Expert dans le domaine du marketing digital, le cabinet de conseil Acing accompagne aujourd’hui de nombreuses entreprises de toute taille, à travers des prestations sur mesure adaptées aux objectifs de chaque client.
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00:00Comment une équipe de marketing externalisée peut-elle aider votre entreprise à se démarquer ?
00:04C'est ce que nous allons voir aujourd'hui avec la société Acing, depuis le Royal Monceau à Paris.
00:22Simon Sontenac, bonjour.
00:23Bonjour.
00:24Alors, vous êtes le fondateur du cabinet de conseil Acing.
00:27Est-ce que vous pouvez nous dire ce que propose Acing ?
00:29Alors, Acing propose à ses clients d'externaliser toute ou partie de leur marketing.
00:33En français, ça veut dire qu'en fait, on va leur demander quels sont leurs objectifs pour se développer.
00:38Donc, ça peut être aller chercher de nouveaux clients, fidéliser les clients qu'ils ont déjà,
00:42créer un nouveau site Internet, changer l'image de la marque
00:45ou faire une campagne de communication à la Emeline Paris.
00:48D'accord.
00:49Nous, à partir de là, on va créer une équipe sur mesure avec des experts des métiers nécessaires
00:54pour atteindre les objectifs de ce client.
00:56Cette équipe va être orchestrée par un coordinateur
00:59qui va être le lien de contact unique avec le client pour lui que tout soit simple et rapide à gérer.
01:04D'accord.
01:05Donc, en fait, c'est vraiment une externalisation,
01:07une agence qui s'occupe de tout l'aspect communication et marketing de A à Z.
01:10C'est ça.
01:11Oui, voilà.
01:12Donc, vraiment, de la conception, du conseil, vous faites tout.
01:15C'est ça.
01:15Vous avez quand même un parcours assez atypique.
01:18Qu'est-ce qui vous a conduit à faire ça, en fait, à faire cette entreprise ?
01:22Alors, il y a eu beaucoup de choses.
01:23Moi, je pense que j'ai toujours eu l'esprit d'entrepreneur,
01:26dans le sens où dès le lycée, j'ai un professeur d'économie
01:29qui m'a poussé à aller en école de commerce, à me dire « toi, tu vas créer ton entreprise ».
01:33Ce que j'ai fait d'ailleurs à Heysing, ce n'est pas ma première entreprise.
01:35J'ai créé une entreprise déjà quand j'étais étudiant.
01:38Après, je suis parti à Paris où j'ai travaillé avec de très grands groupes dans le marketing
01:43et où j'ai vu un peu toutes les fonctions transverses qui existaient dans cet écosystème.
01:48J'ai rencontré beaucoup de gens formidables à différents postes
01:51et je me suis toujours dit que ce serait incroyable de travailler avec cette personne ou celle-ci.
01:54Vous avez constitué l'équipe, en fait ?
01:56Voilà, c'est ça. Dans ma tête, je me faisais des équipes de rêve.
01:59Et à côté de ça, j'ai aussi remarqué que le secteur du marketing
02:03n'était pas vraiment adapté au marché du travail français
02:06et que dans tous les cas, toutes les entreprises, qu'elles soient très grandes ou très petites,
02:10si elles voulaient faire du marketing bien comme il faut, il fallait qu'elles externalisent.
02:14Donc, j'ai créé Heysing.
02:16Alors, concrètement, est-ce qu'on peut parler un petit peu de prix ?
02:19Combien ça coûte de faire appel à une équipe marketing externalisée ?
02:22Alors, il y a de tout.
02:24On peut commencer à partir de 2 000 euros.
02:26Nous, notre offre la plus baisse, c'est 2 000 euros hors taxes par mois.
02:29Donc, si on regarde par rapport à une embauche, c'est un SMIC chargé avec des tickets restaurant.
02:34Ça, c'est pas mal comme comparaison.
02:37Sachant que nous, notre offre à 2 000 euros, elle a pour but, donc on vise plutôt les TPE-PME
02:42qui vont avoir tendance à recruter une seule personne, mais qui va devoir tout faire.
