Agence de communication globale et digitale, Wazacom aide les entreprises à renforcer leur visibilité et à développer leur marque à travers des actions concrètes et un accompagnement entièrement personnalisé sur l’ensemble du projet, le tout avec une approche pluridisciplinaire.
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00:00 Bonjour à toutes et à tous et bienvenue au Péninsula à Paris dans votre émission
00:02 "Les entreprises à succès".
00:04 Bonjour Stéphane Gueff.
00:05 Bonjour Jéssy.
00:06 Vous êtes ici pour nous parler de votre agence de communication marketing, l'agence
00:10 Oisacom.
00:11 C'est une agence qui se développe de plus en plus depuis 2008 et qui gagne du terrain.
00:14 Tout à fait.
00:15 Oisacom est une agence indépendante régionale qui a pour cœur de métier la publicité
00:21 et le marketing mais qui a su s'adapter au défi de la digitalisation de la communication.
00:25 On aimerait beaucoup Stéphane connaître toutes les clés de votre succès.
00:28 On va s'installer pour en parler ? Je vous suis.
00:30 Allez c'est parti.
00:31 Stéphane, depuis les années 90, vous avez évolué dans les métiers de la communication,
00:49 de la pub et du marketing avant de lancer votre propre agence, l'agence Oisacom.
00:53 Toutes ces expériences vous ont permis d'offrir un service aujourd'hui en 360 degrés avec
00:58 les médias classiques et le digital.
01:00 Avec tout ce qu'offre aujourd'hui le digital, comment faites-vous pour proposer des stratégies
01:04 de communication marketing créatives, bien ciblées et en 360 degrés ?
01:09 La force de Oisacom, c'est d'avoir su intégrer assez rapidement les métiers digitaux à
01:15 l'intérieur de l'équipe.
01:16 C'est-à-dire que beaucoup d'agences, notamment en région, ont fait le choix de rester sur
01:22 leur métier de base et de sous-traiter la partie digitale.
01:25 Nous, on a fait un choix inverse d'intégrer ces compétences-là au sein de l'équipe.
01:30 Aujourd'hui, ce qui nous permet d'accompagner au mieux nos clients sur l'ensemble de ces
01:34 problématiques, c'est qu'on a au sein de l'agence des vrais experts, des spécialistes
01:40 de différentes composantes de la communication, que ce soit sur la partie digitale ou sur
01:46 la partie des médias traditionnels.
01:49 Donc, on a vraiment une communauté d'experts qui maîtrise l'ensemble des éléments de
01:55 la communication et qui peuvent travailler ensemble pour servir au mieux les besoins,
02:01 les intérêts et les objectifs du client.
02:03 Alors, en 2020, une enquête menée par un organisme externe sur votre fichier client
02:07 a obtenu un résultat de 100% de clients satisfaits.
02:12 Comment expliquez-vous un tel résultat et quels ont été les points forts relevés
02:15 par vos clients ?
02:16 Alors, comment on explique un tel résultat ? Je ne sais pas, je me pose des fois encore
02:21 la question.
02:22 C'est plutôt rare.
02:23 Vous avez été surpris par le résultat.
02:24 J'ai été surpris, oui, parce qu'on a quand même toujours un ou deux grincheux.
02:28 Mais je pense que notre force, c'est de savoir instaurer une vraie relation de proximité
02:35 avec nos clients.
02:36 On est extrêmement à l'écoute des clients.
02:38 Donc, ils se sentent vraiment bien avec nous.
02:43 Et c'est vrai que ça joue sur aussi la qualité du travail qui est fait après.
02:47 Je pense que l'aspect humain est un facteur très important.
02:49 D'ailleurs, on a des facteurs qui sont relevés spontanément par nos clients.
02:53 Il y a l'aspect humain, justement la qualité relationnelle.
02:56 Qui vient en premier lieu.
02:57 Qui vient en premier lieu et la réactivité.
02:58 Voilà.
02:59 D'accord.
03:00 C'est-à-dire qu'effectivement, on a travaillé nos process pour être extrêmement réactifs
03:05 par rapport aux demandes des clients qui travaillent aujourd'hui de plus en plus en flux tendu.
03:08 Donc, c'est vrai que quand ils nous demandent quelque chose, il faut être très réactif.
03:11 Ils ont la réactivité.
03:12 Ils ont la qualité de la relation humaine.
03:15 Et puis, ils sont satisfaits du résultat.
