Comment développer la croissance des entreprises funéraires malgré l’essor des crémations et la concurrence grandissante des enseignes et du secteur public ? La nouvelle étude Precepta Insights de Xerfi identifie les leviers clés pour différencier son offre, développer de nouvelles sources de revenus et répondre aux attentes des Français pour l’organisation des obsèques. Les consultants de Xerfi mettent notamment en lumière les solutions les plus pertinentes pour créer des offres personnalisées et moderniser l’accueil des familles afin de se démarquer des concurrents. [...]
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00:00Comment développer la croissance des entreprises funéraires malgré l'essor des crémations
00:14et la concurrence grandissante des enseignes et du secteur public ?
00:18La nouvelle étude Precepta Insight d'Exerfi identifie les leviers-clés pour différencier
00:23son offre, développer de nouvelles sources de revenus et répondre aux attentes des Français
00:29pour l'organisation des obsèques.
00:31Les consultants d'Exerfi mettent notamment en lumière les solutions les plus pertinentes
00:36pour créer des offres personnalisées et moderniser l'accueil des familles afin de
00:40se démarquer des concurrents.
00:42En effet, plusieurs dizaines d'agences ouvrent leurs portes tous les ans sur le territoire,
00:47sous l'impulsion des groupes familiaux nationaux et régionaux, mais aussi des réseaux.
00:52En parallèle, des mesures doivent être instaurées pour valoriser la qualité de service, par
00:58exemple par un travail sur la transparence des offres et par la mise en avant de l'expertise
01:04des équipes.
01:05Des actions qui visent in fine à renforcer l'image des entreprises funéraires auprès
01:11du grand public tout en réduisant le taux de turnover au sein de leurs effectifs.
01:16Par ailleurs, la hausse des crémations entraîne une baisse des ventes de pierres tombales
01:21et d'articles funéraires, obligeant les pompes funèbres à développer de nouvelles
01:26activités génératrices de revenus et de marge pour compenser le manque à gagner.
01:31Dès lors, comment peuvent-elles diversifier leur portefeuille de services de façon optimale
01:36et quelles pistes privilégier pour se différencier concrètement sur un marché où les innovations
01:42sont encore rares ?
01:43Dans cette étude, les experts d'Exerfi se sont penchés sur les stratégies de croissance
01:48actuelles des entreprises funéraires.
01:50En voici un aperçu.
01:53Ces dernières investissent tout d'abord dans l'expansion de leur réseau en France
01:57et à l'international.
01:58C'est en ce sens que Pompes funèbres de France vise un parc de 400 agences en France
02:04à moyen terme et que la Maison des obsèques a levé 57 millions d'euros afin d'accélérer
02:10son expansion.
02:11Dans le même temps, la gestion des crématoriums s'invite au cœur des préoccupations des
02:16entreprises funéraires.
02:17Funécap Group, acteur majeur dans la crémation en France, multiplie à présent les rachats
02:22à l'étranger, tandis que Maison d'Abrijon noue des partenariats avec des acteurs locaux
02:28afin de se développer dans la crémation.
02:30La thématique du verdissement de l'offre d'obsèques est également une priorité.
02:35C'est à cette fin qu'émergent de nombreuses initiatives, à l'instar de celle d'OGF
02:40qui a réduit sa consommation de gaz de 11% dans ses crématoriums au cours de l'année
02:462023.
02:47Enfin, d'autres leviers de croissance sont actionnés par les acteurs du funéraire,
02:50dans les domaines de la personnalisation de l'offre, de la digitalisation, des services
02:55funéraires animaliers ou encore autour de la formation et fidélisation du personnel.
03:00Au-delà de l'analyse des logiques de croissance en cours des entreprises funéraires, les
03:06consultants d'Exerfi livrent dans cette étude leurs recommandations stratégiques.
03:10Ce rapport intègre également une analyse des dynamiques concurrentielles en cours,
03:15les ratios financiers de 200 sociétés du secteur ainsi que des prévisions exclusives
03:20sur l'activité et les marges jusqu'en 2027.
03:24Pour des informations plus complètes sur cette analyse stratégique, vous pouvez télécharger
03:29le document de présentation qui se trouve à côté de la vidéo.