La méthode AVENGERS pour décupler ses vues sur LinkedIn ‍♀️

Caroline Mignaux

"La méthode Avengers, c’est le principe qu’en fait on est plus fort à plusieurs."   Elle permet de générer un sentiment d'omniprésence sur les réseaux sociaux   Dans cet épisode Victor Pelletier, explique la méthode Avengers pour développer l'influence et le leadership d'opinion sur LinkedIn.   Comment on fait ?   Sélectionner plusieurs porte-parole pour représenter l'entreprise sur LinkedIn.   À quoi sert-elle ?   La stratégie Avengers permet de créer un sentiment d'omniprésence, de générer des leads et d'améliorer la marque employeur.   Quelles sont les étapes ?  Sélection des porte-parole  Formation  Lignes éditoriales  Harmonisation des profils   À vous de jouer ! ❤️    CHAPITRES   01:36 La méthode Avengers  06:11 Les étapes de la stratégie Avengers  11:06 Motivation des équipes  12:32 Récompenses et incitations  16:35 La formation et l'intérêt des employés  19:32 Exemples de programmes d'Employee Advocacy  21:42 Fréquence des publications et des réunions  24:24 Rôle du CEO et outils recommandés    SPONSOR   18h08 c’est l’agence d’Influence Marketing du moment.  Envie de vous lancer sur les réseaux ? De propulser votre marque avec les bons créateurs ?  Sur leur site, il y a même un calculateur  de prix : https://bit.ly/18h08-square    RESSOURCES   Tous mes secrets sont ici, dans ma Newletter (viens, on est bien !)  LinkedIn de Victor Pelletier    AUTRES EPISODES   97. "PROGRAMME CRÉATEUR" LINKEDIN : DOPER SA VISIBILITÉ ET SON AUTORITÉ LINKEDIN  314. LINKEDIN : HACKS ÉTHIQUES (ET 100% LÉGAUX) POUR CONVERTIR PLUS SUR LINKEDIN !  354. COMMENT OPTIMISER SON PROFIL LINKEDIN ?    SOUTENEZ LE PODCAST  1. Abonnez-vous  pour ne rien manquer  2. Recevez les bonus dans la Newsletter  3. Laissez un avis sur Apple Podcast ( Rédiger un avis)   #BackToSchool

Transcript

00:00Bienvenue sur Marketing Square, le rendez-vous du Grosse Marketing.

00:05Le Grosse, c'est un marketing qui sort des clous, qui se réinvente, qui se renouvelle.

00:09C'est aussi un mindset qui repose sur l'envie de se dépasser, de se détacher de ses opinions

00:13une bonne fois pour toutes et d'apprendre en continu. Si tu te reconnais dans cette

00:16description, que tu sois débutant ou expert, abonne-toi. Ce podcast va devenir ton meilleur

00:22allié. Surfer sur la tendance du marketing d'influence. Chez 18h08, il concorde des

00:27stratégies uniques et sur mesure, adaptées à chaque phase de votre parcours. Que vous

00:31cherchiez à booster votre notoriété ou à doper vos conversions, ils maîtrisent

00:35tout de A à Z. 18h08, c'est la seule agence d'influence en France à proposer des budgets

00:40adaptés, quels que soient vos objectifs. Ils sont également spécialisés dans les

00:45marques émergentes, qui veulent faire une entrée remarquée sur le marché. Alors rendez-vous

00:49vite sur 18h08.fr, ou cliquez sur le lien dans la description pour regarder ce qu'on

00:56vous a préparé. Bonjour à tous et bienvenue dans ce nouvel épisode de Marketing Square.

01:04Aujourd'hui, on va parler d'influence, on va parler de leadership d'opinion, on

01:08va parler de LinkedIn, bien sûr, le réseau des KOL, Key Opinion Leader. Avec nous pour

01:14en discuter aujourd'hui, Victor Pelletier, cofondateur d'Esquad. Il accompagne les

01:18dirigeants d'entreprises sur LinkedIn à développer leur assertivité, à avoir des

01:22propos plus captivants, à engager, remobiliser leurs équipes. Salut Victor, bienvenue dans

01:27le podcast. Salut Caroline, écoute, merci beaucoup de m'accueillir. Comme tu as dit,

01:31on va parler stratégie Avenger et accompagnement des équipes sur LinkedIn. Avec Esquad, on

01:36a remarqué qu'il y avait pas mal de dirigeants d'entreprises qui prenaient la parole sur

01:40LinkedIn, mais il n'y avait encore pas beaucoup d'entreprises qui avaient sauté le pas

01:44de faire cet accompagnement par équipe. Et c'est ça que j'ai envie qu'on creuse

01:48aujourd'hui ensemble. Alors du coup, est-ce que tu peux nous raconter un petit peu, c'est

01:51quoi la méthode Avengers ? La méthode Avengers, ça vient de l'univers

01:55de Marvel à la base. C'est le principe qu'en fait, on est plus fort à plusieurs.

