SMART IMPACT - Smart Ideas du mardi 6 juin 2023
Mardi 6 juin 2023, SMART IMPACT reçoit Cyril Dzou Ottou (cofondateur et directeur général, Paplar)
Transcript
00:00 [Musique]
00:06 Smart ID, c'est notre rubrique consacrée aux startups éco-responsables
00:10 et je vous présente tout de suite mon invité Cyril Dzu-Otu.
00:14 Bonjour, bienvenue.
00:15 Bonjour.
00:15 Vous êtes le co-fondateur et directeur général de Papla,
00:18 vous l'avez créé en 2020 avec Marvin Gazel.
00:21 C'était quoi votre idée de départ, le déclic en quelque sorte ?
00:25 Alors l'idée de départ c'était que le ticket de caisse était en train de se numériser
00:28 et en fait il y avait beaucoup plus d'usage de l'email après des achats
00:33 et en fait on voulait proposer simplement une alternative à la boîte mail
00:36 qui est bien souvent saturée d'email post-achat.
00:39 Cette décision de numériser les tickets de caisse,
00:44 alors ça devait rentrer en vigueur au 1er janvier de cette année,
00:46 ça a été repoussé au 1er août.
00:48 Petite question générale pour démarrer,
00:50 est-ce que les commerçants sont prêts ou est-ce qu'il y a encore un peu de retard à l'allumage ?
00:54 Tout à fait, en fait ça a mis un peu de temps à venir
00:56 et aujourd'hui on se rend compte que de plus en plus d'enseignes
00:58 commencent à faire cette transition à proposer le ticket numérique
01:03 et à l'envoyer tout simplement par mail.
01:05 Alors avec donc un effet collatéral en quelque sorte,
01:08 c'est qu'on reçoit nos tickets de caisse par mail
01:11 et on est déjà saturé de mail, c'est ça le constat que vous faites ?
01:15 Voilà, en fait il y avait la pollution du reçu papier,
01:18 donc aujourd'hui c'est 30 milliards de reçus papier imprimés en France chaque année,
01:21 ça comprend les tickets de caisse et les tickets de carte bleue
01:23 et en fait c'est une pollution qui devient numérique
01:25 parce que les emails qui sont envoyés sont stockés sur des serveurs
01:28 et en fait nous du coup l'idée de Paplard c'est de permettre de décrémer
01:32 et d'alléger en fait ces boîtes mail en supprimant automatiquement
01:36 tous les emails éphémères comme des newsletters ou des promotions.
01:40 La plupart des gens ne font pas forcément le ménage dans leurs boîtes mail
01:43 et nous on permet de le faire de manière automatique.
01:45 Alors comment ça marche Paplard ?
01:47 Alors Paplard c'est très simple en fait, c'est une application,
01:49 donc on se connecte, on a deux options,
01:51 on peut se connecter avec son email personnel
01:53 ou tout simplement créer une adresse Paplard
01:55 qui deviendra en fait l'adresse de référence pour nos achats du quotidien.
01:58 D'accord, l'adresse qu'on donnera aux commerçants quand ils voudront nous envoyer des tickets.
02:01 Tout à fait, parce qu'il y a aussi ce sujet où les consommateurs ont de moins envie de donner de données personnelles
02:06 et donc on propose du coup cette alternative avec Paplard
02:09 et en fait progressivement au fur et à mesure qu'on fera des achats ou des transactions,
02:13 on recevra en fait une synthèse de nos commandes,
02:16 de nos différents paiements, nos achats,
02:18 en fait tout ce qu'on reçoit en général sur notre boîte mail,
02:20 mais centralisé et organisé par marque.
02:23 Alors je reviendrai à la notion de sécurité, de protection des données
02:27 qui est évidemment une notion importante.
02:30 Est-ce que c'est aussi une aide, par exemple quand on fait des notes de frais,
02:33 enfin vous voyez ce que je veux dire, le fait d'avoir tout centralisé,
02:36 il y a aussi ce service-là ?
02:38 Oui, tout à fait, parce qu'étant donné qu'on a une plateforme vraiment dédiée aux transactions,
02:42 donc les transactions ne vont pas se mélanger avec les emails qu'on reçoit au quotidien.
02:46 Donc c'est vraiment ça la volonté de Paplard, c'est d'avoir un espace dédié uniquement aux transactions.
02:51 Donc c'est effectivement pratique pour les notes de frais.
02:53 Oui, alors vous parliez d'Alias Email Paplard, c'est ça ?
02:57 Oui.
02:58 Et comment vous protégez nos données dans ce cadre-là ?
03:00 Alors tout simplement, là ils sont stockés sur des serveurs sécurisés en France.
03:05 Toutes les données qui transitent chez nous sont cryptées
03:08 et protégées en fait comme tout système d'email classique en fait.
03:13 Est-ce que vous avez modélisé l'impact carbone, l'impact positif de la solution que vous proposez ?
03:19 Oui, tout à fait. Alors nous aujourd'hui on a déjà agrégé plus de 500 000 transactions
03:23 et on a constaté qu'en moyenne, 80% des emails de notre boîte étaient des emails éphémères,
03:30 donc du stockage inutile.
03:32 Je vous donne un exemple, les soldes arrivent bientôt,
03:34 vous allez recevoir des emails des marques que vous fréquentez,
03:36 sauf que dans deux semaines ces emails-là seront obsolètes, mais pas forcément supprimés.
03:40 Et donc nous on a constaté que ces emails représentaient à peu près 80% de votre boîte mail
03:44 et donc nous en fait chez Paplard, en les supprimant de manière automatisée au fil de leur obsolescence,
03:50 on réduit 80% l'impact des emails qui passent par nos serveurs.
03:54 C'est quoi les perspectives d'avenir pour Paplard ? Vous en êtes où de votre développement aujourd'hui ?
03:59 Là on commence à très bien se développer sur le marché français et les pays francophones.
04:02 On a des utilisateurs en Suisse, en Belgique, au Luxembourg et également en France
04:06 et notre idée c'est de se déployer davantage et de devenir en fait l'application de référence des consommateurs
04:11 qui leur permet justement d'agréger toutes leurs interactions avec les marques qu'ils fréquentent.
04:15 Est-ce qu'il y a des freins ? Parce qu'il y a souvent des freins psychologiques quand il y a un changement comme ça,
04:20 on y est confronté, est-ce qu'on décide de prendre ou pas le ticket de carte bancaire, etc.
04:25 Est-ce que c'est le principal frein ?
04:27 Pas forcément, non. En fait le premier frein c'était peut-être que les consommateurs n'avaient pas forcément envie d'avoir une énième boîte mail
04:34 et donc c'est pour ça que c'est très important et en fait nous on a constaté que ceux qui avaient utilisé la solution
04:40 maintenant n'utilisaient que plus que Papplard.
04:42 Donc voilà, on a un vrai travail là-dessus et c'est pour ça d'ailleurs qu'on permet maintenant de se connecter avec ces boîtes mail perso
04:47 pour avoir du coup directement le résultat sans avoir besoin de partager un email à toutes les marques qu'on fréquente.
04:53 Merci beaucoup Cyril, au tout et bon vent à Papplard. Voilà c'est la fin de ce numéro de Smart Impact.
05:00 Je voudrais remercier Louise Perrin à la programmation, à la production, assistée de Marie Biya, le réalisateur C.R. Romain Luc et Alexis Oustabacidis
05:08 pour le son. Belle fin de journée à toutes et à tous sur BeSmart, la chaîne des audacieuses.
05:13 Et les audacieux, salut et à demain.
05:16 [Musique]