Alors que la crise de l’immobilier s’installe dans la durée, de nombreuses agences et professionnels indépendants ont dû cesser leur activité en 2023. Certains tentent de résister à la conjoncture défavorable en ouvrant leur activité à la gestion de biens, notamment à travers les copropriétés.
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00:12 Fenêtre sur l'emploi, la crise immobilière est vue à travers la fenêtre de ceux qui travaillent dans le secteur.
00:17 Il y a pas mal de secteurs, le secteur du neuf, de la promotion immobilière, qui sont en difficulté parce que les taux ont monté
00:23 et en même temps il n'y a pas de terrain pour construire. Donc à la fin, les entreprises ont du mal.
00:27 On en parle avec Delphine Merle justement de cette reconversion possible.
00:31 Vous êtes la cofondatrice de Whitebird et vous êtes à l'origine administrateur de biens,
00:36 administratrice de biens et vous avez créé un réseau partout en France d'administrateurs, en franchise j'imagine.
00:41 Exactement.
00:42 Qui portent l'écuisson Whitebird.
00:44 Voilà.
00:45 Avec des règles, avec... Alors on parle avec vous parce que vous êtes une vraie professionnelle de ce secteur,
00:50 de ces destructions d'emplois, elles sont réelles ou elles vont arriver ? C'est en ce moment ou ça va arriver ?
00:56 Il y a quand même eu en 2023 une baisse des transactions de 21% donc c'est quand même colossal
01:01 et le nombre de fermetures d'agences immobilières a augmenté de 84% au dernier trimestre 2023.
01:07 Donc on est vraiment dans le dur, on peut le dire, il y a vraiment des professionnels qui se prennent la crise de plein fouet
01:13 et donc effectivement il faut se réinventer et il faut aussi se tourner vers des métiers peut-être un peu plus pérennes,
01:20 en tout cas qui résistent mieux à la crise.
01:22 Alors je vous vois arriver, quand on ne peut plus vendre et quand on ne peut plus fabriquer puis commercialiser,
01:27 vous dites les nouveaux métiers il faudra repartir dans la gestion de biens.
01:31 Exactement, l'administration de biens donc syndic et gestion locative et d'autant plus que c'est un métier dans lequel
01:35 on a maintenant beaucoup de choses à apporter à nos clients, notamment dans le cadre de la rénovation énergétique
01:40 et il y a un vrai enjeu de stratégie patrimoniale à élaborer avec les clients, à bâtir parce que dans un an, deux ans, trois ans,
01:48 en fonction des typologies de logements, vous serez coincé, vous ne pourrez plus louer vos appartements
01:53 et vous allez devoir investir des sommes conséquentes.
01:57 Alors vous nous dites, bon, si vous n'êtes pas responsable, on a une crise terrible de l'offre et de la demande côté neuf,
02:03 mais là vous nous annoncez en 2026 qu'une partie des propriétaires qui avaient mis leurs économies dans un appartement,
02:10 on va leur dire maintenant vous ne le vendez plus parce que c'est une passoire, donc il y a une deuxième crise qui se prépare.
02:14 Vous ne le louez plus, vous ne le louez plus surtout.
02:16 Vous ne le louez plus, c'est fini, donc il n'y a plus de rentrée d'argent.
02:17 Exactement, il y a un vrai défi et il y a un gros challenge pour les professionnels de l'immobilier pour accompagner tous les propriétaires
02:27 dans le cadre de la rénovation et en tout cas de l'investissement pour commencer cette transformation.
02:33 Vous dites, on bascule, on va vers la gestion de biens et vous dites qu'il y a des opportunités, on peut aussi faire du service, du conseil
02:40 et puis c'est, et ça c'est vous qui le dites, il faut changer de posture, il ne faut pas être dans du ponctuel,
02:45 on voit deux fois par an son client parce que c'est un peu passage obligé, vous dites non, il faut travailler dans la durée,
02:50 il faut quoi, il faut créer une sorte de relation de confiance ?
02:52 Exactement, l'immobilier ça reste un métier très local, c'est un métier de proximité, en fait on est fort en immobilier quand on connaît très bien son parc,
02:58 quand on le maîtrise, quand on connaît ses particularités, donc cette localité, nous on l'accompagne en proposant à nos partenaires
03:07 de faire ce qui est le plus pénible, on va dire, c'est la partie back office administrative qui est peut-être pas la plus excitante
03:15 et en revanche de leur laisser le temps justement d'être sur le terrain, de choisir les bons fournisseurs, de bâtir les bonnes stratégies avec les clients en local.
03:22 Qu'est-ce que vous leur demandez parce que la franchise ça veut dire qu'il faut qu'ils respectent un certain nombre de règles, critères, de qualités,
03:27 c'est quoi les qualités que vous leur demandez ?
03:29 Alors je pense que le premier point qui est le plus important c'est la passion de l'immobilier, c'est un métier qui est passionnant mais un métier qui est super engageant
03:36 donc on a besoin d'avoir des partenaires qui partagent cette envie de faire de l'immobilier, c'est le premier point très clairement.
03:43 Le deuxième point qui est très important pour nous c'est l'obsession de la satisfaction client, c'est un métier dans lequel on peut avoir un impact très positif
03:52 mais si c'est pas bien fait, a contrario, ça peut avoir aussi des conséquences, une image etc.
03:58 Donc nous on est très attentifs à ça et ensuite on veut des gens engagés sur le terrain et qui passent du temps auprès des clients.
04:05 Un dernier mot quand même, ça veut dire que là c'est un passage refuge, vous dites que c'est quand même un secteur qui va se développer et qui va durer
04:13 parce qu'on entend la stratégie, l'activité se réduit dans la vente, on part en gestion, vous dites non, on peut creuser son sillon dans la durée dans ce secteur ?
04:21 Bien sûr, d'ailleurs c'est des secteurs dans lesquels les entreprises sont très pérennes, c'est un secteur dans lequel il y a beaucoup de création d'entreprises chaque année,
04:30 il y a plus de 3 ans d'entreprises qui se créent dans l'administration de biens chaque année, je parle même avant la crise,
04:36 donc ça veut dire que ce sont des métiers qui apportent de la stabilité et qui permettent aussi de créer une relation avec le client final
04:43 qui permettra quand la transaction sera de nouveau au top, de repartir avec vraiment des super bases et un parc de clients.
04:52 Merci Delphine Merle, vous êtes la cofondatrice de White Bird, l'oiseau blanc, c'est ça ?
04:57 Voilà c'est ça.
04:58 Vous êtes spécialisée dans l'administration de biens avec un réseau de franchissés justement sur les administrateurs de biens, c'est un métier d'avenir.
05:07 C'est ça que vous êtes venue nous dire.
05:08 Et c'est un métier génial.
05:09 Génial, voilà, vous nous avez transmis votre passion. L'émission est terminée, merci à vous, merci de votre fidélité et de votre passion,
05:16 aussi pour certains d'entre vous qui réagissiez beaucoup sur les réseaux, qui nous faites partager vos réactions.
05:20 Je vous retrouve très très bientôt évidemment, Angel à la réalisation, je remercie Saïd Ausson et je remercie l'équipe de programmation Nicolas Juchat
05:27 et notre ami Alexis Mathieu, j'allais l'appeler Mathieu-Alexis et je m'en excuse.
05:32 Je vous dis à très très bientôt, bye bye.
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