Retrouvez William Leymergie entouré d’experts, du lundi au vendredi en direct dès 12h30, pour une émission dédiée aux problématiques de notre quotidien.
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00:05Les Français sont très attachés à leur voiture.
00:08Mais est-ce qu'ils en prennent soin ?
00:10La réponse est non.
00:12Les Français sont très attachés à leur voiture.
00:14Parfois, c'est presque une 2e maison.
00:16Tout dans ma voiture.
00:17On est très attachés à notre voiture.
00:19Mais quand il s'agit de l'entretenir,
00:20il n'y a plus personne.
00:224 Français sur 5 n'entretiennent pas leur voiture
00:24de manière régulière.
00:25Ça fait beaucoup.
00:26On attend tous qu'une panne surgisse,
00:29qu'un bouton clignote.
00:31On laisse passer le temps.
00:33Pour des raisons logiques.
00:36Tout est rattaché au prix.
00:38On se dit que ça coûte trop cher.
00:41Beaucoup de Français procèdent à l'entretien
00:45de leur voiture pour faire des économies.
00:47Parce qu'on ne va pas payer pour ce poste-là.
00:50Ça fait trop.
00:51La méfiance envers les garagistes.
00:56On a une sorte de méfiance.
00:57On se dit qu'elle va se faire avoir.
00:59C'est horrible.
01:01Cette profession est super.
01:03C'est les chiffres qui parlent.
01:07On a une méfiance à l'égard des garagistes.
01:10On a peur de se faire arnaquer.
01:13On ne va pas déposer ma voiture.
01:15Les Français adorent leur voiture.
01:17Mais quand il s'agit de l'entretenir,
01:19il n'y a plus grand monde.
01:21Il y a beaucoup de freins.
01:22Vous êtes d'accord.
01:23C'est ce que disent les statistiques.
01:25Si vous ne l'entretenez pas,
01:26ça vous coûtera encore plus cher.
01:28Comment on fait pour réconcilier
01:30les automobilistes avec les garagistes ?
01:32Parmi ceux qui n'en gagnent,
01:34il y en a sûrement.
01:35On va essayer de vous trouver des solutions.
01:37Je voudrais vous parler d'une plateforme
01:39qui s'appelle Fixteur.
01:41F-I-X-T-E-R.
01:43Vous pouvez le noter.
01:45L'idée va être de faciliter
01:47la démarche des consommateurs
01:49et d'encourager la transparence.
01:51Vous avez compris qu'il y a
01:53une vraie angoisse de l'arnaque.
01:56Comment ça marche ?
01:57D'abord, vous allez sur le site.
01:58Ça se passe en ligne.
02:00Vous allez sur le site internet fixteur.fr.
02:03Là, vous allez, avec précision,
02:05commencer à décrire quel est votre besoin.
02:07Si vous ne connaissez rien,
02:09que vous ne savez rien,
02:11il y a un truc qui est allumé,
02:12c'est orange, c'est jaune,
02:14je sens une odeur, j'entends un bruit, etc.
02:16Sachez que vous pouvez avoir en ligne
02:18un expert.
02:19L'expert va vous appeler.
02:20Et au téléphone, il répond à vos questions ?
02:22Oui, il va répondre à votre coup de fil
02:24et il va vous aider à comprendre
02:26ce qui cloche dans votre voiture.
02:27Et donc, il va vous faciliter
02:29le travail en ligne.
02:31Quand vous avez décrit votre besoin,
02:33la plateforme va générer un devis.
02:35D'accord ?
02:36Donc vous, vous allez avoir une idée
02:38du prix de ce qui vous attend
02:40au niveau des travaux, etc.
02:42Et si vous acceptez le devis,
02:44ensuite, vous allez pouvoir prendre
02:46un rendez-vous avec un garagiste
02:48qui est partenaire du site.
02:50Il est partenaire de la plateforme ?
02:52Il est partenaire.
