D’après la nouvelle étude Xerfi Precepta, les courtiers en crédit se mettent en ordre de bataille face à la détérioration du marché immobilier et de leurs relations avec les banques. Pour amortir le choc, de nombreux acteurs se diversifient, avec pour certains l’appui du private equity : assurance, solutions d’épargne, énergie… Le but final est de se muer en plateformes de services financiers du quotidien. [...]
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00:09 D'après la nouvelle étude Xerfi Precepta, les courtiers en crédit se mettent en ordre de bataille
00:15 face à la détérioration du marché immobilier et de leurs relations avec les banques.
00:21 Pour amortir le choc, de nombreux acteurs se diversifient avec pour certains l'appui du private equity.
00:28 Assurance, solution d'épargne, énergie…
00:30 Le but final est de se muer en plateforme de services financiers du quotidien.
00:36 Mais le secteur a besoin de pousser plus loin sa transformation
00:39 et de se réinventer profondément pour protéger ses marges.
00:44 Car il lui faut moindre dépendre des commissions versées par les banques
00:48 tout en surfant sur les opportunités nées de la conjoncture actuelle.
00:52 D'un côté, les Français vont en effet chercher à faire des économies
00:56 dans un contexte de remontée des taux d'intérêt, comparer les offres et ainsi recourir au courtage.
01:02 De l'autre, les réseaux bancaires ont besoin d'optimiser le temps de leurs conseillers
01:07 en déléguant plus de tâches autour de la constitution des dossiers de crédit.
01:11 Quant aux consommateurs, ils demandent à être davantage accompagnés
01:15 tout au long de leurs projets immobiliers.
01:18 Alors, face à ces nouvelles conditions, comment les courtiers peuvent-ils les tourner à leur avantage ?
01:24 Où en sont-ils dans le déploiement de leur stratégie de présence territoriale et de digitalisation ?
01:29 Et quelles perspectives peuvent-ils envisager pour leur profession d'ici à 2024 ?
01:36 Pour répondre en partie à ces problématiques,
01:38 les experts d'Exerfi ont notamment analysé les stratégies de croissance des courtiers en crédit.
01:44 Quatre axes se dessinent.
01:46 Le premier passe par la conquête de nouveaux marchés et de nouvelles cibles.
01:51 Ainsi, les courtiers se positionnent sur l'ensemble des besoins des acquéreurs immobiliers
01:55 et se déploient sur de nouvelles cibles à fort potentiel,
01:59 telles que les seniors, la clientèle aisée ou les entreprises.
02:03 C'est le cas de Meilleur Taux, dont le déploiement B2B a vocation à devenir un important pilier de son activité.
02:10 Deuxième axe analysé dans l'étude, la digitalisation au service de l'amélioration de la relation client.
02:16 Cela vise à améliorer l'expérience client, réduire les coûts et les délais de traitement,
02:21 ainsi que suivre les standards imposés par les banques.
02:25 Citons à ce titre EloPray, qui cible ses offres grâce à Lia ou Artemis Courtage,
02:30 qui lance son attestation de prêt en ligne afin de fluidifier ses opérations.
02:35 Le renforcement de la visibilité et de la proximité pour le client
02:39 constitue le troisième axe de développement des courtiers.
02:43 Cela se traduit par des stratégies de renaming et de refond d'identité,
02:47 à l'instar d'Imancy ou de InEfi Credit.
02:50 Le modèle de la franchise et des mandataires indépendants participent de cette logique,
02:55 à l'image de Vofinancer.com, dont l'ouverture de 13 nouvelles agences en 2022
03:00 contribue à densifier le maillage territorial.
03:04 Enfin, dernier axe évoqué dans l'étude, le financement de la croissance et des logiques de repositionnement
03:10 grâce à l'appui des fonds d'investissement.
03:13 Ces derniers affichent en effet un intérêt croissant pour la profession,
03:17 même si la prudence est de mise actuellement en matière de levée de fonds.
03:22 [Musique entraînante diminuant jusqu'au silence]