01:59À la base, ça a été inventé par une boîte qui a cartonné sur LinkedIn, qui s'appelle

02:03Germinal. Ils ont commencé à publier à plusieurs sur LinkedIn et ils ont théorisé

02:07cette fameuse méthode Avengers. Aujourd'hui, c'est une méthode qui reste peu utilisée,

02:12qui peut servir pour des scale-up, pour des startups ou même pour des grands groupes.

02:17Et elle a pas mal d'avantages. Elle a des avantages à la fois pour l'entreprise qui

02:22utilise cette méthode, mais aussi pour les porte-paroles, les fameux Avengers. Parce

02:27que déjà pour l'entreprise, ça va permettre de créer un sentiment d'omniprésence sur

02:31les réseaux. Parce que s'il y a plusieurs profils qui prennent la parole, on va finir

02:34par les voir partout. Donc ça crée le fameux biais d'exposition. Le fait que quand on

02:39est exposé plusieurs fois à une personne ou une entreprise, on finit par l'aimer,

02:45on finit par développer un lien émotionnel. Donc plus de visibilité, plus d'impact.

02:50Sur la partie acquisition client, chaque profil qui prend la parole sur LinkedIn est un potentiel

02:56point d'entrée vers le canal d'acquisition client. Donc ça contribue aussi à générer

03:00du lead. Et enfin, il y a la partie marque employeur. Parce qu'aujourd'hui, les entreprises,

03:05si on voit que les employés ou les associés prennent la parole sur LinkedIn et qu'on apprécie

03:11leur contenu, demain, si l'entreprise a besoin d'attirer des talents, ils viendront

03:15naturellement vers elle. Donc, il ne faut pas attendre d'avoir un besoin d'un talent.

03:19En fait, grâce à la création de contenu, on peut attirer toute l'année des talents.

03:24Donc, notoriété, visibilité, acquisition client et la marque employeur également,

03:30c'est tous les avantages de la stratégie Avengers.

03:33Et alors, pour rendre à César ce qui est à César, la stratégie Avengers, elle vient

03:36avant Germinal, elle vient des Etats-Unis. Évidemment, je vous mettrai la source dans

03:41les ressources de l'épisode. Mais effectivement, en France, ça a été démocratisé et on

03:46a tendance, en tout cas, nous les Gaulois, à toujours penser que ça vient de chez nous.

03:50Mais c'est les Américains qui ont toujours un sacré train d'avance sur nous, qui ont

03:53théorisé pour la première fois cette méthodologie. Donc, l'idée, c'est, tu l'as très bien

03:57dit, on est plus fort ensemble. Mais aussi, finalement, nos forces et nos faiblesses se

04:02complètent. Donc, l'idée, c'est vraiment d'aller travailler la complémentarité des

04:05équipes pour aussi réhausser l'engagement interne dans les entreprises et faire en sorte

04:10de donner cette sensation d'omniprésence en utilisant vos collaborateurs comme des

04:14canaux d'entreprise. Du coup, on est parti pour la méthode. Victor, moi aussi, j'ai fait pas mal

04:19d'employés advocacy en entreprise, particulièrement dans des grands groupes. Donc, j'ai hâte de

04:24savoir ce qui se passe sous le capot de ton côté et comment tu organises un programme

04:28employés advocacy. Carrément, tu fais bien d'employer le terme employés advocacy parce

04:32que c'est totalement ça. On peut aussi parler de leader advocacy si on va accompagner plusieurs

04:36cofondateurs. Alors, c'est parti pour la méthode. Du coup, la première étape, c'est de sélectionner

04:41les fameux avengers, ceux qui vont prendre la parole, ceux qui vont communiquer. Comment les

04:46sélectionner ? Donc, il y a plusieurs manières. Ça peut être à travers des conversations informelles,

04:50voilà, commencer à tâter le terrain un peu en interne. Ensuite, on peut faire aussi un mail