02:46Et j'ai été cette personne, donc je sais que cette personne va pouvoir tout faire,
02:48va peut-être s'en sortir, mais elle va tout faire plus lentement
02:51et pas forcément aussi bien qu'un spécialiste.
02:53Donc, nous, l'idée, c'est que pour le même prix, il va y avoir,
02:55sur le temps de travail d'une seule personne,
02:57un graphiste qui va travailler sur une partie, par exemple,
03:00un community manager sur une autre, un développeur web sur une autre,
03:03pour en fait que tout soit fait par un spécialiste du métier.
03:05Et c'est en jour homme ou c'est par projet, c'est par forfait ?
03:08On fait des packages.
03:10Après, si le client a des besoins plus spécifiques, on va voir en jour homme.
03:12En jour homme, d'accord.
03:13Donc, c'est vraiment à vous adapter à tous types de besoins.
03:16Et quels types d'entreprises font appel à vous ?
03:18Ce sont des grandes entreprises, des TPE, des PME, des grands groupes ?
03:21Alors, notre plus grand client fait partie du CAC 40.
03:24D'accord.
03:24Notre plus petit client est un entrepreneur qui est tout seul.
03:27Ah, voilà.
03:27Donc, c'est vraiment le grand écart, mais c'est ce qui est fascinant aussi,
03:30dans le sens où, évidemment, pour une entreprise du CAC 40,
03:33on ne va pas gérer tout leur marketing.
03:34C'est évident.
03:35Mais ils ont des pics d'activités qui font qu'ils ne vont pas prendre des CDI
03:38pour des pics d'activités dont ils vont externaliser.
03:41Et sur ça, c'est très pratique de passer par nous.
03:43En plus, nous, on adore travailler avec des clients comme ça
03:46parce que les objectifs sont toujours très élevés.
03:48Les moyens sont aussi très élevés.
03:50Ils ont beaucoup d'exigences vis-à-vis de nous.
03:51Donc, on est obligé d'avoir des experts qui vont faire une prestation top.
03:55Et on sait très bien que même une fois qu'on aura atteint les objectifs,
03:58la première question, ça va être comment on peut faire mieux la prochaine fois.
04:00Oui, ok.
04:00Et donc, nous, c'est passionnant de travailler avec des entreprises comme ça.
04:03Et en plus, on repère plein de choses qu'on peut décliner et simplifier après
04:07pour les rendre accessibles à des TPE, PME
04:09et leur permettre de faire du marketing de haut niveau.
04:11En tout cas, ça, c'est un discours qui donne envie de travailler avec vous sur du long terme.
04:13Avec plaisir.
04:15Il y a une particularité pour les start-up ?
04:18Oui.
04:19Et c'est vrai qu'au début, les start-up ont pensé travailler comme les TPE, PME.
04:24Puis, moi, j'ai un ami qui est leveur de fonds,
04:27qui a fait de nombreuses levées de fonds,
04:28qui quand j'ai créé Icing, il est venu me voir et il m'a dit
04:31« Là, j'ai une entreprise qui a un très bon concept,
04:34qui a fait sa preuve de concept technique, commercial.
04:36Mais par contre, c'est vrai qu'avant de la présenter à des investisseurs,
04:39je pense que ça serait bien de professionnaliser un peu son marketing,
04:42de refaire toute son identité graphique, tout ça.
04:44Donc, on l'a fait, l'entreprise a levé.
04:47Quelques semaines plus tard, il revient avec le même problème.
04:49Donc, à nouveau, l'entreprise a levé.
04:50En fait, là, on s'est dit, on va packager une offre
04:52parce que sans le chercher, on voit qu'il y a un marché là-dessus,
04:55ça marche très bien.
04:56Donc, on a packagé l'offre la semaine dernière.
04:59On la présente à un événement start-up la semaine prochaine.
05:01Excellent.
05:02Donc, ça, c'est bon à savoir aussi.
