Avec Patrice Cochet - Directeur Général de VTF, Nicolas Blanchet - Directeur Commercial de VTF, Anne Cartalas - Directrice de la Communication de VTF, Emma Liliez - Guide conférencière du Domaine de Françon à Biarritz et Mohamed Boussehaba - Directeur du village vacances de Biscarrosse
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VoyagesTranscription
00:00 Laissez vous séduire cet été par VTF, les vacances très famille.
00:05 VTF présente Sud Radio, la France à découvrir.
00:09 Christophe Gickel.
00:10 Ah, chers amis de Sud Radio, les vacances.
00:12 Dans le monde romain, on disait en latin "vacare", avoir du temps pour soi.
00:16 Puis longtemps après, en 1936, les vacances sont devenues un droit
00:19 et ont clairement marqué un progrès social et historique.
00:21 Les vacances offrent aux enfants et à leurs parents cette expérience enchantée, hors du quotidien.
00:26 En vacances, on apprend différemment la vie en commun.
00:28 On crée un lien d'humanité nouveau avec d'autres vacanciers venus de milieux sociaux, culturels, cultuels, géographiques, différents et donc enrichissants.
00:37 Ainsi se construisaient les citoyens de demain.
00:39 Mais très vite, les vacances sont devenues un business.
00:41 Les prix grimpaient tout seuls et devenaient épouvantablement de saison.
00:45 Et c'est alors creusé un fossé entre ceux qui pouvaient partir en vacances et ceux qui ne pouvaient plus.
00:49 Fort heureusement, c'est du monde associatif, comme souvent en France, qu'est venu le miracle.
00:53 Non seulement pour permettre au plus grand nombre de partir quand même à des prix raisonnables,
00:57 mais en plus en réenchantant ce moment.
01:00 Le tourisme social et solidaire était né.
01:02 Aujourd'hui, dans cette émission, nous allons voir comment l'association Vacances Très Familiers se distingue
01:07 pour offrir non seulement ce temps de vacances réenchantée au plus grand nombre, à taille humaine,
01:11 mais surtout en défendant des valeurs d'humanité, de simplicité, d'authenticité et de retour aux sources de l'enrichissement
01:18 dans le partage de ce lien social qui nous manque tellement.
01:21 Oui, chers amis de Sud Radio, les invités de ce jour ont droit à toute votre admiration
01:25 car ils permettent ce petit miracle saisonnier, celui de voir les yeux des enfants et de leurs parents
01:30 briller dans ce temps d'humanité retrouvée.
01:33 Et pour évoquer ce temps d'humanité retrouvée, nous avons autour de cette table réuni Patrice Cochet,
01:41 directeur général de Vacances Très Familles. Bonjour Patrice.
01:44 Bonjour.
01:45 Nicolas Blanchet avec vous, directeur commercial de Vacances Très Familles.
01:47 Bonjour Christophe.
01:48 Et Anne Cartalas, directrice... Cartalas ou...
01:51 Cartalas, comme vous voulez.
01:53 Dites-moi.
01:54 Cartalas.
01:55 Allez, Cartalas. Anne Cartalas, directrice communication Vacances Très Familles.
01:57 J'enlève le S tout de suite, comme ça on ne se rendra plus.
01:59 Et en zoom en direct de Biarritz sur la côte basque et de Biscarosse dans les Landes,
02:03 nous avons Emma Lisier, responsable animation, guide conférencière et guide de pays sur domaine de françons à Biarritz.
02:10 Bonjour Emma.
02:11 Et bonhomme, comme on dit chez nous au Pays Basque.
02:14 Comment on dit ?
02:15 Et bonhomme.
02:16 Ah d'accord, très bien.
02:17 Et Mohamed Boussé Abba, directeur du village de Vacances, êtes aussi avec nous.
02:20 Vacances Très Familles à l'Ajaouxoul à Biscarosse-Plage.
02:24 Bonjour Mohamed.
02:25 Bonjour Christophe. Bonjour à tout le monde.
02:28 Et comment on dit bonjour à Biscarosse-Plage ?
02:30 Eh ben on dit bonjour.
02:31 On dit bienvenue.
02:32 Bienvenue.
02:33 Bienvenue VTS.
02:34 Patrice Cochet, Vacances Très Familles, 50 villages en France, 100 000 personnes par an, grâce à vous et à votre association, partent en vacances tous les ans.
02:41 500 personnes y travaillent.
02:43 Quelle est la carte d'identité de Vacances Très Familles ?
02:46 Alors tout d'abord, VTF...
02:48 Vacances Très Familles.
02:49 Voilà.
02:50 Vacances Très Familles fait partie de l'économie sociale et solidaire.
02:54 Elle a été créée en 1956 à Thionville en Moselle, sous l'impulsion d'un groupe de militants familiaux, syndicaux et ouvriers qui souhaitaient apporter des solutions aux problèmes des vacances familiales.
03:04 Et notamment de répondre aux vacances du plus grand nombre avec des prix adaptés au moyen des familles modestes.
03:10 Donc on a créé un premier village en 1962 à Soules-Zorène, tout près de Mainster en Alsace.
03:16 Puis un deuxième a été créé en 1976 à Savigné-le-Lac, sur le haut du lac de Serre-Ponçon, dans les Hautes-Alpes.
03:22 Et puis après on s'est développé progressivement dans les années 2000 avec un abandon progressif ou un souhait pour des comités d'entreprise ou des collectivités locales de céder la gestion de leurs établissements à des professionnels.
03:34 Donc on a récupéré au fur et à mesure du temps, soit en pleine propriété, soit en gestion libre, des villages-vacances pour arriver aujourd'hui à 35 villages-vacances, 19 en pleine propriété, 16 en gestion pure simplement.
03:47 Et puis ensuite des villages-partenaires qui viennent mailler le territoire complété, mais qui sont tous issus aussi de la même ADN que nous, de l'économie sociale et solidaire.
03:54 Deux vacances très familles.
03:56 Absolument.
03:57 Aujourd'hui l'association gère 50 villages en France. Est-ce qu'on peut dire que ce qui les unit tous c'est ce côté à taille humaine et d'accueil de tout le monde ?
04:08 Absolument. Ce que nous proposons c'est un accueil d'abord très familial, mais aussi de groupe, on en reparlera sans doute après.
04:13 Oui c'est très varié. J'ai regardé votre site internet, c'est très à la carte ce que j'aime bien.
04:18 Absolument. Donc on a plutôt 35 sites que nous gérons soit en pleine propriété, soit en gestion confiée par des collectivités ou des communautés entreprises.
04:27 Je pense à Biarritz notamment qui est aujourd'hui la propriété de caisses d'allocations familiales de Gironde et Biscarros aussi qui est la propriété de caisses d'allocations familiales, entre autres.
04:36 Et nous commercialisons en complément pour bien mailler le territoire 16 partenaires de l'économie sociale et solidaire qui pratiquent le même métier que nous avec le même état d'esprit.
04:45 Anne Cartala, vous qui êtes directrice de la communication, est-ce qu'on peut dire aussi que ce qui revient souvent dans votre discours c'est "on aimerait que les gens se forgent des souvenirs". Expliquez-nous ça.
04:55 Tout à fait. C'est l'idée. C'est l'idée qu'en vacances chez VTF, on est plutôt sur des vacances où on revient à l'essentiel, il n'y a pas de superflu.
05:06 Mais tout est fait pour que les vacanciers, les familles puissent se créer des souvenirs, des expériences à la fois entre vacanciers, en famille aussi avec les équipes sur place.
05:18 On a des clients qui sont somme toute très fidèles qui reviennent d'année en année dans nos villages de vacances.
05:23 Et aussi un autre leitmotiv qui revient chez vous c'est se créer du lien. Créer du lien entre les gens et ça on va voir que vous avez quelques formules assez malignes, assez intelligentes pour que les gens se parlent.
05:33 Créer du lien et ensemble on retrouve ce goût de cette humanité qu'on a un peu perdu.
