Changer le comportement des individus et des ménages pour répondre aux enjeux climatiques et préserver les ressources. Faire évoluer nos modes de vie vers plus de durabilité. Oui, mais comment ?
Découvrez ici le projet d’appui aux démarches de compostage partagé par LABEL VERTe à Angers Loire Métropole.
Ce retour d’expérience fait partie de la collection « Pratiques pour accompagner le changement de comportement » réalisée par l’ADEME en 2019 dans le cadre de ses travaux en sciences humaines et sociales et des actions de terrain identifiées avec ses équipes ou des partenaires. L’objectif est d’inspirer les acteurs qui travaillent sur l’accompagnement au changement de comportement des individus et des ménages dans le domaine de la transition écologique.
Ces retours d’expérience sont extraits de la formation « Acquérir les fondamentaux du changement de comportement : Espace Ressources ».
Découvrez ici le projet d’appui aux démarches de compostage partagé par LABEL VERTe à Angers Loire Métropole.
Ce retour d’expérience fait partie de la collection « Pratiques pour accompagner le changement de comportement » réalisée par l’ADEME en 2019 dans le cadre de ses travaux en sciences humaines et sociales et des actions de terrain identifiées avec ses équipes ou des partenaires. L’objectif est d’inspirer les acteurs qui travaillent sur l’accompagnement au changement de comportement des individus et des ménages dans le domaine de la transition écologique.
Ces retours d’expérience sont extraits de la formation « Acquérir les fondamentaux du changement de comportement : Espace Ressources ».
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00:20 Alors il y a presque dix ans, nous avons réuni les habitants de la résidence,
00:30 une réunion de présentation pour leur proposer d'utiliser collectivement un composteur
00:37 pour leurs épluchures de fruits et légumes, mardes au café, fleurs fanées, etc.
00:42 Alors pour la collectivité, c'est clairement de détourner ces biodéchets de la collecte
00:48 et vient s'ajouter à ça un objectif social aussi,
00:54 de recréer du lien au sein de la résidence parmi les habitants.
00:59 Et bien sûr produire du compost, qui est un amendement fertilisant, naturel, gratuit,
01:08 pour ensuite développer des jardins partagés.
01:12 [Musique]
01:19 Suite à cette réunion de présentation, qui nous a permis de valider le projet,
01:24 c'est-à-dire qu'il y avait suffisamment d'habitants qui étaient intéressés,
01:28 alors on s'était fixé un objectif de au moins dix foyers.
01:32 On a programmé l'installation du composteur, qui a été, on va dire, une inauguration,
01:40 c'est-à-dire un moment de convivialité avec un verre de l'amitié,
01:47 bien sûr l'installation du matériel, la remise des biosos avec le guide du compostage,
01:53 et on leur faisait signer une charte d'engagement qui a une valeur symbolique,
01:58 c'est-à-dire que je m'engage, si je prends un bioso, à l'utiliser,
02:01 à porter dans le composteur mes épluchures,
02:05 et aussi à faire les gestes minimum d'entretien du compost.
02:10 Donc utiliser la petite griffe qui permet d'incorporer les déchets frais,
02:15 et puis rajouter des feuilles mortes pour équilibrer le compost.
02:19 Ce qui a été très important, c'est l'identification de référents,
02:23 c'est-à-dire d'habitants qui sont des bénévoles, qu'on appelle les référents de site,
02:28 qui ont envie de s'investir un peu plus dans le suivi du compostage.
02:33 Et on a mis en place une formation pour qu'ils aient un peu plus de billes,
02:40 à la fois pour gérer le compost, mais aussi pour en parler à leurs voisins.
02:44 C'est-à-dire que c'est possible, après, dans le suivi, dans la durée,
02:50 de continuer à être ambassadeur du compostage partagé auprès de ses voisins.
02:54 Parce qu'il y en a certains qui vont déménager, il y a des nouveaux arrivants,
02:58 et donc c'était important de mettre en place, au niveau de l'agglomération,
03:04 un réseau de référents capables d'entretenir la dynamique.