04:56collectif tout simplement pour savoir s'il y a des volontaires. Dans tous les cas, on force personne,

05:00c'est sur la base du volontariat évidemment, ou faire passer un petit questionnaire pour savoir,

05:04détecter un peu les appétences de chacun. Évidemment, s'il y en a qui créent déjà du

05:09contenu dans leur coin, c'est un premier signe qu'ils peuvent être des avengers parfaits. Donc,

05:14ça, c'est pour le premier point, les sélectionner. Une fois qu'on les a sélectionnés, on fait,

05:19ben, il faut les former parce que LinkedIn, c'est un réseau un peu à part. C'est un réseau qui a

05:22ses propres codes. Ça demande de maîtriser le storytelling. Comment on va faire pour embarquer

05:27les gens dans notre histoire ? Ça demande de maîtriser le copywriting. Comment on va faire

05:31une bonne accroche qui va capter l'attention ? Comment on va susciter de l'engagement ? Peut-être

05:35avec le petit PS à la fin, peut-être avec la conclusion. On va faire en sorte que les gens

05:39réagissent à nos publications. Ça demande tout un ensemble de techniques pour réussir à avoir de

05:45l'influence, réussir à influencer l'audience, les gens qui nous lisent. Donc, une fois qu'ils sont

05:50formés, la troisième étape, ça va être la partie création des lignes éditoriales parce qu'on va pas

05:54les lâcher comme ça tout seul dans l'arène de LinkedIn. Il faut savoir qui dit quoi. Quelles

05:59sont les thématiques ? Quelles sont les grandes idées ? Pour servir quel objectif ? Quelle est la

06:05cible ? Comment tu veux communiquer ? Quelle est la tonalité ? Donc ça, on peut partir des piliers

06:10de contenu de l'entreprise, mais ça doit vraiment être une ligne d'édito personnalisée. C'est pas

06:15les employés qui sont des hommes sandwich, qui font la publicité de la marque. Non, ils ont leurs

06:21propres idées, leurs propres opinions. Et ça, c'est des contenus qui doivent leur ressembler.

06:25La quatrième étape, ça va être harmoniser les profils parce que s'il y a 2, 3, 4 personnes qui

06:31prennent la parole, il faut créer une cohérence globale parce que sinon, ça n'a pas vraiment de

06:35sens. Donc, un truc qui marche bien pour créer une cohérence globale, ça va être de créer une

06:39identité visuelle commune, peut-être avec la même bannière, peut-être avec le même slogan,

06:44la même tagline en titre LinkedIn. Dans tous les cas, il faut que ce soit cohérent au niveau du

06:48discours. Il y a plein de petites astuces pour ça. Il y en a qui utilisent des emojis communs,

06:53il y en a qui utilisent des différents éléments de langage. Et après, on n'oublie pas qu'il y a

06:58un enjeu stratégique sur chaque profil renvoyé vers le lien le plus pertinent. Ça peut être le

07:06site de l'entreprise si on veut générer du trafic, ça peut être la partie prise de rendez-vous si on

07:12veut générer des leads. Tout dépend de l'objectif. Et après, la dernière étape, comme tu le sais

07:17Caroline, le contenu, c'est du long terme. Donc, il ne suffit pas de publier pendant 2-3 semaines.

07:22Le tout, c'est après de réussir à créer du contenu, instaurer des routines sur le long

07:28terme pour être top of mind, donc devenir un réflexe dans la tête de nos cibles. Et le jour

07:34où ils ont un besoin sur notre secteur, ils penseront à nous parce qu'ils auront vu X contenus

07:38avant. C'est Einstein qui disait la 8e merveille du monde, c'est les intérêts composés. Il parlait

07:43de ça en investissement, mais en fait, c'est aussi valable dans le contenu. Voilà les 5 étapes

07:48de la stratégie Avenger. Dans quel type d'entreprise est-ce que c'est le plus malin de

07:53l'implémenter ? Est-ce qu'on peut faire des stratégies Avengers à très grande échelle ? Comment

07:57est-ce que tu structures ? Comment est-ce que nos auditeurs qui t'écoutent peuvent, en interne,

08:02dans un grand groupe comme peut-être dans une PME ou dans une solo entreprise, mettre ça un peu

08:08en musique pour avoir les premiers résultats ? On peut totalement faire ça à grande échelle. Après,

08:13c'est une question d'organisation et une question de budget, bien sûr, si on veut déléguer cette