05:38 Autour de l'animation notamment, oui le fil conducteur vraiment de notre animation c'est vraiment de se dire, faire des rencontres à la fois sur les territoires, sur les vacanciers, sur la culture.
05:49 Donc on essaye de faire sur la semaine des temps forts. Donc on a la journée famille, nous avons aussi le carrefour des régions.
05:59 Et puis voilà on essaye vraiment sur certains événements de créer vraiment des événements type cette année par exemple on va faire des animations autour des Jeux Olympiques pour coller un peu à l'événement.
06:12 Evidemment on ne peut pas y louper.
06:13 On ne peut pas y louper.
06:14 Nicolas Blanchet, directeur commercial de Vacances Très Familles, vous alors vous êtes au cœur du réacteur nucléaire, vous c'est la commercialisation.
06:21 Est-ce qu'on peut dire que tout est fait pour que chacun y trouve son compte et adapte ses formules de vacances à la carte ?
06:29 Absolument.
06:30 Rapprochez votre micro Nicolas un petit peu.
06:33 Ça j'aurais dû vous le dire mais c'est de ma faute.
06:35 Oui, oui le à la carte c'est vraiment quelque chose sur lequel chez VTF, les Vacances Très Familles, on essaye de miser.
06:41 Alors pour parler un petit peu de la commercialisation chez nous, il y a à peu près un tiers de l'activité qui est faite par un service groupe en hors vacances scolaires.
06:49 Pour ce faire on a une équipe de huit commerciaux territoriaux qui sont dédiés et implantés en région pour répondre justement à une production sur mesure auprès de nos différentes cibles de clientèle.
07:00 Alors ça peut être du tourisme, ça peut être de la randonnée, ça peut être du cyclo.
07:05 Aujourd'hui il y a une tendance qui se dégage un petit peu plus, c'est justement le mixte tourisme et randonnée.
07:10 C'est quelque chose sur lequel on essaye de répondre de plus en plus sur des séjours spécifiques et sur mesure.
07:15 Donc ça c'est sur la partie groupe et on a à peu près deux tiers de l'activité qui est faite sur la partie individuelle,
07:21 plutôt pendant les vacances scolaires.
07:23 Et pour ce faire donc on a une quinzaine de conseillères de vente qui sont répartis sur six agences en fait pour répondre à la demande de nos clients.
07:31 Est-il vrai que si j'appelle aujourd'hui ou demain, je ne vais pas tomber sur une plateforme mais sur des gens qui connaissent bien leur outil et leur métier ?
07:37 Absolument pas Christophe.
07:38 Et le terrain ?
07:39 Absolument, vous allez tomber sur des conseillères de vente qui sont dans nos agences,
07:43 qui font régulièrement des éductours pour aller justement voir comment se profilent les vacances chez VTF.
07:51 Et absolument, non non.
07:53 Chez Vacances Très Families.
07:54 Chez Vacances Très Families.
07:55 Attention, le gage, on a un gage.
07:57 On s'est promis de dire Vacances Très Families.
07:59 Deux tiers de l'activité clientèle famille, c'est ce que vous m'avez dit ?
08:02 Absolument.
08:03 D'accord. Qu'est-ce que le early booking ? Ça c'est un truc que j'ai bien aimé chez vous.
08:06 Alors le early booking, c'est plus vous réservez tôt, plus vous bénéficiez d'une remise importante.
08:10 C'est-à-dire que si vous réservez au mois de janvier pour l'été, vous pouvez bénéficier d'une offre de remise qui va jusqu'à 30%.
08:16 Parlons un petit peu des prix. Alors eux, les prix, c'est tarif cochon familial ?
08:20 Alors, entre autres, on a voulu aussi apporter une politique tarifaire forte pour cet été puisqu'on a voulu prôner le 0% d'augmentation.
08:30 Donc cet été, on a gardé des prix identiques à l'année dernière,
08:32 bien conscient que l'inflation a aussi impacté une partie de nos vacanciers et on a voulu avoir une politique tarifaire assez forte à ce niveau-là.
08:41 Mais on a gardé quand même des vacances à prix modéré. C'est quand même aussi ça la carte d'identité de vacances très familiales.
08:45 Absolument.
08:46 On est là-dessus. Patrice, qu'est-ce qu'on disait sur les villages ? Est-ce qu'ils sont tous labellisés, classés à tout France, clés vertes ?
08:54 Qu'est-ce qu'on trouve comme sécurité pour nos amis qui nous écoutent ?
08:58 Nous sommes donc tous classés à tout France. Tous nos villages sont classés à tout France. En grande, grande majorité, ils sont en 3 étoiles, c'est-à-dire en cœur de gamme.
09:04 C'est le bon produit, le bon confort pour une famille. C'est ce qu'attendent un peu les clientèles, à la fois de groupes et d'individuels.
09:11 Et puis effectivement, nous avons engagé une démarche de labellisation clé verte pour l'ensemble de nos villages.
09:16 Aujourd'hui, on a 13 villages de labellisés clés vertes.
09:18 Alors, clés vertes, rappelons pour nos auditeurs.
09:20 C'est un engagement à la fois sur l'habitat, sur les consommations d'énergie, mais aussi sur le respect de l'environnement,
09:25 sur les courts circuits, les circuits courts de producteurs pour la restauration.
09:29 Donc, c'est tout un écosystème effectivement que nous respectons.
09:33 Et donc, on a pour ambition de classer tous nos villages clés vertes d'ici la fin de l'année 2025 parce que c'est un processus relativement long.
09:40 Et on a aussi une démarche que nous avons engagée depuis 2018, une démarche avec la Fondation pour la Nature et l'Homme,
09:47 qui est donc dans le cadre d'une démarche non-resto-responsable, qui est une démarche de progrès
09:51 à destination aussi d'une restauration plus proche de la nature, plus proche du territoire, en circuit court et respectueuse de l'environnement.
09:59 Et vive le circuit court parce qu'on mange mieux et on mange plus sain.
10:02 Absolument. Et on mange du terroir.
10:04 Et on mange du terroir. Et ça, vous êtes aussi à vacances très famille, attachés à la dimension du terroir.
10:08 C'est essentiel d'abord. Nous avons construit aussi nos associations pour développer les territoires.
10:13 Donc, nous sommes implantés dans des collectivités qui parfois n'existeraient pas sans nous.
10:17 Je donne un exemple. Nous sommes à Saint-Glérac. Depuis plus de 20 ans, nous venons de renouveler une convention à Saint-Glérac.
10:23 C'est en Dordogne. C'est un tout petit village près de Bergerac.
10:26 Combien d'habitants ?
10:27 111 habitants.
10:28 111 habitants.
10:29 Et donc, on a, je crois, 200 lits à peu près sur ce village-là.
10:32 Donc, ça veut dire que sans le village, Val-de-Vacances, géré par VTF, Vacances très Famille,
10:38 je crois que la commune n'aurait pas d'activité économique, en fait.
10:41 Absolument.
10:42 Donc, on participe vraiment au développement du territoire.
10:44 On marque une pause et on retrouve juste après la pause Emma Lisier sur le domaine de François Biarritz et Mohamed Boucehaba à la Jaouksoul à Biscarrosse.
10:52 On va y arriver. A tout de suite.
10:53 Sud Radio, la France à découvrir. Christophe Gicquel.
10:57 Pays dans la France à découvrir. Nous sommes avec nos invités.
11:00 Patrice Cochet, directeur général de Vacances très Famille.
11:03 Nicolas Blanchet, directeur commercial Vacances très Famille.
11:06 Et Anne Cartala, directrice communication de Vacances très Famille.
11:09 Association loi 1908 qui promet des vacances pour le plus grand nombre à des prix modérés.
11:15 Donc, une association issue du tourisme. Patrice, on dit ISS, ESS.
11:20 Économie sociale et solidaire.
11:21 Bravo, Patrice. Je mettrais un petit 18.
11:23 Nous avons en ce moment même Emma Lisier qui est avec nous, responsable d'animation et guide conférencière au domaine de François.
11:29 Et Mohamed, alors il faut que je retrouve le nom parce que je suis un peu perdu.
