SMART WOMEN - Le portrait
La transmission d'une entreprise familiale est un défi à relever. Chez Thuasne, cette succession se fait de mère en fille et de manière progressive. Cette société mondiale ne cesse de se développer à l'international et fait face à la révolution digitale tout en mettant l'accent sur la RSE.
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00:02 (Bip)
00:03 -Bonjour, Delphine Anton. -Bonjour.
00:05 -Merci d'avoir accepté mon invitation.
00:07 Donc, Delphine, vous êtes la directrice générale
00:11 aux côtés de votre mère, Elisabeth Ducote,
00:14 qui en est toujours PDG du groupe Thuan,
00:16 qui est un pionnier des dispositifs médicaux textiles innovants.
00:20 D'ailleurs, si on veut employer le terme anglais,
00:23 je crois qu'on peut qualifier de "medware tech".
00:26 Ca fait très technique, mais c'est bien ce que vous faites
00:29 dans votre domaine. Si j'ai souhaité vous interviewer,
00:32 c'est que je trouvais passionnant de montrer à quel point
00:35 une transmission familiale pouvait aboutir à créer
00:38 ces fameuses belles ETI, entreprises à l'intermédiaire,
00:42 dont notre pays a besoin et dont nous manquons,
00:45 puisque vous êtes, vous, la 6e génération en commande.
00:48 Le groupe a été créé en 1847.
00:50 Donc, un go-buy.
00:53 Et j'ajoute que j'ai trouvé plaisant, en plus,
00:56 de vous donner à voir et à entendre
00:59 une transmission mère-fille,
01:02 sachant qu'il y avait eu la même chose auparavant,
01:05 parce qu'on est dans ce processus de transmission.
01:08 C'est plaisant, parce qu'en général,
01:10 c'est une transmission père-fils,
01:12 et vous avez un frère, et pourtant,
01:14 aujourd'hui, c'est vous qui êtes là.
01:16 Je voulais commencer par bien comprendre
01:18 le début de l'histoire. Vous n'avez pas démarré
01:21 dans le groupe Thuan. Dites-nous en quelques mots
01:24 ce que vous avez fait avant de rejoindre le groupe
01:27 et comment vous l'avez rejoint, quels ont été les déclics ?
01:31 -Je dirais que c'est une succession de choix.
01:34 Le premier choix, c'est ce que vous décriviez,
01:36 le choix de ne pas être dans le groupe en premier lieu,
01:39 dans l'idée que j'avais, en tout cas,
01:43 à coeur d'être en présence d'un environnement professionnel
01:46 qui n'était pas celui de l'entreprise familiale
01:49 pour pouvoir évaluer mon propre parcours
01:51 sans être dans un contexte particulier,
01:54 celui d'une entreprise familiale.
01:56 Ensuite, le deuxième choix, ça a été de rentrer
01:58 dans ce groupe familial, mais surtout de rentrer
02:01 dans un endroit qui était à ma place,
02:04 puisque je suis rentrée en tant que RAF.
02:07 -En 2007. -En 2007, exactement.
02:09 Suite à six ans d'audit,
02:11 donc dans un des big board. -Bien formée.
02:13 -Effectivement, une école exceptionnelle.
02:16 Donc, rentrer à ma place, en toute légitimité,
02:19 était un moment important pour moi,
02:21 et c'est ce qui a conduit, d'ailleurs,
02:23 à ce que j'ai dit, c'est le fil rouge de mon parcours,
02:26 c'est de me dire que, dans tous les choix
02:28 et dans toutes les étapes qui ont suivi,
02:31 d'être en présence par rapport à quelque chose qui est légitime.
02:34 -Vous avez raison,
02:35 vous avez été nommée directrice générale en 2020,
02:38 si je ne me trompe pas,
02:40 mais vous avez occupé plusieurs fonctions auparavant,
02:43 et c'est la meilleure façon d'apprendre le groupe
02:46 et d'obtenir cette légitimité dont on a besoin.
02:48 Présentez-nous le groupe Thuan,
02:50 j'en ai dit juste un mot très rapide,
02:53 il n'a plus rien à voir avec ce qu'il était,
02:55 parlez-nous d'aujourd'hui, on verra le futur.