05:04Quand on a des objectifs et des moments importants comme ça,
05:07quand on est une start-up, de savoir qu'on peut être appuyé,
05:09épaulé par une entreprise comme la vôtre.
05:11C'est ça.
05:12Ce qu'il y a, c'est un arrivant avec une identité graphique ultra professionnelle
05:15où tout est au pixel près.
05:17Le pitch deck, pareil, chaque slide, c'est une œuvre d'art.
05:21Tout de suite, ça met les investisseurs dans un bon état d'esprit pour investir.
05:25Donc, si en plus, les fondateurs sont top et que le projet est super.
05:28J'imagine que vous choisissez aussi des super start-up, des super clients.
05:32C'est ça.
05:33Ça, c'est plutôt le travail du leveur de fonds
05:34qui va prendre des start-up qui ont des chances de lever.
05:37Mais pour nous, c'est très intéressant parce qu'on prend des entreprises
05:40qui partent, qui viennent d'être créées.
05:42Et ce qu'il y a, c'est qu'elles viennent lever de fonds.
05:43Leurs besoins en marketing vont évoluer aussi.
05:45Donc, nous, on va mettre de plus en plus de ressources sur leurs projets.
05:48Et pour nous, c'est hyper intéressant de voir des entreprises évoluer
05:50comme ça en partie grâce à nous.
05:51L'intelligence artificielle, on en parle tous les jours.
05:55Elle est en train de transformer toutes les organisations, les secteurs d'activité.
05:58Le marketing et la communication n'y échappent pas.
06:01Comment est-ce que vous allez accueillir et gérer ces nouvelles technologies
06:05au sein de votre quotidien, dans votre travail de marketeur ?
06:08Alors, nous, on en a clairement besoin au quotidien
06:10parce que chez iSing, le nom iSing, ça vient de l'action de mettre un ace au tennis,
06:15qui est du coup un service gagnant.
06:17Donc, on a la qualité de service qui est au cœur de tout ce qu'on fait.
06:20Et on veut être présent pour nos clients tout le temps, être très réactif,
06:24ce qui fait qu'on a gagné beaucoup de temps ailleurs.
06:25Donc, en fait, tout ce qu'il y a aujourd'hui et tout ce qui est technologie aussi,
06:28nos codes, donc, qui permet de relier des applications Web ensemble,
06:32ça nous fait gagner un temps énorme sur tout ce qui est administratif
06:35et les tâches à faible valeur ajoutée.
06:37Après, par contre, pour tout ce qui est tâches de production pour le client,
06:40aujourd'hui, on ne l'utilise pas parce qu'on a des experts,
06:42on a choisi pour ça, donc, ce n'est pas pour les remplacer.
06:44L'IA génératif ne va pas remplacer les graphistes ?
06:47C'est ça, voilà.
06:48Peut-être un jour, mais aujourd'hui, non.
06:49En tout cas, ce n'est pas le cas pour l'instant.
06:51On a de très bons graphistes et c'est avec eux qu'on veut travailler.
06:53Tout comme les développeurs aussi, si vous devez faire une application,
06:56ce n'est pas que le no code ou ce n'est pas que ChatGPT qui va créer le code.
06:58C'est ça, voilà.
06:59Bon, c'est plutôt rassurant de savoir qu'il y a encore de l'être humain derrière.
07:02C'est ça, c'est bien pour arranger l'emploi du temps, prioriser les tâches.
07:05Oui, c'est ça, c'est à la limite.
07:06Simon, qu'est-ce que je peux vous souhaiter pour l'avenir ?
07:09Beaucoup de réussite pour 2025.
07:11L'entreprise, aujourd'hui, est encore assez jeune,
07:14mais on a déjà fait une très belle première année,
07:16donc on espère se développer encore plus.
07:18Une super réussite pour 2025 et 2026 et les années qui suivent.
07:22Merci beaucoup, Simon.
07:23Merci à vous.
07:24Je vous remercie également et je vous dis à une prochaine émission sur Forbes.fr.
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