11:33 Mohamed Bousséaba, directeur du village de Vacances très Famille à l'Ageaouxoul de Biscarosse.
11:39 On commence avec vous Emma Lisier. Décrivez nous l'environnement dans lequel vous travaillez tous les jours.
11:44 J'ai la chance de travailler dans un magnifique environnement au Pays de Basque, au Pays des Sens,
11:50 avec l'association Vacances très Famille où je suis arrivée en petite stagiaire.
11:56 Et maintenant, 20 ans ici où je rencontre des gens qui viennent en individuel, en famille, en groupe.
12:04 On a la chance d'être dans un village Vacances particulier puisqu'on est effectivement sur un parc de 12 hectares
12:13 et surtout avec un manoir anglais construit au 19e siècle.
12:18 J'ai vu les photos, c'est assez féerique cet environnement.
12:21 12 hectares, un jardin à l'anglaise, un manoir du 18e ou 19e, c'est ça ?
12:25 19e siècle.
12:27 Et on y vient aussi.
12:29 C'est la même année en historique.
12:30 Très joli endroit. Combien d'hébergement ?
12:33 On a une capacité d'accueil de 300 personnes avec une trentaine de chambres, 30 gîtes pour 5 personnes
12:41 et une douzaine de gîtes pouvant accueillir jusqu'à 7 personnes.
12:44 Et qui sont dans le parc ou dans le manoir puisque certains sont aussi châteaulères pendant la semaine
12:52 en fonction qu'ils viennent en pension complète, en demi-pension ou en location puisqu'il y a le choix de ce côté-là aussi.
12:58 Si on est un amoureux de la randonnée, est-ce qu'on peut vous confier un circuit, un petit tour dans le coin ?
13:04 Et surtout, on va où ?
13:07 Bien évidemment. Et puis nous on essaie toujours de se démarquer et d'amener sur des endroits où on ne va pas forcément aller.
13:14 Vous ne comprenez pas qu'ils ne sont pas dans tous les guides.
13:16 Alors moi je vous proposerais d'aller faire un tour du côté du Mont Raïssi-Belge, du côté du Pays Basque du Sud en Espagne.
13:24 C'est connu en général des amateurs de cyclisme puisqu'il y passe la Classique de Saint-Sébastien,
13:33 le Tour de France y est passé aussi cette année.
13:36 Oui, voilà. Et on peut y marcher, on peut y pique-niquer, profiter de magnifiques points de vue sur la côte basque française et espagnole,
13:46 sur la célèbre montagne de la Rune que tout le monde connaît grâce à son petit train à crémaillère.
13:52 C'est l'occasion de voir nos petits chevaux basques, les célèbres potchocs.
13:58 Et est-il vrai Emma que vous emmenez vos clients, même dans le Béarn, faire du canoë sur les Gaves au milieu des champs de Kiwi ?
14:06 Voilà le genre de programme originaux qu'on peut trouver à Vacances Très Familles, ça c'est bien je trouve.
14:11 Tout à fait, parce que c'est vrai qu'on est toujours très très fiers d'être basque et d'être à Biarritz,
14:16 mais il faut quitter aussi de nos territoires parce qu'on a beaucoup d'habitués.
14:20 Et donc on va dans les Landes et dans le Béarn et on a le plaisir de retrouver Arnaud et Aline de l'association 2X Aventure.
14:29 Et donc au milieu des champs de Kiwi, en canoë, entre les Kiwi et le maïs, ça sort au départ de Sors de l'Abbaye.
14:37 On va effectivement bouguer sur le Gave d'Oloron qui est plutôt connu lui aussi.
14:43 On peut se baigner, on part en famille, en toute liberté, à petit prix.
14:48 Le choix aussi de quitter un peu la côte sur une journée et de faire des choses simples,
14:54 mais qui restent aussi à en souvenir comme des lancers de galets, des choses comme ça dans la rivière.
15:00 Des choses simples et dont on se rappelle.
15:02 Des choses simples et authentiques.
15:04 Mohamed Bousséaba, directeur du village de Vacances VTF, donc Vacances Très Familles.
15:08 La Jaouksoul de Biscarrosse-Plage. Alors vous, vous êtes un petit peu le roi de la fête
15:12 parce que vous êtes situé entre la mer, un lac, au milieu des pinèdes.
15:16 On m'a dit, le plus grand bien de votre village et de votre action Mohamed.
15:20 Oui, oui, donc on est situé exactement à 800 mètres de la plage.
15:25 800 mètres de la plage, on y va à pied, on a la piste cyclable qui est juste à l'entrée de notre village Vacances.
15:33 On est situé entre Biscalac, Biscabourg.
15:38 Et nous, on est à peu près à la plage pour aller voir les petits commerçants.
15:44 On y est, on peut y aller à pied, on y est à 15 minutes à pied.
15:47 Alors quelles sont les activités entre le BB Club, le Club Ado, le Partenariat Surf, le Call or Run ?
15:52 Ça m'a fait marrer ça. Racontez-nous ce que c'est que le Call or Run.
15:56 Alors il y a pas mal de choses. Comme tu as très bien dit, il y a les clubs.
16:01 Ça commence avec les BB Club, ça commence avec le BB Club.
16:04 Un club 3-6, un club 6-12 et un club pour les ados.
16:07 Et voilà, ils proposent déjà pas mal d'activités, notamment des activités sportives, ludiques, artistiques.
16:14 Ils proposent aussi quelques spectacles, mais je pense qu'on y reviendra après.
16:19 Et aussi la Call or Run, on en a parlé aussi.
16:22 La Call or Run, c'est une course en famille, c'est une course entre familles où chacun part avec des pigments de peinture.
16:29 Ce n'est pas du tout nos...
16:32 Ce sont des pigments naturels, bien sûr, qui ne polluent pas la nature. On a bien compris.
16:37 Exactement. Et c'est une grande course qu'on fait à l'intérieur du site.
16:43 On essaie même de voir si on ne peut pas la faire un petit peu plus vers l'extérieur du site,
16:47 parce que je l'ai fait ça l'année dernière.
16:49 C'est une grande course en famille. On vient, on se donne rendez-vous au niveau de la piscine,
16:54 entre la piscine et le bar, où il y a une petite ambiance, un petit peu festif, avec un petit peu de musique.
16:59 On offre une grande collation pour les familles.
17:02 Et à un moment donné, on met un petit peu de musique, on partage plein de pigments de peinture à tout le monde,
17:07 et on donne le go, tout le monde jette cette peinture.
17:10 Et là, c'est parti pour les photos, les vidéos.
17:13 Et voilà, ça crée de très, très bons souvenirs.
17:15 Ça crée un lien entre familles.
17:18 Et c'est vraiment un moment très, très, très sympathique.
17:21 Moi, ce que j'aime bien chez Vacances Très Familles, c'est que la famille est au cœur de vos préoccupations
17:26 et de la création du lien entre les enfants, les parents, et la joie que vous mettez dans tout ça.
17:33 Je trouve ça formidable.
17:35 Est-il vrai qu'on peut confier ses enfants jusqu'à 21h30 le soir pour des soirées burger, comme ça les parents sont tranquilles ?
17:42 Eh bien, je vais te répondre exactement. Il est vrai, c'est même possible.
17:47 C'est même vachement bien comme idée, je trouve, quand on est parent et quand on est enfant aussi.
17:52 Oui, c'est vrai qu'on a mis ça en place.
17:55 On a fermé le club l'après-midi, on l'a réouvert le soir.
17:59 On l'a réouvert à partir de 17h, 17h30, où les parents laissent les enfants.
18:05 Là, ils sont avec les animateurs. C'est une soirée burger.
18:08 Et donc, là, ils partagent un moment très, très convivial entre enfants.
18:13 Là, ils font des jeux, des quiz, ils font une soirée.
18:17 Les parents peuvent la récupérer à partir de 21h, voire même 21h30.
18:20 Ça permet aux parents d'aller manger un autre snack, de passer une petite soirée en amoureux, de profiter, de pouvoir respirer.
