Éric de Riedmatten reçoit un invité dans #LHebdoDeLEco pour approfondir un sujet économique…
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00:00 On va parler d'une marque mythique que vous avez dû voir pendant des années dans les centres-villes,
00:04 eh bien Habita, c'est vrai, a disparu. Elle avait pourtant 60 ans.
00:07 Eh bien elle va revenir. Elle est relancée sur Internet.
00:11 On en parle avec Sacha Vigna, qui reprend cette marque à travers son site ventesunique.com.
00:16 Mais que s'est-il passé avec cette enseigne ?
00:18 Effectivement, cette enseigne a souffert de ce qui s'est passé sur le commerce physique
00:24 entre le Covid et les Gilets jaunes.
00:27 On va relancer cette marque avec notre savoir-faire online
00:33 pour lui redonner tout le lustre qu'elle mérite.
00:37 Habita, c'est une marque qui est mythique et qui est présente en France depuis 1973.
00:44 Et nous allons la relancer essentiellement en ligne avec deux objectifs.
00:47 Dans un premier temps, à très court terme, réhabiliter la marque auprès de ses anciens clients.
00:52 Et donc nous allons venir et agir en faveur des clients qui ont été impactés par la liquidation.
00:57 Qui n'ont pas pu être livrés.
00:58 Absolument.
00:59 Qui attendent toujours leur canapé, si je puis dire.
01:01 Voilà, tout à fait.
01:02 Donc on va leur mettre à disposition un formulaire sur lequel ils peuvent se déclarer sur habita.fr
01:07 afin de leur redonner le sourire et à plus moyen terme, effectivement,
01:11 réhabiliter cette belle marque Habita qui a rendu le design accessible.
01:15 C'est vraiment l'anglaise d'Habita.
01:17 Comme le disait son créateur, Sir Terence Conran,
01:20 "L'utile peut être beau et le beau accessible."
01:24 Et vraiment rendre ce design accessible, ça a été vraiment les racines d'Habita.
01:28 Et donc nous allons œuvrer pour le relancer en ligne.
01:31 Et oui, parce qu'au départ, c'était du meuble assez abordable en termes de prix.
01:35 Et puis d'un coup, c'est devenu de plus en plus cher.
01:37 Il y a peut-être ça aussi.
01:38 Ce n'est pas que le Covid.
01:39 C'était devenu cher Habita.
01:40 Alors, je ne sais pas.
01:41 La politique de l'ancien exploitant, effectivement, peut-être, il a un peu trop monté les prix.
01:44 En tout cas, nous, ce qu'on va essayer réellement de faire,
01:47 c'est de renourrir Habita avec un design accessible.
01:50 Et faire ce que nous savons faire avec ventunique.com.
01:53 C'est-à-dire proposer des bonnes affaires aux clients.
01:56 C'est vraiment la recette de Ventunique.
01:58 Puisque Internet est cette fabuleuse machine pour comparer les prix.
02:02 Et donc, nous allons avec Habita œuvrer pour rendre le design accessible.
02:06 En tout cas, vous vous engagez à livrer à toute personne
02:08 qui avait passé une commande chez Habita dans les magasins de France Fasile.
02:11 Non, ce n'est pas ce que...
02:12 Ce n'est pas garantie.
02:13 Non, ce n'est pas...
02:14 Pour l'instant, ce qu'on leur dit, c'est remplissez le formulaire.
02:16 Nous allons étudier toutes les demandes et rendre effectivement cette enseigne attractive
02:20 en lui redonnant tout son éclat et justement en remettant une collection plus contemporaine.
02:25 En rééditant des articles iconiques aussi qui ont fait son succès.
02:29 Et donc, travailler pour la relance de cette marque en ligne.
02:32 Parce que revoir Habita en centre-ville, c'est improbable ?
02:34 Alors, ce n'est pas totalement improbable.
02:36 Nous, en tout cas, ce qu'on va faire, c'est le relancer en ligne.
02:39 On a eu des marques d'intérêt qui se sont manifestées
02:42 pour effectivement avoir des licences de marques.
02:45 C'est un projet qui pourrait avoir le jour à moyen terme.
02:49 Que ce soit sur des familles de produits ou à l'étranger.
02:52 En tout cas, on a des marques d'intérêt.
02:53 Parce qu'effectivement, Habita est une marque très connue en Europe.
02:57 Mais au-delà de l'Europe, c'est mondialement connu.
02:59 Et donc, nous allons travailler dans ce sens.
