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TVTrascrizione
00:00Buonasera e bentrovati ad una nuova edizione del Teletutto TG Preview, il nostro approfondimento
00:18quotidiano che questa sera dedichiamo a un tema che ci sta molto a cuore, quello delle
00:23truffe, truffe e raggiri agli anziani e non solo, purtroppo, perché le tipologie messe
00:30in atto dai malviventi per far cadere nella trappola anziani, appunto, ma non solo, sono
00:37le più disparate. Ne parliamo come sempre con diversi ospiti. In studio do il benvenuto
00:44al Capitano Mattia Minuzzo, comandante della compagnia dei carabinieri di Gardone-Valtrompio.
00:49In collegamento abbiamo Fabio Scozzesi, il presidente della Lega Consumatori delle Acry
00:56di Brescia. Buonasera. Buonasera a tutti. Ecco, partiamo da qualche dato. L'impressione,
01:05dalle segnalazioni che ci arrivano, dalle notizie di cronaca che purtroppo anche noi
01:08diamo tutti i giorni, è di un fenomeno che perlomeno è costante, con le modalità davvero
01:14più disparate e l'impressione è che tantissime truffe vengano perpetrate anche da persone
01:23che si spacciano addirittura per i carabinieri. Sì, il numero è costante. La maggior parte
01:30sono tentativi, perché, come nell'ultimo caso che accennava, una delle modalità di
01:37perpetrazione di queste truffe è il fingersi appartenente alle forze dell'ordine, oppure
01:43ai tecnici del gas o addirittura ai avvocati, per indurre la vittima in errore e quindi
01:50riuscire poi ad asportare del denaro. In particolare con questa tecnica i truffatori contattano
01:59le vittime via telefono, fingono che si sia verificato un incidente stradale ad un parente,
02:08normalmente il figlio o la figlia della vittima, in alcuni casi addirittura stimolano la voce,
02:15non è ovviamente il figlio dall'altra parte del telefono, ma stimolano la voce del figlio
02:20e chiedono alla vittima il pagamento di una somma per le spese legali oppure per alcune
02:28spese mediche del figlio a seguito dell'incidente, dicendo alla vittima che si presenteranno
02:35poco dopo sotto casa sua. Come dicevo la maggior parte sono tentativi, non si verifica
02:41poi che il truffatore si presenta sotto casa, in alcuni casi però è successo che alla
02:47porta della vittima suonano effettivamente questi soggetti che si spacciano per poliziotti
02:52carabinieri o avvocati richiedendo il quantitativo di denaro, che a volte le vittime forniscono
03:00anche con i monili d'oro, anelli, collane, quindi ottenuto il loro bottino i truffatori
03:07si allontanano e la vittima dopo qualche minuto capisce che effettivamente c'è stato un raggiro
03:14e quindi una truffa. Ecco uno dei problemi però è anche quello della vergogna per cui
03:19tante volte non si arriva magari a raccontare neanche, anche quando ci si rende conto al
03:24figlio, al parente quello che è accaduto. Sì esatto perché la maggior parte sono vittime
03:30anziane che loro si basano ovviamente sulla fiducia, pensano che effettivamente dall'altra
03:37parte del capo del telefono ci sia un appartenente alle forze dell'ordine o un tecnico e quindi
03:44si aprono. I truffatori ovviamente agiscono anche sul carattere, della parte dell'emotività
03:50di queste persone. Una volta, dopo aver capito di essere stati truffati effettivamente c'è
03:57un senso di vergogna. Noi diciamo sempre alle vittime che devono venire a denunciare queste
04:04truffe perché ci consentono di avere degli elementi che possiamo utilizzare nelle nostre
04:09indagini ma anche perché spesso poi in alcuni casi si riesce anche a rintracciare parte
04:16di questa refurtiva. Sì perché tra l'altro se la segnalazione arriva tra il momento della
04:21telefonata e il momento in cui poi queste persone si presentano alla porta avete anche
04:26la possibilità forse di prendere in flagranza. Sì, proprio grazie a queste campagne di informazione
04:33molti anziani, comunque vittime di queste truffe, ci contattano immediatamente, proprio
04:38subito dopo aver ricevuto questa chiamata contattano il 112, il nostro numero unico
04:44di emergenza o si rivolgono alle nostre caserme. In questo caso o riusciamo a tranquillizzarli
04:52poi andiamo a casa e non ci sono effettivamente i truffatori nel caso dei tentativi invece
04:58in altri casi è successo che siamo riusciti proprio a individuare questi soggetti che
05:03aspettavano sotto casa e in alcuni casi ad arrestarli e quindi evitare queste truffe.