08:16partie-là. Mais par exemple, il y a Kimono qui a fait une grosse opération d'employé advocacy en

08:20décembre. Il y a eu 16 collaborateurs qui ont participé, donc on commence à être sur des

08:24nombres assez considérables. Ils ont publié pendant plus d'un mois, ils ont généré plus

08:28d'un million d'impressions, alors que sur les 16 collaborateurs, il y en a qui partaient vraiment

08:32de zéro. Donc, tu vois, on peut faire ça quand même à grande échelle. Après, au niveau des

08:36entreprises, tout dépend de l'objectif. Si on est sur un objectif d'influence, si on est sur un

08:41objectif de marque employeur. Mais pour la notoriété, s'il y a une entreprise qui a plusieurs

08:46cofondateurs, par exemple, c'est totalement pertinent que les deux, les trois prennent la

08:50parole. Donc, ça peut être des scale-up, des agences digitales, des grands groupes, des start-up

08:56s'ils sont nombreux. Il n'y a pas vraiment de règle tant qu'il y a cette envie de se faire

09:01connaître et d'avoir plus de visibilité et plus d'impact. Quels sont les petits leviers en interne

09:06qu'on peut déployer pour justement donner plus de poids, plus de motivation aux équipes qui mettent

09:10en œuvre ce type de dispositif ? L'idéal, c'est que la création de contenu sur LinkedIn, ça rentre

09:15dans l'ADN de la boîte. Donc, les petits leviers, ça va être prévoir dans le onboarding, d'éduquer

09:20à LinkedIn. Ça va être de les former au maximum en leur donnant des ressources, en faisant peut-être

09:26venir des intervenants. Il faut créer un environnement propice pour que les gens, ils aient

09:30envie de créer du contenu. Et surtout, il faut les accompagner. Parce que si on leur dit juste,

09:34bon, c'est pas mal de faire une stratégie Avenger et on les lâche un peu tout seul, il ne se passera

09:39rien, ça va tenir deux semaines, ça va être brouillon et ça risque même pire de desservir

09:43la marque parce qu'ils ne vont pas faire ça de manière professionnelle et qu'ils ne vont pas

09:47avoir les codes. Donc, en fait, les accompagner au maximum. Et après, en interne, il y a moyen

09:52de aussi rendre ça plus ludique, par exemple, sous forme de challenge, par exemple, avec un

09:57petit système de récompenses. Il y a pas mal de choses à imaginer. C'est quoi les récompenses les

10:01plus courantes justement en entreprise ? C'est vrai que souvent, une des objections, c'est en

10:06fait, ça me demande du taf en plus et je ne suis pas payée pour faire ça. Et en plus, maintenant,

10:10les employés ne sont pas bêtes. Ils sont bien éduqués aux réseaux sociaux. Ils savent très

10:14bien que le produit, c'est eux. Donc, en fait, ils ramènent des vues à l'entreprise. Ils servent

10:18leur réseau sur un plateau. Donc, de plus en plus, ils ont tendance à vouloir demander une

10:23contrepartie et c'est bien normal finalement. Qu'est-ce que tu observes qui fonctionne le mieux

10:27comme incentive ? Le fait qu'ils prennent la parole, ça sert aussi l'entreprise en premier.

10:32C'est aussi un win-win pour, par exemple, l'employé qui prend la parole. Je vais te répondre sur

10:36les récompenses, mais je viens à dire que ça leur sert aussi à eux. Et même si un jour, ils quittent

10:40l'entreprise, ça, je ne devrais pas trop le dire, mais même si un jour, ils quittent l'entreprise,

10:43ils auront déjà un levier. Ils auront une audience et ça pourra leur, par exemple, s'ils veulent

10:48développer leur réseau, retrouver un job derrière, ce sera beaucoup plus simple. Et après, sur les

10:52récompenses, vu que la partie stratégie Avenger n'est pas ultra développée, c'est encore, comme

10:58je disais, assez niche. Il n'y a pas encore des choses très avancées en termes de récompenses.

11:03La récompense, la mieux, c'est au niveau, forcément, argent, au niveau du salaire. Après,

11:09pour être très honnête, je ne connais pas beaucoup d'entreprises qui rémunèrent leurs

11:13collaborateurs. Je ne sais pas si tu connais des entreprises comme ça.

