Selon le baromètre RSE 2024 porté par Kantar Insight, 78% des entreprises interrogées ont une équipe consacrée à la RSE. Si les entreprises développent de plus en plus leur conscience environnementale, reste à savoir quelle sera leur stratégie pour la matérialiser concrètement. C’est dans cette optique que les conseils en stratégie RSE comme C-Durable interviennent.
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00:00Générique
00:06L'invité de ce Smart Impact, c'est Charlotte Delaveney, bonjour.
00:10Bonjour Thomas.
00:11Bienvenue, vous êtes la fondatrice de C'est Durable, écrite avec François Soucaix il y a 3 ans maintenant,
00:16cabinet de conseil en stratégie, RSE, responsabilité sociale, sociétale et environnementale des entreprises.
00:23Alors, je commence à entendre certains invités dire « Oh là là, mais RSE, c'est un peu ringard, c'est dépassé,
00:28il faut trouver autre chose, parler d'entreprise régénérative, être plus ambitieux ». Qu'est-ce que vous en pensez ?
00:35C'est une excellente question. On peut toujours être plus ambitieux, on peut toujours être plus royaliste que le roi,
00:40mais quand je vais sur le terrain et que je vois là où en sont aujourd'hui les chefs d'entreprise, je me dis que déjà,
00:47la RSE, c'est bien. Déjà, effectivement, accepter une autre paire de lunettes, accepter de challenger son modèle d'affaires,
00:58c'est déjà un grand pas. Et après, c'est l'envolée lyrique. Après, c'est un chemin, on peut aller jusqu'au bout.
01:06Et tant mieux si pour certains, la RSE ne suffit pas. Voilà, parfait, tant mieux.
01:12On va s'appuyer sur le baromètre 2024 de la RSE, justement, qui a été publié par Kantar Insights. Je commence par le bilan carbone
01:19des grandes entreprises. 74 % des grandes entreprises interrogées ont réalisé un bilan carbone sur l'ensemble de leurs émissions,
01:27c'est-à-dire les scopes 1 et 2, mais aussi le scope 3, celui des sous-traitants, de tous ceux qui participent finalement au cycle de vie d'un produit
01:37et à la valeur d'un produit d'une entreprise. Je trouve le chiffre intéressant. Est-ce qu'avec l'arrivée de la CSRD, de ce bilan extrafinancier,
01:47vous voyez justement de plus en plus de clients venir vous dire « il faut qu'on s'y mette », « la RSE, c'est quoi », « comment on peut se préparer » ?
01:54Alors indéniablement. C'est malheureusement avec des lois, avec un cadre réglementaire que les entreprises s'y mettent.
02:04Le volontariat, c'est très sympathique, mais ça ne marche pas. Donc oui, la CSRD ruisselle effectivement, puisque les grosses entreprises sont obligées de s'y mettre.
02:13Elles y sont déjà, et petit à petit, ça touchera tout le monde.
02:16Exactement. Et puis le bilan carbone, c'est vraiment l'étape numéro 1 pour se mettre en ordre de bataille. Donc voilà, oui, effectivement.
02:27Alors vous n'êtes pas une agence de communication, mais elle prend de plus en plus de parts finalement dans votre travail.
02:33Oui, c'est vrai. En fait, Français Moi, on a fait toute notre carrière dans la communication et le marketing.
02:38Et puis on a eu une reconversion quand on a eu notre claque environnementale. Et donc on joint l'utile à l'agréable.
02:46Et effectivement, c'est difficile de se séparer de 20 ans de carrière. Donc on essaye de faire de la communication responsable.
02:56On accompagne notamment un éco-organisme qui s'appelle l'Eco, sur toute leur sensibilisation et geste de tri sur le grand public.
03:02Et alors, ça passe par quoi ? Eh bien, on a essayé de faire une communication un peu différente, où on a pris des influenceurs.
03:08On a pris Nicolas Marieux, un humoriste YouTubeur très engagé. On a pris Chloé Nabédian. Et en fait, on a décidé...
03:16Une journaliste. Journaliste chez France Télé. On a décidé de monter du contenu en essayant de répondre aux questions que les gens se posaient vraiment.
03:24Mais les gens de notre entourage, c'est-à-dire ma maman, le papa de France, mon frère, ma sœur.
03:30Et on s'est dit « Mais en fait, notre cercle 20, il n'est pas plus débile que les autres. Ils ne sont pas moins impétents que les autres. Ils ne savent pas. »
03:38Eh bien, on va répondre aux questions. Donc on a répondu aux questions. Donc on est allé visiter un centre de tri.