18:29 Et c'est une soirée qui marche très, très bien.
18:33 On adore cette soirée puisqu'on est quand même monté à plus de 90 enfants.
18:37 C'est quelque chose de très, très sympathique.
18:40 Les parents ne s'enlèvent pas de faire une petite sortie, une petite pause.
18:44 Il y a aussi un petit marché nocturne.
18:46 Très bien. Anne Cartala, directrice de communication Vacances Très Familles.
18:49 On l'a vu, la famille, les enfants sont au cœur des préoccupations de Vacances Très Familles.
18:55 Expliquez-nous ce que c'est que le carrefour des régions le dimanche en fin de journée.
18:59 J'ai trouvé ça marrant aussi.
19:01 Le carrefour des régions, c'est effectivement pour que les gens aient envie de se rencontrer.
19:06 On les amène à se rencontrer.
19:08 Les vacanciers sont avertis à l'avance qu'ils peuvent apporter une petite spécialité de leur région.
19:14 C'est l'occasion qu'ils présentent lors de ce carrefour des régions leur spécialité locale.
19:21 Ils parlent entre eux, ils parlent de leur région.
19:24 Ça les fait se rencontrer dès le début du séjour et ça crée du lien tout de suite.
19:28 C'est important de créer du lien.
19:30 C'est important. Et sur les animateurs sur place aussi, ça leur permet de rebondir sur la présentation du village de vacances et de la région.
19:37 Nicolas Blanchet, directeur commercial Vacances Très Familles. Qu'est-ce que les packs surprises ?
19:42 Les packs surprises, c'est...
19:44 Il a réponse à tout Nicolas. Je vais vous expliquer.
19:47 C'est un concept sur lequel VTF s'engage sur des séjours à des prix imbattables.
19:52 En échange, votre destination estivale ne sera connue qu'en mai.
19:56 Je vais vous prendre un exemple.
19:58 On essaie quand même de regrouper par zone géographique.
20:00 Un exemple de pack surprise chez VTF, c'est nos packs sur deux destinations dans le sud-est.
20:04 On a une résidence qui se trouve à Bedouin, au pied du Mont Ventoux, dans le Vaucluse.
20:08 Et une autre destination dans le Luberon, à Serreste.
20:12 On dit bien Luberon.
20:13 On dit bien Luberon.
20:14 Surtout à l'antenne sur radio, très important.
20:16 On va éviter les appels.
20:17 On est en fait dans un superbe village vacances, en plein cœur du parc régional du Luberon, dans le triangle apte Fort Calquier-Manosque.
20:24 Et donc le vacancier qui réserve aujourd'hui ne connaîtra sa destination définitive qu'au mois de mai, entre Bedouin et Serreste.
20:30 Et en contrepartie de quoi, on le fait bénéficier d'un prix attractif.
20:34 D'accord.
20:35 Patrice Cochet, quand on parle de résidence à taille humaine, ça c'est quelque chose que vous défendez aussi.
20:40 Qu'est-ce que vous entendez par taille humaine ?
20:42 Taille humaine, on n'est pas sur des très très gros porteurs, comme dans certaines organisations.
20:46 Le plus gros, je pense que c'est Biscarrosse, qui doit d'ailleurs faire à peu près 600 lits.
20:49 Mais c'est réparti en locatifs et en pensions complètes.
20:52 Donc on n'a jamais beaucoup de monde en restauration.
20:55 Globalement, nos établissements, c'est à peu près 200 lits.
20:57 C'est-à-dire 200 personnes en pleine vitesse de croisière.
20:59 Et 80-90 chambres.
21:01 Donc c'est vraiment des modèles économiques et de vie collective qui sont relativement réduits.
21:06 On connaît tous nos clients quand on est sur un village comme celui-là.
21:09 Alors que sur les très gros porteurs, 1000, 2000, 3000 lits, on ne connaît personne.
21:13 Nous, l'avantage, c'est que nos directeurs ont la capacité de connaître chacun de leurs clients très rapidement dans la semaine.
21:17 Et d'aller leur dire bonjour et les saluer.
21:19 Ça, c'est le minimum.
21:20 Mais en plus, ils les appellent par leur prénom au bout de trois jours.
21:22 D'accord. Et on se tutoie chez vous ou pas ?
21:24 Ça peut.
21:25 À la demande des clients, souvent.
21:26 Il n'y a pas une règle normale ?
21:27 Non. En général, on les appelle par leur prénom.
21:29 S'ils habitent le Vaud, on le tutoie.
21:31 D'accord. Est-ce que c'est vrai que vous êtes une association loi 1908 ?
21:34 Oui.
21:35 Donc sans but lucratif ?
21:36 Absolument. On ne rétribue pas d'actionnaire privé.
21:38 Où va l'argent de vos bénéfices ?
21:40 Alors, quand nous avons des excédents, ils sont réinvestis dans le patrimoine.
21:43 Notamment dans les prestations pour nos salariés.
21:45 Chaque année, nous avons à peu près 1 million d'euros d'investissement qui sont faits dans nos villages.
21:50 Or, grosse requalification.
21:52 Là, on fait appel à des partenaires aussi de l'économie, c'est Solidaire.
21:55 On pense au Fonds de tourisme pour social investissement,
21:57 qui est un fonds créé de la Caisse des dépôts,
21:59 destiné à nous accompagner dans les investissements et les restructurations.
22:02 On vient par exemple de rénover notre village de La Plagne.
22:05 On va y mettre, à coller à notre village, une piscine couverte chauffée
22:09 pour le plus grand bonheur de nos vacances hiver.
22:11 D'accord. On va marquer une pause, chers amis.
22:13 On se retrouve avec nos invités de vacances très famille.
22:16 Et puis, on partira encore un petit peu dans les Landes et encore un petit peu du côté...
22:21 Bah... Comment Emma ?
22:25 Du Pays Basque.
22:26 Du Pays Basque, voilà, le monde me montrait.
22:28 A tout de suite, chers amis.
22:29 Sud Radio, la France à découvrir. Christophe Gickel.
22:33 Toujours en train de découvrir les 50 villages de vacances très famille.
22:37 Association Lois 1908, avec Patrice Cochet, directeur général vacances très famille.
22:42 Nicolas Blanchet, son directeur commercial.
22:44 Anne Cartala, sa directrice de communication.
22:46 Et puis, nous sommes en ce moment même avec Emma Lisier, en direct de Biarritz,
22:50 qui est responsable d'animation, guide conférencière et guide de Pays sur le domaine de Françon.
22:55 C'est comme ça qu'on dit, Emma, Françon ?
22:57 Exactement.
22:58 Et puis, Mohamed Boussé Abba, qui fait un carton auprès des jeunes,
23:01 puisqu'il est directeur de village de vacances très famille.
23:04 Il leur sert de burger. Il y a même du kickboxing, j'ai entendu parler, Mohamed.
23:07 Racontez-nous un petit peu les animations que vous avez pris en main.
23:10 Il y a des cours de chant avec un ex de la Starac. Enfin, vous, vous êtes tous azimuts.
23:15 On essaye de divertir vraiment tout le monde.
23:17 Donc, c'est vrai que comme tu l'as très bien dit, c'est François Roux, qui a fait la Staracadémie.
23:22 Pour les plus jeunes comme moi, ils doivent connaître la première.
23:26 C'était à l'époque de Jennifer, si je ne dis pas de bêtises.
23:29 Oui, il vient notamment. Il va venir sur le mois d'août, pendant 15 jours.
23:34 Il propose un petit stage de chorale.
23:36 D'accord.
23:37 Donc, là, on donne rendez-vous à nos vacanciers.
23:41 Ils viennent, ils apprennent à chanter. Ils apprennent deux, trois petites chansons.
23:47 On leur apprend à bien placer leur voix.
23:49 On leur apprend à comment bien parler, à comment bien prononcer une chanson.
23:56 Ce qui est drôle, c'est que les clients, le premier jour, ils vont à Arculon.
