Introduction :
Stéphanie Bertrand-Tassilly, Global Chief CSR Officer - Havas
Stéphanie Bertrand-Tassilly, Global Chief CSR Officer - Havas
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00:00 Pour avoir un petit mot introductif de cette matinée, j'appelle tout de suite Stéphanie Bertrand-Tassili.
00:07 [Applaudissements]
00:14 Bonjour Stéphanie. Bonjour à toutes et à tous.
00:17 Stéphanie, vous êtes Global Chief CSR, officière du groupe Avas, qui est partenaire. On en est très heureux de cette matinée.
00:23 Merci pour votre confiance. Stéphanie, est-ce qu'on peut commencer peut-être par rappeler les enjeux du secteur de la communication,
00:29 du marketing et de l'information ce matin ?
00:32 Avec plaisir. Je vais essayer de faire court.
00:35 Alors, au risque d'enfoncer une porte ouverte, je crois que nous serons tous d'accord pour dire que nous traversons une crise
00:41 sans précédent au niveau social, sociétal et ce, à l'échelle mondiale.
00:47 L'unique réponse à apporter à cette crise unique mais polyforme, réponse, c'est de se transformer.
00:55 Et ce, pour l'ensemble des secteurs, dans tous les pays, sur l'ensemble des sujets.
01:00 Si on zoom maintenant sur le secteur de la communication, les enjeux sont nombreux.
01:04 J'aimerais néanmoins faire un zoom sur deux enjeux.
01:07 L'enjeu de transformation lié aux avancées technologiques et l'arrivée fracassante de l'intelligence artificielle
01:14 qui implique de se former, d'investir, de s'équiper, qui entraîne des questions d'ordre juridique, d'ordre éthique et j'en passe,
01:24 mais qui est aussi une formidable opportunité en matière de créativité.
01:28 Le second enjeu dont j'aimerais parler, c'est celui lié à la transformation sociétale et environnementale que nous connaissons.
01:36 Et il ne faudrait pas que le premier enjeu, l'IA, fasse passer au second plan celui de la transformation mondiale que nous connaissons,
01:44 ce qui est un petit peu le cas en ce moment, en tout cas ne serait-ce qu'au niveau médiatique.
01:49 Comment ça se traduit chez Avas, cette transformation ?
01:54 C'est bien évidemment un changement dans nos métiers pour accompagner nos clients sur ces sujets de transformation.
02:02 On va vers davantage de conseils sur l'ensemble de ces sujets-là et sur l'ensemble de nos métiers.
02:08 Si on prend sur la partie production, on a vu émerger des nouvelles offres RSE Business pour accompagner nos clients.
02:16 Je pense à l'offre Avas Genius qui a été lancée au UK, mais qui est déployée dans d'autres pays comme la France.
02:22 Nous avons bien évidemment beaucoup avancé sur tout ce qui est éco-production, éco-conception.
02:29 Et là, je suis très, très fière de citer la formidable campagne du dévendeur pour l'ADEME de mes collègues d'Avas Paris.
02:36 Sur la partie médias, ça se traduit aussi sur comment accompagner nos clients dans la mesure de l'impact de leur campagne.
02:45 Et la réduction de cet impact dans les stratégies marketing de diffusion médias.
02:52 Et un dernier point, toujours sur la partie création, le développement d'outils de mesure de l'impact de façon plus globale,
03:00 grâce à Impact Score ou Impact 17 qui sont des outils qui ont été développés à cet effet-là.
03:05 Donc un grand enjeu pour notre secteur.
03:09 Merci Stéphanie. Vous êtes présente à Avas partout dans le monde.
03:14 Donc comment est-ce que vous arrivez à piloter cette RSE dans tous les pays qui n'ont pas la même réglementation,
03:20 comme vous le savez, et pas les mêmes cultures également ?
03:24 Alors comme pour toute entreprise internationale, effectivement, la première étape, c'était de se structurer au niveau interne.