03:17 Votre réponse fait le lien avec ma prochaine question puisque vous avez longtemps travaillé
03:22 dans des agences parisiennes avant de retourner à vos racines en Bourgogne-Franche-Comté.
03:26 Depuis 2008, vous avez développé une agence à Besançon, Belfort et Dijon.
03:31 Et actuellement, votre portefeuille s'étend en Rhône-Alpes, en Alsace et en Suisse.
03:36 Avec cette nouvelle ère du télétravail et du digital, du numérique, pensez-vous que
03:40 l'implantation de l'agence a réellement une importance, et spécialement dans votre secteur ?
03:45 De moins en moins.
03:46 De moins en moins, c'est une certitude.
03:48 Aujourd'hui, les habitudes ont changé.
03:50 Et pour beaucoup de grands annonceurs ou de grands comptes, même régionaux, avant,
03:55 on allait chercher une agence à Paris, monter à Paris pour aller chercher une agence.
03:58 Aujourd'hui, les régions ont repris un petit peu…
04:02 La localité.
04:03 Voilà, ont repris un petit peu d'éclat.
04:06 Et c'est vrai que c'est de moins en moins problématique.
04:09 Donc quand vous parlez d'humain, ce n'est pas forcément aussi en face à face, ça
04:12 peut être aussi ce contact-là, que ce soit par téléphone, mais ce suivi humain ?
04:17 De manière générale, même si notre client est à l'autre bout de la France, on va
04:21 tout faire pour se voir le plus souvent possible.
04:23 D'accord.
04:24 Grâce à vos réalisations de qualité, vous avez aussi remporté 13 prix au concours
04:29 Les Trophées de la Communication, dont plusieurs premiers prix.
04:32 Quels sont les critères qui vous ont permis de gagner tous ces trophées ? Et aussi,
04:36 qu'est-ce que vous retenez de cette expérience, de ces expériences ?
04:39 C'est toujours une expérience intéressante puisqu'on va se confronter à de grandes
04:43 agences, des agences parisiennes, des agences lyonnaises, des agences marseillaises.
04:48 Et souvent, on a en face de nous des annonceurs qui sont de grands annonceurs nationaux et
04:54 de gros budgets.
04:55 Donc nous, on doit faire preuve de beaucoup d'ingéniosité sur nos clients et nos budgets
05:01 pour arriver à, on va dire, faire quelque chose d'intéressant avec des budgets plus
05:06 réduits.
05:07 Qu'est-ce qui a fait la différence pour vous pour remporter ces premiers prix ?
05:10 La différence, est-ce qu'on est meilleur que les autres ? Je ne pense pas puisqu'on
05:16 ne les gagne pas à chaque fois non plus.
05:17 Je pense qu'on fait preuve de créativité, de sincérité surtout dans notre approche
05:21 du métier.
05:22 On fait les choses parce qu'on est passionné.
05:24 On est passionné par la création et puis je pense que ça se ressent.
05:29 Donc ça fait quasiment plus de 20 ans maintenant que vous travaillez dans ce milieu.
05:32 Est-ce que vous voyez actuellement un virage qui est en train de se dessiner dans le milieu
05:36 de la communication, du marketing et de la pub ?
05:39 Oui, il y a un virage forcé sur la digitalisation qui est extrêmement marqué.
05:44 Aujourd'hui, c'est devenu indispensable même si, on va dire, les médias traditionnels
05:50 n'ont pas dit leur dernier mot.
05:51 Loin de là, il y a une vraie complémentarité entre les deux.
05:54 Ce n'est pas l'un ou l'autre, c'est vraiment des différents vecteurs.
05:59 En fait, le métier de publicitaire, c'est de manière simple augmenter autant que possible
06:04 le nombre de contacts entre une marque et un client.
06:09 Et pour augmenter ce nombre de contacts, on a un certain nombre d'outils à notre disposition
06:13 qui sont pour certains des outils traditionnels et pour d'autres des outils digitaux.
06:18 Mais au final, les deux servent le même intérêt.
06:20 OASA en japonais signifie la technique ou ça peut vouloir dire aussi l'art.
06:25 Alors merci Stéphane Gueff d'apporter autant d'art et de technique dans le domaine de la
06:29 publicité et de la com et du marketing.
06:32 Et merci d'avoir répondu à mes questions.
06:34 Merci Jess.
06:35 Et je vous dis à très bientôt pour un nouveau numéro des entreprises à succès.
06:38 Merci.
06:39 Merci.