03:01 Et ce n'est pas un peu compliqué de livrer des canapés, des armoires, tout ça ?
03:05 Alors, c'est non seulement compliqué.
03:08 C'est tout à fait compliqué.
03:09 C'est pour ça qu'effectivement, ventunique.com existe depuis 18 ans.
03:13 Nous avons trouvé la recette parce que nous avons vraiment été concentrés sur l'association client.
03:17 Nous avons un outil logistique extrêmement performant
03:20 avec un entrepôt de plus de 80 000 m².
03:23 On a livré plus de 2,5 millions de clients partout en Europe.
03:26 Puisqu'on s'est livré dans 11 pays en Europe.
03:28 Et donc, c'est tout cet arsenal et toute cette obstination de la satisfaction de clients
03:32 que nous allons mettre au service d'Habita.
03:34 Les marques de meubles souffrent quand on regarde tous les grands noms.
03:37 But, Conflorama, Home Salon, qui faisaient d'ailleurs énormément de publicité à une époque.
03:42 Ces marques se sont essoufflées.
03:43 Comment ça peut s'expliquer ?
03:44 Pourtant, le marché du meuble se porte bien.
03:46 Depuis 3 ans, il est autour de 15 milliards.
03:48 C'est un marché qui est mature.
03:49 Mais le consommateur aussi devient de plus en plus mature.
03:52 Et donc, il utilise Internet, qui est cette fabuleuse machine à comparer les prix
03:56 pour justement chercher les bonnes affaires.
03:58 Et par rapport à Ikea, comment vous allez vous positionner ?
04:01 Qui reste aujourd'hui mondialement le plus gros.
04:03 Ecoutez, cette ancienne est très connue.
04:05 Je pense qu'ils attaquent un marché plus sur l'entrée de gamme.
04:09 Habita est quand même un peu plus sophistiqué.
04:12 Et c'est le design et les matières nobles.
04:14 On parle de plus en plus de vente en ligne.
04:16 La FEVAD donne régulièrement ses chiffres.
04:18 Les ventes progressent.
04:19 Ça va aller jusqu'où ?
04:20 Alors, je ne sais pas jusqu'où ça va, mais c'est sûr que sur Internet,
04:23 il y a une très grande disponibilité.
04:26 On peut comparer les prix.
04:27 On peut comparer les avis clients.
04:28 C'est disponible tout le temps.
04:30 Vente unique, effectivement, a su trouver la recette sur ce marché
04:34 en continuant à progresser.
04:35 De plus en plus de gens achètent en ligne parce que c'est plus pratique
04:38 et qu'on peut comparer les prix.
04:39 Et effectivement, ça continue.
04:40 Mais pourtant, c'est une toute petite part encore sur le mobilier.
04:43 On estime qu'il n'y a que seulement 15 % des achats qui se font en ligne.
04:46 Ce n'est pas pratique.
04:47 Cette part continue à progresser parce que justement,
04:49 il y a des acteurs qui commencent à le faire.
04:51 Ce n'est pas un métier facile.
04:52 Il y a beaucoup d'acteurs qui ont fait faillite en essayant
04:54 d'être des plusieurs sur Internet.
04:56 Nous, on a trouvé parce qu'on a été réellement,
04:58 effectivement, ça a pris du temps.
04:59 18 ans, on n'est plus une start-up.
05:01 Nous, on s'est livré.
05:02 On s'est proposé des produits en ligne et livré pour obtenir
05:06 de la satisfaction client.
05:07 Et on va continuer.
05:08 Ça représente des économies aussi de ne pas avoir de showroom
05:10 parce que j'imagine les énormes surfaces Habitat à l'époque,
05:12 ça devait quand même coûter cher en centre-ville.
05:14 Alors effectivement, c'est une des clés, mais pas que.
05:17 Encore une fois, il y a aussi la largeur de la gamme
05:20 qu'il est possible de proposer en ligne.
05:22 Avant, effectivement, sur un magasin,
05:24 vous aviez entre 8 et 10 000 références sur Venduunic
05:27 avec la place de marché que nous avons, par exemple.
05:29 C'est plus d'un million de références que vous pouvez acheter
05:31 directement en ligne.
05:32 Et donc, c'est réellement ce catalogue.
05:34 Très bien. Habitat revient.
05:35 Écoutez, on va voir sur Internet comment ça se passe.
05:37 Merci en tout cas d'être venu, Sacha Vigna,
05:40 nous parler de la résurrection d'une marque de meubles mythique
05:43 bientôt en ligne.
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