Il sistema moda è chiamato a tenere conto del fenomeno del Second Hand e a ripensare il proprio modello di business in chiave di sostenibilità sociale e ambientale. È in questo panorama che l’industry del tessile più innovativo e all’avanguardia gioca un ruolo chiave nel promuovere prodotti e processi virtuosi che permettano di realizzare il “make it last”.
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NovitàTrascrizione
00:00Eccoci di nuovo al salone della CSR, siamo in compagnia di Dorothee Monsigny, la Sustainability
00:11and Circularity Leader di Decathlon e siamo con lei per parlare di Secondhands.
00:17Noi abbiamo conosciuto in passato Decathlon per la sua operazione Trocathlon che si svolgeva
00:24una o due volte l'anno, ho sentito poi durante la tua conferenza che adesso questa
00:29operazione è stesa poi tutto l'anno, quindi diciamo abbiamo necessità di raccontarlo.
00:35Sì sì sì esatto, allora adesso acquistiamo prodotti sportivi, c'è prima una valutazione
00:41online che si fa e tutti i negozi durante l'anno possono acquistare questi prodotti.
00:49Le vendite sono molto buone perché i clienti sono molto interessati ad avere dei prodotti
00:55per l'aspetto economico perché con l'immagine e la garanzia di Decathlon, perché ci sono
01:04la garanzia quando vendiamo i prodotti, i prodotti andano molto molto veloce,
01:08si vendono molto bene ma facciamo fatica ancora a far riconoscere questo servizio dicendo che
01:16acquistiamo acquistiamo acquistiamo i vostri prodotti perché non serve di avere dei prodotti
01:23nel garage o è un peccato di avere la sua bicicletta che non serve quando può essere
01:31usata per un altro cliente e dunque allungare la durata di vita dei nostri prodotti sportivi.
01:38Da quello che mi ricordo, Procathon comunque l'acquisto dei prodotti usati da parte
01:43Decathlon era riferito solo all'attrezzatura, c'è stato qualche cambio in merito perché una
01:49volta non diciamo le parti più personali tipo i vestiti o gli scarponi non venivano diciamo
01:55inseriti in questo, adesso c'è cambiato qualcosa? Sì, l'abbiamo sviluppato soprattutto su tutti i
02:02vestiti pesanti, per i bambini funziona molto bene perché quando i bambini crescono hanno
02:09bisogno di un'altra attrezzatura per andare a sciare eccetera, dunque sì, tutte le tipologie
02:17dei prodotti che acquistiamo sono disponibili online sul sito sulla parte acquistiamo l'usato
02:27e sviluppiamo anche la parte dell'abbigliamento ma abbigliamento un po' più complesso perché
02:36l'abbiamo visto anche nella conferenza c'è ancora questo problema di igiene dove gli italiani non
02:44sono ancora pronti a fare tutto, facciamo dei test in altri paesi ma in Italia non abbiamo
02:49lanciato per la maglietta eccetera. Raccontami questa cosa perché è una concezione arcaica
02:56delle nostre generazioni passate che quindi venivano dal dopoguerra e quindi tutto doveva
03:02essere nuovo, intonso, invece adesso c'è questa inversione di tendenza però come tu dici non
03:08siamo ancora arrivati alla totale apertura. E dipende anche dalla cultura del paese, vediamo
03:16che ci sono paesi perché Decathlon è presente in molti paesi, in più di 50 paesi ma sviluppiamo
03:23questa attività circolarità in 14 paesi adesso e ci sono paesi che hanno loro particolarità,
03:32in Belgio per esempio funziona molto più che qui in Italia ma c'è anche la cultura del paese,
03:41dunque per me la responsabilità di Decathlon è anche di proporre i servizi che possono
03:53rispondere al bisogno italiano e perché non sviluppare un po' questa responsabilità
04:00sulla sostenibilità. Ti faccio quest'ultima domanda, le piattaforme nuove quelle tipo
04:06Wallapod, Winted eccetera hanno contribuito nell'afflusso maggiore nei negozi e comunque
04:13nel fatto di vendere le cose usate perché c'è un po' questa cultura adesso del svuoto
04:18all'armadio e guadagno? Sì per me ha sviluppato perché la cosa che per noi consumatori che farà
04:30che il passaggio si farà il più facilmente è la semplicità, deve essere semplice, rapido e da lì
04:37che io ho l'adesione con il servizio, se è troppo complicato non lo facciamo e dunque tutti queste
04:43piattaforme hanno soprattutto sviluppato questo concetto di semplicità e perché ogni prodotto è
04:52unico e dunque quando hai bisogno hai un bisogno particolare e unico, questo prezzo è questa
05:02bici, è una bici con la particolarità di questa bici con questa funzionalità ma è un prezzo unico
05:09anche e dunque per quello che il digital si prete bene. Perfetto, allora ti ringrazio molto e ti
05:18auguro un buon salone. Grazie.