Vendredi 7 juillet 2023, FOCUS HR reçoit Mohamed Zaghou (Directeur Product Marketing HCM, Cegid)
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00:00 [Musique]
00:08 Ravi de vous retrouver pour ce numéro de Focus HR
00:11 et j'ai à mes côtés Mohamed Zagou. Bonjour Mohamed.
00:13 Bonjour Arnaud.
00:14 Ravi de vous accueillir. Directeur Product Marketing Cégide.
00:17 Les produits de chez Cégide, division HCM, faut-il le préciser.
00:22 Vous avez évoqué un sujet qui, je sais, vous tient très à cœur
00:26 et qui peut-être n'est pas suffisamment adressé, l'expérience collaborateur.
00:30 Comment vous l'adressez, comment vous l'implémentez,
00:33 comment vous réussissez à convaincre vos clients ?
00:36 On essaie de fournir des technologies qui soient suffisamment variées
00:39 pour influencer positivement toutes les parcelles qui composent l'expérience collaborateur.
00:43 Parce que l'expérience collaborateur, ce n'est pas simplement la vie au sein de l'organisation,
00:46 c'est une expérience qui démarre dès la phase de candidature,
00:48 quand on va déposer un CV, jusqu'au moment où le collaborateur est formé au sein de l'organisation.
00:52 J'ai même presque envie de dire au moment même où il quittera un jour l'entreprise,
00:56 pour qu'il ne soit pas abandonné et devienne un ambassadeur négatif.
01:00 C'est ça, il n'y a plus rien qui peut être laissé au hasard.
01:03 Aujourd'hui, on ne peut plus se permettre de laisser un collaborateur partir comme ça.
01:06 Il y a ce qu'on appelle les collaborateurs boomerangs,
01:08 c'est des collaborateurs qui partent et parfois reviennent.
01:10 Donc, on a tout intérêt justement à soigner et lécher cette expérience-là.
01:12 Vous avez évoqué sur scène un certain nombre de points extrêmement précis
01:15 et j'ai envie de dire des outils Cégide.
01:17 En quoi Cégide est un plus justement pour accompagner cette expérience collaborateur ?
01:22 La variété fonctionnelle, c'est vraiment cette capacité qu'on a à accompagner,
01:25 comme je l'ai expliqué, toutes les parcelles d'expérience.
01:27 Aujourd'hui, on est un acteur sur le marché qui permet d'accompagner
01:31 la transformation de la gestion de la paie, la transformation des processus
01:35 ou l'automatisation de la formation, en passant par l'amélioration
01:38 de l'expérience candidate par le biais du recrutement.
01:40 Notre richesse, c'est ce qui nous permet justement d'avoir cette ambition-là auprès de nos clients,
01:44 c'est cette richesse fonctionnelle et cette modularité.
01:46 Des outils dont on a parlé, je dirais des pépites, je pense à Digital Recruiters,
01:51 mais aussi Wittyfeet qui est un outil de mesure.
01:54 C'est intéressant de proposer des outils, encore faut-il ensuite les mesurer,
01:58 voir les effets, on est bien d'accord ?
02:00 Absolument. Ce sont deux outils qui sont très orientés autour des KPI,
02:02 donc des résultats, que ce soit Digital Recruiters sur l'accélération
02:05 du processus de recrutement et son efficacité, à augmenter le nombre de candidatures
02:09 en réduisant le délai de recrutement.
02:11 Wittyfeet, par essence, par définition, c'est une offre qui permet de mesurer,
02:14 déjà de comprendre l'expérience collaborateur, de la mesurer et de mettre en place des actions
02:18 qui proviennent directement des collaborateurs auprès des managers.
02:21 Et ces mêmes actions sont quantifiables, mesurables et peuvent être suivies
02:24 par les managers également.
02:26 Un mot quand même sur l'effet miroir, l'expérience candidat, l'expérience collaborateur.
02:30 Vous avez même évoqué, c'était très intéressant, et vous avez impliqué la paye
02:34 au sein de l'expérience collaborateur. Je trouve que c'est audacieux. Pourquoi ?
02:39 Parce que tout simplement, moi j'aime bien utiliser l'allégorie de la pyramide de Maslow.
02:44 Dans la pyramide de Maslow du collaborateur, le besoin physiologique, c'est la paye.
02:48 Il faut son bulletin de paie.
02:50 Exactement.
02:51 Bien rempli, sans erreur.
02:52 C'est exactement ça. Donc si ce besoin physiologique n'est pas pris en compte,
02:55 les autres besoins en termes d'expérience n'auront finalement que peu de sens.
02:59 Sujet important. Merci Mohamed Zagoud d'être venu nous rendre visite.
03:01 Avec plaisir.
03:02 C'était un vrai plaisir. Directeur Product Marketing chez Cégide.
03:05 Il était avec nous dans Focus HR, ici au village Cégide.
03:11 Focus HR, vous a été présenté par Cégide.
03:14 Rethink work experience.
03:16 [SILENCE]