interno delle
01:34interazioni che noi svolgiamo ogni giorno con i diversi enti, che siano enti privati
01:39piuttosto che enti pubblici, di assistenti virtuali, piuttosto che
01:43l'individuazione di quella che è la migliore offerta per noi. Come impatta?
01:48Facciamo un esempio semplice, le persone che hanno intervistato hanno deciso in
01:53maniera anche autonoma di formarsi su questa tecnologia, quindi non hanno
01:56aspettato che l'azienda gli desse mezzi, ma hanno cercato di farlo in maniera
02:00sempre più importante. Questo però dall'altra parte spinge le
02:04aziende a dotarsi degli strumenti di governance sempre più importanti, è
02:08giusto utilizzare l'intelligenza artificiale, è giusto utilizzarla in
02:12maniera, chiamiamola così, sicura e trasparente. Come sta impattando in
02:20Italia? Noi abbiamo delle eccellenze, ricordiamoci sempre che l'Italia è la
02:24patria di grandi aziende automobilistiche, di prima, di categoria
02:30soprattutto per il settore più alto e queste già ne fanno utilizzo, partendo
02:34dal loro settore agonistico fino alla parte produttiva.
02:38Dopo la parte piuttosto importante che è il mondo del
02:44settore energetico, dove abbiamo due player piuttosto importanti che hanno
02:48tirato già negli ultimi vent'anni all'adozione per avere sempre dei rapporti
02:53più efficaci di produzione piuttosto che di distribuzione. Ultimo, ma non ultimo,
02:59abbiamo tanti distretti di primaria importanza, che sia in Emilia Romagna
03:02piuttosto che nel Veneto, piuttosto che in Lombardia, dove l'intelligenza
03:07artificiale sta diventando, chiamiamola così, l'elemento che rende la materia
03:12prima o il prodotto finito intelligente. Ci sono state ultimamente all'interno
03:17di varie testate delle interviste su degli imprenditori che
03:22dimostrano come facendo un uso riescono a essere competitivi rispetto a un
03:27mercato che ancora si basa sul basso costo della manodopera come quello
03:30cinese. Senza dubbio, ma rispetto al resto dell'Europa invece come ci
03:33collochiamo? L'Italia, in fatto di ricorso proprio all'intelligenza artificiale, la
03:38parte delle imprese? Questa è stata la sorpresa più bella, almeno per me che
03:42sono italiano e dopo gestisco questa tipologia soluzionale a livello europeo.
03:46Noi siamo i terzi per adozione, veniamo dopo Portogallo e Spagna, ma prima di
03:51diciamo dei colossi Francia e Germania e addirittura prima della Svizzera.
03:57C'è sempre proprio un pregiudizio, l'Italia arriverà ultima, invece no, siamo messi bene.
04:00Sì, da questa parte sì, se lo guardiamo dal lato privato siamo messi
04:04estremamente bene, quindi con un'adozione sempre più spinta.
04:07C'è sì un punto essenziale che viene rimarcato nelle ultime indagini, in maniera
04:13piuttosto importante che è la dotazione di infrastrutture. Se da un lato abbiamo
04:17dell'eccellenza, perché abbiamo il primo supercalcolatore, una dell'eccellenza a
04:23livello europeo a Bologna, dall'altro abbiamo ancora il problema dell'adozione
04:28o chiamiamola così, della parte infrastrutturale per lo scambio dei dati
04:32e i dati sono il motore dell'intelligenza artificiale.
04:35Il settore pubblico è un settore che si sta muovendo in maniera piuttosto
04:39importante, abbiamo visto anche l'ultimo disegno di legge in materia di
04:43intelligenza artificiale e diventerà l'elemento trainante per recuperare quel
04:49gap a cui stiamo assistendo, tenendo conto che partiamo da una base piuttosto
04:55deficitaria in termini di infrastrutture, ma che stiamo recuperando in maniera
04:58piuttosto veloce. Quando però un'azienda italiana investe e magari anche parecchi
05:03soldi in intelligenza artificiale, che ritorno si aspetta, in che ambito, quali
05:08benefici e ci sono anche dei rischi? Partiamo dalla parte più semplice, ogni
05:16volta che noi facciamo un investimento vogliamo avere un ritorno di natura
05:20prettamente economica, sicuramente l'intelligenza artificiale aumenta la
05:24produttività, quindi in questo caso stiamo dicendo che riusciamo a avere dei
05:29margini operativi all'interno dell'azienda piuttosto importanti.
05:33L'altro aspetto però che non dobbiamo dimenticare che l'intelligenza
05:37artificiale supporta anche l'innovazione del modello di business
05:40dell'azienda, come anche la parte di portafogli o servizi prodotti che
05:45l'azienda è in grado di offrire. Quando arriviamo su prodotti di larga scala
05:50il punto non è tanto differenziare il prodotto servizio, ma ciò con cui lo
05:55abbiniamo, quindi la modalità con cui serviamo i clienti e l'intelligenza
05:59artificiale riesce a dare dei consigli più personalizzati ai nostri clienti e
06:04consumatori. Per quello che riguarda i rischi secondo me il rischio più
06:10importante è sempre solo uno, l'intelligenza artificiale si nutre di
06:15conoscenza, dobbiamo scegliere se vogliamo regalar questa conoscenza o fare
06:21in modo di far leva sull'intelligenza artificiale per distribuire la
06:25conoscenza all'interno della nostra organizzazione,
06:29cioè il rischio è che si tenda a considerare sempre l'intelligenza artificiale
06:33una soluzione di natura prettamente tecnologica e questo potrebbe essere il
06:38più grosso sbaglio perché porterebbe al 90% dei casi come da un'altra sarve che
06:43abbiamo fatto a la non adozione dell'intelligenza artificiale, quanto a una
06:49soluzione organizzativa e chiamiamo così di azienda a 360 gradi.
06:55Se l'intelligenza artificiale viene vista in questo modo il rischio viene
06:59attenuato perché viene creata un'intelligenza artificiale dell'azienda
07:04e di conseguenza riusciamo ad evitare di appunto trasferire le nostre competenze
07:09e le conoscenze ai big player tech che ultimamente stanno dominando quest'area.
07:16Il rischio è questo, non possiamo cedere a costo zero le nostre competenze, non
07:23possiamo cedere a costo zero le nostre conoscenze a dei player che dopo ne
07:28faranno uso in maniera piuttosto rilevante.
07:31Mi sembra però che sia un rischio che non possiamo non correre.
07:34E' un rischio che non possiamo non correre ma possiamo gestire. Quello è gli act da
07:40un lato perché dopo ci stiamo muovendo sotto quest'area, dall'altra parte gli
07:44investimenti che dobbiamo mettere sul tavolo come Sistema Italia e come
07:48Sistema Europa devono fare in modo che possiamo avere un'alternativa ai soliti
07:55noti in termini di soluzioni tecnologiche di intelligenza artificiale.
07:59Speriamo, grazie Giuseppe Santonato, AI Transformation Leader di EY Italia,
08:04grazie per essere stato con noi. Grazie a voi, buona giornata.
08:07Grazie per averci seguito in questa puntata di Speechbox, vi aspetto alla
08:11prossima, rimanete su fanationallounge.com per tutti gli aggiornamenti di notizie
08:14di economia e finanza.