03:10 On organise des animations, une fois par trimestre,
03:16 pour qu'ils puissent échanger entre eux, échanger sur leurs pratiques,
03:21 sur leurs difficultés, sur leurs succès, les trucs et astuces qu'ils trouvent
03:26 pour, je dirais que l'enjeu, c'est la participation des voisins.
03:33 Donc souvent, par exemple, à la rentrée de septembre,
03:39 on fait ce qu'on appelle une rentrée zéro déchet.
03:41 Donc en partenariat avec le groupe Zéro Déchet Angevin,
03:44 on fait la galette des rois et des reines du compostage courant janvier.
03:51 Et puis au printemps, on organise une visite de sites
03:56 avec une thématique un peu élargie, c'est-à-dire qu'en général,
04:01 effectivement, c'est des sites où il y a des composteurs partagés,
04:05 mais il y a un petit plus qui va dans le sens de l'écologie ou de la citoyenneté.
04:17 La mission, c'est de suivre les composteurs qui sont sur ma résidence
04:22 et puis de les suivre de manière régulière.
04:26 Et puis surtout, de faciliter tous les résidents à faire du compostage,
04:34 puisque le compostage, le compost qui est ainsi produit,
04:37 participe à l'embellissement de la résidence, puisqu'on fait des jardins,
04:42 on cultive, on fait des boutures.
04:47 Alors, comment on les accompagne ?
04:49 Sur diverses manières, sur les accueils, quand ils arrivent sur la résidence.
04:52 Donc voilà, on leur parle du compost, des bienfaits, des avantages.
04:57 Et puis ensuite, de manière régulière, on transmet des flyers
05:03 pour les inviter, plusieurs composteurs.
05:07 Et puis ensuite, on fait beaucoup d'animations.
05:09 C'est le cas bientôt, on participe à l'opération Tous au compost.
05:14 Et donc on fait trois journées, et une spécialement dédiée pour les enfants,
05:19 puisqu'on aura la présence d'une loupe binoculaire et on pourra voir la faune de ce compost.
05:24 Nous avons installé auprès de nos composteurs, avec du matériel de récupération,
05:28 des petits panneaux d'information qui indiquent ce que je fais,
05:32 ou bien des rendez-vous tout simplement.
05:34 C'est-à-dire que je dis voilà, je serai sur place demain, de telle heure à telle heure.
05:38 Donc j'en profite aussi pour remuer, pour agrémenter l'espace du compost.
05:44 Moi je suis un facilitateur, il y a beaucoup de personnes qui viennent sur ma résidence,
05:51 que ce soit des élus, que ce soit des référents de sites,
05:54 et on partage l'expérience, en plus des réunions qui sont faites par la collectivité, par Angélore Métropole.
06:06 A l'origine, on a réfléchi à cette démarche,
06:10 avec la chargée de mission "prévention des chaises de l'agglomération d'Angers".
06:15 Et voilà, c'est venu comme une évidence l'idée d'organiser des réunions
06:20 pour sensibiliser, je dirais, dans un souci d'efficacité,
06:26 en une fois, on rassemble le plus d'habitants possible,
06:28 et puis on leur transmet le message en une fois.
06:31 Et il s'est avéré, avec le temps, qu'on trouvait que c'était de plus en plus difficile
06:39 de réunir les gens, de trouver le bon créneau.
06:41 Alors ce qui continue à marcher, c'est quand, je dirais,
06:45 le bailleur organise lui-même un événement,
06:49 et offre un verre de l'amitié avec des choses à grignoter.
06:53 Ça, ça fait venir les habitants, c'est indéniable, ça marche toujours.
06:57 Quand le syndic de copropriété aussi, qui connaît bien les propriétaires de la résidence,
07:04 prend le temps, avant la réunion, d'aller les voir,
07:09 leur parle de cette réunion, on a un peu plus de monde.