02:53Donc quelque part,
02:54vous avez quand même
02:55une sorte de validation.
02:56C'est un garagiste qui va avoir
02:57un peu, entre guillemets,
02:58pignon de surrue,
02:59ou en tout cas, qui vous sera
03:00recommandé.
03:01Donc, ce n'est pas le premier
03:02sorti d'une part.
03:03C'est un peu le doctolib
03:04de la voiture.
03:05Oui, sauf que le doctolib,
03:06ils prennent juste des rendez-vous.
03:07Ils ne se permettent pas
03:08de faire un diagnostic.
03:09Et là, ils font un diagnostic.
03:10Encore que si,
03:11ça commence à arriver.
03:12Mais oui, c'est vrai que là,
03:13vous allez avoir un diagnostic.
03:14Alors, ce qui est intéressant
03:15pour nous,
03:16c'est que le choix du garagiste
03:17va être facilité,
03:18vous avez compris.
03:19Et l'autre point fort,
03:20là où ils sont malins,
03:21c'est les prix.
03:22Parce qu'en fait,
03:23eux, ils proposent
03:24une révision, par exemple,
03:25pour 138 euros.
03:26D'accord ?
03:27La grosse révision totale
03:28pour 138 euros.
03:29Alors qu'en général,
03:30on vous propose une révision
03:31pour 155 euros.
03:32D'accord ?
03:33Donc, vous voyez déjà
03:34qu'ils font un effort
03:35sur les prix.
03:36Le site a même
03:37très, très, très envie,
03:38ils font tout en sorte
03:39pour faire baisser
03:40le prix du contrôle technique
03:41à 59 euros,
03:42versus 69 euros aujourd'hui.
03:43D'accord ?
03:44Donc, en fait,
03:45ils en ont fait
03:46un petit peu plus
03:47pour le contrôle technique
03:48aujourd'hui.
03:49D'accord ?
03:50Donc, en fait,
03:51ils ont bien compris aussi
03:52que ce qui allait nous attirer,
03:53c'est de payer
03:54un petit peu moins cher.
03:55Et enfin,
03:56un peu cherry on the cake,
03:57la cerise sur le gâteau,
03:58ce site va...
03:59On pensait
04:00la cerise sur le gâteau.
04:01Un service voiturier.
04:02Elle est bilingue.
04:03Parce que vous pouvez,
04:04par exemple,
04:05avoir un service voiturier
04:06qui va venir directement
04:07chercher votre voiture
04:08à la maison.
04:09D'accord ?
04:10Et vous la rapporter
04:11après les réparations.
04:12En gros,
04:13je suis chez moi,
04:14je suis tranquille,
04:15on vient chercher ma voiture,
04:16on la répare
04:17et on me la ramène.
04:18D'accord ?
04:19Evidemment,
04:20on rajoute un petit...
04:21Le prix du...
04:22Le prix de vie finale.
04:23Le prix de ce service.
04:24Mais en tout cas,
04:25c'est un service qui existe.
04:26Exactement.
04:27Exactement.
04:28Voilà.
04:29Bon.
04:30Très bien.
04:31Ils sont très malins,
04:32ceux-là.
04:33Ils vous font le diagnostic,
04:34ils vous envoient
04:35chez son copain,
04:36c'est lui,
04:37et en plus,
04:38ils vous la ramènent.
04:39Bon.
04:40Est-ce qu'il y a
04:41un moyen de vérifier
04:42qu'il y a personne
04:43qui ajoute des réparations
04:45J'ai ça.
04:46J'ai ça en stock, William.
04:47J'ai ça aussi,
04:48c'est un petit boîtier.
04:49Un petit boîtier,
04:50regardez,
04:51on va voir la tête qu'il a,
04:52il s'appelle Carly.
04:53Donc,
04:54vous allez brancher,
04:55en fait,
04:56ce boîtier directement
04:57sur votre voiture
04:58et il va pouvoir faire
04:59un diagnostic.