05:08Scozzesi chiedo a lei, anche con lei ne parlavamo fuori onda il tema della vergogna, della fatica
05:14a denunciare, insomma è molto sentito. Quali sono le truffe o i raggiri che più spesso
05:21vi vengono segnalati anche dal vostro osservatorio, dal vostro sportello?
05:26Guardi, dal mio telefonino leggo un sms che ho ricevuto la settimana scorsa, ciao papà
05:34ho perso il telefono, questo è il mio nuovo numero, puoi salvarlo e scrivermi su whatsapp
05:41e segue il numero di telefono, questa è un tentativo di truffa, ho capito subito che
05:50non era mio figlio perché mio figlio non mi chiama papà, mi chiama babbo e quindi
05:56se mi scrive papà è qualcun altro, questa è una dei tentativi più comuni che avvengono
06:08online, poi ci sono molte altre forme online, si sono moltiplicate e specializzate anche
06:19nell'ultimo periodo. Noi comunque abbiamo notato e vengono rappresentate
06:28ai nostri sportelli, un aumento delle truffe legate alle vendite a domicilio e diciamo che
06:46è cresciuto il numero perché è una forma di vendita che non è da demonizzare perché l'impresa
06:56che cerca di vendere può legittimamente contattare l'utente, fare la pubblicità,
07:05essere contattata e quindi poi recarsi nell'abitazione del consumatore, però c'è anche
07:13un codice di condotta che diciamo è previsto nelle varie normative, quella dell'antitrasm e
07:22soprattutto il codice del consumo, un codice di comportamento che tutela l'impresa dal punto
07:32di vista della serietà e della credibilità dell'impresa e dall'altro lato tutela il
07:39consumatore mettendolo in condizioni non di inferiorità rispetto a questi rischi di truffe
07:49che purtroppo vengono perpetrate. Le descrivo l'ultima avvenuta nella Bassa Valtrompia,
08:00ecco, cos'è successo? Nel mese di aprile maggio più o meno il non centro commerciale appunto di
08:11quella zona era stato installato un tavolino, un piccolo box dove alcuni operatori avvicinavano i
08:26clienti, le persone che passavano presentando una crema per la cura dei dolori, dei reumatismi,
08:39dei dolori in genere, naturalmente chi erano le persone a cui miravano, le persone anziane che
08:47sono le persone che soffrono più comunemente di dolori e quindi magnificavano le doti di questa
08:55crema e ne offrivano gratuitamente una confezione, chiedendo però di compilare un documento con i
09:05dati anagrafici e con il numero di telefono perché questa ditta si impegnava poi a richiamarli
09:12per verificare l'esito della cura, dell'utilizzo. In effetti... Con sintesi perché noi abbiamo
09:22tempi un po' stretti, ma com'è andata a finire? E' andata a finire che a settembre-ottobre hanno
09:30richiamato questi utenti e con una scusa hanno chiesto un appuntamento a casa loro e naturalmente
09:38arrivando a casa loro questi sono maestri nell'affabulazione e sono specialisti nella
09:45vendita dei prodotti e hanno venduto dei prodotti per alcune migliaia di euro. Alcuni si sono rivolti
09:52a noi fortunatamente, c'erano i tempi previsti per i grecessi e così via e siamo riusciti a
09:58smontare questi contratti che però erano stati attivati anche con modalità che non erano corrette
10:07e quindi abbiamo avuto questa possibilità. Dovremmo dire in questo caso, ma vale anche in altre
10:15occasioni, uno dei consigli principali è sempre quello di diffidare da chi ci chiede troppi dati,
10:20cioè che sia online, la carta di credito, che sia chi si presenta alla porta, il contratto che
10:25magari mi dice ti do una nuova fornitura di energia però fammi vedere il contratto, il dubbio è sempre
10:30evitiamo di dare a sconosciuto i nostri dati. I nostri dati personali o i dati bancari ormai sono
10:36le vere informazioni che soprattutto per quanto riguarda le truffe informatiche i truffatori
10:43cercano di carpire, sono il vero pacchetto di informazioni che ricercano perché poi possono
10:51utilizzarle per commettere ulteriori truffe oppure per accedere ai nostri conti bancari. La regola