03:30 Donc c'est ce que nous avons fait. Nous avons créé un comité international RSE qui se réunit régulièrement.
03:38 Il a fallu pour nous, équipe Corforate Global, faire beaucoup de sensibilisation et encore de pédagogie,
03:44 puisqu'on se retrouve avec des pays qui n'ont pas le même niveau de maturité sur ces sujets-là.
03:49 On peut dire que la France est un des pays le plus mature sur les sujets environnementaux, si ce n'est le plus mature.
03:57 On est talonnés de près par nos cousins anglais. Et c'est une très bonne chose.
04:02 Donc il a fallu structurer ce réseau. Ce comité a un double objectif de partage.
04:07 Pour nous, de faire connaître les objectifs et la stratégie du groupe pour qu'elle soit déclinée par les pays.
04:13 Et pour les pays, de partager leurs best practices, les initiatives locales qui sont très très nombreuses,
04:19 et les développements d'offres business, puisque le but du jeu, c'est de s'inspirer et de développer dans d'autres pays
04:27 des offres présentes dans certains matures.
04:31 On a également, pour embarquer à tous nos pays, des formations. On a développé au niveau du groupe une formation obligatoire
04:39 qui s'appelle Act Together, qui donne un premier vernis poussé sur les enjeux de la communication responsable,
04:46 sur le greenwashing, sur des éléments carbone. Et après, les pays, les déclines, je pense à Change the Brief au UK,
04:55 le programme Impacteurs en France, qui va proposer non plus des fresques du climat, ce qui s'est déjà fait,
05:01 mais des fresques de la publicité, des enjeux autour, bien sûr, des nouveaux récits.
05:07 C'est un vrai vrai sujet pour nous, ça a été abordé tout à l'heure et je crois qu'il va y avoir un focus sur ces sujets-là dans la matinée,
05:14 et avec, j'imagine, 2050.
05:18 Merci. Enfin, dernière question. Pour transformer ses clients, il faut commencer par se transformer soi-même.
05:24 Comment ça se passe chez vous ?
05:26 Effectivement, nous accompagnons au quotidien nos clients sur ces sujets de transformation.
05:30 Donc pour être crédible et légitime, il a fallu qu'on opère la nôtre, ce qui a commencé depuis de nombreuses années.
05:37 Donc là, nous avons notre stratégie RSE, qui a été baptisée en 2020 Impact Plus, qui repose assez classiquement sur trois piliers.
05:45 Le premier pilier est notre pilier People, c'est notre premier asset.
05:50 Donc nous avons un programme autour de la diversité, l'inclusion et l'égalité des chances, qui est présent dans l'ensemble des pays.
05:59 En 2023, on a eu plus de 180 actions dans 42 pays, autour de quatre axes majeurs, l'égalité hommes-femmes, l'inclusion de la communauté LGBTQIA+, l'accessibilité et le handicap, et la santé mentale.
06:13 Ce sont les piliers environnementaux. AvaS est engagée depuis 2009 sur sa réduction de son impact carbone pour le réchauffement climatique.
06:25 Aujourd'hui, ça se traduit concrètement par une trajectoire de décarbonation avec des objectifs quantitatifs, publics, précis, validés par le Science Based Target Initiative.
06:36 Un de nos objectifs, c'est de faire des déclinaisons de ces objectifs par pays, puisqu'ils n'ont pas le même niveau.
06:47 L'état des lieux n'est pas le même et la marge de progression n'est pas la même.
06:52 Enfin, le dernier pilier s'appelle Meaningful Communication.
06:57 Je pense qu'on est dans le vif du sujet par rapport à cette matinée.
07:01 Notre responsabilité est de promouvoir des nouveaux messages, de nous adapter aux changements de société.
07:08 La communication est le vecteur le plus puissant au monde pour impacter positivement les comportements.
07:14 Il nous appartient de mettre notre créativité au service de la durabilité.
07:19 Ce sera le mot de la fin. Merci beaucoup Stéphanie.
07:22 (Applaudissements)