05:00D'accord ?
05:01Donc,
05:02les résultats de ce boîtier
05:03arrivent sur une application
05:04que vous avez installée
05:05sur votre téléphone.
05:06D'accord ?
05:07En fait,
05:08c'est une sorte de scanner,
05:09d'accord ?
05:10Il va tout calculer
05:11dans votre véhicule
05:12et il va vous envoyer
05:13ce petit truc,
05:14ça,
05:15la boîte de vitesse,
05:16ça,
05:17les pneus,
05:18etc.
05:19Mais lui,
05:20il est en rapport
05:21avec un garagiste en particulier ?
05:22Alors,
05:23pour l'instant,
05:24il ne fait qu'un diagnostic.
05:25D'accord ?
05:26Il fait un diagnostic électronique
05:27de votre véhicule.
05:28Oui.
05:29Ensuite,
05:30votre facture,
05:31donc,
05:32c'est une opération
05:33qui va vous coûter
05:34entre 80 et 120 euros.
05:35Donc,
05:36pour faire simple,
05:37en fait,
05:38grâce à ce petit boîtier,
05:39vous allez connaître
05:40les différents problèmes
05:41que vous avez sur votre véhicule
05:42parce qu'il y a ça
05:43et puis il y a la...
05:44Non,
05:45vous vous dites...
05:46Vous savez,
05:47vous avez sur ce petit boîtier
05:48exactement tout ce qui ne fonctionne pas.
05:49Je veux ça,
05:50ça et ça.
05:51Voilà.
05:52Voilà.
05:53Donc,
05:54le diagnostic,
05:55ça,
05:56vous avez compris,
05:57il le fait.
05:58On peut aussi analyser
05:59le compteur kilométrique
06:00pour voir si on ne nous a pas
06:01un peu floué,
06:02par exemple,
06:03sur l'usure de la voiture
06:04au moment de l'achat.
06:05Il y a une fonction aussi
06:06d'entretien
06:07qui va vous guider
06:08selon le modèle de votre voiture
06:09sur la manière
06:10dont vous allez entretenir
06:11votre véhicule.
06:12Et ce boîtier,
06:13il va vous coûter
06:14entre 40 et 120 euros.
06:15Ça dépend des choses
06:16que vous lui avez demandé.
06:17Et on le branche comment ?
06:18C'est vraiment...
06:19Par contre,
06:20c'est un système...
06:21C'est un peu...
06:22C'est facile ou...
06:23Oui,
06:24c'est très facile
06:25mais c'est un peu numérique
06:26dans le sens
06:27où vous allez devoir
06:28vous télécharger l'application
06:29sur votre téléphone,
06:30vous brancher ce petit boîtier
06:31sur l'allume-cigarette,
06:32tout va se connecter
06:33et tout va arriver
06:34sur votre téléphone.
06:35Donc,
06:36c'est quand même
06:37un peu numérisé
06:38mais vous avez compris
06:39qu'en fait,
06:41vous allez faire des économies
06:42puisque de toute façon,
06:43vous saurez exactement
06:44ce que vous avez besoin
06:45de changer
06:46ou de ne pas changer
06:47et donc,
06:48vous allez éviter
06:49toutes les arnaques.
06:50Mais personne ne mettra en doute
06:51notre...
06:52Personne.
06:53Non ?
06:54Personne.
06:55Notre boîtier.
06:56Personne.
06:57Rien n'y perd jamais.
06:58Le garagiste,
06:59il va faire la tête
07:00quand vous allez arriver
07:01avec le...
07:02Alors voilà,
07:03il y a mon boîtier
07:04qui m'a dit
07:05que ton boîtier...
07:06Après,
07:07il y a d'autres moyens
07:08de faire des petites économies.
