Jardiniers SAP, une coopérative en pleine croissance, offre aux jardiniers professionnels une plateforme pour optimiser leur activité tout en proposant aux clients des économies substantielles grâce à un avantage fiscal de 50%.
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00:00Le grand entretien avec Eric Neidjar qui est gérant fondateur et Mathieu Humez qui
00:11est manager général de Jardinier SAP.
00:14Bonjour à tous les deux.
00:15Bonjour Eric, bonjour Mathieu.
00:17Eric Neidjar, comment fonctionne Jardinier SAP ?
00:21Jardinier SAP est une coopérative spécialisée en espaces verts, agréée service à la personne,
00:28qui donne la possibilité aux particuliers de bénéficier de 50% de déduction d'impôt
00:32sur leurs travaux d'entretien de jardin.
00:34On entend 50% de réduction d'impôt, on vous écoute.
00:36C'est un avantage qui est très fort surtout pour nos adhérents jardiniers puisque quand
00:41ils arrivent chez un client pour faire leur vente, en proposant la moitié en déduction
00:45d'impôt, c'est plus facile pour eux.
00:47Alors vous allez me dire comment ça marche, que vous proposez, Mathieu vous opérez dans
00:51quelle zone géographique ?
00:53Partout où la niche fiscale est présente, sur la France entière, départements d'outre-mer
00:58et sur la Corse.
00:59Qui sont vos clients ?
01:00N'importe quel client particulier, le service à la personne, cette niche fiscale a vraiment
01:05été faite pour les particuliers, donc on ne peut pas nous en tant que coopérative
01:09facturer des copropriétés, des SCI ou des mairies par exemple.
01:12Alors Eric, comment les particuliers peuvent-ils bénéficier de cet avantage fiscal de 50% ?
01:18Déjà, comme Mathieu disait, ça s'adresse aux particuliers mais au sens très large,
01:25c'est-à-dire qu'ils soient propriétaires ou locataires, ça va fonctionner, qu'ils
01:29soient imposables ou non imposables, qu'ils soient actifs ou retraités, vraiment tout
01:34le monde y a droit du moment qu'ils déclarent des revenus d'activité ou des revenus de
01:38chômage en France.
01:39Ensuite, comment en bénéficier ?
01:40Eh bien, en faisant intervenir un de nos jardiniers qui fait partie de notre coopérative, eh bien
01:47le règlement qu'ils vont effectuer va donner droit à 50% de déduction d'impôt, alors
01:52soit immédiatement grâce au système d'avance immédiate, soit d'une année sur l'autre,
01:57mais de toute façon, ils auront droit à 50% de déduction d'impôt.
02:00Et le jardinier doit être agréé, il doit…
02:02Eh non, justement, l'avantage pour le jardinier, c'est qu'il n'a rien à modifier à son
02:07entreprise, il n'a pas besoin de créer une seconde structure, il n'a pas besoin
02:10de changer son mode de travail, sa mode de vente, il ne change pas son nom, son ancienne,
02:16rien ne change pour lui, et du jour au lendemain, ses clients particuliers pourront bénéficier
02:21de 50% de déduction d'impôt.
02:22Mathieu, quels sont les mécanismes de ce montage fiscal, comment ça marche ?
02:27Eh bien, ça marche bien dans le sens où quand un jardinier professionnel intervient
02:32chez un client, à partir de là, on s'occupe, nous, la coopérative de la facturation.
02:36Donc, le jardinier fait une intervention chez le client, la facture passe par chez nous,
02:44et nous, on accompagne ensuite le client pour réussir à récupérer son crédit d'impôt.
02:48Donc, ça va passer par un accompagnement administratif, mais ça passe aussi en amont
02:52avec une assurance pour le client de trouver un jardinier professionnel, assuré, déclaré,
03:00un vrai pro, définitivement.
03:02Alors, j'imagine que ça crée une fidélisation et que vous arrivez à avoir de plus en plus
03:09de clients, parce que quand on entend ce que vous nous racontez, et si on est concerné
03:12par le sujet, c'est très attrayant.
03:15Alors, sans donner des chiffres précis, on a une augmentation vraiment régulière
03:20et soutenue de notre quantité de clients et d'adhérents.
03:24La raison, elle est simple, c'est que l'avantage fiscal facilite autant pour le professionnel,
03:30ça le facilite dans son activité puisque ça lui permet de vendre plus facilement,
03:33et autant pour le particulier, ça lui permet de faire son entretien de jardin plus facilement.