24:02 Ils vont à Arculon, ils vont deux, trois jours par rapport à l'année dernière.
24:06 J'ai commencé avec une dizaine de vacanciers. On a fini avec une trentaine de vacanciers.
24:13 Et en fin de semaine, c'est-à-dire le vendredi soir, on présente un grand spectacle chorale.
24:18 On mélange le spectacle des enfants et aussi le spectacle des animateurs.
24:22 Ça fait vraiment un moment de partage très sympathique le vendredi soir.
24:26 Et ça crée vraiment de très très beaux souvenirs.
24:28 Nicolas Blanchet, directeur commercial Vacances Réf Amis.
24:30 Quelle est la physionomie du séjour ?
24:32 C'est de 7 jours, de 10 jours, de 8 jours, de 3 jours, du dimanche au dimanche, du samedi au samedi ?
24:36 Alors aujourd'hui, il n'y a plus de règles. Donc on essaye de s'adapter en fait.
24:39 On est des fous.
24:40 Absolument. C'est la raison pour laquelle on a essayé de mettre une offre 100% flexible cette année.
24:45 Vous allez la retrouver dans notre brochure avec des durées de séjour à la carte.
24:48 On peut venir un week-end, on peut venir quelques jours, une semaine.
24:52 On a même dit chez VTF que 10 dodos, c'était mieux que 7.
24:55 Donc on a fait une offre spécifique sur l'été pour des 10 jours,
24:58 sur une sélection et de destination et de date bien précise.
25:02 Voilà. Et donc on essaye vraiment de se mettre un peu à la page de ce que recherchent aujourd'hui nos vacanciers.
25:07 Emma Lisier, vous qui êtes responsable d'animation et guide conférencière et guide de pays au domaine de Francon,
25:14 est-il vrai que les vacanciers ne sont pas sous cloche chez vous et que vous les invitez à découvrir la région ?
25:19 C'est aussi ça le tourisme, ces Vacances Réf Amis.
25:22 Ah, on ne vous entend plus Emma. Je vous vois bouger, mais je ne vous entends plus.
25:28 Oui, je crois qu'on l'a perdu. Vous pouvez nous répondre là-dessus.
25:31 Les gens, on les invite à partir et à découvrir la région ?
25:34 Oui, on fait beaucoup d'animations, d'activités avec des prestateurs locaux pour emmener dans les territoires.
25:44 La découverte du terroir.
25:45 Tout à fait.
25:46 Des excursions, des piqueniques.
25:47 Des piqueniques.
25:48 Du vélo.
25:49 Alors ça, c'est dans la journée famille, ça par exemple.
25:50 Journée famille, absolument.
25:51 Des piqueniques à l'extérieur.
25:52 On essaie vraiment que les gens viennent et s'imprègnent du territoire et repartent avec plein de souvenirs culturels, sportifs et de produits gastronomiques.
26:05 Et Malizia, on vous a retrouvée ?
26:06 Dites-nous si vous êtes là.
26:07 Oui, on vous entend.
26:08 C'est tout bien.
26:09 Est-il vrai que vous partez en excursion gratuite et en covoiturage ?
26:12 Oui, ça c'est une force, je pense, de VTF.
26:16 Effectivement, nous avons l'habitude de proposer des sorties où certains arrivent chez nous avec la proximité de la gare, de l'aéroport, pas forcément véhiculés.
26:27 Et donc effectivement, on a ce partage qui se fait.
26:30 Les gens s'inscrivent pour nos excursions.
26:32 Ils disent s'ils ont une voiture ou pas.
26:34 Et on organise ce covoiturage.
26:36 On part un peu comme courant mariage, avec des petits nœuds sur les antennes des voitures, avec des points d'itinéraire.
26:42 Nous, on vit à l'intérieur et puis on va vraiment avec super ambiance.
26:47 On parlait par enfant, mais je pense qu'il ne faut pas oublier non plus les grands-parents et les petits-enfants, ou même des familles entières qui viennent.
26:55 Et donc, c'est très sympa de partager, de faire ces visites avec ce côté que l'on aime bien aussi de théâtraliser nos visites.
27:03 Et puis surtout de rencontrer encore des gens du terroir, des producteurs de fromage, de brebis, des spécialistes dans le piment d'Espelette,
27:12 aller manger du chocolat et tout ça avec des partenaires aussi qui font des visites gratuites, eux aussi.
27:19 Et donc, nos vacanciers ont ainsi la possibilité de ramener d'autres souvenirs gourmands,
27:26 en plus de leurs souvenirs du patrimoine qu'ils sont venus découvrir avec les vacances très familiales.
27:33 J'ai noté aussi que vous colliez beaucoup au desiderata des vacanciers.
27:36 Et puis, dans l'air du temps, je vois qu'on peut faire de la pirogue hawaïenne dans la baie de Saint-Jean-de-Luz.
27:42 Exactement. Ça fait des années qu'on a effectivement ce partenariat avec Atlantic Pirogue à Sokoa.
27:51 Et donc, Jérôme et Éric proposent de partir dans la baie de Sokoa, de profiter de Saint-Jean-de-Luz, de Cibou,
27:59 de pouvoir pêcher notre célèbre chipiron, le calamar, à la ligne, de profiter de beaux couchers de soleil.
28:07 Et là aussi, d'être plus sportif et de prendre des vagues avec ces embarcations assez particulières,
28:18 qui sont arrivées de ces régions très lointaines et pourtant utilisées pour le gros pays basque.
28:23 Patrice Cochet, directeur général de Vacances Ré Famille, comment vous arrivez à imprimer cet état d'esprit dans vos équipes
28:28 pour être toujours aussi enthousiastes, chaleureux, proposer des activités, corriger celles de l'année dernière, améliorer celles de cette année ?
28:36 D'abord, on a des directeurs qui sont particulièrement performants et volontaires.
28:40 Et donc, comme nous sommes organisés sur un réseau un petit peu diffus en France,
28:45 on organise deux fois par an des coordinations, une en décembre, généralement vers la saison d'hiver,
28:50 et une en juin, où on fixe les grands objectifs et où on phosphore un petit peu.
28:54 Et chacun d'entre eux apporte la contribution au réseau.
28:57 Tout ce qui est bien dans un coin, on essaye de le diffuser un petit peu partout avec la même idée,
29:02 sans pour autant, c'est pas la même action.
29:04 C'est-à-dire que quelque chose qui est bien fait, notamment je pense à ce que fait Mohamed en termes d'animation,
29:09 on peut le déployer dans le réseau, pour autant mettre chacun sa particularité.
29:13 D'accord. Et est-ce que la formation est importante pour vous ?
29:15 Est-ce que vous avez des besoins en ce moment en emploi ?
29:17 Évidemment, comme tout le monde. Mais vous, vous brassez large.
29:20 Ça va du jardinier à la purécultrice, en passant par l'animateur ?
29:24 Oui, les besoins sont importants, d'autant qu'on a une activité relativement saisonnière.
29:27 Pour nos villages d'été, c'est plutôt... enfin, de maire, c'est plutôt d'avril à octobre.
29:31 Donc, on a des saisons relativement longues, y compris aussi sur l'hiver.
29:34 Donc, on a effectivement porté beaucoup d'attention à l'activité des saisonniers,
29:37 parce qu'on a besoin de beaucoup de monde. On est presque 1 200 l'été, par exemple,
29:40 alors qu'on est à Saint-Xaqui-d'Antinplain, mais on est à 1 200 salariés l'été.
29:44 Donc, on fait beaucoup d'efforts, notamment sur les hébergements des saisonniers.
29:47 Là, on y attache beaucoup d'importance. On rénove les hébergements.
29:50 On essaie de leur proposer aujourd'hui des chambres individuelles,
29:52 avec une télévision à sanitaire privatif.
29:54 On a aussi... on essaie d'améliorer les conditions d'emploi,
29:57 c'est-à-dire le temps de travail est assez élargi chez nous,
30:00 puisque un cuisinier va travailler pour le midi et pour le soir.
