O Google impôs o retorno presencial parcial e reacendeu discussões sobre cultura organizacional e desempenho. Paula Esteves, sócia da Cia de Talentos, analisou os impactos da decisão e como empresas brasileiras, como a Embraer, também estão ajustando modelos híbridos.
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NotíciasTranscrição
00:00A gente agora vai falar de mudanças no mercado de trabalho.
00:04O trabalho remoto ganhou força no período da pandemia e passou a ser adotado mesmo depois do fim do período de confinamento.
00:12Só que agora, empresas começam a chamar os funcionários de volta para os escritórios.
00:17O Google, referência quando o assunto é inovação nas relações de trabalho,
00:22determinou que colaboradores remotos retornem ao presencial pelo menos três vezes por semana ou podem ser demitidos.
00:30Sobre esse assunto, eu recebo aqui no estúdio a Paula Esteves, sócia da Companhia de Talentos.
00:35Tudo bom, Paula? Boa noite.
00:36Tudo ótimo, muito boa noite.
00:38Obrigado por ter vindo aqui até o nosso estúdio, viu?
00:40Prazer.
00:41Paula, falou-se durante muito tempo dos benefícios do trabalho híbrido ou do home office.
00:47O trabalhador fica mais feliz, mais tranquilo em casa, economiza tempo e dinheiro com trânsito e tudo mais.
00:54E agora, esse movimento está tendo gente voltando, né?
00:58Um refluxo, assim, desse movimento.
01:01O que está acontecendo?
01:02O que acontece é que as organizações estão avaliando como que está acontecendo essa entrega,
01:07como que a cultura da empresa está sendo passada no dia a dia, nas relações, produtividade, eficiência.
01:13Então, tem um trabalho de entender.
01:16Às vezes, uma área trabalha muito bem remoto, mas, de fato, o movimento do presencial, ele tem uma diferença da interação, do olho no olho, né?
01:26Daquele além de uma reunião, né?
01:28Às vezes, quando você faz uma reunião online, você só encontra a pessoa naquele momento e deixa de ter troca.
01:34A relação com pessoas, mesmo da organização, que podem te dar insights e curiosidades diferentes.
01:40Então, esse é um movimento que realmente está sendo cada vez mais avaliado entre o retorno híbrido, né?
01:47Os três dias ou, independendo da empresa, às vezes, no 100% presencial.
01:51Quer dizer, cultura e produtividade são dois pontos fundamentais nessa conversa.
01:55Com certeza.
01:56E inovação, né?
01:57A gente fala tanto de uma inteligência coletiva, que são diferentes olhares e perspectiva,
02:02que essa relação do olho no olho, até de criação de intimidade, é muito positiva e valorizada, né?
02:08No presencial.
02:09Agora, pelo que você tem observado, tem prevalecido o voltar ao 100% presencial ou o híbrido?
02:16As empresas, quando elas escutam, né?
02:19As equipes, elas preferem o híbrido justamente pela questão da flexibilidade,
02:24pela possibilidade de conciliar diferentes contextos, né?
02:28Então, elas acabam trabalhando mais no híbrido, tanto porque para as organizações elas conseguem ter os dois melhores, né?
02:35Mundos, como também para as pessoas que têm o seu tempo em casa, né?
02:40Essa flexibilidade para fazer aquela reunião que é mais online e usar o presencial para essa relação de troca.
02:46Agora, essa avaliação, Paula, é muito de empresa para empresa e de setor para setor?
02:50Quer dizer, não tem uma receita para todos os setores, de todas as empresas, de todos os ramos?
02:55Não, eu acho que o importante é sempre avaliar como que funciona aquela empresa, né?
03:01Tem projetos que têm que ser 100% presencial, tem, às vezes, atividades que não têm impacto ou ser remoto,
03:07mas, de maneira geral, as empresas estão avaliando o quanto este contato presencial faz diferença e potencializa os resultados.
03:16Então, dá para ser avaliado cada um com a sua realidade.
03:19Acho que uma receita de bolo não tem para nada.
03:21Acho que tudo é uma questão de construção.
03:23A gente falou aqui do Google, mas, recentemente, houve um exemplo brasileiro também, que foi o da Embraer, né?
03:29A famosíssima fábrica de aviões que fica no interior de São Paulo.
03:33Tem muita gente no sistema home office ainda.
03:36E eles decidiram colocar as pessoas num regime híbrido.
03:40E aí, o anúncio, quando veio, assim, já começaria em agosto desse ano,
03:44e as pessoas passariam a ter quatro dias de trabalho presencial na semana.
03:48Houve uma mobilização, houve reclamações, o sindicato entrou na história,
03:52houve protesto, e aí a empresa decidiu adiar de agosto para janeiro,
03:57e, em vez de quatro dias presenciais, reduziu para três.
04:00Essa conversa anterior com os funcionários, o sentir um pouco a temperatura dos funcionários,
04:06quando há um sindicato, enfim, organizado, sentar para conversar antes de anunciar, isso é importante também?
