Courtage en assurance : les conditions d’exercice se complexifient [Philippe Gattet]
Les courtiers se montrent particulièrement investis pour renouveler leur modèle : renforcement des expertises, diversification dans une logique d'offre globale, mais encore maillage du territoire, innovations… Avec à la clé des résultats notables en termes de croissance et de rentabilité. [...]
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00:00 Les courtiers se montrent particulièrement investis pour renouveler leur modèle.
00:13 Renforcement des expertises, diversification dans une logique d'offre globale, mais encore
00:18 maillage du territoire, innovation.
00:20 Avec à la clé des résultats notables en termes de croissance et de rentabilité.
00:26 Toutefois, d'après la nouvelle étude Xerfi Precepta, les conditions d'exercice se complexifient
00:32 pour les courtiers sur de nombreux segments de l'assurance.
00:36 D'un côté, les leaders sont challengés sur leur cœur de cible.
00:39 Ils doivent concilier à la fois les cahiers des charges de clients impactés par le ralentissement
00:44 économique et le durcissement des politiques des assureurs.
00:48 De l'autre, les courtiers de proximité, davantage exposés aux assauts de la concurrence,
00:54 doivent aussi composer avec la plus grande sélectivité des assureurs dans l'attribution
01:00 des codes, mais aussi des changements réglementaires incessants et les investissements technologiques
01:05 nécessaires.
01:06 Dans ce contexte, à quelles évolutions du jeu concurrentiel faut-il s'attendre à
01:11 l'avenir ? Quelle perspective se dessine pour les courtiers d'ici 2024 ? Et quelle
01:16 stratégie de croissance privilégiée, au-delà de la course à la taille, qui bat son plein
01:21 ?
01:22 Pour apporter une réponse à ces problématiques, les experts de Xerfi ont décrypté les stratégies
01:26 de croissance des acteurs du courtage en assurance suivant 5 axes.
01:31 D'abord, les courtiers cherchent à diversifier leur offre à travers un renforcement de leurs
01:36 expertises ou parfois l'extension à de nouveaux territoires.
01:40 Citons Colonna qui se lance dans une activité de courtier grossiste, à l'instar d'autres
01:45 courtiers en assurance.
01:47 Deuxième axe de croissance, la prévention.
01:49 En effet, celle-ci est devenue un enjeu incontournable face aux conditions de marché imposées par
01:54 les assureurs.
01:55 C'est le cas de Vespirène qui renforce ses effectifs dédiés à la prévention.
02:01 Un des axes privilégiés par les courtiers est la transformation digitale.
02:05 Afin de renforcer la relation client, les modèles et les services sont optimisés et
02:11 digitalisés.
02:12 A l'image de Cocoon, filiale d'Adelaide, et spécialisée dans l'offre digitale, de
02:18 nombreuses entreprises de courtage déploient leurs services et outils digitaux.
02:23 Quatrième axe, les dispositifs commerciaux se mettent au service de la proximité.
02:29 Le maillage du territoire se poursuit avec des ouvertures de bureaux en région, le recours
02:33 aux prescripteurs ou encore des acquisitions opportunistes.
02:37 Enfin, des stratégies d'internationalisation se poursuivent pour s'adapter à une clientèle
02:44 toujours plus large et pour trouver des relais de croissance, à l'image de Filetalar qui
02:50 se déploie en Asie.
02:52 [Musique entraînante diminuant jusqu'au silence]