03:38Au lieu de dépenser jusqu'à 5000 euros par an, il n'aura à dépenser plus que 2500
03:44euros pour les mêmes résultats.
03:45Donc, ça satisfait les particuliers, les professionnels, et donc, ça contribue largement
03:52à la fidélisation.
03:53Comment vous faites connaître ce système qui n'est pas très connu encore ?
03:56Alors, il est pas connu, il gagne à être connu, ça a plus de 20 ans, je n'ai plus
04:04les chiffres exacts, c'est très connu surtout sur le ménage par exemple, le chèque
04:08emploi-service, la niche fiscale du service à la personne, Jean-Pierre Bourleau, c'est
04:13toute cette niche-là, et concernant les espaces verts, ça a toujours été mis en place,
04:17mais étrangement, c'est moins connu.
04:20Mais de la même manière, les particuliers utilisent ces services pour bénéficier de
04:25la déduction d'impôts dans le cadre de l'entretien de la maison, ils y ont droit
04:28aussi pour le ménage, et quel que soit leur niveau de revenu.
04:31Donc, grâce au système de jardiniers SAP et de la niche fiscale des services à la
04:35personne, ça permet à tout un chacun d'entretenir son jardin, sans gros efforts financiers.
04:41Est-ce que vous proposez un service marketing à vos clients, qui sont les jardiniers en
04:45fait ?
04:46Alors, les jardiniers, chez nous, on les appelle nos adhérents, on est sous forme coopérative,
04:51ils ont chacun souscrit une part, ils sont donc des coopérateurs, et pour eux, on fait
04:58un ensemble d'efforts marketing, donc on fait de la publicité gratuite pour eux pour
05:02détecter des demandes de devis proches de chez eux, on leur crée un site internet
05:07s'ils n'en ont pas, gratuitement, dans le cadre de la coopération, s'ils n'ont
05:11pas d'identité visuelle, les logos, les cartes de visite, enfin, le petit artisan
05:16qui démarre n'est pas forcément bien équipé en termes d'images, et on va être
05:22là pour l'aider, l'accompagner sur ces aspects-là.
05:25Alors, on va voir les chiffres de jardiniers SAP, SAP, on dit SAP ?
05:30SAP.
05:31Jardiniers SAP avec Virginie Mass, et on se retrouve juste après.
05:35Jardiniers SAP collabore aujourd'hui avec 13 personnes.
05:38Le recrutement de 1 à 2 personnes s'effectue tous les 6 mois.
05:42Le nombre de jardiniers adhérents est à ce jour de 632, et le taux de croissance en
05:47adhésion est de plus 27% en moyenne sur les 3 ans, et plus 38% sur les 12 derniers mois.
05:53Grâce à tous les avantages, le nombre de clients ne cesse d'augmenter, ils sont
05:58actuellement 27 524.
06:01Enfin, l'entreprise a enregistré un chiffre d'affaires de plus 52% entre mars 2023 et
06:07avril 2024.
06:08Donc Virginie nous dit que vous faites 50% de croissance par an, c'est pas mal ça ?
06:12On est plutôt satisfait, on a 55% en moyenne sur 3 ans, donc on a fait des meilleurs et
06:18des moins bonnes, mais on a même des indicateurs, on fait des prévisionnels et on a plein d'indicateurs
06:23qui nous montrent que la croissance va être au moins aussi soutenue.
06:27Donc c'est très encourageant, et c'est ce qui nous permet d'ailleurs d'investir
06:30dans du développement de services, et on est en plein dedans actuellement.
06:34Alors Mathieu, sur quoi repose votre savoir-faire ?
06:37Sur plein de choses, la première chose c'est un vrai travail d'équipe, on a été super
06:42vigilant sur nos recrutements, on a pris les compétences personnelles de chacun pour
06:46vraiment les accompagner, les aider à se développer en tant que professionnels chez
06:50Jardiniers SAP, et puis on a un atout majeur qui est Eric à côté de moi, qui est lui-même
06:55jardinier professionnel depuis plus de 20 ans, et du coup il connaît le client, il
07:01sait comment il est, il connaît ses attentes, mais il connaît aussi d'autant plus l'Espace
07:05Vert, c'est son métier de toujours, et ça, ça nous apporte aujourd'hui une valeur
07:11en fait face à la concurrence qui est non négligeable et qui nous accompagne tous les
07:16jours.
07:17Justement Eric Nedjar, quelle est la différence avec vos concurrents ?