30:03 Maintenant, on essaye de retravailler la planification du temps de travail
30:05 pour leur donner aussi un peu de temps pour eux.
30:08 Anne Cartha, est-il vrai qu'on fait un peu tout ce qu'on peut faire
30:11 pour accueillir les bébés et les mamans ?
30:14 Oui, la famille avec les jeunes enfants, c'est quand même notre cible de clientèle.
30:19 Donc, on propose les clubs enfants. Emma en a parlé tout à l'heure de 3 mois...
30:24 Non, c'est Mohamed qui en a parlé, des clubs enfants,
30:27 donc de 3 mois à 17 ans, enfin des bébés-clubs,
30:30 et puis des clubs enfants jusqu'à 17 ans.
30:32 Et puis aussi, on a de nombreux services qu'on peut proposer
30:35 avec des kits bébés, l'ouverture des restaurants pour les mamans
30:40 avec des petits, 30 minutes avant...
30:42 Parce qu'on n'est pas tout le temps en pension complète chez vous ?
30:44 Non, on peut être en pension complète ou en location.
30:46 On fait beaucoup de pensions complètes, de demi-pensions aussi,
30:49 qui maintenant s'est beaucoup développée pour permettre aux familles
30:52 d'alléger un peu le budget, ça en fait partie aussi.
30:56 Donc, en salle de restaurant, les mamans peuvent aller manger 30 minutes avant
31:01 avec un espace dédié, des petits pots, de la restauration cuisinée sur place
31:06 par nos cuisiniers, et puis des services, comme je vous le disais tout à l'heure,
31:10 des prêts de baignoires, des prêts de lits bébés,
31:14 et puis aussi des locations de poussettes cannes
31:18 pour éviter que les familles se chargent trop pendant les vacances.
31:22 Et pour celles et ceux qui adorent les écrans et qui sont un peu rivés
31:26 sur ce qui va se passer dans la journée, l'appli vacances ?
31:28 Oui, l'appli vacances qu'on a développée depuis un an et demi à peu près.
31:31 Elle est opérationnelle ?
31:32 Elle est opérationnelle à peu près depuis un an, elle est disponible sur les stores,
31:35 c'est l'appli VTF Vacances, qui permet à la fois avant le séjour
31:39 de préparer ses vacances, c'est-à-dire savoir ce qu'on doit emmener dans sa valise,
31:42 l'itinéraire, ce qu'on va y trouver sur place en service,
31:45 et puis après, sur place, avoir les informations pratico-pratiques
31:51 des codes Wi-Fi du village de vacances, mais aussi des menus,
31:56 des animations qu'on va pouvoir y trouver, avec des systèmes d'alerte
32:02 sur des animations un peu phares.
32:04 Pour ne pas manquer par exemple les Call or Run de chez Mohamed ?
32:07 Exactement, donc là par contre c'est Mohamed qui va faire une alerte
32:11 sur son village de vacances pour avertir ses vacanciers qu'il y a le Call or Run à 17h.
32:18 Ou la Starac à 21h.
32:20 Ou le Kickboxing à 20h30.
32:23 Nicolas Blanchet, directeur commercial de Vacances Réfamilieuses,
32:26 c'est vrai qu'on peut composer ses vacances à la carte chez vous, complètement ?
32:30 Absolument.
32:31 On appelle un conseiller chez vous et on dit "ça je veux le faire, ça je ne veux pas le faire" ?
32:33 Absolument, alors ça c'est plutôt sur la partie groupe,
32:36 c'est une offre plutôt orientée sur du spécifique et sur du sur-mesure.
32:41 Mais si je viens avec mon épouse et mes quatre enfants ?
32:44 On sera très contents de vous accueillir.
32:46 Et on trouvera des solutions pour tout ?
32:48 Absolument, après il y a un programme d'activité et d'animation qui est prévu
32:51 de toute façon dans chaque résidence et village pendant la semaine.
32:54 Existe-t-il des villages en Bretagne ?
32:56 Absolument.
32:57 Lesquels ?
32:58 On en a deux.
32:59 Vous dites ça parce que je suis breton.
33:01 Oui c'est ça, j'avais envie de dire plaisir.
33:03 C'est gentil.
33:04 Alors effectivement on a deux destinations en Bretagne.
33:06 On a un très bel établissement qu'on vient de finir de rénover à Saint-Cal Guildeau.
33:09 C'est un hôtel trois étoiles absolument magnifique sur la plage de Saint-Ca.
33:14 Alors pour nos auditeurs on n'est pas très loin de Saint-Malo,
33:17 Dinant, le Cap Fréhel, le Fort Lalatte.
33:20 On peut même rayonner sur le Mont-Saint-Michel qui est à une heure
33:23 et puis de l'autre côté sur la côte de Granit Rose et Bréa.
33:25 Donc ça c'est un premier établissement qui se rapproche plus d'une prestation hôtelière
33:29 que d'un réel village de vacances.
33:31 Et puis on a pour le coup un village qui se trouve en Finistère Sud
33:35 sur la commune de Rillacs-sur-Belon.
33:37 Alors Rillacs-sur-Belon ça se trouve juste à côté de Pont-Aven.
33:40 On est vraiment là en pleine nature, c'est très bucolique.
33:42 On a le GR qui passe juste dans la résidence entre la Rillacs-sur-Belon et le village.
33:47 - Santé de grande randonnée, à pied. - Absolument, à pied, tout à fait.
33:51 Pour les plus courageux on peut même aller déguster les huîtres du Belon
33:54 puisqu'on est juste au-dessus des parcs à huîtres.
33:56 - On sent qu'il est breton quand même. - Oui, tout à fait.
33:58 On a un environnement qui est vraiment très sympathique
34:00 et ces deux villages-vacances sont très différents mais aussi complémentaires.
34:03 Et voilà, on est Bretagne Nord, Bretagne Sud.
34:06 C'est deux univers qui sont complètement différents.
34:08 On va marquer une pause chers amis, on se retrouve encore pour notre dernier quart d'heure
34:11 pour continuer de parler des 50 villages de vacances très familles
34:14 et pour découvrir ces moments de vacances du tourisme social et solideur.
34:18 Tout à fait enchanteur, à tout de suite.
34:20 Sud Radio, la France à découvrir. Christophe Gickel.
34:24 Le droit aux vacances, on en parle, les vacances pour tous à prix modéré
34:28 avec Patrice Cochet, directeur général Vacances Très Familles.
34:31 Nicolas Blanchet, son directeur commercial. Anne Cartala est également avec nous.
34:34 C'est la directrice de communication de Vacances Très Familles.
34:36 Et puis nous avons Mohamed, je ne retrouve jamais votre nom Mohamed, c'est dingue ça.
34:41 Vous êtes là, directeur du village de vacances, Vacances Très Familles,
34:45 l'Aja Ouxou de Biscarros. Et Emma Lisier, responsable animation et guide conférencière
34:49 sur le domaine de François Habéritz.
34:51 Une petite question pour vous Emma, est-il vrai qu'on s'intéresse à la pelote basque chez vous ?
34:55 Vous collez aussi à la culture du pays et à votre environnement ?
34:59 Bien évidemment, le but aussi des vacances, c'est de découvrir la région dans laquelle on arrive.
35:04 Et donc sur le village Vacances, on propose des initiations à la pelote basque.
35:09 On a aussi des prestataires extérieurs avec Onar Pilota et ses anciens joueurs de pelote
35:15 qui ont été aussi champions du monde, les frères Tambourin d'Egli qui viennent faire des démonstrations
35:20 sur le fronton que l'on a sur le village.
35:23 Et les vacanciers peuvent aussi essayer, peuvent s'essayer aussi à la force basque,
35:28 avec le tir à la corde, les incontournables et insolites lancés de bérets basques,
35:34 lancés d'espadrilles. Donc voilà, ce sont des moments aussi de partage,
35:39 axés sur cette culture locale qu'ils viennent découvrir.
35:42 On les fait aussi apprendre le fandango dans ces basques, chanter basque.