10:57d'oro è quella ovviamente di diffidare di qualsiasi chiamata, di qualsiasi contatto anche
11:05porta a porta e soprattutto di evitare di rimanere da soli in casa con sconosciuti, quindi se
11:12proprio voglio far accedere qualcuno all'interno della mia abitazione perché mi fido non rimanere
11:18da soli ma farsi assistere da un parente, da un vicino oppure nel dubbio contattare il 112 che
11:25è il nostro numero oppure una delle nostre caserme in modo da avere comunque sempre un
11:30interlocutore a cui chiedere delle informazioni per essere sicuri che chi facciamo accedere sia
11:35una persona degna di fiducia o un appartenente alle forze dell'ordine. Non bastano neanche i
11:39tesserini visto che falsificano pure quelli. Assolutamente e poi soprattutto perché nessuno
11:46verrà mai a casa vostra a richiedervi del denaro in contanti o addirittura in monili d'oro, non è
11:52anche in caso di sanzioni al codice della strada, multe per eccesso di velocità, nessuno verrà mai
11:58chiedervi a casa vostra denaro quindi assolutamente. Scozzesi prima si faceva riferimento alla pressione
12:03alla fretta questo vale sia per il malintenzionato che cerca di portarmi via i soldi con la scusa
12:09del parente che ha avuto l'incidente e stato male a un problema ma vale anche per i reggiri,
12:14mi passi il termine, quelli comunque legali per cui cercano di vendermi qualcosa però magari io
12:20nella fretta non leggo tutte le postille del contratto e poi come diceva mi ritrovo a dover
12:24pagare con la richiesta perlomeno di somme ingenti perché magari ho firmato nella postilla che mi
12:30abbono a qualcosa piuttosto che compro altro no? Sì esatto molto spesso capita che ci viene
12:41richiesto di mettere una firma e noi firmiamo ma senza leggere il contenuto anche perché non c'è
12:48la possibilità di leggerlo in quel momento e quindi bisogna porre sempre attenzione in
12:55particolar modo quando viene fatta fretta per firmarlo. Un altro aspetto e torno a ricordare
13:02quanto è stato detto prima cercare di evitare di seminare i propri dati anagrafici nella nostra
13:15attività quotidiana ci viene chiesto spesso di fornire una fotocopia del documento benissimo
13:23dobbiamo essere molto attenti perché quando questi dati sono in possesso di malintenzionati
13:29possono utilizzarli per qualsiasi cosa come per esempio attivare dei contratti a nostra
13:36insaputa e nella nostra attività capita spesso che si presenta un utente dei servizi di gas e
13:44luce e dice ma io ricevo le bollette da un gestore che non conosco non ho aperto nessun
13:51contratto. Evidentemente sono stati utilizzati i dati personali di quella persona da parte di un
14:01truffatore che ha attivato un contratto perché fanno questo? Perché naturalmente l'attivazione
14:08di un contratto procura delle provisioni e quindi ci sono delle persone che pur di
14:15guadagnare delle provisioni compilano anche dei contratti fasulli, fasulli nel senso senza
14:22l'autorizzazione senza la volontà del consumatore. In questo caso invitiamo le persone che hanno
14:31qualche dubbio o qualche necessità di rivolgersi prontamente a una delle associazioni presenti
14:38sul territorio come fanno a reperire l'associazione dei consumatori? È sufficiente che si rivolgano
14:45a un sindacato o a un patronato che mettano in una stringa di ricerca su internet, mettono la
14:53parola consumatori Brescia e esce un elenco di associazioni di consumatori alla quale possono
15:02tranquillamente rivolgersi. Anche perché il fatto di intervenire in breve tempo talvolta consente
15:10di rilimitare i danni, pur che ci sia la tempestività vale tanto come si diceva prima nel
15:17vostro caso quando magari si spera di riuscire a bloccare il reggiro prima che vada a buon fine,
15:24vale invece per qualche contratto magari firmato con una certa pressione o di fretta
15:32intervenire per tempo poi in qualche modo salvare da conseguenze peggiori. È vero.