04:12É, com certeza. Às vezes não tem muita opção de um acordo, dependendo do negócio,
04:18é uma tomada de decisão estratégica do negócio.
04:21Mas a conversa, a construção é sempre fundamental.
04:24Porque, de todas as maneiras, a gente pode, de repente, tentar encontrar um meio do caminho.
04:29De novo, a flexibilidade é muito importante.
04:32Então, às vezes, para as empresas manterem pessoas talentosas, é importante flexibilizar.
04:37Mas, às vezes, não é possível. Então, essa conversa é fundamental.
04:42E como lidar, no caso, como esse da Embraer, por exemplo, em que ficou muito claro,
04:46com a insatisfação dos funcionários?
04:48Para quem está estabelecido, já está com a vida em ordem,
04:51e vai ter que pensar como lidar com o filho na escola,
04:55ou o pet que fica em casa e agora vai ter que ficar com alguém.
04:58Quer dizer, como lidar com essas questões?
04:59Porque vem uma frustração também, né?
05:02A empresa, claro, ela está focando o que é melhor para o trabalho dela,
05:05mas, na medida em que uma parte dos trabalhadores vai se ver numa situação incômoda e insatisfatória,
05:11essas pessoas também não vão entregar menos, não vão mais desanimadas para o trabalho,
05:15não tem um vetor contrário também nessa equação?
05:18Eu acho que a gente tem que trabalhar sempre essa cultura do engajamento em todos os sentidos, né?
05:23Acho que tudo tem que ter uma clareza, uma comunicação que conte exatamente qual é o sentido do retorno,
05:29quais são os ganhos, né?
05:30Hoje em dia a gente tem tantas métricas e dados que nos apoiam a mostrar o quanto estar junto faz diferença,
05:36por que a empresa está tomando essa determinada decisão,
05:40qual é o impacto do time,
05:42e saber que nenhuma decisão sempre vai deixar todo mundo feliz.
05:46Então é a gente chegar nesse acordo, né?
05:48Entender que algumas pessoas vão precisar se adaptar,
05:50e às vezes a empresa se adaptar a elas, mas é um processo.
05:53E de novo, eu volto a sempre falar que é necessário a gente entender sempre o porquê que o nosso trabalho está sendo feito
06:02e o valor que ele tem, né?
06:04Somos seres relacionais e é importante estar com as pessoas.
06:08Acho que esse equilíbrio de entender o quanto e como,
06:11mais a gente acaba ampliando o nosso network, nossa rede de contato,
06:15então eu sempre levo as pessoas a pensarem além da organização, mas também na sua carreira.
06:20O quão bom é você encontrar outras pessoas?
06:23E é uma mudança grande e existe hoje em dia uma linha de trabalho de recursos humanos,
06:28que é a de gestão de mudanças, né?
06:30Quer dizer, existem formas e formas de se fazer.
06:33Se tem que se fazer, é importante pensar no impacto e trabalhar essa gestão dessa mudança, né?
06:38Perfeito, porque quando a gente faz um projeto estruturado,
06:41eu acho que você comunica de forma clara, você traz as razões, você negocia com as pessoas,
06:47então dá o tempo de adaptação,
06:49então tudo isso vai deixando as pessoas mais engajadas, menos assustadas e preparadas.
06:55Eu acho que quando você dá o tempo, nada melhor do que o tempo para sentar as coisas
06:59e ficar cada vez mais as pessoas motivadas e engajadas.
07:03Ô Paula, e já existe um diagnóstico assim de como ficaram as empresas que fizeram esse movimento?
07:09Já é possível falar, olha, de fato elas tiveram um ganho com o retorno dos colaboradores?
07:13Com certeza, porque quando a empresa traz esse retorno,
07:17as pessoas vão conseguindo avaliar a sua produtividade,
07:21aumenta a inovação, a troca entre os times
07:24e justamente quando a gente encontra as pessoas,
07:27elas conseguem trabalhar muito mais com essas dúvidas e questões do dia a dia,
07:31a gente tem as transformações da inteligência artificial,
07:34tudo que está acontecendo aí ao redor do mundo,
07:36então quando as pessoas se encontram, no fim elas falam,
07:38nossa, realmente faz diferença essa troca, essa reunião presencial,
07:43eu tenho muito mais intimidade agora com essa pessoa que eu me relaciono,
07:47então acaba tendo esses ganhos,
07:49além de com certeza as equipes estarem mais próximas, né,
07:52e que acaba com certeza aumentando os resultados para a organização.
07:56Agora, só para a gente finalizar,
07:58nesse momento em que já experimentamos de tudo
08:00e a pandemia nos forçou a isso,
08:03o híbrido ainda é um meio termo interessante?
08:06Com certeza, acho que quando você consegue ter alguma flexibilidade,
08:10você consegue acomodar os dois lados.
08:13Paula Esteves, sócia da Companhia de Talentos,
08:15muito obrigado, Paula, pela sua análise aqui para a gente.
08:17Imagina, foi um prazer.
08:18Bom fim de semana.
08:19Obrigada.
08:19Obrigado.