Opticiens : quelles stratégies face au péril de la descente en gamme ? [Anne Césard]
Comment stimuler la croissance des enseignes et centrales d’achat sur un marché de l’optique toujours plus disputé et qui descend en gamme ? La nouvelle étude Precepta Insights de Xerfi identifie 10 leviers clés pour tirer parti au mieux des nouvelles tendances et se différencier. Les experts de Xerfi mettent notamment en lumière les stratégies pour se repositionner vers les segments innovants et porteurs de l’optique alors que la concurrence par les prix s’accélère. [...]
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00:00Comment stimuler la croissance des enseignes et centrales d'achat sur un marché de l'optique
00:14toujours plus disputé et qui descend en gamme ?
00:16La nouvelle étude Precepta Insight de Xerfi identifie 10 leviers clés pour tirer parti
00:22au mieux des nouvelles tendances et se différencier.
00:26Les experts de Xerfi mettent notamment en lumière les stratégies pour se repositionner
00:30vers les segments innovants et porteurs de l'optique alors que la concurrence par les
00:35prix s'accélère.
00:36En effet, tandis que les offres d'entrée de gamme sans reste à charge gagnent du terrain,
00:41les réseaux de soins imposent des baisses tarifaires parfois drastiques à leurs opticiens
00:46partenaires.
00:47D'autres facteurs d'attractivité que le prix doivent en parallèle être mobilisés.
00:52Les technologies digitales permettent par exemple aux magasins de mieux conquérir et
00:55fidéliser la clientèle au travers de services différenciants, d'une personnalisation
01:00des offres et d'une expérience client enrichie.
01:02Il est également crucial d'adapter les stratégies de diversification vers l'audio
01:07afin de combler un déficit persistant de légitimité par rapport aux enseignes spécialisées.
01:12Dès lors, comment leur prendre des parts de marché ou se différencier des très nombreux
01:17opticiens présents dans l'audio ? Comment développer des offres d'optique innovantes
01:22pour échapper à une guerre des prix ? Par ailleurs, comment les enseignes et centrales
01:26d'achat peuvent-elles attirer les nouvelles générations d'opticiens entrepreneurs ?
01:30Dans cette nouvelle étude, les experts de Xerfi ont notamment analysé les différents
01:35leviers de croissance actionnés à l'heure actuelle par les acteurs de la distribution
01:39d'optique.
01:40Ces derniers misent tout d'abord sur l'essor de leur réseau de distribution.
01:44On assiste ainsi à l'extension du maillage territorial, à des repositionnements de concepts
01:50et à un accompagnement renforcé en ressources humaines et formation des équipes en point
01:54de vente.
01:55Deuxième levier actionné, celui d'un redéploiement vers les segments de marché porteurs, tels
02:00que ce visant les sportifs ou les enfants, tout en investissant les thématiques du reconditionné,
02:05du « Man in France » ou de l'optique hors les murs.
02:08La simplification et la personnalisation des parcours clients constituent le troisième
02:13des leviers.
02:14Cette stratégie vise à la conquête des publics en ligne et sur les réseaux sociaux, au
02:18déploiement de la téléophthalmologie et à l'enrichissement des services et expériences
02:23clients en magasin via la réalité virtuelle ou l'impression 3D.
02:27Enfin, dernier des leviers, celui de la diversification dans l'audioprothèse, comme en témoignent
02:33les initiatives visant à la légitimation des opticiens et à leur montée en gamme
02:38sur ce créneau.
02:39Au-delà de l'analyse des leviers de croissance en cours, les consultants de Xerfi livrent
02:44dans cette étude leurs recommandations stratégiques.
02:46Ce rapport intègre également un décryptage des dynamiques concurrentielles en cours et
02:51à venir, l'étude de nombreux cas autour de stratégies innovantes ainsi que des prévisions
02:56exclusives sur le marché jusqu'en 2026.
02:59Pour des informations plus complètes sur cette analyse stratégique, vous pouvez télécharger
03:04le document de présentation qui se trouve à côté de la vidéo.