11:17Oui, bien sûr. Moi, je pense que j'en suis à mon cinquantième programme Employee Advocacy,

11:21donc j'en ai vu des vertes et des pas mûres. Déjà, quand tu formes des équipes commerciales

11:25à l'Employee Advocacy, ce qui est une redoutable arme pour, justement, aller chercher plus de

11:30prospects et muscler un peu la stratégie inbound d'une entreprise, là, souvent, c'est aussi

11:35indexé à leur système de commission. J'ai aussi vu dans des équipes où on voulait, justement,

11:39créer des petits challenges, des récompenses sous forme de primes. Par exemple, tu parlais du 1

11:44million de vues chez l'entreprise Kimono. Nous, avec le programme ESG Leaders de la BNP, à partir

11:49du moment où tu as des grosses équipes avec potentiellement des gens qui ont du réseau et

11:53qui ne s'en sont jamais servis, ils vont avoir, contre toute attente, la prime du premier arrivant.

11:58C'est un peu comme au bowling. La première fois que tu joues, tu fais un strike. Souvent,

12:01on a tendance à dire que quand tu te lances sur LinkedIn, tu ne vas pas faire de vues,

12:05tu vas faire un four. Ce n'est pas vrai. Un peu comme au bowling, il y a toujours la prime du

12:08débutant et il y a ce petit effet où en fait, tout d'un coup, je te donne un exemple. À l'agence

12:14personnelle, mon agence de personal branding en vidéo, on a accompagné Marjolaine Lévesque du

12:20groupe Hotel Partners et elle parle de, tiens-toi bien, revenue management pour les hôteliers.

12:26Comment optimiser ces revenus pour les personnes qui vendent des chambres d'hôtel qui sont souvent

12:30d'ailleurs inoccupées ? Comment est-ce que tu peux les réallouer un peu comme dans les avions,

12:34tu sais, pour qu'elles soient toutes bookées ? Et premier post de Marjolaine, ou peut-être la

12:38deuxième vidéo, elle a fait 200 likes sur LinkedIn et plus d'une vingtaine de repartages sur une niche

12:43de niche. Donc, ça existe de faire une vidéo virale sur LinkedIn sur un sujet de niche. Donc,

12:49je pense qu'il faut un peu lever les croyances limitantes. Et comme tu l'as très bien dit tout

12:53à l'heure, il faut donner conscience aux employés. J'ai adoré quand tu as dit en fait, c'est bien

12:58pour les employés même après leur départ de l'entreprise. Et après, tu as dit, je ne sais pas

13:03si je devrais le dire. Et moi, c'est le premier truc quand je parle aux entreprises d'employés

13:07advoqués ici, c'est justement d'avoir en face de toi des gens bien dans leur pompe qui sont OK

13:11avec le schéma du win-win. Les employés, ce n'est pas tes objets. Et du coup, en fait, il faut que

13:16tout le monde s'y retrouve. Et puis, l'idée, c'est que tu formes tes collaborateurs à une nouvelle

13:20compétence. Et tiens-toi bien, Victor, en général, 90 % des cas, quand je crée un programme employé

13:26advoqué ici, je commence par un sondage. Qu'est-ce que vous aimeriez comme motivation à poster ? Et

13:32on met les cadeaux, on met la rémunération et on met une formation. Eh bien, c'est à peine

13:39croyable, mais dans la majorité des cas, les gens choisissent, à ton avis ? La formation.

13:44La formation, mais c'est ouf ! Honnêtement, à chaque fois, je me disais, ce n'est pas possible,

13:48ils sont des magots. Et en fait, les gens en entreprise ont soif de grimper les échelons et

13:53ils savent que pour eux, en fait, la formation les amène à plus de revenus et à des cadeaux

13:57qui peuvent se payer eux-mêmes. Donc, c'est hyper intéressant comme insight et je suis très

14:02contente qu'on aborde la question aujourd'hui et qu'on croise nos points de vue parce que c'est

14:06vrai que l'employé advoqué ici est balbutiant en France, mais on a de plus en plus des questionnements

14:11sur le sujet et des boîtes qui prennent un peu le taureau par les cornes. Donc, j'ai envie de dire

14:14bonne pratique, demandez l'avis de vos employés. Je ne sais pas ce que tu en penses, mais en fait,

14:18ça devrait toujours être comme ça. Si vous vous posez des questions, allez leur demander aux

14:22principaux intéressés. Complètement. Et nous, avec Esquad, on a même eu le cas où il y avait