02:58 -Comme vous le disiez, c'est une belle LTI,
03:00 c'est-à-dire un groupe qui a des racines très fortes en France,
03:04 puisqu'on a une très forte présence,
03:07 je dirais, à travers quatre usines en France,
03:10 et puis tout un centre logistique,
03:12 notre R&D nous achève un pôle à Saint-Etienne
03:15 qui est extrêmement puissant et fort,
03:17 mais avec la vocation d'être un groupe mondial,
03:20 et c'est ce qui s'est dessiné,
03:22 c'est qu'on a passé le cap d'une activité de chiffre d'affaires
03:25 supérieure à l'international que celle réalisée en France,
03:29 avec une présence européenne d'abord,
03:31 des filiales en Europe,
03:32 et puis quatre filiales aux Etats-Unis,
03:35 qui sont le fruit de plusieurs acquisitions,
03:37 et une distribution qui se fait
03:39 à travers des distributeurs dans le monde,
03:42 une centaine de pays qu'on adresse.
03:44 C'est au final 2 600 personnes qui travaillent avec nous,
03:47 15 usines dans le monde,
03:50 et puis, effectivement,
03:51 une volonté de continuer à, je dirais, poser des drapeaux,
03:55 que ce soit en Asie, en Afrique, dans le Moyen-Orient,
03:59 parce que c'est, je dirais, notre vocation,
04:01 c'est de pouvoir adresser de plus en plus de patients.
04:04 -Le groupe Thuan,
04:06 parce que tout le monde connaît...
04:08 Pas tout le monde connaît le nom, mais les produits,
04:11 parce que s'en sert...
04:12 Citez-nous quelques produits emblématiques.
04:15 -On va se placer dans ce qu'on a.
04:17 Nous, on adresse les pathologies,
04:19 c'est-à-dire nos quatre pathologies majeures.
04:22 On va parler du dos,
04:23 de tout ce qui est pathologie autour du dos.
04:26 On va parler de tout ce qui est troubles musculo-squelettiques.
04:29 On va appareiller des patients avec des genouillères,
04:33 des chevillères, des outils pour l'épaule, etc.
04:38 Et puis, deux pathologies importantes pour nous,
04:41 qui sont toutes les pathologies autour du veineux,
04:44 avec des battes de contention, et enfin, la lymphologie,
04:47 qui est mal connue, mais qui est très répandue,
04:50 et sur laquelle on vient accompagner
04:52 avec des solutions de compression.
04:54 -J'ai entendu,
04:55 parce que c'est toujours amusant de citer un chiffre,
04:58 vous allez me confirmer s'il est exact,
05:01 j'ai entendu que, par an,
05:02 vous produisiez 5 700 km,
05:06 c'est bien ça, de textiles ?
05:08 C'est impressionnant, c'est bon de savoir
05:10 que tout ce que vous venez de décrire,
05:13 5 700 km, j'ai trouvé ça impressionnant.
05:15 -Si on parle de chiffres plutôt de produits,
05:18 on vient appareiller 5 millions de patients par an.
05:21 Donc, on est effectivement sur une présence
05:24 auprès des patients, qui est une belle présence,
05:27 et qu'on veut continuer.
05:28 -Vous avez beaucoup d'innovations,
05:30 puisque les dispositifs, par an, vous en sortez un certain nombre.
05:34 -Entre 30 et 40 nouveaux produits par an.
05:36 Donc, on a une exigence d'innovation très forte,
05:39 on investit jusqu'à 4 % de notre chiffre d'affaires
05:42 dans les équipes R&D, dans des ressources R&D,
05:46 pour bien sûr rester toujours à la pointe
05:49 et arriver à ce que le patient vive ses pathologies
05:52 de la meilleure façon possible.
05:54 -Très bien. Alors, les défis, aujourd'hui ?
05:57 -Ils sont nombreux, mais c'est ce qui fait que...
06:00 -Vous êtes d'abord là. -Exactement.
06:02 Les défis, on va être sur plusieurs transformations
06:05 qui sont nécessaires et sur lesquelles on investit
06:08 et on s'investit tous les jours.
06:10 On va faire des transformations autour du digital,
06:13 parce que la santé digitale est encore à écrire,
06:16 il y a beaucoup d'épisodes à écrire,
06:18 et on est bien sûr le plus en présence de cette santé-là.
06:22 On va bien sûr relever les défis du RSE,
06:25 qui est un énorme défi global, bien sûr,
06:28 sur lequel on peut se dire, quand on vient parler du textile,
06:32 on sait qu'on a des défis très importants
06:35 et qui sont encore plus conséquents
06:37 quand on est industriel du textile.
