CYBERSECURITÉ - 3 questions à Maya Atig de la Fédération bancaire française
La Fédération bancaire française révèle en exclusivité pour RTL les résultats de son étude sur le comportement et la perception des Français face aux attaques de leurs données bancaires. Maya Atig, directrice générale de la FBF, nous détaille les résultats et les conséquences de certains comportements en matière de cybersécurité.
Regardez Les trois questions de RTL Petit Matin du 02 octobre 2023 avec Jérôme Florin et Marina Giraudeau.
Regardez Les trois questions de RTL Petit Matin du 02 octobre 2023 avec Jérôme Florin et Marina Giraudeau.
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00:02 RTL
00:05 Les trois questions du petit matin. Nous sommes le lundi 2 octobre, coup d'envoi du mois de la cybersécurité
00:10 partout en Europe, l'occasion pour les banques de rappeler certains réflexes élémentaires pour éviter les fraudes.
00:16 Bonjour Maya Attig. Bonjour Jérôme Florin. Vous êtes la directrice générale de la Fédération
00:20 bancaire française et vous lancez une campagne de sensibilisation aujourd'hui après avoir constaté qu'il y avait un peu de relâchement.
00:27 On fait moins attention.
00:29 En réalité on est soumis à de plus en plus de pression de la part des arnaqueurs.
00:34 Ça c'est un élément qu'il faut savoir. C'est plus nombreux en quantité et c'est aussi
00:39 malheureusement plus fort en qualité avec des offres qui paraissent crédibles, des appels qui sont extrêmement professionnels et des personnes
00:47 qui essayent vraiment de prendre le contrôle du cerveau de ceux qu'ils appellent pour les arnaquer. Mais les gens font moins attention. Par exemple
00:55 71% des français vérifient les éléments de sécurisation sur les sites internet. C'est moins 5 points en un an. Oui il y a une assez forte
01:02 comment dire, une perte par rapport à des choses qui étaient bien connues sur la sécurité des sites internet.
01:08 Il n'y a malheureusement pas que ça. Il y a aussi des personnes qui cliquent
01:11 sur des offres qui leur paraissent alléchantes. Donc c'est peut-être aussi l'envie de faire des bonnes affaires.
01:16 Et puis il y a le fait que le temps s'accélère pour chacun de nous. Et donc on fait de plus en plus de choses,
01:22 de plus en plus vite. On fait ses courses dans les transports en commun, on fait deux trois choses à la fois.
01:27 On attend un colis, on clique, on ne fait pas attention et on se fait avoir. Un français sur deux déjà victime d'une tentative d'arnaque.
01:34 Alors oui, c'est énorme. Alors ce qui est important c'est de se dire que ça peut arriver à tout âge.
01:39 Ça peut arriver à chacun et à tout âge. Les 18-24 ans dans notre sondage
01:43 sont encore plus nombreux à dire avoir été victime, en tout cas soumis à une tentative d'arnaque.
01:51 Ensuite ça ne veut pas du tout dire que ça s'est réalisé puisque là on a moins de 10% de la population
01:55 qui dit que c'est allé jusqu'au bout. Mais beaucoup de gens prennent des risques. Un français sur quatre, clique sur un lien indésirable.
02:02 Alors deuxième question, comment éviter la fraude tout simplement ? La règle numéro un, s'il y en a une à retenir.
02:07 La règle numéro un c'est de ne jamais donner ses données bancaires.
02:12 Les données bancaires c'est l'identifiant, le mot de passe, le code. Vraiment ne jamais les donner. D'abord
02:19 avoir un mot de passe unique pour son compte, ne pas utiliser
02:22 le même mot de passe pour d'autres sites.
02:25 Voilà parce que sinon si un autre site se fait pirater, en réalité votre numéro se retrouvera sur le darknet assez vite.
02:32 Quand on vous appelle, quand on vous appelle même parfois de la part de votre banque
02:36 avec un faux conseiller, un faux appel qui vous dit "attention il y a urgence, votre compte est en train d'être piraté".
02:43 Comment on sait que c'est un faux conseiller ?
02:45 Alors un conseiller ne vous demandera jamais vos coordonnées bancaires, votre identifiant, votre mot de passe, votre code de carte bancaire.
02:52 Il ne vous le demandera jamais. Il pourra vous envoyer un lien, le faux conseiller va vous envoyer un lien.
02:58 Ça paraîtra vraiment parfois, c'est très professionnel. Ça ressemble au site de votre banque.
03:03 Vigilance, vigilance, vigilance à tout instant.
03:07 Est-ce que la banque est tenue de rembourser les victimes d'arnaques ?
03:10 Alors il y a des situations, dans l'immense majorité des cas c'est remboursé.
03:14 Il y a des situations où ça n'est pas le cas parce qu'il y a eu, je dirais, malgré toutes les alertes, la personne est vraiment allée jusqu'au bout.
03:21 Donc voilà, mais c'est très souvent remboursé.
03:24 Mais la plupart du temps on est remboursé et au bout de combien de temps ?
03:26 Alors ça dépend, ça peut être dans le mois en tout cas, assez rapidement.
03:29 En tout cas, je crois que le meilleur remboursement c'est celui qui n'a pas lieu d'être, c'est-à-dire vraiment la prévention.
03:36 Donc c'est pourquoi nous appelons chacun à bien écouter les messages de sa propre banque,
03:41 bien entendre les descriptions de schémas, puisqu'il y en a qui sont envoyés régulièrement,
03:46 et ne jamais donner ses données bancaires.
03:49 Vous l'avez dit, il y a plus de pression. Ce sera un peu ma question bonus pour terminer.
03:53 Est-ce qu'il faut aller plus loin dans la sécurisation des sites, rajouter encore plus de codes aux codes ?
03:57 Alors nous, on pense que tout ce qui a été fait en termes d'authentification forte de cybersécurité, ça augmente la sécurité technique.
04:05 Et on travaille, il faut travailler encore plus en collectif, avec les opérateurs télécom, etc.
04:11 Par contre, plus on fait ça, plus il faut savoir que les arnaqueurs jouent sur le ressort psychologique.
04:17 Pourquoi ? Parce que ça, depuis la période des cavernes, la psychologie ça marche.
04:21 Donc vraiment, on va continuer à augmenter la technique.
04:24 Par contre, chacun aussi doit faire attention. Sa sécurité, c'est d'abord sa vigilance.
04:30 Merci beaucoup Maya Attig, directrice générale de la Fédération bancaire française.
04:34 Merci Jérôme Fleurin.
04:35 Bonne journée, il est 6h18.
04:38 Retrouvez cette interview sur RTL.fr
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04:42 Merci à tous !