14:26les CEOs qui ne prenaient pas forcément la parole et c'est les employés qui étaient moteurs et qui

14:31sont allés voir le CEO en lui disant qu'en fait, on veut faire cette stratégie-là. Et aujourd'hui,

14:35on a des boîtes, il y a même les CEOs qui sont complètement absents de LinkedIn, mais on a les

14:40collaborateurs qui sont volontaires et qui publient en équipe. Donc, tous les schémas sont

14:45possibles. Mais tu as raison, on est vraiment au début. Je pense que les boîtes qui font de

14:49l'employé advocacy maintenant, elles vont vraiment prendre une longueur d'avance. Comme tu es bien

14:53placé pour le savoir, les créateurs qui ont commencé il y a 2-3 ans sur LinkedIn, aujourd'hui,

14:58ils ont une vraie longueur d'avance, ils ont une vraie audience. Et les gens qui commencent

15:01maintenant, ils peuvent s'accrocher un peu pour les rattraper. Ça va être la même chose avec les

15:06boîtes qui font cette stratégie-là. Donc, il y a encore largement le temps. Ils ont une longueur

15:10d'avance. Oui et non, parce que tu sais qu'au bureau des plaintes LinkedIn, il y a énormément

15:14cette année le fait que justement, les gros créateurs ne soient pas suffisamment récompensés.

15:19Je te le dis parce qu'il y a un syndicat LinkedIn de créateurs qui disent « Mais attends, comment

15:24ça se fait ? Moi, j'ai 200 000 abonnés sur la plateforme et je n'ai plus de reach. Et je vois

15:29qu'Intel, il s'est lancé hier ». Et tu vois, je te donne l'exemple de Marjolaine, compte pratiquement

15:33neuf, pas beaucoup d'abonnés, paf, vidéo virale. Donc, c'est marrant ce que tu dis parce que tu

15:38vois, moi, j'entends un peu les deux sons cloches et je pense que personne n'est jamais content avec

15:42ce qu'il a. Mais du coup, c'est assez rigolo. Tu as d'un côté les jeunes créateurs qui disent

15:45« Ceux qui se sont lancés avant, ils ont une longueur d'avance ». Et d'un côté les vieux

15:49qui disent « Mais en fait, nous maintenant, on n'a plus de reach parce que LinkedIn préfère pousser

15:53les jeunes pouces avec, tu sais notamment, leur programme de Top Voice qui récompense les gens

15:58indépendamment du nombre d'abonnés qui a fait aussi pas mal jaser. Au début d'année, j'ai eu

16:02plein de messages de créateurs qui disaient « Caroline, je ne comprends pas pourquoi, je n'ai

16:06pas été pris dans le programme Top Voice et pourtant, j'ai 60 000 abonnés et pourtant,

16:10et pourtant ». Oui, mais LinkedIn, il est un peu comme ça. Il récompense d'abord la niche,

16:15la qualité du contenu et c'est la raison pour laquelle, Victor, toutes les personnes qui nous

16:20écoutent, quel que soit leur secteur d'activité, auraient raison de se lancer dans un programme

16:25« Employee Advocacy » et finalement, peut-être même encore plus si elles sont sur une niche.

16:29Oui, 100 %. En fait, si tu veux devenir top of mind sur ta niche, plus la niche est petite,

16:34plus tu as des chances de devenir top of mind. Je te rejoins complètement là-dessus.

16:38Comme tu l'as très bien dit, Victor, évidemment, une niche plus petite, c'est toujours plus facile

16:44à maîtriser, un peu comme le signaux d'une boîte de 1 finalement. Mais derrière, tu as aussi des

16:48immenses programmes « Employee Advocacy ». Je pense par exemple au groupe Cisco. Je vous mettrai

16:53la ressource dans le corps de l'épisode. J'en parle dans mon livre parce que c'est un programme

16:57« Employee Advocacy » sur LinkedIn de grande ampleur qui a été déployé, comme quoi on n'a

17:02rien inventé il y a de nombreuses années, donc il y a au moins trois ans. Ils ont formé 27 000

17:07collaborateurs, il me semble, de tête. Mais en tout cas, assez intéressant aux États-Unis,

17:12ça fait partie de la culture, ça fait partie du job. On a le savoir-faire, mais on veut aussi

17:16le faire savoir. Et j'ai beaucoup aimé tout à l'heure ce que tu disais sur le CEO. Tu disais