03:42On est allé suivre un camion aux poubelles. On est allé interroger un ripper. On est allé regarder comment est-ce qu'on recyclait.
03:48En posant vraiment les questions aux gens qui font le travail. Et on se dit « En fait, les gens ne sont pas plus débiles que les autres.
03:53Et quand ils vont comprendre, eh bien, ils vont certainement faire. »
03:57– Je reste sur l'étude Cantart. 78% des entreprises interrogées comptent une équipe dédiée à la RSE.
04:04Et 76% comptent un budget RSE. C'était 68% en 2022. Donc on voit quand même un progrès qui est réel.
04:13Quand vous, vous êtes confronté à un potentiel client, qu'est-ce que vous employez comme argument pour le convaincre, pour dire que c'est majeur ?
04:24– Ça ne marche pas. On a essayé. On n'arrive à convaincre personne.
04:28La personne vient à nous à un moment donné où il est prêt, où il est obligé.
04:33– D'accord. Soit il y a l'aiguille en réglementaire, soit il a fait la démarche.
04:38– Oui, sinon c'est la phase du « Ah ouais, ouais, ouais, c'est vachement bien ton truc. Et ça, ça peut durer des années. »
04:42Donc on ne convainc personne. Il y a un chemin qui se fait et on arrive à un moment donné.
04:47– Moi, j'ai une autre étude à vous dire. PWC et France Invest ont sorti un livre blanc très récemment.
04:56400% des chefs d'entreprise français disent que leur business model, leur modèle d'affaires n'est pas viable à 10 ans.
05:03Ok. En fait, c'est ça. Il est là, le souci.
05:08– Oui, c'est-à-dire que ce n'est pas de la communication, ce n'est pas seulement du conseil.
05:12C'est réfléchir à ce à quoi sert mon entreprise et comment je la fais évoluer.
05:15Comment est-ce que l'entreprise que j'ai, je l'ai créée il y a X temps dans un univers qui était celui qu'il était.
05:23Et aujourd'hui, on a des limites planétaires, on a une cible, on a un marché qui se transforme,
05:28on a un cadre réglementaire qui évolue. Comment est-ce que moi, mon business model, je peux le faire évoluer ?
05:33Et oser se poser la question, je trouve que ça demande énormément de courage, mais c'est prioritaire.
05:40– Vous avez un exemple, on va terminer là-dessus, de clients que vous avez accompagnés qui est vraiment dans cette démarche ?
05:45– En tout cas, si on prend par exemple une boîte d'objets publicitaires,
05:51quand je dois remercier quelqu'un, qu'est-ce que ça veut dire de remercier un client ?
06:00Qu'est-ce que ça veut dire de générer du trafic ?
06:02Est-ce que c'est l'objet qui le fait ou comment est-ce que je peux remplacer toute cette mécanique ?
06:09En général, ils commencent par remplacer leurs goodies par des goodies un peu plus écolo.
06:15On a maintenant tous 65 tote bags dans nos armoires, donc on voit bien que ça ne peut pas durer.
06:21Le travail, c'est de se dire, ok, on va réfléchir avec toutes les parties prenantes de l'entreprise,
06:25les clients, les fournisseurs, tout ce qui constitue l'écosystème de l'entreprise,
06:32et on va travailler ensemble à, est-ce que, pour faire venir quelqu'un dans mon magasin,
06:37est-ce que c'est vraiment le tote bag qui va les faire venir, ou est-ce que ça peut être en service ?
06:42Je ne sais pas, je n'ai pas la réponse, et puis ça dépend vraiment de chacun.
06:44Ça dépend de chaque entreprise, bien sûr.
06:46Mais en fait, ce travail est passionnant parce qu'il n'y a pas une solution écrite,
06:53il y a la solution de la personne qui aura décidé de s'y mettre,
06:57et puis ça ne peut être que pour du mieux, ça ne génère que de l'innovation,
07:01et c'est loin d'être rébarbatif et ennuyeux comme ça pourrait l'être.
07:07Donc, en tout cas, c'est durable, on y croit vraiment,
07:10et on a très envie d'accompagner tout ce petit monde pour que, justement,
07:15les entreprises n'aient pas une transition trop brutale,
07:17parce qu'une entreprise qui doit se transformer brutalement,
07:20souvent, elle n'y arrive pas, et donc ça ferme, et donc c'est du chômage,
07:25et on a envie de monter à 10 milliards dans le bateau, nous,
07:28donc on ne va laisser personne au bord de la route.
07:30Merci beaucoup, Charlotte Delaveney, et à bientôt sur Be Smart For Change.
07:34On passe à notre débat, comment acheter responsable à Noël ?