Croissance record et stratégies d'adaptation des services funéraires [Cathy Alegria]
Le monde des services funéraires démontre une adaptabilité impressionnante d'après la dernière étude Xerfi Precepta. Le chiffre d'affaires du secteur vole de record en record dans une société à la population vieillissante. Et face à une inflation qui serre le budget des ménages, les pompes funèbres invitent les Français à investir davantage dans leurs obsèques, en enrichissant leurs offres et en proposant des options toujours plus personnalisées. Mais paradoxalement, l'équation financière se complique. L'augmentation des coûts, qu'il s'agisse du carburant, des cercueils ou des salaires, met la pression sur les entreprises funéraires. Dans le même temps, les crématoriums, eux, doivent jongler avec la hausse des coûts de l'énergie. Or, relever les prix s'avère difficile, surtout face à une concurrence plus rude et alors que la popularité croissante des contrats obsèques bouleverse les rapports de forces au sein de la filière. [...]
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00:00 [Musique]
00:09 Le monde des services funéraires démontre une adaptabilité impressionnante
00:15 d'après la dernière étude Xerfi Precepta.
00:17 Le chiffre d'affaires du secteur vole de record en record
00:21 dans une société à la population vieillissante.
00:25 Et face à une inflation qui sert le budget des ménages,
00:28 les pompes funèbres invitent les Français à investir davantage dans leurs obsèques
00:33 en enrichissant leurs offres, en proposant des options toujours plus personnalisées.
00:39 Mais paradoxalement, l'équation financière se complique.
00:43 L'augmentation des coûts, qu'il s'agisse du carburant, des cercueils ou des salaires,
00:48 met la pression sur les entreprises funéraires.
00:52 Dans le même temps, les crématoriums, eux, doivent jongler avec la hausse des coûts de l'énergie.
00:57 Or, relever les prix s'avère difficile, surtout face à une concurrence plus rude,
01:03 et alors que la popularité croissante des contrats au sec
01:06 bouleverse les rapports de force au sein de la filière.
01:10 Dans ce contexte plus compliqué, où nombre de dead tech cherchent à se faire une place,
01:17 quelle stratégie d'adaptation et de mutation se dessine pour les acteurs historiques ?
01:23 À quelle dynamique s'attendre pour les marges d'ici 2025 ?
01:26 Et comment peut évoluer le jeu concurrentiel ?
01:30 Pour répondre à ces questions, l'étude, en s'appuyant sur de nombreux business case,
01:36 a décrypté les stratégies des acteurs.
01:38 Citons premièrement l'expansion géographique des réseaux de pompes funèbres,
01:42 à l'instar de la stratégie de build-up de Finecap
01:46 ou les initiatives de Finerise pour attirer de nouveaux indépendants.
01:51 Deuxièmement, la diversification dans l'exploitation de crématoriums,
01:56 à l'exemple d'OGF, qui a réussi à obtenir le tiers des sites crématoires français en gestion
02:02 ou le développement rapide de maisons d'abrigeons.
02:06 L'étude s'est aussi largement penchée sur les initiatives dans le digital,
02:11 comme le réseau UDIF qui compte digitaliser ses pompes funèbres
02:15 avec la création d'une structure dédiée au digital nommé Digital F.
02:20 Citons aussi l'écosystème partenarial créé par Funeplus dans le numérique.
02:26 Enfin, parmi les autres leviers de croissance,
02:29 nous pouvons mentionner la diversification dans les services funéraires animaliers engagés par Finecap
02:36 ou l'organisation de funérailles dites écologiques,
02:39 promue notamment par OGF dans le cadre plus global de sa démarche RSE.
02:44 [Musique entraînante diminuant jusqu'au silence]