17:22les équipes vont pousser le CEO à créer du contenu sur LinkedIn, à développer sa personal

17:27brand à son tour. Ça me fait beaucoup penser à Jonathan Cohen qui, lui, a un SAS d'expertise

17:33comptable. Et quand il a postulé à l'agence personnelle, c'est son équipe qui l'a inscrit

17:38et qui a dit en fait, Jonathan, il est super. Un peu comme dans l'amour et dans le prêt,

17:42ils sont tous inscrits par des potes. Et bien là, c'est son équipe qui a dit, Jonathan,

17:46il doit absolument faire l'agence personnelle. Et du coup, c'est assez rigolo. C'est l'équipe

17:49qui a fait le casting pour Jonathan parce qu'ils ont dit en fait, notre CEO, il a trop de choses

17:53à dire. Il est palpitant de la machine à café à la salle de réunion. Alors, c'est sûr qu'il faut

17:57qu'il travaille sa marque personnelle. Qu'est-ce que tu penses, Victor, du rôle du CEO dans une

18:02stratégie d'employé advoqué ici ? Yes. Je suis content que tu me poses cette question. Pour moi,

18:06le rôle du CEO, il est vraiment moteur. En fait, j'aime bien dire qu'une entreprise,

18:11c'est un peu comme un bateau. Tout le monde rame pour la faire avancer. Mais un bateau,

18:15quand tu as un capitaine qui donne le cap, ça va plus vite. Et pour moi, c'est ça le rôle du CEO,

18:21c'est de donner la direction. Et si le CEO est déjà convaincu de la puissance de la marque

18:25personnelle, s'il est déjà convaincu, s'il a déjà fait le chemin avant, ça va déteindre,

18:30ça va ruisseler sur ses collaborateurs et il va pouvoir les emmener beaucoup plus loin. Pour moi,

18:35si le CEO a déjà fait ce travail-là, c'est beaucoup mieux et ça va être une stratégie

18:41qui va avoir beaucoup plus d'impact. Et derrière, c'est quoi la bonne fréquence ? Justement,

18:44c'est souvent le CEO qui donne le pouls, qui donne le ton. C'est quoi la bonne fréquence

18:48pour la mise en commun, pour créer ces grandes messes dont tu nous as parlé sur la partie

18:52formation, de l'accompagnement des ateliers ? Qu'est-ce que tu recommandes comme rythme ?

18:56Comme rythme de publication, moi, ce que je recommande, c'est au moins deux postes par

19:00semaine. Après, ça reste assez aléatoire et c'est possible de faire plus. Mais je pense

19:06qu'en dessous de deux postes par semaine, c'est difficile de prendre LinkedIn au sérieux. Et après,

19:10comme rythme de concertation, il va forcément y avoir plus de concertation au début parce que

19:15c'est nouveau. Donc, il faut créer la stratégie, etc. Mais on va dire déjà minimum deux, trois

19:21rendez-vous de groupe pour faire toute cette partie stratégique, la ligne éditoriale, la

19:27formation, etc. Et après, c'est bien peut-être d'avoir un rendez-vous une fois par mois pour

19:33faire le point, pour former, pour donner des petits tips en plus aux équipes. Ça,

19:37c'est ce que je vois comme rythme idéal. Sur la partie format, moi, ce que j'ai observé

19:43qui marche le mieux chez moi en tout cas, sur des équipes qui sont plutôt grand groupe,

19:46c'est le programme trois mois. Et c'est trois mois avec une fois par semaine un rendez-vous

19:51qui est à chaque fois différent. Donc, on va alterner entre des plénières, il y a tout le

19:55monde. Tu vas avoir le format un petit peu du milieu avec des ateliers en semi-groupe. Donc là,

20:01l'idée, c'est de 6 à 10 personnes. Et puis derrière, sur les membres du board, par exemple,

20:05j'avais formé les employés du board de Kering dans plusieurs langues et tout. Donc, c'est des

20:10mecs qui ont des gros postes, qui n'ont pas beaucoup de temps. Donc, tu ne peux pas les

20:12jeter dans une plénière. Là, on est sur des coachings individuels de renforcement où tu vas

20:17justement potentiellement les aider à faire leur poste, reformuler des choses qui ont déjà été

20:21dites, mais en format ultra accéléré. Et du coup, il y a un peu ces trois formats que vous pouvez

20:26mettre en place. Donc, plénière avec tout le monde. Là, tu l'as dit, c'est bien de mettre un

20:30intervenant, un influenceur, de faire venir quelqu'un pour leur donner envie, leur donner

20:34le contact aussi avec des personnes, des rôles modèles un peu. Deuxième format, les ateliers.