07:14 Quand on se contente d'afficher dans les halls,
07:17 eh bien, on appelle ça des réunions, mais des fois,
07:20 on se retrouve face à une ou deux personnes, c'est arrivé.
07:23 Donc on a changé un peu de méthodologie.
07:27 On s'est mis, quand on n'avait pas l'appui du bailleur ou du syndic,
07:31 à faire du porte-à-porte, pour transmettre directement l'information de foyer à foyer.
07:39 C'est qu'il faut que l'espace de compostage soit à la fois visible et discret.
07:46 Ensuite, il faut qu'il soit accessible, c'est-à-dire qu'il faut qu'il y ait des marches,
07:48 il faut que les gens ne se salissent pas, il faut absolument avoir un espace lisible.
07:53 Ensuite, on peut l'aménager, c'est-à-dire que sur la partie haute du composteur,
07:57 on peut mettre une poignée qui permet d'appréhender la porte et de ne pas salir.
08:02 Il ne faut pas être donné un leçon, surtout pas dans le compost.
08:04 Au contraire, il faut avoir un message positif.
08:06 C'est les faits, c'est les arguments positifs qui font qu'on fasse du compost.
08:11 Si vous faites du compost, le local poubelle, on le diminue en deux.
08:15 C'est-à-dire qu'on n'a pas de local à vélo, on le partage,
08:17 puisqu'au lieu d'avoir six conneres, on en met que trois.
08:19 Ce qui me semble important, c'est que le rôle des référents de site,
08:31 qui sont des citoyens bénévoles, soit mis en valeur par la collectivité.
08:38 Je sais qu'il y a certaines collectivités qui offrent un tablier, des gants, des sécateurs.
08:46 Ça peut être des entrées à la piscine ou à la patinoire.
08:51 Et ça me semble vraiment important que ces personnes qui engagent leur temps,
08:56 leur bonne volonté, soient valorisées dans cet engagement.
09:00 De mon point de vue, il y a besoin qu'il y ait plus de communication
09:04 sur ces dispositifs qui sont proposés aux citoyens.
09:09 Plus on en parle, plus le travail pour associer les gens à la dynamique,
09:19 quand on fait du porte-à-porte, il en est facilité.
09:22 C'est vrai que la mise en place du compostage partagé,
09:33 c'est un levier d'amélioration du tri des déchets.
09:36 Ça, on l'observe dans 90% des immeubles qu'on équipe.
09:42 Je pense que le compostage sur 10 ans, on a augmenté à peu près de 10% en ce qui nous concerne.
09:48 C'est difficile, je trouve, de faire la part des choses
09:51 entre le résultat de notre travail de terrain,
09:55 nous, professionnels, en partenariat avec les bénévoles, avec les référents de site,
10:01 de faire la part des choses entre ce travail-là
10:04 et puis une évolution des consciences globales qui est manifeste depuis 10 ans,
10:12 qui est due au fait que les sujets environnementaux sont régulièrement abordés dans la presse.
10:19 Ce que j'ai découvert en fréquentant les habitants, à leur contact,
10:32 c'est que mon métier n'est pas seulement technique.
10:38 Il y a une dimension relationnelle et de communication qui est très importante,
10:46 quelque chose qui est de l'ordre de l'affectif,
10:49 qui se met en place avec les usagers et bien sûr avec les référents de site.
10:56 Effectivement, on n'est pas là uniquement pour transmettre un savoir-faire et des gestes techniques.
11:03 Il y a une part de rencontre, d'écoute
11:08 et il est important dans nos temps de travail d'accorder du temps à cet aspect humain.
11:17 En même temps, en tant que professionnels, on doit savoir poser un cadre,
11:23 mettre une limite à ces visites de suivi sur le terrain quand on accompagne les référents,
11:31 puisque pendant les 6 premiers mois que suive l'installation, on vient une fois par mois.
11:37 Il faut aussi gérer notre temps de travail, protéger notre vie privée.
11:42 Il y a un équilibre à trouver, un savant dosage.
11:47 [Musique]