15:40Prima delle truffe informatiche a differenza dei raggiri, dei furti che vengono in casa anche
15:48con questo tipo di sistemi, la truffa informatica invece i dati dicono che purtroppo è in crescita.
15:53Abbiamo preparato un servizio in cui ricapitoliamo alcuni dati poi li commentiamo.
15:57Truffe e frode informatiche rappresentano uno dei reati più diffusi al giorno d'oggi con
16:026.414 denunce registrate nel 2023 in provincia di Brescia, un dato impressionante che rappresenta
16:09quasi il 15% del totale dei 44.344 delitti denunciati, numero in aumento rispetto alle
16:186.379 denunce del 2021 con un trend crescente. Basti pensare che le truffe e le frode informatiche
16:25dalle 2.484 nel 2015 sono praticamente raddoppiate in cinque anni per superare poi quota 6.000 negli
16:34anni successivi con il record dello scorso anno. Non è solo un fenomeno locale, in Italia
16:39rappresentano infatti più del 12% dei reati totali denunciati. Dalla frode informatica
16:45inoltre è difficile difendersi perché può colpire chiunque alterando in qualsiasi modo
16:50il funzionamento di un sistema informatico o telematico o intervenendo senza diritto su dati,
16:55informazioni o programmi per procurare ingiusti profitti danneggiando altri,
16:59una sottospecie di truffa insomma commessa mediante la moderna tecnologia. Per operare
17:05online in modo comodo e sicuro Labia ha recentemente diffuso un vademecum tra i
17:09suggerimenti usare password diverse sufficientemente complesse, accedere a
17:14internet tramite i propri dispositivi evitando reti pubbliche o aperte, installare un antivirus
17:20e mantenerlo aggiornato, limitare la diffusione di informazioni personali online e verificare
17:25l'attendibilità del mittente prima di aprire eventuali link e allegati. In caso di telefonate
17:31sospette inoltre l'associazione suggerisce di verificare online il numero di telefono,
17:36confrontarlo con i contatti ufficiali della propria banca, in ogni caso non fidarsi se
17:41vengono chiesti i dati bancari o riservati e contattare tempestivamente il proprio istituto
17:46di credito. Così parlava di telefonate sospette anche di fronte alla telefonata posso io poi
17:54chiamare il 112? Certo posso chiamare il 112 nel caso di una chiamata che sottintende una truffa
18:02oppure come nel servizio se mi contatta un soggetto per il mio conto corrente per riferirmi che il mio
18:10conto corrente è bloccato per un'operazione sospetta questa è immediatamente da segnalare
18:15al 112 e poi da contattare la propria banca, il proprio istituto di credito per verificare se
18:21effettivamente c'è stato un tentativo di truffa oppure se è una chiamata reale. Scozzesi di fatto
18:29i numeri ci indicano quello che lei ci anticipava cioè su questi reati informatici il trend è a
18:36rialzo. E poi dobbiamo ancora capire come si declinerà l'intelligenza artificiale in questo
18:56percorso delle truffe online perché io ritengo che ci sarà una moltiplicazione delle truffe e con
19:08l'intelligenza artificiale sarà molto difficile per il consumatore, per la persona coinvolta
19:17riuscire a distinguere la realtà dalla finzione cioè capire se quello che vede o che gli viene