06:39 Et après, on va être sur des défis
06:41 qui sont plus dans nos activités,
06:43 autour de comment on accompagne
06:45 les évolutions des systèmes de santé.
06:48 On sait que les systèmes de santé sont à réinventer.
06:51 Et en quoi, nous, apporteurs de solutions...
06:53 -La contribution que vous avez aux évolutions.
06:56 -Aux évolutions, et comment nos solutions
06:59 font son acteur dans le fait d'être en prévention
07:03 sur les pathologies, aussi bien qu'en traitement.
07:06 Et quand on fait de la prévention,
07:08 on vient éviter qu'un patient tombe malade,
07:10 ce qui, en soi, est une solution
07:12 sur les équations économiques des systèmes de santé.
07:15 C'est un élément de réponse qu'on apporte.
07:18 -Ce sont les trois grandes thématiques
07:20 que vous avez en termes de défis,
07:22 sachant qu'on l'évoquait ensemble
07:24 quand nous avons préparé cette émission.
07:26 Vous avez, comme tout le monde,
07:28 les défis de ressources humaines, qui sont toujours là.
07:31 Pour revenir, je sais que le sujet vous intéresse
07:34 tout particulièrement, c'est ce qui vous a aussi
07:37 donné envie de rejoindre le groupe,
07:39 parce que vous êtes passionnée par la santé.
07:42 C'était intéressant quand vous dites
07:44 que, dans le domaine de la RSE, qui est un vaste sujet,
07:48 vous êtes sur deux des domaines qui sont les plus sensibles,
07:52 puisque vous êtes à la fois sur le textile et l'industrie,
07:55 il y a beaucoup de choses à en dire,
07:57 d'ailleurs, de bien, dans les progrès
08:00 qu'elle peut connaître par rapport à l'image
08:02 que l'on en a parfois, avec des mauvais côtés,
08:05 mais qui sont ailleurs, éventuellement,
08:07 et puis après, l'industrie de la santé,
08:10 et que les deux sujets étaient,
08:12 deux sujets éminemment "chauds".
08:14 -Challenging.
08:16 -Voilà. Comment...
08:17 En quelques mots...
08:18 Vous m'avez citée,
08:20 vous m'avez dit qu'on ne peut pas utiliser un dispositif,
08:23 on ne peut pas le réutiliser, donc, par exemple...
08:26 -Exactement. C'est vrai que la santé,
08:28 et on peut le comprendre, est frileuse,
08:30 dans le fait de pouvoir réutiliser
08:32 une solution ou un dispositif qui aura déjà été utilisé.
08:36 Il faut savoir que nous, on a travaillé sur ce sujet-là,
08:39 on a des solutions qui permettent de réutiliser
08:41 avec un cycle qui permet, justement, de laver
08:44 et de s'assurer avec des cycles qui permettent
08:47 de faire en sorte que le patient puisse réutiliser son produit
08:50 et d'être dans un cycle vertueux.
08:52 Mais il faut être accompagné,
08:54 il faut avoir des zones où on peut tester en milieu hospitalier,
08:58 et c'est là où, parfois, on est confronté à des challenges.
09:01 On continue à pousser,
09:03 puisqu'on est en test avec un hôpital à Lyon
09:05 qui nous accompagne et qui va tester
09:07 le fait de réutiliser nos solutions.
09:10 On a monté un partenariat pour pouvoir prouver que c'est possible
09:13 et donc apporter ces solutions-là aux autorités de santé
09:17 et justement faire avancer les sujets du RSE.
09:19 -C'est très important et je trouve très intéressant
09:22 la façon dont vous en parlez, parce qu'au départ,
09:25 on ne pense pas nécessairement à ce point
09:27 de la réutilisation de dispositifs,
09:30 mais on est dans une partie des sujets à regarder.
09:32 Je vous remercie. C'était un peu court
09:35 par rapport à tout ce que vous pourriez nous raconter
09:38 sur le groupe Tuan, mais c'était très intéressant.
09:40 Je vous remercie.
09:42 Ecoutez, notre émission est terminée,
09:44 donc, à nouveau, j'espère que vous aurez plaisir à l'écouter
09:47 et je vous donne rendez-vous à notre prochaine session.
09:51 Merci.