Vendredi 7 juillet 2023, FOCUS HR reçoit André Brunetière (Chief Product Officer, Cegid)
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00:07 Ravi de vous retrouver pour Focus HR ici au village Ségide et j'accueille André Brunetière.
00:13 Bonjour André. Bonjour.
00:14 Je suis très heureux de vous accueillir ici dans cet espace qui est un petit peu le vôtre en quelque sorte.
00:18 Oui, oui, effectivement.
00:19 Chief Product Officer chez Ségide.
00:22 Oui.
00:23 D'abord un mot quand même sur les enjeux.
00:26 Il y en a eu beaucoup ces 20 dernières années mais vos enjeux à vous là aujourd'hui c'est CHAP GPT, c'est l'IA génératif, c'est introduire dans tous vos produits de l'IA.
00:37 Est-ce que c'est ça les enjeux ?
00:38 Je pense que les enjeux c'est peut-être pas introduire dans les produits mais c'est faire vivre à l'utilisateur quelque chose qui est lié à ce qu'on appelle l'IA générative et les choses type CHAP GPT.
00:51 Et je ne dis pas dans les produits parce que techniquement ça sera plutôt au-dessus que dedans mais ça c'est ma tambouille de technologue.
01:00 Mais effectivement le problème qu'on va avoir à adresser c'est voilà une technologie qui en trois mois est adoptée par des milliards de gens sur la planète.
01:10 Donc qui devient une espèce de langage commun et on ne peut pas passer à côté.
01:13 Ce n'est pas possible.
01:14 Donc effectivement il faut qu'on la fasse rentrer dans l'expérience de nos utilisateurs.
01:19 On y a déjà commencé, on a déjà fait une première expérience d'ailleurs sur un produit, alors pas pour les employés mais pour les utilisateurs.
01:28 L'idée c'est quand tu ne sais pas t'en servir, tu dis je ne sais pas m'en servir et ils t'expliquent quoi faire.
01:33 Première étape.
01:35 Première étape.
01:36 Déjà ça diminue de 30% les appels à notre support de faire ça.
01:40 Et maintenant ce qu'on cherche à faire c'est des expériences auprès des collaborateurs des entreprises sur leur vie quotidienne.
01:47 Ça va être demander des congés, demander un jour de télétravail, ce genre de choses.
01:52 Avoir des outils extrêmement simples pour le faire.
01:55 Et puis au fil du temps complexifier les cas tout en gardant une expérience super simple.
02:01 Il y a un sujet quand même chez vous, chez Cégit parce que vous portez des valeurs humaines, des valeurs fortes.
02:06 C'est de placer l'homme au centre, l'humain au centre, le collaborateur au centre.
02:10 Ça veut dire que ce n'est qu'un outil cette technologie.
02:13 Exactement.
02:14 Placer l'humain au centre, je suis toujours gêné par ces solutions parce que moi je n'ai jamais vu un autre endroit que celui-là.
02:19 Oui c'est pour ça que j'ai un problème.
02:21 Moi si je n'ai plus d'utilisateur, je perds 100% de mon chiffre d'affaires.
02:26 Donc c'est les humains.
02:27 Voilà, c'est pour les humains qu'on fait ça.
02:30 Donc l'IA comme tout ce qu'on a fait avant c'est un outil.
02:34 Ça rend service pour faire quelque chose d'humain, ça ne le remplace pas.
02:38 Donc on va rester vraiment sur cette ligne droite et je ne fais pas du tout partie de ces technologues ébahis qui se disent que d'un seul coup il n'y a plus besoin d'hommes pour faire tourner les business.
02:48 Vous me rassurez André Brunetier, merci d'être venu nous rendre visite.
02:52 Cégid, c'est l'humain d'abord et avant tout ici au village Cégid, on ne parle que de ça d'ailleurs.
02:57 Exactement, surtout quand on parle d'HCM.
02:59 Merci, merci Chief Product Officer HCM qui est la division HCM dont vous nous avez parlé.
03:05 Merci de nous avoir rendu visite dans Focus HR pour ce nouveau numéro ici au village Cégid.
03:12 Focus HR, vous a été présenté par Cégid, le ThinkWorks Experience.
03:18 [SILENCE]