Malgré des Directions des Ressources Humaines en quête de nouvelles dénominations : « Direction des Richesses Humaines », « Direction du Capital Humain », « Direction du développement humain », « Direction du Patrimoine Humain voire des Réseaux Humains », le travail reste globalement un impensé dans la Gestion des Ressources Humaines comme l’analyse le professeur Pascal Ughetto dans un ouvrage de référence sur la gestion des ressources humaines. [...]
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00:00Malgré des directions des ressources humaines en quête de nouvelles dénominations, direction
00:13des richesses humaines, direction du capital humain, direction du développement humain,
00:18direction du patrimoine humain, voire des réseaux humains, le travail reste globalement
00:22en impensée dans la gestion des ressources humaines, comme l'analyse de Prof. Pascal
00:27Huguetot dans un ouvrage de référence sur la gestion des ressources humaines.
00:31En effet, aujourd'hui, malgré les discours et l'humanisme verbal affichés, la philosophie
00:36gestionnaire taylorienne n'a pas disparu, mais elle se manifeste différemment. Au contrôle
00:42des corps et de la pensée dans la conception originelle du taylorisme, succède un contrôle
00:47des esprits par une prescription massive de normes de conduite par l'intermédiaire
00:52de dispositifs, procédures, processus, référentiels, avec un autocontrôle individuel et collectif
00:58assisté par les systèmes d'information. Dès lors, une transformation managériale
01:04véritable de l'entreprise consiste à prendre le contre-pied de ce qui a été fait jusqu'à
01:09présent, en positionnant le travail comme l'a analysé Claude Lemoyne, non plus comme
01:13une simple obligation calculée, portée par des ressources humaines, c'est-à-dire un
01:18simple contrat dont on est quitte dès qu'il est rempli, avec comme pendant une vision
01:23instrumentale de ce dernier, mais comme la possibilité de réaliser son ouvrage, de marquer
01:29sa griffe, tel un artisan créateur ou constructeur d'une réalisation, et de s'approprier le fruit
01:35ou le résultat de son travail. La performance durable des entreprises nécessite de faire du
01:41travail, comme le conseille Christophe de Jour, un instrument de plaisir et d'équilibre psychique.
01:48Mais aussi un terreau de solidarité, d'apprentissage, de création de sens, de prise d'initiatives et
01:55de transformation de soi. Une telle ambition devrait être portée par une direction du
02:00travail, en lieu et place de la direction des ressources humaines. Outre l'intitulé de la
02:05fonction qui change à dessein, la direction du travail permet d'acter un renouveau managérial
02:12fondé sur une vision holistique de ce qu'est le travail et l'homme au travail. Car nous sommes
02:18d'accord avec Pascal Huguetot que la gestion des ressources humaines ne pourrait intégrer la
02:23catégorie travail qu'au prix d'une révision de la stratégie de professionnalisation de la fonction
02:28et du groupe ressources humaines. Une direction du travail permettrait de rompre avec une vision
02:34simpliste de l'action collective comme quête exclusive d'efficacité à court terme, au prix
02:40de la destruction des collectifs de travail, du désengagement des salariés et de la prolétarisation
02:45des métiers, et in fine d'une remise en cause de la performance à long terme. En effet, outre la
02:53gestion des relations sociales, la direction du travail aura deux autres prérogatives. D'une part,
02:59instituer le sujet collectif de travail en lieu et place de la ressource humaine, en réinterrogeant
03:04les dispositifs d'accompagnement, recrutement, formation, développement, etc. et en les amendant
03:11à la lumière de ce repositionnement. D'autre part, elle devra créer les conditions de possibilité de
03:17la coopération et de s'assurer que cette dernière soit effective. La mise en oeuvre d'une direction
03:24du travail qui promeut la coopération dans les collectifs de travail au plus près du terrain
03:29et qui projette l'unité de production en favorisant les prérequis confiance, responsabilité,
03:35solidarité, respect de la parole donnée, etc. devra s'accompagner d'une simplification des
03:40structures hiérarchiques et fonctionnelles. En effet, les tentatives vaines de mise sous contrôle
03:45de la complexité dans les entreprises ont abouti à une inflation procédurale, c'est-à-dire une
03:51pression supplémentaire pour les travailleurs. Reporting, demande d'autorisation, demande de
03:57validation, et j'en passe. La direction du travail doit donc être au cœur des enjeux de
04:02transformation car elle peut permettre de rompre avec trois mythes tenaces des entreprises
04:07modernes. Le mythe du super-héros qui consiste à penser qu'une transformation ou un changement
04:13stratégique ne dépendrait que de la volonté ou de la force de conviction du chef ou du leader.
04:18Le mythe d'une complexité qui serait gérable par le truchement des outils et des procédures. Et le
04:25mythe de l'outil technologique magique qui aurait la puissance de conformer la réalité.