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00:00Je vous propose un nouveau tutoriel sur EBP gestion commerciale 2016 sur les bons de retour
00:14clients fournisseurs.
00:16Donc c'est une continuité par rapport au tutoriel sur les livraisons et réceptions
00:22partielles, puisque suite à des livraisons et réceptions partielles, effectivement vous
00:27pouvez avoir également ce que l'on appelle des bons de retour.
00:31C'est vraiment très intéressant de mettre en place ce système, je dirais, de documents
00:39pour la visibilité de vos stocks.
00:42En effet, si vous avez donc une activité commerçante où vous devez effectivement
00:48faire de la livraison de marchandises, ça peut arriver qu'il y ait éventuellement
00:53soit au niveau du transport des colis défectueux ou même éventuellement de la marchandise
00:59défectueuse.
01:00Donc dans ce cas-là, effectivement, si votre client vous prévient, vous allez faire ce
01:05qu'on appelle des bons de retour pour qu'ensuite, après, cette marchandise soit réintégrée
01:12en stock, éventuellement, et après, à partir, je dirais, de ces bons de retour, soit vous
01:18refaites des bons de livraison par rapport à la quantité de marchandises défectueuses
01:24ou des avoirs directement.
01:26Donc là, j'ai fait exprès de créer un bon de livraison, donc là c'est un exemple,
01:31admettons, on va livrer 10 ramettes de papier à un transporteur, donc déjà, ce qui est
01:37intéressant, c'est de visualiser au niveau des documents de stock les mouvements de stock
01:42uniquement pour les ramettes de papier, voilà, donc là, vous voyez, j'en suis ici, donc
01:47là, j'ai un BL avec une sortie de 10 ramettes, le transporteur me contacte sur les 10 ramettes,
01:57éventuellement, il y en a 5 de défectueuses, donc dans ce cas-là, je vais proposer à
02:02mon client un bon de retour pour ces 5 articles et après, soit, donc là, on revient dans
02:08un cas de critique, soit je peux relivrer, faire de nouveau une livraison de 5 ramettes
02:15ou lui proposer un avoir sur ces 5 ramettes.
02:17Au niveau, donc, des documents de vente, donc là, dans mon bon de livraison, j'ai une fonction
02:27qui s'appelle retourner, donc ça ressemble beaucoup aussi au tutoriel sur les livraisons
02:32partielles et réceptions partielles, donc là, je clique sur retourner, voilà, et ici,
02:40donc là, alors là, j'ai qu'un seul bon de retour, donc si éventuellement, il y avait
02:43plusieurs, je dirais, bons de livraison concernés, je pourrais ici cocher, regrouper les bons
02:48de livraison, bien sûr, je les aurais sélectionnés au préalable.
02:51Ensuite, je vais cliquer, donc là, alors si c'était un retour global, il suffirait que
02:57je coche ici la colonne retourner et lui me créerait un bon de retour pour les 10 ramettes.
03:03Moi, je ne veux en récupérer que 5, ici, je vais cliquer sur, vous voyez, la petite
03:08flèche et là, je vais vraiment avoir, vous voyez, une ligne avec les colonnes, quantité
03:15à retourner, et bien ici, je vais saisir 5, voilà, donc quand je vais maintenant faire
03:24enregistrer et fermer, il va me créer un bon de retour pour mes 5 ramettes, donc là,
03:33au moins, c'est vraiment intéressant parce qu'au moins, on va dire, c'est propre, c'est
03:37bien fait, voilà, donc là, en plus, je sais que c'est par rapport au bon de livraison
03:41numéro 3, voilà, donc là, après, au niveau des éditions, et après, effectivement, je
03:47pourrais même envoyer à mon client un bon de retour, voilà, donc là, au moins, mon
03:56client, il aura, vous voyez, on peut envoyer ce document, voilà, donc là, après, effectivement,
04:03vous voyez, il a, voilà, vous voyez, un net à payer de 30 euros, donc là, deux possibilités,
04:09et bien, soit après, on recrée un bon de livraison ou après, par rapport à ces 30
04:16euros, et bien, effectivement, je peux, vous voyez, si je vais dans le bon de retour, voilà,
04:21le transférer, vous voyez, en avoir, donc là, après, je pourrais très bien, le client
04:27aurait un avoir sur sa prochaine commande ou même après, on peut très bien rembourser
04:33cet avoir, donc là, je vous invite à consulter le tutoriel sur le remboursement des avoirs,
04:39donc voilà, et même principe pour les fournisseurs, donc pour les achats, si, admettons, voilà,
04:47j'avais commandé, voilà, donc là, j'ai reçu de la marchandise, voilà, donc admettons
04:53toujours pareil, j'aurais très bien pu recevoir des ramèdes de papier, donc là, je sélectionne
04:59mon fournisseur, voilà, toujours pareil pour les ramèdes de papier, voilà, j'en commande 50,
05:07voilà, et il se trouve que sur les 50, et bien, il y en a, voilà, donc ça, c'est un message par
05:17rapport à des commandes, ici, admettons, et bien, il se trouve, pareil, qu'en fait, il y en a des
05:23défectueuses, donc là, vous voyez, c'est une option qui s'appelle renvoyer, donc là, c'est le même
05:28principe, je pourrais très bien dire, et bien, sur les 50, il y en a 10, voilà, qui sont défectueuses,
05:39voilà, donc là, après, on va voir vraiment au niveau des mouvements de stock, donc là, je fais
05:44enregistrer et fermer, voilà, voilà, et là, je vais avoir un bon de retour pour mes 10, alors,
05:51dans le même principe, effectivement, que pour les clients, après, on peut demander, donc, un avoir,
05:57si on fait transférer un avoir, donc là, après, pareil, on peut demander le remboursement ou on
06:02refait une livraison, mais au moins, après, ce qui est intéressant, c'est qu'au niveau des stocks,
06:05vous voyez, si on consulte les mouvements de stock que pour les ramèdes de papier, et bien, voilà,
06:10voyez, au moins, c'est très, très propre et on comprend, après, pourquoi, mettons,
06:14on a telle quantité en stock, suite aux différents, vous voyez, événements, donc,
06:19c'est vraiment très, très intéressant de mettre les bons de retour en place,
06:24si vous êtes vraiment, je dirais, concerné par cette situation.