35:47 Donc ils reviennent comme ça dans leur région avec un peu de souvenirs dans la tête
35:52 et on les amène même aux fêtes de Bayonne, parce qu'ils n'avont pas peur avec ma collègue.
35:57 On part avec 60 personnes en famille, tous en rouge et blanc pour la journée des enfants,
36:02 le jeudi à Bayonne et on ramène toujours tout le monde, malgré toute cette foule,
36:08 pour aller acclamer Léon, notre roi de Bayonne.
36:11 Patrice Cochet, la force de Vacances Très Familles, c'est ça.
36:14 C'est cette capacité de proposer des choses, non seulement à l'intérieur du village,
36:18 mais de pouvoir sortir aussi à la découverte de la géographie, de l'histoire,
36:21 de la culture environnante.
36:22 Absolument, c'est comme le disait Emma, c'est les incontournables,
36:26 c'est aussi le confidentiel. C'est les petites choses que Emma connaît bien,
36:30 comme Mohamed aussi, et qui vont faire découvrir un peu par simonie.
36:34 On ne veut pas faire que du tourisme de masse, on est vraiment ancré sur les territoires.
36:38 Bien évidemment, les incontournables sont là, mais il y a vraiment la partie confidencielle
36:41 qui nous permet de faire découvrir nos vacanciers.
36:43 Est-ce qu'on peut partir à l'étranger avec Vacances Très Familles ?
36:45 Oui, on a un secteur voyage depuis les années 2000, qui est d'ailleurs assez important,
36:49 où on propose à la fois des séjours classiques de type locatif, espagne-italie et autres,
36:55 mais aussi des créations VTF, des séjours totalement adaptés à l'attente de la clientèle
36:59 et d'ailleurs nous ouvrons très prochainement notre agence Aex, qui va être estampillée,
37:03 Selectour, donc on a partenariat avec Selectour pour permettre une offre de voyage plus étendue.
37:07 D'accord. Nicolas Blanchet, directeur commercial à Vacances Très Familles,
37:11 est-il vrai qu'on peut aller admirer les étoiles dans un pays lointain avec vous ?
37:15 Alors oui.
37:16 Alors là, on sort complètement du cadre franco-français.
37:18 Complètement.
37:19 On va où ?
37:20 On va un peu partout dans le monde, en fonction des éclipses du soleil qui arrivent tous les ans.
37:24 Donc effectivement, VTF est partenaire depuis une dizaine d'années de l'AFA,
37:27 l'Association Française d'Astronomie, qui nous confie en fait l'organisation
37:31 et la production de ces séjours à l'étranger.
37:33 Donc c'est un mixte un petit peu, c'est ce qu'on disait tout à l'heure,
37:36 avec à la fois la découverte des territoires dans lesquels se rendent les vacanciers
37:40 et un aspect, comment dirais-je, avec des sorties encadrées par un accompagnateur AFA
37:46 pour tout ce qui concerne l'astronomie.
37:48 Donc dans quel pays ?
37:49 Alors là, par exemple, on a un séjour qui revient de Finlande,
37:52 où on pouvait voir des aurores boréales.
37:54 Et puis on a une production sur le mois d'avril, notamment sur le Mexique et le Texas,
37:58 où on pourra voir des éclipses solaires.
38:01 Voilà, tout ça agrémenté d'un séjour qui permettra également
38:04 de découvrir les régions dans lesquelles se trouvent ces éclipses.
38:07 D'accord. Anne Cartala, on parle un peu de forme et de santé.
38:10 Dans les centres vacances très familles, ça existe ?
38:12 Oui, on a de nombreuses piscines, des espaces formes,
38:17 soit pour quand on rentre de randonnée, parce que la randonnée,
38:20 c'est quand même une grande partie chez nous, des séjours aussi,
38:24 qu'on propose gratuitement avec des accompagnateurs.
38:26 Il y en a pour tous les niveaux.
38:27 On dirait que la randonnée, ça serait la première activité proposée ?
38:30 C'est vraiment la ligne de force de vacances très familles ou pas ?
38:33 C'est un peu un fil conducteur quand même, oui.
38:36 À la montagne, on a quand même beaucoup de destinations à la montagne,
38:39 même à la campagne.
38:40 Donc en fait, on peut sortir à la journée, tous les jours,
38:42 gratuitement, demi-journée, journée complète.
38:44 Très bien.
38:45 Et pour tous les niveaux.
38:46 C'est sûr que randonnée à Chamonix, c'est pas tout à fait la même chose
38:50 que randonnée en Provence, mais on peut vraiment se faire plaisir
38:55 d'écouvrir de beaux paysages.
39:00 Et est-ce que vous commencez à équiper vos villages de bornes électriques ?
39:04 Parce que ça, c'est la grande question de beaucoup de nos auditeurs.
39:06 Est-ce qu'il y a des bornes électriques ?
39:08 Alors oui.
39:09 Oui, on commence à installer les bornes électriques dans nos villages.
39:12 Il y en a quelques-unes pour l'instant,
39:14 mais on trouve toujours une solution intermédiaire
39:16 pour permettre les recharges de véhicules.
39:19 Mais c'est devenu une attente forte, et donc on a un plan d'action
39:24 qui vise à mettre au moins deux bornes électriques
39:26 sur chacun de nos villages.
39:27 D'accord.
39:28 Est-il vrai aussi qu'on accueille dans certains villages
39:30 des artistes en résidence ?
39:31 Oui, tout à fait.
39:32 Des écrivains ?
39:34 Des écrivains, des peintres, des sculpteurs.
39:37 Très bien.
39:38 Donc on mélange le culturel avec les vacanciers.
39:41 Oui, tout à fait.
39:42 C'est un partenariat que nous avons avec les régions
39:45 sur la partie culture, qui cherchent des hébergeurs.
39:48 Et Lunat aussi, également, qui est tête de réseau
39:51 du tourisme social et solidaire.
39:54 Ils cherchent des hébergeurs et mettent en relation
39:57 avec des artistes qui viennent comme ça
39:59 pendant une semaine, 15 jours, 3 semaines
40:01 sur nos villages-vacances,
40:03 et préparent des ateliers avec nos vacanciers.
40:06 Et en échange de quoi, on leur laisse un lieu
40:08 pour qu'ils puissent faire de la sculpture, de la peinture.
40:11 D'accord.
40:12 Mohamed Bousehaba, vous êtes directeur du village
40:14 de vacances La Jaoux-Soul à Biscarrosse-Plage.
40:17 Pendant le carrefour des régions,
40:19 est-ce que vous avez un souvenir à nous raconter
40:20 d'un carrefour de régions qui vous a marqué ?
40:22 C'est le moment où les gens viennent
40:23 avec leurs spécialités et font des échanges.
40:25 Exactement.
40:26 Comme l'a très bien dit Anne en début,
40:29 donc chacun vient avec une spécialité de la région.
40:32 C'est vrai qu'il y a un petit moment
40:33 qui était vraiment assez insolite.
40:34 Nous avons eu nos amis espagnols
40:36 qui étaient là sur cette semaine-là.
40:39 Ils avaient cuisiné tout le long de l'après-midi.
40:42 Ils avaient cuisiné pendant tout le long de l'après-midi.
40:44 Ils sont venus, c'était le soir,
40:46 à partir de 18h30, c'est généralement le dimanche.
40:50 Et là, ils ont amené pas mal de tapas, pas mal de choses.
40:52 J'en avais au moins pour une centaine de personnes.
40:55 Ah oui, l'Espagnol est généreux quand même.
40:57 Exactement.
40:59 On a pu bien en profiter.
41:03 On a bien profité et eu un moment vraiment de partage.
41:05 J'ai même dû dire à un moment donné,
41:07 stop, stop, stop, parce que si vous l'avez mangé,
41:09 c'était au moins 20h30,
41:10 si vous l'avez mangé, c'est autre rang.
41:12 Mais vraiment, c'est au moment-là qu'ils sont assez uniques.
41:15 C'est des petits moments un petit peu suspendus
41:17 où il y a pas mal de choses qui peuvent arriver.