07:19D'abord, Jardiniers SAP est une coopérative spécialisée Espace Vert, c'est important
07:24de le noter parce que dans notre marché des coopératives agréés services à la personne,
07:31la plupart sont multiservices, et le multiservice est souvent mal noté, mal perçu, tout en
07:37chacun, on préfère travailler avec des professionnels, avec des spécialistes, et c'est de cette
07:41façon qu'on se présente face à notre marché de l'Espace Vert, on propose ce qu'on sait
07:46faire, l'Espace Vert.
07:47Comment distribuez-vous les bénéfices dans une coopérative ?
07:51La gestion d'une coopérative, elle est collégiale, elle se partage entre les associés, donc
07:56ils sont conviés aux assemblées générales, les décisions sont votées à la main levée,
08:01chaque adhérent a le même pouvoir de vote, c'est ce qui fait la force du système, c'est
08:10qu'on partage les décisions, elles sont faites de façon collégiale, ce n'est pas le détenteur
08:15du capital qui a plus de pouvoir qu'un autre, c'est l'inverse, c'est chaque personne, chaque
08:21adhérent membre a autant de valeur qu'un autre.
08:25Mathieu, quel est l'impact de cette redistribution ?
08:28Un vrai cadeau, elle a lieu en fin d'année, et systématiquement c'est un vrai plus pour
08:34nos adhérents, ça a un peu la saveur et le goût du travail accompli sur une année,
08:39ils se sentent franchement valorisés, donc c'est quelque chose qu'on veut vraiment maintenir
08:43et qu'on s'efforce à garder et à continuer de développer, tout en gardant à l'esprit
08:47qu'il ne va pas falloir freiner non plus la croissance de la coopérative, c'est un juste
08:53milieu entre continuer de faire plaisir, et c'est normal, ils le méritent, et continuer
08:58de développer la coopérative pour que ça aille le mieux possible.
09:01L'application mobile pour les jardiniers, c'est quelque chose qui existe ?
09:05Elle existe et pour l'instant elle n'est pas encore diffusée, on est en train de peaufiner
09:11les détails, et elle va aider nos adhérents jardiniers paysagistes dans leur quotidien
09:19à résoudre les problématiques liées aux déplacements, quand on est sur le terrain
09:22on n'est pas au bureau, il y a beaucoup de choses qu'on a besoin de faire, et bien l'application
09:25va leur apporter ce soutien supplémentaire, gratuitement pour eux bien sûr.
09:29Vous êtes un développement, on l'a vu, avec une croissance qu'on voit rarement, 50% par
09:34an, quels sont vos objectifs à court et moyen terme ?
09:38Continuer de se développer, définitivement, continuer de fidéliser et les clients de
09:43nos jardiniers, et surtout nos jardiniers adhérents, c'est le plus important de tout.
09:49Et vous développez le plus loin possible, vous avez une zone délimitée ou vous n'avez
09:54pas de limite sur le territoire français ?
09:56Comme Mathieu disait, la France et les départements d'Outre-mer, partout où l'indice fiscal
10:02des services à la personne est applicable, donc on est déjà présent sur tous les territoires.
10:07En termes de dimensions, on ne s'est pas fixé de limite, proprement dit, en termes
10:12de nombre d'adhérents ou d'activités, pour l'instant on ne se fixe pas de limite.
10:18Par contre, comme objectif, on vise l'amélioration des résultats, et j'attache plus d'importance
10:26à des résultats qui sont finalement plus difficiles à estimer, c'est la satisfaction
10:31de nos clients et la satisfaction de nos adhérents.
10:33Donc si on parvient à améliorer ces résultats-là, déjà on aura réussi.
10:39Et là vous avez un taux de satisfaction ?
10:40Alors on a les avis Google qui nous permettent de voir qu'on est noté à 4,7 de mémoire,
10:48ce qui est pas mal sur 5.
10:49On a un organisme certificateur aussi qui procède à des sondages et des analyses,
10:54et pareil on est à 4,8.
10:57Donc c'est pour nous, ces notes-là qu'on cherche à améliorer, on n'aura jamais 5
11:03sur 5, mais c'est toujours frustrant quand des fois, malheureusement, ça ne se passe
11:09pas comme on voudrait.
11:10Bon alors notre effort, il est à améliorer pour que les gens soient de plus en plus satisfaits
11:14puisque si les gens sont satisfaits, si les adhérents sont satisfaits, forcément l'activité
11:19elle en découle, c'est la base pour moi, c'est la satisfaction client.
11:23Merci beaucoup à vous deux.
11:24Merci à vous.
11:27Bismarck