20:39Donc là, on est sur un format pratico-pratique semi-guidé. Et puis enfin, pour ceux qui peuvent

20:44se le permettre sur des profils dirigeants à haut impact ou avec beaucoup d'abonnés, ça peut valoir

20:49le coup de faire des sessions d'entretien individuel. Et je pense que trois mois, en tout cas, de ce que

20:54j'ai observé, pour être autonome, c'est parfait. Et en général, avec un point de rendez-vous une

20:58fois par semaine, tu as suffisamment ancré l'habitude pour qu'elle perdure. Est-ce qu'il y a

21:03un peu des outils que tu recommandes pour justement les programmes employés advocacy,

21:07qu'on les fasse à la mano ou accompagnés ? Déjà, je te rejoins sur les trois mois. C'est le minimum

21:13pour observer des premiers résultats sur LinkedIn. Donc nous, on recommande de minimum trois mois

21:18avant de voir les premiers résultats des publications. Et après, au niveau des outils,

21:22nous, avec Esquad, on utilise Notion pour centraliser toutes les informations. Ensuite,

21:28on utilise Shield pour avoir un maximum de data sur les répercussions, donc sur combien ça a

21:35généré d'impression, combien de personnes ont vu telle ou telle publication. On essaye de ne pas

21:40mettre trop d'outils parce que plus il y a de monde, moins il y a d'outils, plus c'est simple.

21:45Là, j'ai découvert une petite extension. Ça, c'est un petit tips en plus qui s'appelle Cléo,

21:50K-L-E-O. Et en fait, tu peux aller sur un profil personnel et tu vois ses meilleurs

21:56postes. Je pense qu'il n'y a rien de mieux si vous avez des créateurs que vous adorez ou des

22:01créatrices. Vous pouvez aller sur son profil, vous installez l'extension Chrome Cléo et ça vous

22:07permet de voir ses meilleures publications depuis qu'elle publie sur LinkedIn. Ça,

22:12ce n'est pas pour copier, mais pour s'inspirer, ce n'est pas mal.

22:14À savoir que malheureusement, dans les grosses entreprises, notamment les extensions Chrome 8,

22:19ce n'est même pas la peine d'y penser. Souvent, c'est bloqué. Donc voilà, il y a aussi évidemment

22:25des petits outils comme Canva. On n'y pense pas. Mais en fait, créer des templates prêts à l'usage

22:30pour que tout le monde puisse reposter. Alors justement, l'idée, ce n'est pas d'arriver en

22:34mode l'attaque des clones avec le même truc à poster, mais qu'il y ait quand même une certaine

22:37unité sur des formats carousels un peu éducatifs. On n'y pense pas trop, mais Canva, ça reste quand

22:43même un super outil collaboratif pour les équipes. À fond. Ah oui, Canva, nous on fait

22:48les templates sur Canva et ça fonctionne très bien. Donc, totalement d'accord.

22:52Super. Eh bien, écoute, Victor, merci beaucoup d'être venu nous partager ton savoir-faire dans

22:56cet épisode. Donc, la méthode Avengers pour pouvoir faire rayonner son entreprise sur LinkedIn

23:02et ailleurs d'ailleurs, parce que tu vois, notamment sur l'agence personnelle, on a des très bons

23:06résultats sur la stratégie Instagram avec justement le crosspost entre un compte entreprise, un compte

23:12marque et un compte fondateur ou employé advocacy. Donc, il y a beaucoup, beaucoup à dire sur

23:18l'employé advocacy, hors LinkedIn finalement. Mais évidemment, LinkedIn, c'est le nerf de la guerre

23:22et c'est un immanquable. J'espère que ça vous aura donné envie d'en savoir plus. Victor,

23:27dis-nous vite où est-ce qu'on peut te retrouver ? Eh bien, sur LinkedIn, évidemment. Victor Pelletier,

23:31P-E-L-L-E-T-I-E-R. N'hésitez pas à m'envoyer un message avec vos questions.

23:35Merci, Victor. Merci à tous pour votre écoute. À très vite. Ciao, ciao.

23:39Si cet épisode te plaît, tu peux le partager en le taguant ou lui laisser 5 étoiles sur Apple

23:47Podcasts. Marketing Square.

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