07:09Donc,
07:10c'est comme ça
07:11depuis le début
07:12qu'en fait,
07:13il y a 4 Français sur 5
07:14qui attendent
07:15le petit bruit bizarre,
07:16la petite odeur un peu chelou,
07:17etc.
07:18pour aller changer leur voiture.
07:19Donc ça,
07:20c'est vraiment
07:21l'erreur à ne pas faire.
07:22Il faut vraiment
07:23quasiment le marquer
07:24dans votre ingénieur
07:25comme une sorte d'alarme
07:26une fois tous les ans.
07:27C'est comme
07:28quand nous,
07:29on va chez le médecin,
07:30il faut que la voiture
07:31passe chez le médecin.
07:32Il faut vérifier les niveaux,
07:33il faut faire l'avidanche,
07:34il faut vérifier les pneus
07:35parce que c'est comme ça
07:36que vous allez économiser
07:37de l'argent à long terme.
07:39En deux postes,
07:40en général,
07:41de dépenses.
07:42Donc,
07:43il y a les pièces de rechange
07:44qu'il va falloir changer
07:45dans la voiture
07:46et il y a le temps
07:47de la main-d'oeuvre.
07:48Évidemment,
07:49si vous voulez changer
07:50votre batterie,
07:51il faut bien que quelqu'un
07:52vous l'installe.
07:53Donc, vous allez payer
07:54et la batterie
07:55et le temps de pose
07:56de la main-d'oeuvre.
07:57Or,
07:58on sait que c'est vrai,
07:59alors ça,
08:00ce n'est pas du tout
08:01une intox,
08:02les pièces de rechange
08:03ont été
08:04dramatiquement
08:05impactées
08:06par l'inflation.
08:07Donc,
08:08c'est vrai que les prix
08:09ont vraiment augmenté
08:10de toutes les pièces
08:11de rechange
08:12que vous allez avoir
08:13dont vous allez avoir besoin
08:14pour votre voiture.
08:15Donc,
08:16il y a des sites
08:17internet aujourd'hui
08:18qui existent
08:19avec des gens
08:20qui sont vraiment spécialisés
08:21dans la vente
08:22de pièces mécaniques
08:23d'occasion.
08:24Donc,
08:25on peut y aller
08:26vraiment sans aucun problème.
08:27On peut aussi
08:28aller,
08:29vous savez,
08:30dans les casses
08:31où finalement,
08:32ils récupèrent
08:33plein de pièces d'occasion.
08:34En fait,
08:35vous choisissez la pièce
08:36dont vous avez besoin
08:37mais au moins,
08:38vous avez économisé.
08:39Prévenez le garagiste avant
08:40en disant
08:41est-ce que vous m'autorisez
08:42à venir avec ma pièce
08:43et pas vous qui la...
08:44Bien sûr,
08:45on prévient toujours
08:46mais au moins,
08:47vous payez que
08:48la main-d'oeuvre.
08:49Et il y a des sites français
08:50qui cartonnent
08:51et vraiment,
08:52c'est bien de les mettre
08:53en avant,
08:54c'est important de les mettre
08:55en avant.
08:56C'est LPAO,
08:57on vous les a marqués,
08:58GPA,
08:59Opispo.
09:00Quand je vous dis
09:01que c'est très intéressant,
09:02vraiment,
09:03on ne vous ment pas
09:04parce qu'eux,
09:05ils vendent des pièces d'occasion
09:06à 70% moins cher
09:07que le prix d'origine.
09:08Voilà.
09:09Bon,
09:10on a tout vu
09:11pour aujourd'hui,
09:12en tout cas.
09:13Non mais attends,
09:14j'étais à fond.
09:15Elle connaît bien
09:16l'automobile.
09:17C'est ma vie
09:18de ne pas m'occuper
09:19de ma voiture
09:20et de me rendre compte
09:21au dernier moment
09:22que...
09:23Ah non,
09:24mais je vois bien,
09:25vous avez fait...
09:26Elle saute.
09:27Très, très concernée.
09:28Oui.