41:22 Nos vacanciers adorent, apprécient énormément.
41:25 C'est vraiment ce petit souvenir,
41:26 ces petites choses qui font que,
41:29 tiens, on va revenir chez Vacances Très Familles.
41:31 Je me rappelle de Vacances Très Familles,
41:33 chez Biscarros, voilà ce qu'on a fait.
41:34 Voilà ce qu'on m'a proposé.
41:36 C'est vrai qu'on propose pas mal de choses.
41:38 Après, nos vacanciers, ils ont aussi le choix.
41:40 Ils peuvent aussi prendre des vélos,
41:42 parce qu'on a la piste cyclable qui est juste à côté.
41:44 Ils peuvent aussi faire leur propre programme
41:45 et le soir venir et profiter des animations ou pas.
41:48 Donc, voilà, ils sont vraiment assez libres.
41:50 Mais nous, déjà, on leur propose du contenu.
41:53 Après, libre à eux de choisir à participer
41:57 ou pas du tout à participer
41:58 ou d'être au moins que figurant.
42:01 Donc, c'est vraiment quelque chose de très, très fort chez nous.
42:03 - Et maliciez, c'est vrai que la convivialité,
42:05 c'est important aussi chez vous.
42:07 - C'est essentiel.
42:09 Je pense que c'est le principe des vacances,
42:11 ces moments de partage, de rigolade, effectivement,
42:16 avec ces familles qui viennent chez nous
42:19 et dont parfois, maintenant, après 20 ans ici,
42:22 j'ai vu les enfants naître.
42:24 Et maintenant, certains viennent même travailler avec moi
42:26 pendant l'été parce qu'ils ont eu leur diplôme d'animateur
42:29 et donc ils veulent passer de l'autre côté.
42:31 Et ça, c'est vrai que c'est une certaine fierté
42:33 d'avoir cette entité de vacances très famille.
42:37 Et on fait partie même de la famille de certains,
42:40 comme disait Mohamed, au Carrefour des Régions.
42:43 Il y en a certains, ils amènent pour le Carrefour des Régions,
42:45 mais ils amènent aussi pour l'équipe.
42:47 Voilà.
42:48 On a aussi nos petites récompenses, effectivement.
42:52 Donc ça, c'est génial.
42:54 C'est vrai qu'on est content de les voir arriver,
42:57 leurs petits prénoms,
42:58 même si parfois, moi, je mélange des fois les prénoms,
43:00 j'avoue, mais pas les visages.
43:04 Et oui, être à la piscine, faire un cours de Zumba avec eux,
43:09 partager des jeux divers et variés,
43:12 les faire monter sur la scène avec nous
43:15 alors qu'ils n'auraient pas osé en temps normal.
43:18 C'est ça qui est top, se déguiser,
43:21 parce qu'on n'ose pas se déguiser,
43:23 venir chanter, mais on n'ose pas chanter d'habitude.
43:26 Mais là, on ose parce que les animateurs chantent plus mal
43:29 que les vacanciers.
43:30 Donc c'est ça aussi, trouver sa place,
43:32 se faire plaisir et respecter,
43:35 c'est une valeur importante de VTF,
43:37 respecter les gens, respecter toutes les cultures,
43:41 respecter l'environnement aussi dans lequel on est.
43:44 Et voilà.
43:45 Et donc c'est surtout ça, les vacances, pour moi,
43:48 pré-famille, effectivement,
43:50 à ce que viennent chercher nos vacanciers
43:53 à Biarritz et ailleurs, dans tous nos établissements.
43:56 Merci pour vos deux témoignages.
43:58 Vous avez bien défendu les valeurs de vacances pré-famille.
44:01 Vous avez été dignes représentants.
44:03 Merci à tous pour votre témoignage.
44:04 L'émission va bientôt se terminer.
44:05 Un petit mot de la fin avec vous, Nicolas Blanchet,
44:07 directeur commercial de vacances pré-famille.
44:09 Comment on fait pour éviter les chassés croisés
44:11 des grandes vacances ?
44:12 Vous avez trouvé un truc ?
44:13 On y vit les samedis samedis, en fait.
44:15 Voilà, merci.
44:16 Alors, effectivement, on peut arriver chez VTF
44:21 maintenant le dimanche,
44:23 ce qui permet d'éviter les grands chassés croisés.
44:25 Et on peut également arriver en semaine.
44:27 On a un certain nombre de destinations sélectionnées
44:30 et à des dates précises sur lesquelles on peut arriver
44:32 pendant la semaine.
44:33 Ce qui permet effectivement d'éviter
44:35 ce qu'on redoute tous lorsque l'on part en vacances.
44:38 Anne Cartala, directrice de communication,
44:40 le mot de la fin également pour vous.
44:41 On a bien compris que convivialité,
44:43 respect de l'environnement, respect des gens,
44:45 mixité sociale, tout ça, ça faisait partie
44:48 de l'ADN de vacances pré-famille.
44:49 Vous en voyez d'autres ?
44:51 Vacances tout compris aussi.
44:53 Je crois qu'on a oublié de le dire dans cette émission.
44:55 C'est qu'en fait, les vacances chez nous, c'est tout compris.
44:57 C'est-à-dire que vous arrivez, à part les conso bars,
44:59 les clubs en ventes sont gratuits,
45:01 l'animation est comprise, la restauration est comprise.
45:04 Bien sûr, si vous êtes en pension complète ou demi-pension,
45:06 l'hébergement, tous les espaces formes,
45:10 les piscines en accès libre.
45:12 Qu'est-ce que j'oublie ? Je ne crois rien en fait.
45:14 Donc, à part les conso bars, je pense qu'il doit terminer.
45:17 Je vais le laisser parler.
45:18 C'est Patrice qui a sa petite minute pour terminer.
45:20 On a bien brassé l'arc en vacances pré-famille.
45:23 On a bien compris ce que vous proposiez.
45:25 Est-ce qu'on peut rajouter un mot de la fin ?
45:27 Oui, si on peut.
45:28 Notre ambition, c'est surtout d'être des créateurs de souvenirs
45:30 en toute simplicité.
45:31 C'est-à-dire qu'on se souvient souvent de nos vacances
45:33 quand on est plus grand, quand on est tout petit.
45:36 On sait la pêche avec notre père sur les Bordelois.
45:38 Vous savez ce qu'il en est.
45:39 Parce que vous êtes un ange vain comme moi.
45:40 On parlait des poncés tout à l'heure.
45:42 Ça va être d'aller ramasser des coquillages,
45:44 faire une pêche à pied.
45:45 C'est des petits souvenirs comme ça qu'on va essayer de créer
45:47 dans un environnement qui se veut simple, familial.
45:50 Et on est vraiment pour les familles plurielles.
45:52 C'est-à-dire que tout celui qui se reconnaît comme étant une famille,
45:54 il est bienvenu chez nous.
45:55 On dirait les trois adjectifs pour qualifier vacances pré-famille.
45:58 On dirait quoi ? Authentique ?
45:59 Authentique.
46:00 Simplicité ?
46:01 Simplicité.
46:02 Inclusif ?
46:03 Inclusif, oui.
46:04 Et Nicolas ? Un quatrième ?
46:06 C'est le plus simple.
46:08 Convivial ?
46:10 Convivialité.
46:11 Convivialité.
46:12 Absolument.
46:13 Merci à tous d'avoir participé à cette émission
46:14 pour faire découvrir vacances pré-famille.
46:16 Salut Mohamed, salut Emma.
46:17 A bientôt dans vos régions respectives.
46:19 Merci, à bientôt.
46:20 Et on se dit à la semaine prochaine.
46:21 A bientôt, salut, dans La France à découvrir
46:23 pour découvrir d'autres endroits en France
46:25 avec d'autres passionnés des voyages
46:27 comme aujourd'hui nos amis de vacances pré-famille.
46:29 Salut !
46:30 Sud Radio, La France à découvrir.
46:32 Christophe Gickel.
46:34 Avec VTF, laissez-vous séduire cet été par VTF.
46:37 Les vacances pré-famille.