19:28proposto è finto o se è reale e se è finto e lui crede che sia reale è facile che cada nella
19:36trappola del truffatore, della truffa telematica. Se sulle frodi queste truffe informatiche davvero
19:43ci possiamo cascare tutti, un'attenzione particolare però è quella che rivolgiamo
19:48sempre agli anziani per cui in chiusura di questi 20 minuti che abbiamo a disposizione
19:52io vi proporrei un servizio realizzato peraltro dall'arma dei carabinieri a livello nazionale
19:58che ricapitola i principali consigli che abbiamo ascoltato anche nel corso di questa edizione del
20:02preview e quindi vediamo il servizio poi in una chiusura per salutarci. Consigli contro le truffe
20:09agli anziani dalla finta perdita di gas all'urgente pagamento di cauzioni inesistenti fino ad arrivare
20:15alla sorpresa di un inaspettato rimborso. Purtroppo sono tantissime le strategie adottate dai
20:21truffatori per carpire la fiducia degli anziani. I malviventi infatti approfittano della loro
20:26sensibilità emotiva e della fragilità fisica per conquistarne la fiducia. Contro le truffe segui i
20:33consigli dei carabinieri. Diffida delle apparenze. Un sorriso, un abbraccio o un portamento distinto
20:40potrebbero essere un grimaldello emotivo per carpire la vostra fiducia. Attenzione ad aprire
20:46la porta agli sconosciuti. Controllate sempre videocitofono, spioncino e catenella evitando
20:52che ad aprire la porta siano eventuali nipotini lasciati soli. Il tesserino non basta. Finti
20:59impiegati degli enti di gestione di luce, acqua, gas potrebbero averli falsificati. Limitate la
21:06confidenza al telefono. In caso di persone che vi raccontano di essere avvocati o appartenenti
21:11a forze dell'ordine, chiedendovi cauzioni in denaro per liberare dei familiari arrestati o
21:16coinvolti in incidenti stradali, prendete tempo e chiamate un vostro parente o i carabinieri al
21:22numero di emergenza 112. Limitate la confidenza su internet. Sui social e per email non diffondete
21:30dati e informazioni personali come password o dati bancari. Non fatevi distrarre. Negli ambienti
21:37affollati, sui mezzi pubblici di trasporto, al mercato, è facile distrarre una persona con una
21:43spinta, all'apparenza involontaria o una battuta spiritosa mentre si maneggia del denaro. Il tutto
21:49per creare circostanze favorevoli a ladri e truffatori. In tutte queste circostanze ed ogni
21:55qualvolta non vi sentite sicuri, in casa o in ambiente esterno, non esitate a chiamare il
22:00numero di emergenza 112. Noi non esiteremo ad aiutarvi. Carabinieri, possiamo aiutarvi.
22:08Un messaggio che abbiamo quindi cercato di rilanciare anche questa sera, non esitiamo a
22:16contattare le forze dell'ordine quando ci sentiamo in una situazione di pericolo, comunque in una
22:21situazione sospetta. Io ringrazio molto i miei ospiti per essere stati con noi questa sera,
22:26grazie al Capitano Minuzzo, buonasera, e grazie anche a Fabio Scozzesi della Lega
22:31Consumatori collegato con noi. Alla prossima. Io vi saluto rimandandovi alla prossima edizione
22:37del telegiornale, puntuali alle 19.30, sempre qui su Teletutto. Grazie.