Regardez Olivier Dauvers : Les secrets de la conso du 26 novembre 2024.
Category
🗞
NewsTranscription
00:00Directeur Dupont, et à demain !
00:02L.I.D. 7h21, on part faire les courses avec vous, Olivier Dauvert.
00:05Et voilà maintenant que l'intelligence artificielle veut s'inviter au supermarché.
00:09Elle nous fait un peu peur, cette IA, mais pas à vous.
00:12Non, alors on va faire dans la tech justement, et on va voir comment l'intelligence artificielle peut être l'amie du consommateur.
00:18Alors, quand on est client, qu'est-ce qui agace le plus ?
00:20Toutes les études le montrent, c'est les produits qui manquent sur les étagères, les trous dans les rayons.
00:24Les pros appellent ça de la rupture.
00:26Et ça embête les clients, mais aussi les commerçants, parce que c'est directement du manque à gagner.
00:31On ne prend un autre produit que dans un cas sur deux.
00:34Ça veut dire que pour le commerçant, c'est une vraie perte sèche quand il y a de la rupture.
00:38Et c'est là qu'intervient l'intelligence artificielle.
00:40Oui, l'intelligence artificielle via ce qu'on appelle la reconnaissance d'image.
00:44Alors l'idée, c'est de prendre automatiquement les rayons en photo.
00:47On installe sur les gondoles des petites caméras qui ont le même format que les étiquettes de prix.
00:52Elles prennent des photos de ce qu'elles voient, ça veut dire en face de l'autre côté du rayon.
00:56Et toute la journée, à intervalles réguliers, elles prennent des photos, des photos et des photos.
01:00Ces photos sont ensuite reconnues.
01:02On utilise pour ça la puissance de calcul informatique pour reconnaître ce qu'il y a sur l'image.
01:07Et par déduction, on sait ce qu'il n'y a pas, puisqu'on voit ce qu'il y a.
01:11Et si un produit est absent, automatiquement, le responsable du rayon va recevoir une alerte.
01:17Et s'il a le produit en stock, il va pouvoir tout simplement réapprovisionner le rayon aussitôt.
01:22Ou même, d'ailleurs, si le niveau de stock diminue dangereusement dans le rayon,
01:26il peut être prévenu à l'avance pour éviter que le produit soit en rupture.
01:30Et tout ça, sans avoir à passer dans les rayons avec ses petites jambes pour regarder ce qu'il y a,
01:35c'est d'autant plus important que les magasins font souvent plusieurs milliers de mètres carrés séparés.
01:40Cela dit, Olivier, on a deux objections à vous faire.
01:42D'abord, s'il y a des clients dans les rayons, votre petite caméra ne va pas voir grand-chose.
01:45Et deux, ce n'est quand même pas terrible pour le respect de la vie privée.
01:48On n'a pas envie d'être filmé par tous les 5 cm.
01:50Alors, on va prendre les deux points séparément.
01:52Sur le premier, les photos sont prises en permanence de telle sorte qu'il y en a toujours une qui finit par être exploitable
01:56parce qu'il n'y a pas en permanence des clients devant tous les rayons.
01:59Sur le second point, l'anonymat.
02:01Les photos ne sont pas conservées, elles sont juste analysées, détruites,
02:04d'abord parce qu'il y en aurait tellement.
02:06Et l'intérêt, de toute façon, ce n'est pas de les archiver.
02:08Qu'est-ce qu'on en ferait, de toute façon, si on raisonne par l'absurde ?
02:11Et puis, vous savez, il y a même...
02:12Parce que vous, vous êtes bien intentionnés.
02:14Mais s'il y a des gens mal intentionnés, cette base de photos, elle existera.
02:17Et si elle sort, l'enseigne sera morte dans l'instant
02:19parce que ça voudra dire qu'en termes d'images,
02:21elle n'aura pas respecté le contrat qui l'unit avec ses clients.
02:24Mais c'est pour ça qu'il y a une variante plus discrète,
02:26qui est utilisée par quelques IKEA en Europe,
02:28c'est de faire voler des drones la nuit dans les entrepôts et dans les magasins
02:32qui prennent tout en photos et qui filment,
02:34et de la même logique, on regarde ce qu'il y a dessus,
02:37on reconnaît l'image, et puis ça donne l'état de stock
02:40sans avoir à compter tous les produits les uns après les autres.
02:43Vous voyez que l'intelligence artificielle peut quand même être l'amie des consommateurs
02:46en limitant les trous dans les rayons.
02:47Mais juste d'un mot, ça existe ça déjà ou c'est pour demain ?
02:49Bien sûr ça existe, vous allez faire vos courses dans un supermarché,
02:52vous verrez ces petites caméras qui sont dans les rayons,
02:54en face, et qui regardent le rayon de l'autre côté.
02:56Merci Olivier.